企业现场管理技巧—如何成为出色的现场管理者

拥有庞大的管理资料库《企业现场管理技巧》----如何成为出色的现场管理者拥有庞大的管理资料库目录一、《企业现场管理》的概念二、《企业现场管理》的目标三、《企业现场管理》的要素四、管理的五大功能五、现场管理者的工作职责六、企业管理者必备的工作方法七、制造中心管理人员纪律与作风拥有庞大的管理资料库一、《企业现场管理》的概念提问：什么是“管理”、“企业现场管理”？管理：就是运用组织的有效资源，结合部属及众人的智慧与努力，达成组织目标。通俗过程运用资源通过努力达成目标故，企业的现场管理者，必须将目标、资源与如何有效达成目标的方法掌握清楚，否则就难以成为出色的管理者。企业现场管理：运用企业各种有效资源+企业（或部门）目标达成部属及众人智慧与努力拥有庞大的管理资料库二、《企业现场管理》的目标提问：有谁知道“现场管理的目标”？顾客需求四要素：品质+价格+交期+服务引申QCDPSM拥有庞大的管理资料库二、《企业现场管理》的目标提问：有谁知道“现场管理的目标”？Q---品质(Quality)C---成本（Cost)D---交期（Delivery)满足客户的交期，适时提供其所需新产品是保住老客户的关键，因为客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝。合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品质就没有明天。拥有庞大的管理资料库二、《企业现场管理》的目标提问：有谁知道“现场管理的目标”？P---效率（Production)S---安全（Safety)M---士气（Morale)坚强有力的团队、高昂的士气是企业活力的表现。工作是为了生活好，安全是为了活到老。效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展的基础，更是工作改善的标竿。拥有庞大的管理资料库三、《企业现场管理》的要素提问：什么是“现场管理的要素”？------4M1E1M---人力（Manpower)2M---机器设备（Machine)3M---材料（Material)材料是企业生产的重要资源，大多企业，材料成本是产品成本的主要成分。机器设备、工装夹具是生产现场的利刃，充分利用是管理者的责任之一。员工是企业最大的财富，也是最重要的资源。拥有庞大的管理资料库三、《企业现场管理》的要素提问：什么是“现场管理的要素”？------4M1E4M---方法（Method)E---环境（Environment)良好的工作环境，整洁的作业现场，融洽的团队气氛，有助于提升员工的工作热情，从而提高达成目标的机会。好的管理者，善于营造好的环境。企业中的技术手段、工艺水准至关重要。现场管理者：就是充分运用4M1E来达成QCDPSM拥有庞大的管理资料库管理资源、目标与管理项目的关系人力设备材料方法环境目标别管理项目品质品质管理成本成本管理交期方法生产管理效率系统效率管理安全安全管理士气全员参与活动资源别管理项目人力资源管理设备管理材料管理技术管理5S活动拥有庞大的管理资料库四、管理的五大功能（一）计划（Planning)计划------为了达到未来的目的，预先决定达到目的的程度、步骤、方法。前瞻性决策目标导向特性步骤考虑事实确认草拟方案明确目标掌握事实拥有庞大的管理资料库四、管理的五大功能计划的功能团队行动的依据；有目的、有做法、具共识性，减少不必要的沟通协调；事前可充分准备，工作（执行）顺畅；容易进行工作控制；何故、何事、何处、何人、何时、如何人做得明确很清楚；可以鼓舞士气，推动团队的活力；使授权更容易执行；可做为团队绩效的评价基准；拥有庞大的管理资料库四、管理的五大功能（二）组织（Organization)功能集合互相关联的部门达成共同的目标；协调事与人，明确编制、职掌；组织协调原则组织扁平原则职务分配原则命令系统统一原则管理幅度适中原则组织授权原则组织的基本原则拥有庞大的管理资料库四、管理的五大功能（三）训练（Training)训练部属的时机岗前训练：----应知应会就职前，应该知道的知识和规定，应该掌握的技术和能力，要由主管安排训练；在职训练：----一专多能培养部属专长，并能同时适应多项工作，可以在人员请假、离职、轮调、升迁等异动状况下，应付自如，不至给工作造成太大影响。发展训练：----专精提升为提升部属的专业能力及拓宽其技能、知识领域，应多方位锻炼和培养，以利其提升，担任更重要之职位。轮调/外训/工作代理/授权拥有庞大的管理资料库四、管理的五大功能（三）训练（Training)3、试做：让他做看看1、口授：说给他听2、表演授：做给他看4、核查：查看结果教导四步骤教导方法核查口授试做表演授教导方式3小时后记忆保存率3天后记忆保存率口授70％10%演示72％20%口授+演示85％65%教导方法效果比较拥有庞大的管理资料库四、管理的五大功能（四）控制（Controlling)控制是管理任务的重要环节；控制的目的，是确定实际所完成的工作是否与最初的计划尽可能的相符；执行成果执行计划结果计划控制控制概念图正确YESNO执行出错YESNO拥有庞大的管理资料库四、管理的五大功能（五）调整（Action)管理是有弹性的，管理者的高明往往在其处变不惊、随机应变、游刃有余的魅力下展露无遗。其作用如下：沟通、协调、谈判、裁决；引导、激励、锦上添花；及时采取矫正措施；适时予以标准化；拥有庞大的管理资料库五、现场管理者的工作职责现场管理者：运用企业中4M1E的资源，通过计划、组织、训练、控制和调整，达成QCDPSM的目标。现场班长、主任工作职责按生产计划及调度指令安排生产工艺标准贯彻效率管理品质管理工作教导设备、工具使用管理公司规章制度贯彻执行环境5S管理部属考核管理出勤管理拥有庞大的管理资料库五、现场管理者的工作职责按生产计划及调度指令安排生产工艺标准贯彻效率管理品质管理工作教导分配生产任务；填写各种生产报表；视具体情况调整工作；工艺标准教育；日常巡视；问题对应；降低非作业时间；提高员工熟练度；改善工作方法；工程不良日报表的填写；品质状况的巡视；品质异常状况的分析对策；员工作业指导；新设备、工具的使用方法；新产品工艺的掌握；特殊技能的掌握；新进人员或异动人员教导；作业标准；其他应知会；拥有庞大的管理资料库五、现场管理者的工作职责设备、工具使用管理公司规章制度贯彻执行环境5S管理部属考核管理出勤管理设备、工具使用教导、核查；设备日常保养；安全规范；卫生责任的安排；环境整理标准的建立；日常5S的点检；工作表现记录；工作表现考核；沟通面谈；请假审批；出勤状况填报；人员缺勤之调整；加班申请、安排；宣导；坚决执行；监督查核；拥有庞大的管理资料库六、企业管理者工作方法（一）PDCA管理循环，即：计划(Plan)；行动(Do)；检讨(Check)；调整(Action）管理循环图拥有庞大的管理资料库六、企业管理者工作方法计划该项管理工作的目的是什么；现状如何；确定目标；确定怎么做、哪个部门做，期限如何、工作如何分派；行动工作说明与教导；任务分派；依计划执行；排除各种困难与障碍；检讨工作进度如何；工作成果怎样；存在的缺失；值得推广的事例；调整将成功的部分标准化；形成后续行动的准则；对不足点提出修正，并实施；尚待解决的问题；下一步工作选题；必要的奖惩；进度成果问题经验CDPA化准APDC标纠正措施遗留问题奖惩拥有庞大的管理资料库六、企业管理者工作方法（二）5W2H法5WWhyWhoWhatWhereWhen应该做什么事；那件事最重要；责任担当是谁；谁来协助他；谁来指导他；原因是什么；目的是什么；在哪里做；由哪个部门做；什么时候开始做；什么时候完成；分成几个阶段；每一阶段要完成哪些事情；Howtodo?Howmuch/many?方法；工具、设备；步骤、要领；可能遇到的困难或障碍；需要多少资金；需要多少资源；有多少事情、困难、问题；拥有庞大的管理资料库六、企业管理者工作方法（三）5S实施5S：即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKTSU）、素养（SHITSUKE）第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个素养第4个S清洁第3个S清扫地点物品区分“要用”与“不用”的东西保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度将不需要的东西彻底清扫干净第2个S整顿5S之间的关系心态变则态度变态度变则行为变行为变则习惯变习惯变则现场变拥有庞大的管理资料库六、企业管理者工作方法拥有庞大的管理资料库六、企业管理者工作方法二、整顿项次查检项目得分查检状况0破损不堪，不能使用，杂乱放置。1不能使用的集中在一起。2能使用但脏乱3能使用，有保养，但不整齐。1设备、机器、仪器4摆放整齐、干净、最佳状态。0不能用的工具杂放。1勉强可用的工具多。2均可用工具、缺乏保养。3工具有保养，有定位放置。2工具4工具采用目视管理。0不良品虽没即时处理，但有区分及标示。1只有良品，但保管方法不好。2保管有定位标示3保管有定位标示。3零件4保管有定位，有图示，任何人均很清楚。0过期与使用中杂在一块。1不是最新的，但随意摆放。2是最新的，但随意摆放。3有卷宗夹保管，但无次序。4图纸、作业标示书4有目录，有次序，且整齐任何人很快能使用。0零乱放置，使用时没法找。1虽显零乱，但可以找得着。2共同文件被定位，集中保管。3以事务机器处理而容易检索。5文件档案4明确定位，使用目视管理任何人能随是使用。小计分拥有庞大的管理资料库三、清扫项次查检项目得分查检状况0有烟蒂、纸屑、铁屑其他杂物。1虽无脏物，但地面不平整。2水渍、灰尘不干净。3早上有清扫。1通道4使用拖把，并定期打腊，很光亮。0同上1同上2同上3零件、材料、包装材存放不妥，掉地上2作业场所4同上0文件、工具、零件很脏乱。1桌面、作业台面满布灰尘。2桌面、作业台面虽干净，但破损未修理。3桌面、台面很干净整齐。3办公桌作业台4除桌面外，椅子及四周均干净亮丽。0任恁破烂。1破烂但仅应急简单处理。2乱贴挂不必要的东西。3还算干净4窗、墙板开花板4干净亮丽，很是舒爽。0有生锈。1虽无生锈，但油垢。2。有轻微灰尘。3保持干净5设备工具仪器4使用中防止不干净措施，并随时清理。六、企业管理者工作方法拥有庞大的管理资料库六、企业管理者工作方法四、清洁项次查检项目得分查检状况0没有划分。1有划分，但不流畅。2划线感觉还可。3划线清楚，地面有清扫。1通道和作业区4通道及作业区感觉很舒畅。0有油或水1清洁或水渍显得不干净。2不是很平。3经常清理