XX电子股份有限公司Oracle成本管理模块（PPT 35页）

1.实施MRPⅡ的关键因素实施MRPⅡ系统的关键因素有三,即技术、数据和人。MRPⅡ系统不能以手工方式实现,所以计算机系统的技术要求是不言而喻的。有了计算机系统还必须要有准确的数据,才能使MRPⅡ系统很好地工作。数据的问题已在前面的讲座中讨论了,所以下面仅仅谈谈人的因素。必须强调,人的因素是最重要的。企业的各级人员必须要对MRPⅡ有充分的理解,这是实施MRPⅡ系统获得成功的关键所在。高层管理人员的参与程度,中级管理人员的积极性以及企业广大员工的态度,已被公认是实施MRPⅡ系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施MRPⅡ系统未获成功或未能充分发挥MRPⅡ系统的作用,究其原因,就是他们是把MRPⅡ作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。他们花了许多的时间和精力去选择MRPⅡ软件系统。软件系统肯定是要选择的,然而,成功的MRPⅡ用户和不成功的MRPⅡ用户之间的巨大差别绝不是由软件系统的微小差别造成的。人的因素解决不好,就不可能建立好的MRPⅡ系统。优秀的人们可以使MRPⅡ系统越来越完善,而再好的MRPⅡ系统交给素质低下的人也难以发挥作用。在实施MRPⅡ的过程中,人的因素的重要性无论怎样强调也不过分。所以,就重要程度来说,以上三项关键因素的排列次序应是:人、数据和技术。2.实施MRPⅡ所需的时间当一个企业准备实施MRPⅡ系统的时候,首先要考虑的一个问题是,从开始实施到获得成功需要多长时间?这个问题决定于以下因素:企业的规模和复杂程度、企业用来实施MRPⅡ的资源,高层领导的参与程度,实施队伍的知识、技能和献身精神,以及企业为MRPⅡ系统所选择的运行环境。一般文献中以小型机或大型机运行环境为依据给出的时间框架是18～24个月。若以Client/Server微机网络作为运行环境,则已有在6个月内实施成功的先例。这里,我们强调两点①不能操之过急。原因在于需要做的事情太多:广泛深入的教育和培训,数据准备,制定企业运营的策略和规程等等。②不能把时间拖得太久。时间拖久了,成功的机会将会锐减。原因如下:其一,工作强度和热情。MRPⅡ将由用户来实现,实现MRPⅡ的责任要求他们在企业的运营之外再付出更多的时间和精力,去做更多的工作。时间拖久了将会使人感到气馁和失望。执行一个积极进取的计划则使人们可以期望,在可接受的时间内事情会得到实质性的改善。其二,工作的优先级。MRPⅡ的实施必须有一个非常高的优先级,即第二位———仅次于企业的正常运营。然而,这样高的优先级是不能过长地保持下去的。一个企业也和一个人一样,其集中注意力的时间是有限的。而如果优先级下降了,那么成功的极会也随之下降。最好的方法是对MRPⅡ的项目实施赋予一个非常高的优先级,并迅速而成功地予以实现。然后,就可以利用它、依靠它,帮助人们把企业运营搞得越来越好。其三,情况的变化。无论人员的变化还是环境的变化,都是对MRPⅡ项目实施的一种威胁。一个部门的领导可能是非常了解MRPⅡ的,并积极热心地领导本部门实施MRPⅡ的工作,可是他得到了提升。新来的领导可能由于某种原因而反对实施MRPⅡ,于是使实施的努力付之东流。环境的变化可以有多种因素。生意剧增可能导致顾不上MRPⅡ的实施。生意锐减可能导致难以负担项目实施的费用。竞争的压力、新的政府法规等等,都可能影响到MRPⅡ的实施。其四,效益。项目实施的时间拖得太久也就推迟了效益的获得。综上所述,确定一个积极进取的时间框架是十分必要的。3.实施MRPⅡ的三个阶段对于大多数企业来说,实施MRPⅡ系统所要做的工作太多了。为了确保实施的成功,一般分成三个阶段来完成。(1)第一阶段———实现基本MRP这一阶段所应完成的任务包括:生产规则和主生产计划的编制,客户订单录入和预测支持功能,物料需求计划展开功能,库存记录准确性,物料清单的构造和准确性以及来自车间的采购部门的拖期预报。(2)第二阶段———实现闭环这一阶段应完成的任务包括:车间作业管理,能力需求计划,投入/产出控制,工艺路线的准确性,对供应商实现采购计划法。(3)第三阶段———实现财务管理和模拟功能图1以18个月为时间框架表明了实施MRPⅡ系统的三个阶段以及每个阶段的任务。应当注意,图1仅是一个示意图,不一定准确地适合每个企业的情况,例如:有些企业已经有了准确的、结构清晰的物料清单,那么,在这方面就可以花比较少的时间;有些企业已经有了车间作业管理,那么就可以提前实现闭环;有些企业没有工艺路线和工时标准,那么就应提前开始这方面的工作。在过去20年中,有数千家企业实施了MRP或MRPⅡ。通过这些实践和大量的分析研究工作,搞清了应该做什么,不应该做什么。从而,对MRPⅡ的实施形成了一条行之有效的路线。这条路线不是来自空想的理论,也不是出于灵感的迸发,而是产生于艰苦的实践,是大量的经验和教训的总结。这条路线由以下11项要点构成。1.先行教育MRPⅡ的实施需要投资,这只有企业的高层领导才能作出决定。MRPⅡ的实施要涉及到企业生产经营各个部门的业务和人,工作量大,困难也会很多,必须取得企业高层领导的重视和支持。因此,必须使企业的高层领导首先了解什么是MRPⅡ?它是如何工作的?是否适合我们的企业?如何实施?成本如何?能产生什么效益?等等。只有企业的高层领导认识到MRPⅡ是制造业解决众多的生产经营障碍的最佳方法,才能对MRPⅡ寄予希望,才能作出正确的成本论证保证资金的投入,并在实施过程中积极参与,监督实施计划的进行,协调各部门的矛盾等等。可以说,企业高层领导对MRPⅡ的理解程度以及在实施过程中的参与程度直接影响到实施的成败。因此,必须在MRPⅡ系统实施之前,开展先行教育。先行教育按对象不同,课程内容分为两种,一种是面向企业高层领导的,参加对象是企业的总经理和主要生产、财务、工程和市场销售工作的副总经理。另一种是面向企业操作级管人员的,参加对象是生产、计划、采购、销售、工程和数据处理部门的负责人。2.论证和立顶和任何一项投资事业一样,都要先进行论证,考虑成本、效益和潜在的影响,然后才能批准立项。(1)MRPⅡ的成本实施MRPⅡ系统的成本可能分为三个方面:·技术成本———计算机和系统开发,包括硬件,软件,系统安装、调试、二次开发、接口、文档和维护。·改进和维护数据完整性的成本,包括:物料清单、工艺路线、库存记录、工作中心、主生产计划。·人员成本,包括教育和培训、专家咨询。(2)MRPⅡ的效益本讲座曾专门有一讲讨论了MRPⅡ为企业带来的效益、企业在进行效益论证时可以从库存降低、客户服务水平提高、生产率提高、采购成本降低等诸方面进行考虑。(3)立项经过先行教育和成本效益论证,企业高层领导的关键人物已经了解了什么是MRPⅡ,它对自己的企业是否适合,以及它的成本、效益等问题,并可以作出是否准备实施MRPⅡ的决策。如果能够认可所作的成本效益论证以及实施的时间框架,并决心在所确认的时间框架内把实施MRPⅡ作为企业中仅次于正常运营的第二位的工作,则应形成一份正式的书面文件,有关人员签字,表明要对在认可的成本范围和时间框架内为成功地实施MRPⅡ———从而实现所认可的效益———共同负责。正式的书面文件一方面强调了项目的重要性,同时也为今后的实施过程中出现的问题,如企业经营状况的变化、领导人员的调动等,提供了处理的依据。3.成立项目小组一旦完成了实施MRPⅡ的论证并批准了该项目,下一步就应成立项目小组。为了保证项目的成功,MRPⅡ的每一部分必须由未来的操作人员来实施。因此,项目小组主要由用户组成,并且负责MRPⅡ在操作级上的实施。其工作包括以下内容:·制订MRPⅡ项目计划;·报告计划的执行情况;·发现实施过程中的问题和障碍;·适时作出关于任务优先级,资源重新分配等问题的决定;·必要时向企业高层领导作出建议;·为保证MRPⅡ成功地实施而需要的任何操作级上的工作。项目小组的组成原则如下:项目小组只须有少数专职人员,其中包括项目负责人,他的副手以及数据处理人员。其他大部分成员可以由部门领导来兼任。下面是一个项目小组组成的实例。专职成员:项目负责人、项目负责人助理、系统分析员、程序员(2人);兼职成员:成本会计负责人、总帐会计负责人、数据处理负责人、制造工程负责人、人事部门负责人、车间负责人、产品工程负责人、生产控制负责人、采购负责人、质量控制负责人、销售管理负责人。这个项目小组共16人,其中,除程序员2人之外,其他各为1人。项目小组每周应有1～2次会议来商讨项目实施中的问题。4.确定专职的项目负责人项目负责人是一个关键人物,他要领导项目小组在实施MRPⅡ的操作级上努力工作。一个好的项目负责人应该具备以下条件:专职、来自企业内部、具有企业运营某个基本方面的经验、是企业内有影响的而不是无足轻重的人物、在企业内工作了相当长时间而不是新手、受尊敬的管理人员。在任何一个企业里,以下人员都可以作为项目负责人的候选人:生产部门经理、采购部门经理、销售部门经理、生产和库存部门经理、客户服务部门经理、工程技术部门经理、物料部门经理等等。5.成立项目指导委员会MRPⅡ的实施涉及多种因素,是一个复杂的过程。在此过程中,需要解决和协调的问题很多,其中有些问题仅仅靠项目小组及其负责人是解决不了的。因此,还应成立项目指导委员会,对项目计划的执行情况进行定期审查,及时地解决问题,协调矛盾,确保项目的实施顺利进行。为此,指导委员会至少每月召开一次会议。指导委员会成员包括总经理、副总经理和专职的项目负责人,并正式指定总经理或某位副总经理作为指导委员会的主持人。指导委员会主持人对MRPⅡ的实施负有决策上的责任。他要直接听取项目负责人的报告,代表指导委员会处理决策问题,如果必要的话,通过他取得其他高层领导的支持。指导委员会主持人并不需要花费很多的时间———一般认为应花10%的时间,但是必须要有关于MRPⅡ的高度的热情。这是一个非常重要的角色,其人选可以是总经理、主管财务或生产的副总经理,或其他副总经理,但是最好的人选还是总经理。项目负责人在指导委员会和项目小组之间起到桥梁的作用,他在指导委员会中的职责是报告项目计划的执行情况,特别是关键路径上的任务执行情况;在项目的实施落后于计划的情况下,还应提出使项目的实施重新回到计划轨道的打算和措施,如追加资源的要求等。指导委员会要对项目负责人报告的情况进行审查并对一些难题的解决作出决策。确保MRPⅡ的顺利实施,并对MRPⅡ实施获得成功负有最终的责任。6.专家的指导经验表明,几乎没有一家企业能够在没有专业指导的情况下实施MRPⅡ,并获得成功。因为成功地实施MRPⅡ对于任何一家企业的绝大多数人来说都是没有经验的。所以,向专家咨询是十分必要的。7.教育和培训关于MRPⅡ的教育和培训,有两个重要的目标:一是增加人们的知识,二是改变人们的行为方式。当人们学习了什么是MRPⅡ、MRPⅡ能带来什么好处以及如何实施MRPⅡ之后,人们就了解了这种科学管理的新方法,增加了这方面的知识。但这还远远不够,使企业中成百上千的人改变他们的工作方式,学会以正规的方式经营企业才是更根本的目标。这是一项艰苦的任务和真正的挑战,而这也正是成功地实现MRPⅡ的核心。经验表明,没有一个成功地实施了MRPⅡ系统的企业家会说:我们的教育和培训工作做得太多了。而那些没有获得成功的企业家往往会说:我们所做的教育和培训工作太不够了。教育和培训工作的意义是怎样强调也不会过分的。然而,在现实世界中,教育和培训往往是一项遭到轻视、预算不足、不被理解的工作。因此,它也就成为MRPⅡ系统中大多数问题的起因。人们往往说问题出在库存记录的准确性、物料清单的准确性、主生产计划等上面,但这一切问题都可以追溯到对问题缺乏理解。在一个实施MRPⅡ系统的企业中,最好能做出计划让90%的人受到教育和培训,100%当然更好。MRPⅡ的逻辑是简单而令人信服的。但只有当企业从高层领导到广大员工都充分理解MRPⅡ,而且期待通过它来获益时,MRPⅡ的实施才能成功。教育和培训的费用约占总额的20%。然而必须强调,如果教育和培训的工作做得不好,其它部分的投资都将是浪费。因此,教育和培训的投资是MRPⅡ项目投资中最具有杠杆作