《企业信息管理》平时作业参考答案(XXXX年秋期)

《企业信息管理》平时作业参考答案第1题、填空题1.一个完整的数据库系统由__数据库（Database）、数据库管理系统(DBMS)、数据库用户（包括数据库管理员）__和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成。2.信息的价值属性可以从__内容、时间、形式__三个方面来描述。3.关系模型中的三类完整性约束规则是__实体完整性__约束规则、__引用完整性__约束规则、__用户定义的完整性__约束规则。4.数据挖掘的最终用户可以分成两大类：__信息使用者__和__知识挖掘者__。5.因特网主要由__通信线路、路由器、主机__和信息资源等组成。6.一般用户接入互联网的方式有两种：一种是通过__局域网__接入；另一种是通过__电话网络拨号__接入。7.DNS的三要素为__域名、主机__和__域名服务器__。8.计算机网络的基本功能是__数据通信__和__资源共享__。9.信息技术是指__获取、传递__处理、__再生__和利用信息的技术。1.DSS系统结构中的多库系统结构是以数据库、模型库、__方法库、知识库__及对话管理等子系统为基本部件构成的。2.决策问题可以分为三类__结构化__决策、__半结构化__决策和__非结构化__决策。3.企业资源规划系统经历的主要发展阶段有__基本MRP、闭环MRP、制造资源计划（MRPⅡ）__和ERP。4.ERP系统的功能主要包括财务管理、__物流管理__、生产计划与控制管理、__人力资源管理__。5.供应链是一个动态的链条，包括__信息流、商品流、资金流__。6.供应链的模式有两种一种是__推式（产品驱动模式）__，一种是__拉式（需求驱动模式）__。7.SCM的目标是在总成本最小化、__客户服务最优化__、总库存量最少化、总周期时间最短化以及__物流质量最优化__等目标之间寻找最佳平衡点，以实现__供应链绩效__的最大化。8.SCM系统的主要功能模块有订单管理、__生产计划__、查询和统计、采购管理、__库存管理__、生产物流和__销售管理__。9.任何信息系统都具备的功能有信息采集、__信息存储、信息加工__、信息传输和__信息提供__。1.电子商务的类型包括__B2B__电子商务、__B2G__电子商务、__B2C__、电子商务、C2C电子商务和C2G电子商务。2.一个完整的客户生命周期包括__考察期、形成期、稳定期__和__退化期__四个阶段。3.CRM的主要技术大致分为__分析层技术、优化层技术__、企业应用系统集成支技术、__应用层技术__。4.信用卡支付系统的类型包括：__使用未加密的信用卡__支付、__使用加密的信用卡__支付、__通过第三方认证机构__付款。5.企业信息化战略规划的内容包括__信息系统战略规划、业务流程规划、信息系统总体结构规划__和项目实施与资源分配规划。6.企业模型是指企业管理职能的表示，采用三层结构来建立，这三层分别__职能__层、__业务过程__层、__业务活动__层。7.企业信息化战略规划的典型方法有__企业系统规划__方法和__战略数据规划__方法。8.客户数据的7P分析包括客户概况分析、客户利润分析、客户产品分析、客户促销分析、__客户忠诚度分析、客户性能分析__和__客户未来分析__。9、电子商务系统由电子商务实体、_物流____、_____信息流_____、____资金流_____等基本要素构成。10．CRM系统可分为____操作型__CRM、___分析型____CRM和____协作型____CRM。1.IT风险的类型按原因可分为__商业风险、技术风险__和__管理风险__等。2.典型的企业IT应用项目可分为三类：__系统规划、系统分析__项目、__系统设计、系统实施__项目、__系统维护__项目。3.IT项目建设模式包括__自主开发方式、委托开发方式__、联合开发方式、购买软体包。4.信息系统开发项目组是由具有不同知识和技能背景的人员组成的。其中，__首席信息官（CIO）__是整个企业信息化建设的关键，__系统分析师__是信息系统项目的关键。5.CIO的职责可以从__战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面__四个角度来分析。6.系统开发方法从过程管理的角度有传统的__系统开发生命周期法、原型法__等；从方法学的角度有__结构化法、面向对象法__等。7.基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段__IT系统平台构建、应用软件开发、IT咨询__、系统实施和系统维护。8．IT外包的方式有__整体性外包____、___选择性外包______、______战略资源联盟___和买入式外包。9．系统切换的方法有___直接方式_____、___平行方式___、____逐步方式___。第2题、不定项选择题1、信息的价值可以从：（内容、时间、形式）来描述。1.企业网的建设分为哪几个阶段（ABCD）。A．规划分析B．系统设计C．工程实施D．验收维护2.按决策层次分类，管理信息可分为（ABD）。A．战略信息B．战术信息C．决策信息D．业务信息3.可用于提高生产力的信息技术工具有（BC）。A．联机分析处理B．联机事务处理C．事务处理系统D．决策支持系统4.在企业的价值链模型中，属于基本活动的有（AC）。A．内部后勤B．采购C．服务D．技术开发5.数据库系统的特点是（ABC）。A．数据结构化B．数据共享C．可控冗余度D．可分散管理和控制6.以下哪些属于数据库管理系统的功能（ABCD）。A．定义功能B．保护功能C．操纵功能D．维护功能7.数据库设计的原则是（AD）。A．简单性B．复杂性C．冗余性D．非冗余性8.通过数据挖掘能够发现的模式类型有（ABC）。A．关联B．序列C．分类D．集合9.在关系型数据库的二维表中，能够唯一地标识一行的、最少的一个或一组属性称为（C）。A．元组B．外码C．主码D．域10.SQL由以下哪几个部分组成（ABC）。A．数据定义B．数据操纵C．数据控制D．数据结构11.在E-R图中，实体间的联系方式不包括（C）。A．一对一的联系B．一对多的联系C．多对一的联系D．多对多的联系12.接收电子邮件时所使用的协议有（C）。A．SMTPB．FTPC．POPD．TCP13.按网络的覆盖范围划分，计算机网络可以分为（BCD）。A．互联网B．局域网C．区域网D．广域网14.以下属于信息内容方面的价值属性的是（ACD）。A．正确性B．及时性C．相关性D．完整性15.计算机网络拓扑结构包括（ABCD）。A．总线形B．星形C．环形D．网形11．计算机网络的基本功能有（AD）。A数据通信B数据加工C语言转换D资源共享第2题、不定项选择题1.供应链合作伙伴的选择方法有（ACD）。A．招标法B．PDCA管理循环法C．神经网络算法D．ABC成本法2.操作控制活动对信息的需求是（AD）。A．精度高B．精度低C．时间跨度长D．时间跨度短3.以下属于管理信息系统的功能的有（A）。A．信息采集B．信息分析C．支持企业决策D．预测企业未来4.MIS的综合结构分为（ABD）。A．横向综合B．纵向综合C．双向综合D．纵横综合5.管理控制是企业的（D）计划，属于（D）决策问题。A．长期结构化B．中期结构化C．长期半结构化D．中期半结构化6.DSS的功能包括（ABCD）。A．提供决策所需要的外源数据B．提供与决策有关的反馈信息C．数据加工D．支持分布式使用方式7.基本MRP的依据是（ACD）。A．主生产计划B．能力需求计划C．物料清单D．库存信息8.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了以下哪些功能（ABC）。A．编制能力需求计划B．建立信息反馈机制C．计划调整功能D．供应链管理功能9.ERP系统实施的前期工作包括（ABD）。A．领导层培训B．企业诊断C．数据准备D．软件选型10.ERP系统实施准备阶段的工作包括（ACD）。A．项目组织B．软件选型C．系统安装调试D．软件原型测试11.软件原型测试属于ERP系统实施的哪个阶段（B）。A．前期工作B．实施准备C．模拟运行D．切换运行12.现代供应链的特征有（ABD）。A．增值性B．竞争性C．静态性D．市场性13.SCM的主要过程是（ACD）。A．计划B．组织C．执行D．执行评价14.信息系统的特征是（AC）。A．附属性B．直接性C．间接性D．支持性15.供应链的目标是（D）。A．销量最大化B．销售额最大化C．效率最大化D．利润最大化第2题、不定项选择题1.战略数据规划的步骤中，第一步要完成（B）。A．明确企业的边界B．建立企业模型C．确定实体与活动D．建立企业业务活动过程2.CRM系统的最关键的功能是（A）。A．客户服务B．销售C．市场营销D．客户资料库分析3.CRM系统可分为哪几种类型（ACD）。A．操作型CRMB．应用型CRMC．分析型CRMD．协作型CRM4.数据挖掘技术应用的关键阶段是（C）。A．了解数据B．数据准备C．模型构造D．模型评估5.呼叫中心属于客户关系管理中的（B）技术应用。A．分析层B．优化层C．企业应用系统集成D．应用层6.下列属于C2C电子商务平台的是（BD）。A．环球采购网B．易趣网C．阿里巴巴网D．淘宝网7.电子商务系统由以下哪些基本要素构成（ABCD）。A．电子商务实体B．物流C．信息流D．资金流8.电子商务具有以下哪些功能（ABC）。A．广告宣传B．咨询洽谈C．网上支付D．物流配送9.电子商务系统由以下哪些平台组成（ABD）。A．公共网络平台B．商务基础平台C．客户关系平台D．企业级电子商务应用平台10、电子商务的类型包括：(ACD)A、B2BB、G2GC、B2CD、C2C10.IT规划的作用是（ABCD）。A．全局性B．预警性C．集成性D．有序性11.在BSP的主要流程中，在以下哪个流程中可以确定信息总体结构、分析问题、识别数据类（C）。A．研究开始阶段B．定义数据类C．定义企业过程D．分析现行系统12.在客户关系生命周期中，客户关系的快速发展时期是（B）。A．考察期B．形成期C．稳定期D．退化期第2题、不定项选择题1.系统切换的方法有（ACD）。A．直接方式B．间接方式C．平行方式D．逐步方式2.IT项目的可行性可以从以下哪些方面来考虑（ABD）。A．经济可行性B．技术可行性C．安全可行性D．运行可行性3.风险管理的步骤包括（ABCD）。A．风险识别B．风险分析C．风险规划D．风险监控4.IT项目风险识别的方法有（ABCD）。A．专家调查法B．面谈或访谈法C．鱼骨图法D．核对表法5.市场风险属于以下哪种风险（A）。A．商业风险B．技术风险C．管理风险D．过程风险6.IT外包的方式有（ABC）。A．整体性外包B．选择性外包C．买入式外包D．战术资源联盟7.以下哪些属于系统分析师（BC）。A．项目分析师B．业务分析师C．应用分析师D．信息分析师8.系统分析师应具备的知识和能力有（ABCD）。A．信息技术应用知识B．业务领域知识C．解决问题的能力D．人际沟通能力9.原型法可分为哪些类型（ACD）。A．抛弃式B．递进式C．演化式D．增量式10.数据字典的内容包括（ABC）。A．数据项B．数据结构C．数据流D．数据库11.信息系统体系结构有以下几种类型（CD）。A．集中式B．分布式C．C/SD．B/S12.信息系统管理的主要内容有（AC）。A．安全性管理B．用户满意度管理C．可靠性管理D．可行性管理13.B/S结构是由以下哪些部分组成（ABC）。A．浏览器B．应用服务器C．数据库服务器D．互联网14.IT项目的特点有（ABC）。A．复杂性B．高不确定性C．收益的无形性D．硬性15.C/S系统结构是由以下哪些部分组成（ABD）。A．服务器B．客户机C．浏览器D．连接支持第3题、判断题1.可用于提高决策质量的信息技术有：联机事务处理、决策支持系统、数据挖掘、专家系统、商务智能等。（╳）2.主机按用途不同，可以分为服务器和客户机两类。（√）3.用户在发送邮件是，所使用的协议是POP协议，而接收邮件时所使用的协议是SMTP协议。（╳）4.总线形拓扑结构的优点是结构简单、易于扩充、价格低廉、容易