9000认证-风险和机遇评估分析表

XXXX有限公司JL-6.1-01风险和机遇评估分析表类型风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况类别外部因素及相关方描述风险和机遇发生可能性×严重性等级执行部门时限外部因素法规要求法律、法规内容的变化风险：公司产品作为环保设备进行组装销售，公司对国家相关的法律法规是否充分收集评估，并转化为公司制度执行，符合新法规要求机遇：公司产品机构调整，给公司带来潜在的客户4×4=16高1.主要职能部门按照要求加强相关产品销售区域所在地法律法规的收集评价综合部、销售部、质量部全年2.销售部加大市场开拓销售部全年行业标准的变化风险：公司现有的制度，是否符合新行业标准的要求机遇：行业生产环境变化，给公司带来潜在的客户4×3=12一般1.主要职能部门按照要求加强法律法规的收集评价综合部全年2.销售部加大市场开拓销售部全年外部因素相关方要求客户的需求风险：客户对产品质量标准提高，以及对供应周期和售后服务的期望值提升，给公司生产、质量和售后管理提出新的要求机遇：市场竞争的加剧，公司管理水平的提升，会给公司带来潜在的发展机遇4×4=16高1.质量部加强与客户进行质量标准制定的沟通，统一双方的标准和检测方法；采购部加强针对供应方做评价记录，筛选合格供应商质量部、销售部、采购部全年2.销售部加大客户交流沟通，及时处理客户的需求和意见销售部全年XXXX有限公司JL-6.1-01风险和机遇评估分析表类型风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况类别外部因素及相关方描述风险和机遇发生可能性×严重性等级执行部门时限外部因素竞争公司市场占有率、市场领先趋势、顾客增长趋势风险：公司目前主要产品水处理设备市场占有率和领先趋势比较明显，但是竞争对手正在模仿公司的发展方式，影响公司的领先优势。机遇：市场竞争加剧，发展压力加大。3×2=6一般及时关注公司产品市场的情况，收集信息及时调整，保持公司产品的竞争力。销售部、综合部、总经理全年市场稳定性风险：公司主要业务在水处理设备，该市场稳定性较差，会给公司进行战略规划提升难度。机遇：市场不稳定，也会带来新的发展机遇。3×4=12一般公司加强战略开发，开拓新市场，评估成熟市场的趋势，及时为公司提供新的市场。销售部、综合部全年XXXX有限公司JL-6.1-01风险和机遇评估分析表类型风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况类别外部因素及相关方描述风险和机遇发生可能性×严重性等级执行部门时限外部因素文化主要销售区域消费习惯风险：公司目前主要销售区域习惯性的消费固定的产品，同时顾客习惯从定点供应商采购，新产品新客户开拓难度较大。机遇：公司目前主要产品客户满意度以及质量较高，具有一定的竞争优势。3×2=6一般及时关注公司产品市场的情况，收集信息及时调整，保持公司产品的竞争力。总经理、销售部全年社会本地失业率安全感教育水平公共假日工作时间风险：公司所在地社会形势比较稳定，失业率较低，人员安全感较高，同时教育水平和人员素质较好，公共假日和工作时间设置比较合理，相对风险较小。机遇：公司目前所在区域的社会形势稳定，对公司的稳定发展提供比较好的环境。2×2=4低综合部做好人员积极储备工作，及时关注社会信息，为公司创造一个稳定的环境。综合部全年XXXX有限公司JL-6.1-01风险和机遇评估分析表类型风险及机遇的识别风险及机遇的评估风险及机遇应对措施执行情况类别内部因素风险和机遇发生可能性×严重性等级执行部门时限内部因素公司运营管理流程风险：目前公司管理流程基本覆盖了公司日常工作，但是流程执行力如果得不到保证，会对公司运行带来一定的风险。机遇：完善流程，提高执行力，可以提高公司的管理水平。3×4=12一般1.各级部门必须严格按照流程开展日常工作，对出现的不符合情况及时调整文件，保持流程的可操作性；2.公司组织定期组织进行流程的评审。各级部门全年售后服务风险：公司产品售后服务处理不好，顾客埋怨投诉较多，会严重影响公司产品的销售，会给公司发展带来较大的风险；机遇：售后服务处理得当，会给公司带来额外的发展机遇。2×4=8一般销售部和质量部要严格按照售后服务管理规定，做好客户服务工作，提高客户满意度。销售部、质量部全年财务状况费用支付资金回收风险：目前公司产品主要销售区域的经济整体情况低迷，同时国内经济形势趋势严峻，加上银行收紧贷款的发放，给公司带来比较大的财务压力。应收款无法及时到位，增加了坏账的出现率。机遇：财务状况处理得当，会提高公司整体的竞争力。3×3=9一般1.销售部加快资金的回笼，减小公司资金压力，降低坏账出现的风险。2.财务部门根据公司财务情况做好财务预算，防止出现财务风险。财务部、总经理、销售部全年人力资源人员的流动员工业务素质绩效考核风险：公司目前人员特别是优秀人才被外单位吸引离开的情况还是存在，对公司是比较大的损失。员工业务素质在一定程度上存在参差不齐的情况，加上绩效考核不能有效落实，会对工作完成质量造成不好的影响。机遇：公司目前主要人员还算稳定，各项绩效考核能顺利开展，为公司的发展提供一个比较好的基础。3×3=9一般1.各部门要及时关注员工的心理变换，注意工作方式，创造良好的工作环境，提高员工的归属感2.企业管理部做好人员的储备，防止人员流失后给公司带来的风险；3.各职能部门加强绩效考核的有效开展，通过考核促进员工的工作积极性，提高业务素质。公司各级部门全年编制：XXX审核：XXX20XX年XX月XX日