您好,欢迎访问三七文档
无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。电话营销术一、寻找客源的营销用语1、Basic(基本用语)喂,***(对方姓名)先生(女士)吗?您好!我是***公司(你所在公司名)的***(你的名字)。我打电话是向您介绍我们的(你所推销的产品或服务项目),要是我有办法帮助您达到甚至于超过您的目标和期望,您一定想听听我的意见,是不是?***先生(女士),我想与您当面谈这件事,可不可以定在*月*日,是否*月*日对您更合适?上午*点好不好?或者在下午*点钟对您更方便?盼望着能与您见面。2、Betterway(更好的办法)喂,***先生(女士)吗?您好!我是**公司的***。(激动地说话)我打电话给您,是想给您提供做生意的一个更好的办法,我们见面时,我会向您说明我们的**产品(服务项目)会给您带来希望看到的结果。我们在*月*日碰一次面好不好?或是在*月*日对您更合适?3、Higherprofit(更大的利润)喂,***先生(女士),您好!我是**公司的***。明年贵公司有可能赚到更大的利润,对此您感不感兴趣?如果我们能见一次面,我就能告诉您几种增加利润的办法。让我们在*月*日时见见面,或者*月*日时是不是对您更合适?4、Economyisimpactingallbusinesstoday(在今天,节约影响到各行各业)喂,我是在***公司工作的***,经济形势是否已经冲击到贵公司经营的业务,因而绝对有必要少投入多办事?我希望能有一个机会与您见面,向您说明我们的**产品(服务项目)怎样能帮助您达到贵公司的目标。二、经别人介绍而拨打的电话无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。、Wehaveworkedfor(我们曾为他人服务过)(颇有自信地说)喂,***先生(女士),**公司的***先生(女士)(介绍人姓名)建议我向您打一个电话,我们曾向他们提供过许多服务,***先生(女士)和他(她)所在的公司感到我们的工作对他们有帮助,认为我们同样可以为贵公司服务。三、打电话给以前的客户1、业务主管(InCharge)您好,**先生(女士),我是**公司的***,现在我是本地区的业务主管,我知道贵公司以前曾用过我们的产品,对不对?请问为什么改向别家订货呢?(等一下对方回答)我们最近对我们的**产品(服务项目)做了许多改进,我想你会感兴趣的,什么时候我们见见面,让我向您介绍一下有关情况。(可选择两个时间)四、打电话交谈要领1、了解看法(ShareanIdea)我之所以特别想见您,是想让您了解我公司一些客户的看法(使他们赚了更多的钱,降低了成本,减少了人员)2、提高(Increasing)你对提高利润(士气或产量)一定有兴趣吧?3、提高很重要(ImportanttoIncrease)提高利润(士气或产量)对您不是很重要吗?4、职工主动性(Employeesmotivated)保持职工的主动性和创造性对您不是很重要吗?5、有助于节约(Helpsave)我们一直在帮助像你们那样的公司节约时间和金钱,您想知道是怎么做的吗?6、想要节约(LiketoSave)你想要节约,是不是?那么我们需要尽早谈一谈。7、我不敢肯定(直接了当的说)无忧商务免责声明:本站所有资源来源于互联网和会员交流,该资料版权为原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。若侵犯到您的版权,请提出指正,我们将立即删除。请下载试用者二十四小时后删除,试用后请购买正版的资源。*先生(女士),我不敢肯定我的一些想法是否适合你们的情况,然而我希望得到您对一个问题的回答,如果您回答是,那么我要向您说的事就不大可能适合你们的情况了,但要是您回答否,那么抽一点时间让我们双方在一起,好好探讨一下我能给您什么帮助就大有裨益了。(停一下)我的问题是这样的:对贵公司的营业额(贵公司职工完成额花费的时间,你们单位赚得的利润,为购买**贵公司所支付的钱,贵公司的形象)您完全满意吗?五、由对方秘书接电话用的营销用语1、希望了解(Propectwanttoknow)我叫***(你的名字),我能与***先生(女士)说几句话吗?我打电话是因为我敢肯定***先生(女士)希望了解我们的**产品(服务项目)对你们公司能有什么益处。2、为公司出力(有礼貌然而也是很坚定地说)我是***,我可以知道你的尊姓大名吗?我们希望与你们公司共享我们的**产品(服务项目),在象**公司(对方公司名)那样的许多公司里很受欢迎,我的确认为,如果您能安排我向**先生(女士)(对方公司的决策人)说明用这种产品(服务项目)有哪些好处,你就为你们公司出了大力了。从日历上看我们会面的时间是*月*日*时,*月*日*时是否对您和**先生(女士)更加方便呢?
本文标题:电话营销术
链接地址:https://www.777doc.com/doc-1376934 .html