4.1文案调查法概述4.2文案调查的资料来源4.3文案调查的步骤与方法

4文案调查法教学目标关键词汇本章主要介绍文案调查的功能、渠道和方法。学习本章要求理解文案调查的含义，熟悉文案调查的特点，了解文案调查的程序，掌握文案调查的方法和原则。文案调查（DeskResearch）内部资料（InternalData）外部资料（ExternalData）二手资料（SecondaryData）4文案调查法4.1文案调查法概述4.2文案调查的资料来源4.3文案调查的步骤与方法◎习题与思考题4.1文案调查法概述4.1.1文案调查法的含义文案调查法是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中获取与市场调查课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调查方法。该调查法又称为间接调查法、资料分析法或室内研究法。文案调查的对象是各种历史和现实的统计资料，即二手资料（二手资料指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料）。文案调查往往是实地调查的基础和前道工序。除非第二手资料已充分利用，否则，不要轻易的搞重复调查。4.1.2文案调查的特点◎文案调查的优点（1）文案调查不受时空的限制。（2）收集容易，成本低。（3）文案调查收集到的情报资料的可靠性和准确性较强。◎文案调查的缺点（1）文案调查所用的二手资料大多是历史资料，随着时间的推移和市场环境的变化，这些资料难免会过时或发生变化。其次，由于二手资料并非是为手头的调研项目而采集的，它能否适用于本项目，或者说它在多大程度上能适用于本项目，必须引起调研者的重视，特别是在引用和诠释二手资料时更要引起注意。（2）文案调查由于受各种客观条件的限制，很难掌握所需要的全部文献资料，会有文献资料不足的缺憾。（3）文案调查要求更多的专业知识、实践经验和技巧，需要具有一定文化水平的人才能胜任。4.1.3文案调查的功能（1）文案调查有助于调研项目的总体设计（2）文案调查可以为市场研究提供重要参考依据（3）文案调查可为实地调查创造条件（4）文案调查有助于正确理解和使用原始资料返回4.2文案调查的资料来源4.2.1内部资料内部资料来源于企业内部的各种相关的信息资料。它通常包括企业以前的相关调研资料和企业档案，即企业内部的各种有关的记录、报表、账册、定货单、合同等。◎生产经营活动方面的资料①营销方面；②生产方面；③设计技术方面；④财务方面；⑤设备方面；⑥物质供应方面◎市场环境方面的资料①顾客方面；②市场容量方面；③竞争方面；④配销渠道方面；⑤宏观环境方面4.2.2外部资料（1）政府资料（2）公共机构的资料（3）新闻媒体资料（4）行业组织资料（5）数据资料供应者（6）金融机构供给的信息资料返回4.3文案调查的步骤与方法4.3.1文案调查的步骤（1）辨别所需的信息（2）寻找信息源（3）收集二手资料（4）资料筛选（5）提出调查报告4.3.2文案调查的方法（1）查找（2）索讨（3）购买（4）交换（5）接收4.3.3文案调查的基本原则◎相关性原则◎时效性原则◎系统性原则◎经济性原则返回知识归纳本章重点介绍了市场调查的方法——文案调查法。首先介绍了文案调查法的含义和特点，文案调查法是通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中择取与市场调查课题有关的资料，在办公室内进行统计分析的调查方法。并从它的优点和缺点入手对其特点进行了介绍。其次阐述了文案调查法的资料来源：内部资料和外部资料。最后详细说明了文案调查法的步骤、方法和基本原则。其步骤为：辨别所需的信息；寻找信息源；收集二手资料；资料筛选；提出调查报告。方法为：查找、索讨、购买、交换、接收。基本原则为：相关性原则、时效性原则、系统性原则、经济性原则。知识结构图表习题与思考题返回4.1什么是文案调查法？4.2文案调查的特点是什么？4.3文案调查的功能是什么？4.4文案调查资料的来源有哪些途径？4.5文案调查的步骤是什么？4.6文案调查的方法是什么？4.7文案调查的基本原则是什么？