[现场管理]卓越现场管理(ppt 84页)东洋管理(1)

东洋管理学院来自中国最大的资料库下载东洋管理学院欢迎您!东洋管理学院与您共成长!东洋管理学院来自中国最大的资料库下载张浪简介东华理工学院兼职教授；中国经济文化研究院研究员；兴业造纸、科域电子、汇杰金属、金德利企业顾问。教育经历：※1990—1994，江西师范大学中文系，文学学士；※1996—1999，北京师范大学经济学院，经济学硕士；※2000—2004,东华理工学院信工系，计算机应用硕士；工作经历：※1994—1997，北京经济学院,讲师；※1998—2000，北京国彩咨询有限公司,总经理；※2000—2001,中国联通江西分公司,市场营销部主任；※2002.1—2002.9,清华科技园,投资发展部经理；※2002.9—2004.9，汇杰金属制品有限公司,常务副总;※2004.10—至今，东洋电机董秘办主任,管理学院院长。东洋管理学院来自中国最大的资料库下载北城冶炼厂卢克·哈代－码头主管东洋管理学院来自中国最大的资料库下载唐·麦克莱－厂长埃德·史密斯－机加工车间主任约翰·霍特－厂总工程师李·科特斯－高级技工东洋管理学院来自中国最大的资料库下载麦克莱(厂长)和霍特(厂总工程师)、卢克·哈代(码头主管)的“晨会”上东洋管理学院来自中国最大的资料库下载麦克莱询问科特斯：史密斯呢？霍特呢？东洋管理学院来自中国最大的资料库下载霍特、史密斯察看科特斯工作情况出问题了！！东洋管理学院来自中国最大的资料库下载麦克莱霍特我同意你辞职！我就辞职！东洋管理学院来自中国最大的资料库下载思考：1.伊格尔公司出了什么问题？2.问题的根源在哪里？东洋管理学院来自中国最大的资料库下载真正要记住的是:问题不仅是别人的,我们自己也是问题的一部分,甚至我们自己就是问题本身,我们自己就是问题之源.怎么办?系统地\科学地\循序渐进地建立企业文化\作业流程\绩效考核.东洋管理学院来自由于产品品种规格型号数量多杂、转换频繁、多批少量，产品各种型号的性能、外观非常接近，容易造成品种混淆，数量及规格出现错误。东洋管理学院来自中国最大的资料库下载为什么会出现这种情况?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载你是计划生产还是订单生产?业务接单“照样本做”？订单生产难以计划。多种少量，效率低落？东洋管理学院来自中国最大的资料库下载张浪观点一个工厂做不好,80%的原因出在销售上!东洋管理学院来自中国最大的资料库下载业务接单“照样本做”？业务既要懂产品技术，还要懂生产技术。客户不代表市场，必须了解终端市场。规格确认表确保账款回收没有说“不景气”的权利东洋管理学院来自中国最大的资料库下载什么叫“以客户为中心?”客户的需要和偏好是什么?何种方式可以满足这种需要与偏好?最适合于这种方式的产品与服务是什么?提供这些产品与服务的投入要素是什么?使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载“以客户为中心”带来的价值链变化传统价值链资产/核心能力投入产品\服务销售渠道客户客户偏好销售渠道产品\服务投入资产/核心能力现代价值链东洋管理学院来自中国最大的资料库下载多种少量，效率低落？不要与客户的采购谈，而应直接与客户的技术人员谈。—你需要那么多的规格嘛？—一般不需要。用标准的规格快速交货。特殊规格交期与客户谈是怎样就怎样，时间长、价格也贵。东洋管理学院来自中国最大的资料库下载订单生产难以计划改“订单生产”为“计划生产”1.将固定用户/固定数量/固定规格用计划生产2.减少产品规格3.取消某些订货，改订货为配货统计工作在前统计工作在前东洋管理学院来自中国最大的资料库下载订单生产难以计划?计划生产要点1.大量计划、模块化、生产配送2.接单快速客制化、组装出货快速、质量优、价格低、服务佳、良好保证东洋管理学院来自中国最大的资料库下载多种少量，效率低落？产品的类、种、样为何总在为“万一”发生的事而忙碌不已？东洋管理学院来自中国最大的资料库下载张浪观点凡是强调以产品开发为龙头的工厂,都是产品品种繁多的工厂,都是无法管理好的工厂,都是质量做不稳定的工厂,都是成本居高不下的工厂,都是交货不准时的工厂!东洋管理学院来自各种原辅材料品质不稳定，供应商返工都很难达到品质要求，造成采购困难影响生产计划及交货期。东洋管理学院来自中国最大的资料库下载为什么你的供应商有这么多问题?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载既然你的供应商这么多问题,你为什么还要找它?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载你找什么样的供应商?你关注供应商什么?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载张浪观点优秀的企业总是与优秀的供应商一起成长!好企业找好供应商,不好的企业才与不好的供应商为伍.东洋管理学院来自中国最大的资料库下载怎样判断一个好工厂?信誉质量价格交期合同与风险管理东洋管理学院来自中国最大的资料库下载怎样将采购价格降下来?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载采购议价，便宜就好？货比三家不吃亏估价明细的妙用木匠不能找铁匠价值分析绩效惊人东洋管理学院来自中国最大的资料库下载采购议价，便宜就好？一流采购是计价三流采购才杀价二流采购是议价好的采购制度是不可能让采购员有机可乘拿回扣的。东洋管理学院来自中国最大的资料库下载采购议价，便宜就好？如何成为一流采购？1.所有购买要货比三家2.要求厂家提供估价明细3.“木工不要找铁匠”—找对人，既便宜又好东洋管理学院来自中国最大的资料库下载张浪观点供应商出现的问题,80%是我们自身的原因引起的!东洋管理学院来自中国最大的资料库下载怎样帮助供应商做好质量?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载怎样减少供应商的质量问题?明确质量标准明确检验标准明确考核标准东洋管理学院来自中国最大的资料库下载供应商做不好质量怎么办?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载三道标准、四道检查质量稳定的方法：三道标准：1.作业方法的标准80%的不稳定问题就解决了。2.作业条件的标准(包括温度压力速度时间等)可以消除15%的品质不稳定。3.原始设计标准(包括最早设计的标准、规格、公差、材质等)5%的品质是由设计导致的。四道检查：1.有没有标准。2.有没有照标准做。3.做的结果有没有符合标准。4.有没有定期更新标准。每一道标准都要经过以上四道检查东洋管理学院来自中国最大的资料库下载新手太多，品质难为？质量100%合格的三道检查+二道配套措施三道标准：作业者自己检查自己的工作；包括检查的内容、方法、频率、标准、工具以及发现问题的反馈等；可以消除80%的不良。1.自主检查下工序接到上工序产品时的检查；坚持做到不收、不做、不交不良品；可以挡下来15%的不良。2.顺次检查检查找到不良的源头；包括如设计不良、材料不良、模具不良等；可以消除5%的不良。3.源流检查配套措施一：首件检查(大量生产时的)由质检员、主管检查配套措施二：制程检查由作业者的主管检查东洋管理学院来自中国最大的资料库下载案例研讨生管与品管经常为出货争执不休。品管坚持不合格产品不得出货，生管则认为不出货损失更大，何况以前也出过，坚持如期出货。您的看法如何？不合格产品不得出货不出货损失更大，以前也出过东洋管理学院来自中国最大的资料库下载案例研讨品质是计分，不是有缺点就不合格品质缺点分四类，因类而异类别定义计分处理意见严重缺点有生命、身体伤害的扣50分任何人都不能出货主要缺点10个功能中1~2个不能用扣10~20分客户同意才能出货次要缺点95%的功能能使用扣3~5分客户接受，条件出货轻微缺点外观缺点，不影响功能使用据情而定若评分不合格，由公司高层决定东洋管理学院来自中国最大的资料库下载怎样来考核供应商的质量?免检上线正常抽检加严抽检全数抽检减量抽检免检抽样检验5级法连续一段时间无不合格数批质量不合格数批质量不合格,并没有改进数批质量皆合格再不合格,遭淘汰针对记录良好者予以免检,集中火力管控有问题者事实证明:6个月后,90%的进料可达免检东洋管理学院来自中国最大的资料库下载案例格力电器的实践东洋电机的实践东洋管理学院来自部分原材料及辅助材料不能及时供应,打乱生产程序?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载为什么?是我们自身的问题吗?是哪些?怎么解决?是供应商的问题吗?是哪些?怎么解决?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载答案就在问题中问题点就是改善点怎么办呢？东洋管理学院来自中国最大的资料库下载方法改善的技巧假象与真因小和尚与落叶的故事一、问题管理东洋管理学院来自中国最大的资料库下载方法改善的技巧一、问题管理小和尚与落叶的故事Find收集资料Filter过滤资料Figure分析资料Face提出对策Follow跟催结果东洋管理学院来自中国最大的资料库下载方法改善的技巧一、问题管理找出真因标本兼治再发防止标准化纳入日常管理体系真因只有“一个”经验传承，避免重蹈覆辙东洋管理学院来自中国最大的资料库下载工作改善三、工作改善八字诀没有绝对的不可能凡事皆有更好方法同中求异异中求同剔除合并重组简化张氏独门秘诀勿受限于现有领域东洋管理学院来自中国最大的资料库下载工作改善差异比较法：“差异点”即“问题点”；“问题点”即“改善点”;“改善点”须“标准化”东洋管理学院来自中国最大的资料库下载张浪观点一个工厂管理不好,百分之80%的原因在于销售没有管理好.供应商的问题,80%的原因出在买家身上.东洋管理学院来自中国最大的资料库下载是哪些物料不能准时供应?经常发生吗?频率如何?东洋管理学院来自中国最大的资料库下载•到供应商那里去解决•适量的库存•适当的前置时间东洋管理学院来自中国最大的资料库下载特别推荐:到地里买豆子红塔山的第一车间双汇的实践古井的经验维嘉思的探讨东洋管理学院来自因市场因素出现不稳定的淡旺季，给生产人员的培训及储备造成较困难计划。东洋管理学院来自中国最大的资料库下载•凯勒尔坚决反对在旺季时大量招聘临时工，在淡季时则辞退员工的做法，他认为这样