软件项目管理考试大纲(2012版)

考试大纲计算机科学与技术专业《软件项目管理》课程考试大纲一、考试方法和考试时间1、考试方法：笔试、闭卷2、考试时间：120分钟二、总成绩计算总成绩=平时成绩+实验成绩+期末考试卷面成绩其中：平时成绩占总成绩的10%(平时作业)实验考核成绩占总成绩的20%期末考试卷面成绩占总成绩的70%三、考试内容和要求本课程要求学生能够了解软件项目管理的知识体系，掌握现代项目管理理念与方法，了解并初步掌握项目管理工具（MSProject2003）。考试内容包括：1.项目管理工具（MSProject2003）的基本知识。2.教科书以下内容:第1章软件项’p目管理概述1.1项目的定义及项目的基本特征，了解项目与日常工作的不同点及共同之处；软件项目的特点；1.2软件项目管理及其特征；项目管理的环境；软件项目中的常见问题；软件项目管理的成功原则；第2章项目的生命期和管理过程2.1项目的生命周期。项目检查点与里程碑概念及其二者的不同，了解软件项目生命周期的划分；2.2软件项目管理过程。项目的管理内容；项目的5种不同的管理过程及相应的管理内容；项目过程的相互作用。第3章项目经理与项目组织3.1项目相关利益主体及其之间的关系；3.2项目经理的责任和权利。项目经理的地位和作用，以及项目经理的职责和权利；项目经理应具备的能力；3.3项目组织类型，每种项目组织类型的优点及其缺点，项目组织形式的选择。第4章人力资源管理与团队建设4.1人力资源管理的概念、管理内容和作用；制定项目组织计划的目的、任务；项目组织计划所用的工具（RAM、项目组织结构图）；人力资源计划的平衡；4.2项目团队建设。项目团队的特点；团队核心及团队精神的内容；项目团队建设经历的4个阶段及每个阶段的特征；项目团队建设的主要成果和基本原则，团队成员的选择原则；4.3团队的激励。激励理论及其激励过程；马洛斯的需要层次理论；激励因素的种类。第5章项目沟通与冲突管理5.1项目沟通管理。项目沟通的概念、沟通原则和内容；沟通在项目中的作用，沟通对项目实施效率的影响。项目信息传递的方式与渠道，沟通存在的障碍。有效沟通的方法和途径。5.2项目冲突管理。冲突管理的概念及冲突管理的三个阶段；冲突产生的来源；冲突处理的常用方法。第6章项目可行性研究与启动6.1项目识别。软件项目产生的4种方式；项目选择的4要素。6.2可行性研究。可行性研究的目的、作用和内容。其中经济可行性部分，要求掌握货币的时间价值、纯收入、投资回收期的计算。6.3项目启动。项目核准和立项的概念，项目启动的标志。第7章项目招投标与合同管理7.1招投标概念，招投标的基本程序。7.3项目的合同管理。合同管理的概念，合同管理中甲方与乙方对合同管理目标的不同。第8章软件项目需求与变更管理8.1软件项目需求管理的概念及需求管理的基本原则；需求管理过程的概念及需求管理的内容；8.2软件项目任务分解。工作分解结构的概念及分解方法。任务分解步骤及分解标准。8.3软件需求的变更控制。需求变更的原因及控制需求变更的策略。第9章软件项目的时间管理9.1软件项目时间管理的基本概念、项目时间管理主要目标和项目时间管理的内容、特点。9.2进度计划图。甘特图和网络图，以及它们的特点；编制网络图须注意的问题。9.3项目进度估算。了解进度估算有哪些常用的估算方法，掌握PERT法中工期的估计方法和CPM法中关键路径及活动时间和时差的计算。9.5项目进度计划的补充方法。帕肯森定律、项目的延期分析和关键链法概念，关键链法与关键路径法的区别。第10章软件项目的成本管理10.1成本管理的概念。软件项目成本的分类；软件项目成本的影响因素；成本管理的内容。10.2项目资源计划。编制资源计划的主要依据、方法与工具。10.3项目的成本估算。项目成本估算的技术路线、方法(具体模型不需掌握)。10.4项目成本预算。项目成本预算的概念、特征、原则、依据，了解成本预算的步骤。第11章软件项目风险管理11.1软件项目风险管理。项目风险管理概念和风险的特点；项目风险的分类，风险的成本；项目风险管理的概念、理论、方法、策略；风险管理的力度；风险管理过程以及每一过程的内容。第12章软件项目质量管理12.1质量的基本概念.质量管理的概念和目的与内容。软件质量的要素，软件质量的度量。第13章软件配置管理软件配置管理的概念、任务；软件配置项和基线的概念；软件配置管理的基本内容。第14章项目执行与控制*（不要求）项目执行的输入、工具和方法。项目执行的结果。项目控制的步骤。第15章项目收尾与验收项目结束。项目成功与失败的标准，项目终止的条件。项目收尾过程。项目验收。项目验收的任务与验收内容。项目移交与清算。项目移交的内容。四、教材：《软件项目管理》郭宁周晓华编著清华大学出版社2007年出版