苏州市志愿者礼遇激励办法

—2—苏州市志愿者礼遇激励办法志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。近年来，苏州市扎实推进志愿服务制度化建设，积极探索实践志愿服务礼遇激励工作，有效提升全市志愿者的价值认同感和社会贡献度。为充分培育社会志愿服务文化自觉，努力营造“我为人人、人人为我”的良好社会风尚，现下发《苏州市志愿者礼遇激励办法》，具体内容如下：一、指导思想深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实《志愿服务条例》，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识，在全社会倡导和弘扬志愿精神，推动志愿服务持久健康规范发展。坚持服务大局、统筹发展，分类指导、突出特色，多方参与、适度反哺，以建立健全政策制度、完善礼遇激励机制、提升志愿服务活跃度为重点，呵护志愿者服务热情，扎实推进志愿服务制度化，为苏州实现高质量发展，勇当“两个标杆”、建设“四个名城”凝聚志愿力量。二、实施对象依托苏州市志愿者智慧云平台或“志愿苏州”微信服务号统一注册、并记录志愿服务时长等相关信息的志愿者。—3—三、工作原则（一）系统推进。从志愿者激励、回馈及保障三个角度入手，既投入政府资金用以保障，又撬动社会资源作为补充，动员多方助力，进一步完善志愿者礼遇激励机制。（二）适度回馈。突出志愿服务的无偿性、公益性，以精神奖励为主、物质奖励为辅，坚持“适度回馈”定位，并按志愿者星级给予不同回馈，层层递进、逐级丰厚，不断激发志愿者荣誉感。（志愿者星级认定参照《苏州市志愿服务记录及志愿者星级认定办法》苏文办〔2014〕38号）（三）精准实施。紧密围绕志愿者实际需求，分级分类制定务实管用的礼遇激励措施。在满足普遍性需求的同时，充分考虑个性化需要，对新市民等志愿者群体加强政策引导。四、具体内容苏州市志愿者礼遇激励体系分为激励措施、回馈措施和保障措施。（一）激励措施1．评选“最美志愿者、最佳志愿服务团队、最佳志愿服务项目、最佳‘金乡邻’志愿服务社区”；2．举办志愿服务先进典型嘉许活动；3．开展星级志愿者认定；4．市民参与志愿服务情况纳入市民信用积分“桂花分”管理体系；—4—5．新市民参与志愿服务情况纳入苏州市流动人口积分管理体系，服务时间满24小时加5分；达到一星级志愿者后加10分；之后每晋升一个星级多加10分，50分封顶；6．省级及以上优秀志愿者代表作为市领导走访慰问的对象，或受邀参加团拜会等重大活动；7．集中展示宣传志愿服务先进典型。（二）回馈措施回馈措施政府资源一星级志愿者（服务时长满100小时）1．颁发一星级志愿者证书、徽章；2．发放志愿者运动水杯、雨伞；二星级志愿者（服务时长满300小时）1．颁发二星级志愿者证书、徽章；2．发放志愿者T恤衫；三星级志愿者（服务时长满600小时）1．颁发三星级志愿者证书、徽章；2．发放志愿者帽衫；四星级志愿者（服务时长满1000小时）1．颁发四星级志愿者证书、徽章；2．优先参加全市骨干志愿者培训班；3．四星级志愿者享受连续两年免费参观园林礼遇（自申领后连续两年）；五星级志愿者（服务时长满1500小时）1．颁发五星级志愿者证书、徽章；2．为新晋五星级志愿者提供一次免费体检；3．逐步实现五星级志愿者在四星级基础上另行加载连续两年的免费乘坐城市公共交通工具礼遇（自申领后连续两年）；社会资源志愿服务积分兑换依托社会资源，为志愿者提供地铁卡、电影票、观赛券等志愿服务积分兑换。说明：1．四星、五星级志愿者须自主通过苏州市志愿者智慧云平台进行申领，审核通过后方可享受免费参观园林、免费乘坐城市公共交通工具礼遇。2．五星级志愿者申领享受相应的服务后，个人志愿服务时长每满500小时即可再次申领，享受连续两年免费参观园林、免费乘坐城市公共交通工具礼遇。—5—（三）保障措施1．以志愿服务活动投保形式，为志愿者提供最高10万元意外身故保险、10万元意外残疾保险、3000元意外伤害医疗保险；2．市级及以上优秀志愿者、三星级及以上星级志愿者，因灾、因病或突发事件导致成为低保户及低保边缘人员的，经个人或所在志愿服务组织申请，由苏州市志愿者总会给予一次性救助3000元人民币。五、工作要求（一）加强组织领导。完善志愿者礼遇激励机制，对于提升志愿服务活跃度、推动志愿服务制度化，对于培育和践行社会主义核心价值观具有十分重要的意义。各地各部门要结合本地区本部门工作实际，加强顶层设计，优化载体抓手，突出创新特色，制定完善相应的志愿者礼遇激励办法，确保各项工作政策制度落到实处。（二）协同联动推进。各市（区）文明办要加强统筹协调，各相关部门要主动参与、各尽其责，针对办法落实过程中的重点、难点协同推进，深化资源对接。要把贯彻落实志愿者礼遇激励办法与推动业务工作紧密结合起来，加强工作指导，切实发挥好志愿礼遇激励工作的正面促进作用。要及时研究和解决志愿者礼遇激励办法实施过程中遇到的问题和困难，认真总结成功做法和经验。（三）营造良好氛围。实行志愿者礼遇激励办法有助于提升志愿服务的社会认同感，激发志愿者传递爱心、传播文明的工作—6—热情。各地各部门要加强对志愿服务礼遇激励工作的宣传引导，大力培育志愿服务文化自觉。利用报纸、广播、电视、刊物、网络等大众媒体，积极宣传志愿者礼遇激励办法及实施中涌现的新做法、新典型、新经验，营造向上向善的良好社会风尚。六、附则本办法自2019年2月1日起执行，其最终解释权归苏州市精神文明建设指导委员会办公室所有。