2018年度管理评审报告

2018年度管理评审报告评审目的通过对管理体系现状和持续适应性、有效性的评价，实现管理体系的不断改进和完善。确保公司管理体系、质量方针、目标及检测活动持续有效运行并满足《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，保证公司质量方针和目标的实现，做出质量管理体系持续改进的决定。主持人评审时间评审方式集中会议讨论评审地点综合部会议室参加评审人员主要评审内容：1、质量方针、目标和管理体系总体目标；2、政策和程序的适应性；3、管理和监督人员报告；4、内部审核的结果；5、纠正措施和预防措施；6、上次管理评审结果跟踪；7、机构间比对或能力验证的结果；8、工作量和工作类型的变化；9、申诉、投诉和客户反馈；10、改进建议；11、其它相关因素，如质量控制活动、资源配备、员工培训。评审意见：1、本公司按照《检验检测机构资质认定评审准则》修改的管理体系全面覆盖了检测实验室通用要求的所有内容。从运行以来，管理体系得到了不断地改进与完善，总体运行情况良好。2、《质量手册》规定的本公司的质量方针、目标符合准则要求和我机构的实际情况，通过努力正在逐步实现。3、《质量手册》中所列的技术能力是真实的。与之相关联的部门和岗位设置是合理的，部门及岗位的职责分工明确，切实可行；与之相关联的人力资源和仪器设备资源配置是充分的、合理的；与之相关联的实验室环境条件是符合要求的；各个要素、各个程序和各个环节之间的衔接循环是封闭的。4、管理体系运行以来，管理及监督人员开展了有效的工作，监督管理工作有明显成效。2018年06月25日至29日由质量负责人组织成立的内审组在总经理室、综合部、技术部、检测部的全体人员配合下，按内部审核实施计划安排，分别到各部（室）、现场，采用面谈、现场观察、抽查质量体系文件及记录等方法，对设备、环境、人员等进行了认真细致的检查。审核组审核了总经理室、综合部、技术部、检测部的质量体系各个环节，覆盖了本公司所有管理活动和技术活动，审核中共发现有4项不符合项，均为实施性不符合。发现的不符合项已向有关部（室）指明，并由他们确认，这些问题均已得到了纠正，纠正措施执行情况良好。5、本公司2019年度工作类型不会发生重大变化，工作量将会进一步增加。6、内部质量控制活动正常，但员工自觉学习的气氛还不太浓厚，培训的方式有待于改进。7、监督员的作用需要进一步加强并充分发挥。综上所述，本公司的质量管理体系文件是一套文件化的完整的受控的体系文件；并建立了相应的组织机构、设置了相应的岗位、配备了相应的人员，其部门、岗位和人员的职责明确，合理确定了技术能力，配置了相应的仪器设备、采用符合要求的标准、方法标准、标准物质（试剂）和有效服务。由此建立的一个为达到质量方针和目标而相互关联的要素进行了系统优化整合的质量体系，对开展检测活动是适宜的、充分的和有效的。会议做出以下决议：1、现行实施的质量管理体系文件是本公司质量体系运行的唯一的指导性文件。2、各部门和全体员工都必须按照体系文件的规定，指导、约束自己的行为，履行自己的岗位职责；应注意利用质控、审核、能力验证等手段，不断确定持续改进的措施，实现本公司的质量方针和目标。3、总经理应带领全体员工积极营造创建良好实验室的环境和氛围，保证质量管理体系的有效运行。4、质量负责人负责组织编写本次管理评审报告。经最高管理者批准后监督执行，资料管理员负责整理本次管理评审记录并存档。5、管理评审报告分发范围：各部门负责人和本公司管理层。对今后工作的改进要求：1、应不断提高公司全员的质量意识，保证管理体系的有效运行和持续改进，提高体系文件的运行效率。2、加强对管理体系文件的宣贯和学习，讲究方式，提高效率；加强对相关法律法规的学习，加大对新上岗人员的培训和监督，确保他们具有与其所承担任务相适应的工作能力。3、加强对重要仪器岗位人员的培训。4、进一步加强实验室内部管理，不断提高实验室的管理水平。5、加强了解管理部门、社会各界需求。6、加强对预防措施学习，重视投诉意见的收集，加强对投诉的分析、处理能力，增强重点项目、重点客户的关注程度。评审结论：本公司管理体系文件符合《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，运行良好，对于提高我公司管理水平有显著作用。接下来的工作过程中公司要不断完善管理体系建设，并且不断深化全员参与意识和全过程管理意识，使我公司管理更加规范化、程序化和标准化。编写人：批准人：日期：年月日