【新人教版】高中政治选修五：4.3《公平竞争与诚信经营》ppt课件

-*-3公平竞争与诚信经营首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测学习目标思维脉络1.了解公平竞争的必要性、各种不正当竞争行为的表现。2.理解经营者维护和尊重消费者的有关合法权利。3.学会运用法律手段维护自己的合法权益。4.树立公平竞争和诚信经营意识。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测一二一、市场经济也要“费厄泼赖”1.经营者之间要公平竞争市场经济要求公平竞争。我国反不正当竞争法、产品质量法等确立了有关市场公平竞争和诚信经营的规则。经营者要遵守这些规则。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测一二2.不正当竞争的三种主要行为(1)假冒或者仿冒的行为。市场经营者利用他人已经建立的商业信誉,通过某种假冒或者仿冒手段,使消费者发生误认。这种行为既损害了他人的商业信誉,又可能对消费者构成欺诈,损害公众利益。(2)违反广告法的规定,发布虚假宣传、制作虚假广告的行为。在发布广告时,广告主和广告经营者既要遵守广告法的规定,也要受反不正当竞争法的约束。温馨提示我国反不正当竞争法规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传;广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。(3)以不正当手段盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测一二3.其他不正当竞争的行为反不正当竞争法规定的其他不正当竞争行为包括:商业诋毁行为、低价倾销行为、强制搭售行为、不当有奖销售行为、串通招投标行为、商业贿赂行为、垄断行为或者限制竞争的行为、政府部门滥用职权限制竞争的行为等。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测一二二、别得罪你的“上帝”1.国家制定法律保护消费者权益在市场经济中,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。我国制定了一系列专门的法律,如产品质量法、消费者权益保护法等,用以平衡经营者与消费者之间的关系。主动思考我国产品质量法和消费者权益保护法的宗旨是什么?提示:我国产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。2.经营者必须保证消费者享有安全消费的权利经营者对于可能危及人身和财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测一二3.经营者应当保障消费者的知情权经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不能作引人误解的虚假宣传。4.经营者应当尊重消费者的自主选择权消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二不正当竞争行为问题导引经营者采取虚构原价的手段,以根本不曾有过的价格作为原价,打着促销让利的幌子欺骗消费者,而实际上最后消费者买到的商品的促销价与商品平时的销售价格相差无几,甚至更高。商家发布虚假广告搞促销诱惑消费者购买的行为是否正确?为什么?提示不正确。这是因为,商家发布虚假广告等销售行为都属于不正当竞争行为,违反了相关法律规定。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二名师精讲不正当竞争行为,是指经营者违反反不正当竞争法的规定,损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序的行为。我国反不正当竞争法列举了十一种具体的不正当竞争行为:第一种,经营者采用假冒商标或者仿冒其他商业标记等不正当手段从事市场交易,损害竞争对手。第二种,公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。第三种,政府及其所属部门滥用行政权力,限定他人购买指定的经营者的商品;限制其他经营者正当的经营活动;限制外地商品进入本地市场,或者本地商品流向外地市场。第四种,经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。第五种,经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二第六种,经营者采取盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段侵犯竞争对手的商业秘密。第七种,经营者以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。第八种,经营者在销售商品时,违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。第九种,经营者利用欺骗方式从事有奖销售,或者以有奖销售的手段推销质次价高的商品。第十种,经营者捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。第十一种,投标者串通投标,抬高标价或者压低标价。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二典例提升甲、乙、丙都是生产方便面的厂家,为了更多地获得市场份额,它们采取了以下竞争措施。下列竞争措施中合法的是()A.组成价格联盟,在同一时间提高同类型产品的价格,以获得高额利润B.不惜以低于成本的价格销售商品C.发布广告,说明竞争对手的产品已存在或可能存在的缺点D.搞促销活动,购买四包赠送一包首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二审题审设问:本题考查对不正当竞争行为的理解能力。审材料:材料列举了三家方便面生产厂家为获得更多市场份额,采取了一系列竞争措施。定选项:A项属垄断经营;B项属倾销行为,损害了竞争对手的利益;C项属损害竞争对手商业信誉的行为。故A、B、C三项都属于不正当竞争行为。D项属有奖销售行为,只要不是低于商品的成本价就是正当的竞争行为,是法律所允许的。答案:D首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二消费者的权利与经营者的义务问题导引很多消费者都有这样的经历:网购一件衣服,到货后发现尺码合适,质量也可以,但就是不喜欢。想退货,但没有合理的退货理由。自2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》实施后,消费者就不用再为此烦恼了——网购商品可以七天无理由退货。国家为什么要制定专门法律维护消费者的合法权益?首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二提示在市场经济中,经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”的状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。为此,国家制定一系列专门的法律用以平衡经营者和消费者之间的关系。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二名师精讲1.我国法律规定的消费者的权利(1)安全消费的权利:是其最基本的权利,也是经营者在提供任何产品或者服务时必须做到的要求。(2)消费者知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)消费者自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。此外,我国法律还规定消费者享有公平交易权、人格尊严权和进行监督、检举、控告等权利。2.我国法律规定的经营者的义务(1)向消费者提供商品和服务,应履行法定和约定的义务。(2)应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受消费者的监督。(3)应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。(4)应当向消费者提供有关商品和服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二(5)应当表明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。(6)提供商品或服务,应按国家规定或商业惯例向消费者出具购货或服务单据,消费者索要购货凭证或单据的,经营者必须出具。(7)保证商品和服务的质量。(8)提供商品或者服务,按照国家规定或与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任的,应当按国家规定或约定履行,不得故意拖延或无理拒绝。(9)不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。(10)不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二典例提升陶女士前不久发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费,可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业厅查询后才想起,半年前她的手机收到过一条短信息,说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务,当时陶女士没有在意,随手将该信息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士,此类服务采用的是默认定制式,不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为,侵犯了她的合法权益,要求该公司返还被扣除的移动梦网费,但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下,陶女士一纸诉状将Y公司告上了法庭。Y公司的行为侵害了陶女士的什么权利?首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCEI当堂检测知识点一知识点二审题审设问:本题以手机收费陷阱为背景材料,考查对消费者权利的理解能力。审材料:寻找材料关键信息,如“从来没有订过此项业务”“默认定制式、不回复即表示同意订阅”等。定思路:“从来没有订过此项业务”侵犯了消费者的知情权;“默认定制式、不回复即表示同意订阅”则侵犯了消费者的自主选择权。答案:Y公司的行为侵害了陶女士作为消费者的知情权和自主选择权。首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCE当堂检测123456一、选择题1.“五一”期间,某新开业的商场为吸引消费者,在广告中表示对在一个月内消费超过1000元的消费者奖励价值100元的商品。对此下列说法正确的是()A.商场的行为构成行贿B.商场的行为属于正当竞争C.商场的行为构成限制竞争D.商场的行为构成不正当竞争解析:题干中商场的行为属于有奖销售行为,是正当竞争,A、C、D三项说法错误,故应选B项。答案:B首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCE当堂检测1234562.下列属于不正当竞争行为的是()①假冒或者仿冒的“搭便车”行为②虚假宣传、虚假广告行为③盗取、泄露、使用他人的商业秘密的行为④为吸引消费者,打折销售A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④解析:④属于经营者的正当竞争,①②③都是不正当竞争,故答案选A项。答案:A首页XINZHIDAOXUE新知导学ZHONGNANTANJIU重难探究DANGTANGJIANCE当堂检测1234563.李某在开启从甲超市购买的啤酒时,啤酒瓶发生爆炸,朋友王某、孙某也被炸伤。李某作为消费者的哪种合法权利被侵害了()A.知情权B.自主选择权C.安全权D.求偿权解析:经营者必须保证消费者享有安全消费的权利。李某在消费商