智慧社区综合解决方案(最终稿)--广州9组

广州9组吴垚孟湛刘拉李勃乌恩吉力根宋风波孙仁苗雪晴张然张俊智慧社区综合解决方案背景分析战略举措能力表述场景呈现成功案例0102030504政策背景收入完成情况2013年11月，民政部、国家发展改革委等五部委联合发布《关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，强调各地加强社区公共服务信息化建设，积极构建“智慧社区”。2014年初，《国家新型城镇化规划（2014-2020年)》中强调智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，承载着智慧城市的重要建设内容。2014年12月全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会印发《智慧社（园）区建设评价指标体系（草案）》。国家《十三个五年规划纲要》中指出要“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，持续推进简政放权、放管结合、优化服务，提高政府效能。加强和创新社会治理，增强社区服务功能，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”技术趋势随着信息化的不断深入，充分利用物联网、云计算、大数据、移动互联网等新兴技术手段，为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，已成为社区管理和服务新的趋势。社区需求需求社区安全更放心！社区信息早通知、早知道！社区办事更便利！社区服务更贴心！社区管理更完善！社区办公更灵活！优秀社区奖竞争环境社区居民满意度同类社区横向对比上级管理部门考核背景分析战略举措能力表述场景呈现成功案例0102030504战略举措——智慧社区的愿景战略方向：以提高社区办事效率、提升居民服务质量为宗旨，借助信息化手段全面规范社区管理，构建一个平安、高效、便捷的社区。智慧社区便捷社区平安社区高效社区完善的安防安保系统给用户最大的安全感。高效率的综合管理体系，方便社区工作人员进行信息管理、政务管理、物业管理、评估管理提高用户满意度。便捷多彩的社区服务信息平台，方便用户生活信息查询。背景分析战略举措能力表述场景呈现成功案例0102030504社区建设面临的困难——缺乏高效集中的系统1业务系统多且分散5系统处理能力差4办公效率低3数据信息无法共享2数据量大且处理繁琐社区建设面临的困难——缺乏有效的沟通手段目前主要使用原始的纸质方式。社区动态公共信息发布困难，时效率低、到达率低缺乏有效的互动沟通平台社区建设面临的困难——缺乏有效的安防手段1社区范围广5报警通道单一、联动不足4案件破案率低3流动人员多2社区安保人员少提供7*24小时社区视频监控能力，提高社区安全联动水平完善社区信息化，建立有效的信息沟通交流通道智慧社区三大应用体系便捷社区高效社区通过对业务系统进行集中整合，从功能型向服务型转变能够进行多种数据共享智慧社区以信息化促进智慧社区管理工作、社区服务工作等，促进社会服务业的产业化、现代化，提高社区的管理效率和服务水平，向居民提供更优质的信息服务。平安社区社区建设的能力需求背景分析战略举措能力表述场景呈现成功案例0102030504高效办公•整合原有多个业务平台，打造统一业务社区综合办公及业务受理平台。•通过手机、PC、平板等多类终端实现随时随地的工作处理。•整合居民资料，轻松实现社区居民信息采集和用户核查。•基于强大的云平台计算及存储能力，打造云-管-端三位一体的系统架构，处理速度快，应用部署安全且具有可延展系统扩展能力。云管端高效办公-档案管理便捷社区•打造幸福家园APP通过平台促进社区与居民间的有效沟通，提升社区服务效率，体现社区温馨服务，树立社区服务形象发布政策、民生服务信息，提升信息传达率服务便捷高效化。并建立评价体系，提升居民满意度便捷社区-简化居民业务办理平安社区通过建立全方位无死角7*24小时社区监控，便民安全有保障。安防监控资料采用云存储方式，视频存放时间6个月，供安保人员和授权居民进行回溯管理。安防系统与公安110系统互联，提供多种报警触发方式，实现实时告警联动，为社区居民的人身财产安全提供保障。背景分析战略举措能力表述场景呈现成功案例0102030504常德市武陵区属流动人口多、外来务工人员多，社区周边环境复杂，偷盗现象突出，社区管理手段单一、落后，社区居住人员缺乏安全感，对社区中心信任度低。成功案例：“和谐社区”常德市武陵区•社区工作人员需使用多种业务系统•社区动态信息发布形式单一，缺乏有效的沟通互动方式、居民满意度低•盗抢事件时有发生、居民安全感差方案•为常德市武陵区打造了社区统一门户平台，实现了一站式服务，解决了办事难问题•建立了社区便民服务综合平台，解决了社区与居民交流不畅，时效率低的问题•构建社区视频监控网络，24小时全方位对重点区域实施实时监控。提高了社区工作的办事效率20个百分点，通过便民服务平台，促进了社区与居民、居民之间的交流。信息的社区盗抢案件发案率同比下降70％，治安案件、刑事案件发生率也同比分别下降6.5%、13.6%，在对犯罪分子形成震慑的同时，也极大地提升了辖区群众的安全感和群众的满意度。常德市武陵区富强社区荣获湖南省和谐社区建设示范社区方案辖区政府对社会管理非常重视，希望能及时掌握辖区内社区动态实施有效管理。社区信息能及时发布，希望能提升社区群众安全感和满意度。现状问题能力方案成效22感谢聆听！