XXXX级工商管理作业题

1管理学院函授2010级工商管理第三学期（统计学高教第二版）作业题学生请根据自己选用的教材版本确定做哪些作业题！第1章绪论（略）第2章统计数据的描述课后练习题的第9、13题（教材第62~63页）第3章概率与概率分布（不在考试范围）第4章抽样与抽样分布（略）第5章参数估计课后练习题的第4、5、题第6章假设检验课后练习题的第6、7、题第7章方差分析与试验设计课后练习题的第2、3题第8章相关与回归分析课后练习题的第5、6、7题第9章时间序列分析课后练习题的第6题2第10章统计指数课后练习题的第4、5、题第11章统计决策（不在考试范围）第12章国民经济统计基础知识（不在考试范围）作业题（统计学高教第三版）第1章数据与统计学（略）第2章统计数据的描述课后练习题的第9、13题（教材第55~56页）第3章概率、概率分布与抽样分布（略）第4章参数估计课后练习题的第4、5、6、7题第5章假设检验课后练习题的第6、7、8题第6章方差分析与试验设计课后练习题的第2、3题第7章相关与回归分析课后练习题的第3、7题3第8章时间序列分析与预测课后练习题的第6题第9章统计指数课后练习题的第4、5题第10章国民经济统计基础知识（不在考试范围）管理学作业第一章1．管理的职能有哪些？这些职能如何与企业经营实践活动联系起来？四大管理职能⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.兄弟，这个问题可是有点问题，这个先后顺序是不是搞反了。管理职能是根据经营活动的需求产生的。比如需要卖产品才有了销售代表，有了销售代表才有了对销售代表的管理，对销售代表的管理目的就是达到销售目标。如何达到销售目标就是销售管理的职能了。比如销售培训，谈判培训，绩效管理等又比如研发管理。需要新产品满足客户才需要有研发队伍，有了研发队伍就需要有这个队伍的管理。管理目的就是适时保质开发出新产品。如何达到这个目标就是研发管理的职能比如任务策划，任务的跟踪，任务的质量等第二章1．泰罗在管理的实践和理论方面所做的主要贡献。①在历史上第一次使管理从经验上升为科学。泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。但泰勒没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提4高生产效率的技术和方法。如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，别一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。从这几点看，科学管理有了很大的进步。2．霍桑实验得出了什么结论并产生怎样的影响？1、工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质需要外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法2、企业中存在非正式的组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向、形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素、人际关系的满足程度。如果满足度高，工作的积极性、主动性和协作精神就高，生产率就高霍桑实验的意义在于它是管理史上具有划时代意义的事件，它推翻了从泰勒以来人们把人看成经济人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究人的行为。霍桑实验使人际关系的研究逐步闻名于世，使其成为行为科学的先驱，管理学从此进入了行为科学的新时代。3．什么是“管理理论丛林”？当代各种管理理论学派的主要观点是什么？管理理论丛林是一种学说观点，实质是指管理者对管理理论的认识的局限性。哈罗德·孔茨（HoroldKoontz)在1961年12月的《管理学会杂志》指出，管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。管理理论一些早期的萌芽，如弗莱德里克·泰罗对车间一级管理所进行的有条理的分析和亨利·法约尔从一般管理理论观点出发对经验进行的深刻总结等，现在已经过于滋蔓，成了一片各种管理理论流派盘根错节的丛林。孔茨把各种管理理论分成六个主要学派（管理过程学派，经验或案例学派，人类行为学派，社会系统学派决策理论学派，数学学派）他认为应该走出这个丛林。这就是管理理论丛林理论的提出。但是至今仍有很多专家学者对是否存在管理理论丛林的现象持不一致意见。并有人提出，如果存在，是否有必要走出这个丛林的疑问。第三章1．系统管理的基本要求是什么？2．什么是系统管理的整分合原则和封闭原则？53．什么是管理的人本性原理？4．什么是管理的相关性原则、弹性原则和权变原则？现代管理活动必须从系统原理出发，把任何管理对象、问题，视为一个复杂的社会目的组织系统。首先，从整体上把握系统的环境，分桥系统的整体性质、功能，确定出总体目标；然后围绕着总目标，进行多方面的合理分解、分工，以构成系统的结构与体系；在分工之后，要对各要素、环节、部分及其活动进行系统综合，协调管理，形成合理的系统流通构成，以实现总目标。这种对系统的“整体把握、科学分解、组织综合”的要求，就是整分合原则。概括地说，整分合原则，是指为了实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。在这个原则中，整体是前提，分工是关键，综合是保证。因为，没有整体目标的指导，分工就会盲目而混乱，使整体受到“五马分尸”之苦；离开分工，整体目标就难以高效实现。如果只有分工，而无综合或协作，那么也就无法避免和解决分工带来的分工各环节的脱节及横向协作的困难，不能形成“凝聚力”等众多问题。管理必须有分有合，先分后合，这是整分合原则的基本要求。由于系统的层次性，从整体上看，整分合也是相对的。现代管理活动形成总体上的整分合，就具体某一方面，局部管理活动，也同样体现出许多小的、局部的整分合。5．管理效益最优化的基本要求是什么？第四章1．企业环境分析的主要内容是什么？管理与环境之间的关系如何？11企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境企业资源分析企业文化分析企业能力分析.这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。2．企业的利益相关者有哪些？企业应该承担哪些社会责任？A、顾客B、员工C、所有者D、社会公众群体与机构企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等3．结合三鹿及奶制品行业的三聚氰胺问题，分析企业社会责任和商业道德问题；如果你是相关公司的负责人，出现这种情况采取哪些措施补救？1三鹿奶粉引发“三聚氰胺奶粉事件”，导致中国奶制品企业集体丧失社会责任2企业社会责任建设的基础与根本1企业社会责任内涵及建设内容2企业道德是企业社会责任建设的6基础，无道德的企业不会真正履行社会责任3产品质量是企业社会责任建设之本，社会慈善捐助是末，不能本末倒置3企业社会责任建设的基本要求1企业必须端正发展理念，“以人为本、服务社会”为主，追求利润最大化为次企业必须积极主动承担社会责任，不能歪曲公关理念——用钱“封杀”媒体和政府3企业社会责任建设重在落实所有环节，丝毫片刻都不能疏漏、放松企业是产品质量安全的责任主体，必须严格自律，加强责任意识和监管力度，把企业社会责任建设融入到产品生产的每一个环节中，在采购、检测、加工、生产、储藏、运输、销售等所有环节都要把责任和质量安全落实到位，环环相扣，层层深入，不留空档，没有一丝一毫疏漏，1．何为满意决策？在现实的消费生活中，人们通常在购买决策时，达到相对满足已经是比较理想的选择，在现实条件下求得相对满足的购买结果的决策就是满意决策。2．举例说明在确定、不确定和风险条件下进行决策的过程，并简述环境对决策的影响？3．群体决策有效果吗？有效率吗？第五章1．什么是计划？简述各种类型的计划？在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。1.按计划的时间划分长期计划中期计划短期计划2.按计划的规模划分战略性计划战术性计划3.按计划的内容划分可分为综合计划和专项计划。4.按计划的表现形式划分目的或任务目标策略政策规程规则规划预算2．试述计划工作的程序？(1)确立计划目标(2)考察计划的前提(3)拟定可行的方案(4)评估备选方案(5)优选方案(6)拟定政策和支持计划(7)实施和改进计划3．几种常用的计划方法各适宜于解决什么问题？4．何为预测？预测的技术方法分类如何？预测是指在掌握现有信息的基础上，依照一定的方法与规律对未来的事情进行测算，以预先了解事情发展的结果7按预测范围宏观预测微观预测按预测时间长中短期预测按方法定性定量预测第六章1．何为目标管理？其实质是什么？目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法实质是以目标来激励员工的自我管理意识，激发员工的行动的自觉性，充分发挥其智慧和创造力，以期最终形成员工与企业共命运、同呼吸的共同体2．目标管理的过程如何？结合实际评价目标管理。第七章1．什么是组织？从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。在现代社会生活中．2．组织的构成要素是什么？组织目标规章制度组织成员权威，也即一种合法化的权力3．如何认识正式组织和非正式组织？第一，领导者要有理智的头脑，正视正式组织内非正式组织存在的必然性：非正式组织共生于正式组织之中，它是一种客观存在，不以人的意志为转移。第二，领导者要运用灵活的工作方法，处理好与非正式组织核心人物的关系。在深入了解非正式组织的基础上，应增加与非正式组织核心人物的接触，以增进相互间的沟通和交流。第三，领导者要具有豁达的胸襟，能容忍非正式组织的行为方式。第四，领导者要有一双睿智的眼睛，对非正式组织进行甄别，合理分类，区别对待。4．如何理解组织管理职能的？（一）管理五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。二）在管理过程中，前四个职能，即计划、组织、领导和控制是呈现出一个循环的状态，每一项管理活动都是从计划开始，经组织贯彻，领导沟通协调展开，最后对偏差及其成果进行控制结束的。（三）计划是整个管理活动的第一环节，因此也是管理的前提。整个组织所有活动的开展都是以计划为前提的，管理活动也不例外。5．如何认识明茨伯格的组织理论？第八章1．如何理解组织结构的真正内涵？82．组织结构设计的依据是什么？3．常用的组织结构形式有哪些，各有何优缺点？1，因事设职和因人设职相结合的原则，