美容院如何做促销

美容院如何做促销大型连锁美容沙龙因有强大的经济基础作后盾，所以在广告宣传上一般都有一整套比较完善的企划方案；而中小型美容院在广告投入上则很少或不作预算。有的盲目效仿大型连锁店，有的冲动投资，均收不到预期的效果。怎样才能花最少的钱，达到最好的广告效果呢？相信这是每一个中小型美容院最为关注的问题。年度广告策划之重要性中小型美容院一年中举办不了几次广告促销活动；稍具规模的美容院虽然有时也会将全年的广告预算先列出来，再施行计划性的广告宣传活动，但是能够有完整、具体、详细规划的美容沙龙毕竟少之又少。一般的经营者往往是想到就做，或是看到竞争对手有所行动就跟着行动，缺乏明确的计划性、目的性。结果是花了大笔的广告费用，可收效甚微甚至不见成效，“赔了夫人又折兵”，不仅预算成本无法控制，而且浪费广告资源。一家美容院要想获得真正有效的广告宣传，认真仔细地订出全年广告策划是必须而且必要的。广告策划包括年度的促销计划、广告宣传及广告预算等。因此，在拟定广告宣传计划之前，应先制定出全年的促销计划，例如：何时做促销最好；一年中举办几次促销活动；如何办好每次促销活动；那么一份完整的促销计划应包含哪些内容。以下我们就这些问题逐一加以讨论。何时举办促销活动最好：（１）重大节日――如农历新年春节、三八妇女节、母亲节、中秋节及圣诞节等，这些节日都是做好促销活动的最好日子。（２）经营淡季――美容院的淡、旺季向来比较明显，可在淡季时举办一些促销活动，不仅能提升业绩，而且可拉平全年的销售额，不至于出现旺季特旺，淡季特淡的情况。（３）美容院特定节日――属于美容院的特殊纪念日也是做促销的绝好时机，如周年店庆等。（４）员工情绪低落时――当员工的团体意识出现危机、士气不振时，不妨利用促销活动来促进团结，并可形成竞争意识。每次促销事先要制定出完整的规划，一般都能达到预期效果。如何举办成功的促销活动1、确定店内的主力客源，只有明确店内的主力客源，方可有的放矢制定促销计划。可按以下比例确定：A每个年龄段在全部客源中所占的百分比。B收入百比分。C本商圈与其它商圈来客量之百分比。D会员与非会员的百分比。E主要职业的百分比。2、明确客源主要来自何处――上班族与当地居民在客源中的比例必须心中有数。如果以当地居民为主，则所有的宣传方式自然与以上班族为主的宣传有很大差别，这一点在作宣传预算时必须明确。3、确定促销主题――一个明确的主题，能够使消费者一目了然，明白我们在做什么，要表达什么。所以主题必须设计得简单、有创意，并应以消费者追求什么或逃避什么为设计方向。4、促销内容可从两方面考虑：服务方面A以具周期性的服务为佳。如：脸部护理瘦身等。B立即可见效的服务也可考虑，如烫睫毛、手部护理等。C商圈内知名的服务亦可作为促销内容，以增加市场占有率。产品方面美容院的收入一是技术服务，二是产品销售，在做促销时不妨考虑以下有特性的产品：潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品。5．促销活动折扣设计――在做促销时，折扣是经营者常用的方法之一，但在设计折扣时，必须注意以下几个前提：A不要使消费者感觉以前赚她的钱太多。B尽可能将多样产品组合。C会员与非会员应有所差异，让会员感觉到不同礼遇，非会员想要成为会员。D尽量避免产品打折，因为产品利润回报率高，在产品上打折扣，无疑会直接减少利润。6．促销时，店内店外宣传注意事项店面A门面可用条列式布旗装饰，以醒目为佳。B以赠品吸引消费者。店外A在媒体上发布广告信息。B在人群聚集处张贴海报、发放传单。发送传单的地点、人员应明确安排。7．促销前内部人员注意事项A员工必须熟记促销的日期、内容、主题。B充分了解促销产品的特点、价格、成份。C对于促销期间顾客所能涉及到的问题，员工必须统一口径，并熟记在心。D店内竞赛规划合理，人员分工明确。完整的促销计划详介(1)促销主题：应鲜明、醒目、具诱惑力。(2)促销日期：活动日期尽可能跨越。(3)宣传日期：应定出店内宣传日期及店外宣传日期，一般促销前一个月就应对店内人员作宣传工作。(4)小组分工：店内举办促销活动可分为若干组，以便落实执行内容，如企划组、美工组、产品组等。(5)促销内容：以下3种方式不妨参考一下。A以消费金额为重点：计算店内平均单人消费，然后按平均价提升消费额；如何提高消费金额，让客人再付出多少，就可以比平常多获得一些什么；基本消费构成：消费满多少金额就送服务或产品。B以消费内容为重点：例如护肤送配套产品或服务，瘦身送配套产品或服务等。C混合式：产品加上服务作为增加奖项。(6)厂商提供的产品或条件――可以要求厂商提供一些产品作赠品，或提供一些免费教育培训，以吸引消费者。(7)促销的综合效益――促销时必须考虑是否与其它行业配合，是否与周围社区活动配合的问题。(8)促销传单设计――传单的设计一定要精美，避免消费者拿到就丢，这是非常关键的一点。其次主题应鲜明，颜色与店面整个系统也应在考虑范围之内。以下几点建议不妨参考：A尽量以精美的彩妆、发型图片为主，文字以简练为原则；B可利用传单作为兑换赠品的凭据；C考虑多种用途，如可作台历使用等。(9)传单发放安排――传单的发放时间、地点、人员均应有统一的安排，制定出比较稳妥的计划表。(10)统一回答――在促销期间，助理、设计师等不同人员均应有一整套比较全面、完整的回答内容以应对顾客，做到口径统一，方向明确，避免出现语言方面的差错。相信有了这样一套完善、齐备的促销计划，经营者已经心中有数，一定能花最少的钱，达到最好的促销效果。促销是企业推广新产品、提高品牌知名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上，超市是直接接触最终顾客的最重要的场所，也是企业短兵相接的战场第一线。如何让促销有计划的发展并能起到真正的作用需要有一份周密的市场促销计划，以下是一个周密的促销活动所应具备的程序；一、明确本次活动的目的与宗旨，并以活动的目的与宗旨作为促销的行动准则。活动的目的是活动的灵魂和意义所在，因而它是促销的基础与制定活动准则的依据。企业的每一次促销活动都有其目的。如让消费者更快得接受新产品；发布企业调整信息；树立企业形象，扩大市场影响力等。如宝洁公司2001年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促销的目的是让消费者知道“碧浪降价不将质，全面65折”的企业重大的价格调整。二、选择合适的超市1.人流量大，形象好，货架位置好的场地。促销产品应放置在人流量大、形象好的位置。若促销产品没有专柜，则应把促销产品放置在货架的较显眼且易于顾客购买的位置，一般为货架的第二层或第三层应是超市的货架而定。2.与超市进行有效的沟通，争取超市的最大支持。现在超市做促销一般都会有一定的限制，如交纳场地费、服装与商场统一、赠品不能带入场内等，会给促销活动造成许多不便，因而必须与超市进行有效地沟通，以取得超市对活动的最大支持。在与超市的有关人员进行沟通时，最重要的是强调“双赢”，做促销虽然厂家有一定的目的，但同时有利与超市增加销售，应尽量取得商场的支持如人员、广播、按排堆头、货品摆放的有利位置、及海报的张贴的位置等的支持。3.定位一致原则，即超市的选择应与超市的定位、促销产品的定位、超市商圈顾客群的定位及本次活动的目的保持一致。如赛尼可的促销超市的选择通常是超市定位较高，商圈的顾客群可为中高收入的超市或像好又多、物美等大型的连锁超市。而一般的洗衣粉的促销则可以在一般的居民区较多的超市。三、促销活动必须师出有名。任何一次促销活动必须有正当的理由，不然会给消费者留下“低价甩卖”、“公司产品销售不畅”等，因为在许多消费者的心目中存在“便宜没好货”等观念，若促销没有正当的理由则仅不能取得应有的效果而且会影响产品的形象及公司的形象。利用节假日、纪念日新品上市作为活动的理由是常用方法，如“新品上市”、“迎新春”“周年店庆”等四、设计合理的广宣品，选择合适的赠品。1.广宣品的设计原则：（1）广宣品的设计总体风格要与产品在顾客心目中的形象和厂家的形象相一致，或直接采用产品的电视广告中消费者所熟悉的形象。如润妍、飘柔的广宣品大多为消费者所熟悉的电视广告中的“秀发美女”的宣传画，这样有利与消费者加深对产品的印象。沙宣的广宣品则会以时尚为形象；体育用品以健康、运动为基调。（2）POP的设计要简单、醒目、活泼。应减少过多的文字叙述，重点词语用醒目的颜色写，字体要活泼、生动，切忌用草字，能让顾客在三秒中内看完全部内容并对活动留下较深的印象。（3）因在促销活动中会出现赠品断货的情况，在POP的末尾务必写入“赠品有限，赠完为止”。2.赠品的选择。赠品的选择原则有实惠的原则与时尚的原则。但在选择赠品时必须使赠品与所促销的产品有一定的关联或有一定的宣传作用。具体方法有：（1）赠送试用装。用公司新产品的试用装或同品牌的其它同档次产品试用装作为赠品，采用这种方法一方面可以让消费者觉得实惠，另一方面可以促进新产品的推广。是“一箭双雕”的促销策略。（2）赠品应与品牌形象及目标消费群的心理特点相一致。如在国际上沙宣的品牌形象是“时尚、专业”因而沙宣促销时的赠品往往会体现沙宣专业、时尚的特点。如送时尚手提包、时尚钥匙扣、时尚腕表、时尚钱包、直发梳等女性较喜欢的时尚用品。（3）赠品的设计生产应体现形象高成本低的原则，这样有利于减少促销成本。如沙宣的赠品看起来都较时尚精美，但其成本并不高，玉兰油的赠品选择有品牌知名度的依泰莲娜项链，但是作为赠品的依泰莲娜由于采用成本低的原料，因而价格低廉，体现了在产品设计时的高形象、低成本的原则。（4）直接用具有宣传作用的赠品，如印有产品及企业鸟标志的雨伞、围裙等。五、招收有经验或较适合超市促销的人员。在招收促销人员是要对前来应聘人员进行考核，可以问一些如“你觉得在做促销时哪几方面较重要、您对以前你所做促销产品的认识”等，以考核该促销员是否适合该工作。六、对促销人员与促销主管进行培训。对促销人员的培训时活动的最重要的一步。促销员是促销活动的主角，促销员的培训是1.明确促销人员的举止行为必须维护企业的形象与超市的形象，并遵守超市的规章制度的培训：如在宝洁公司的玉兰油促销中，因为玉兰油是国际著名品牌宝洁的产品，在超市里属于中高档的产品，因而要求其促销小姐必须是皮肤好、声音甜美、态度热情、画淡妆的女性，且对这些促销小姐进行培训，要求遵守超市的规章制度，积极帮助超市的理货、盘货等活动。2.明确工作的程序，如报销量等；3.明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送；4.促销员岗位职责的培训，包括促销员的销售讲解、活动的讲解、定期报销量，及时预先补货及等；5.服务态度与销售技巧的培训；6.明确奖罚制与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为；七、促销主管对促销活动的日常工作进行检查、监督。对活动的检查监督主要是对促销人员的服务态度、方法和备货等进行检查。如促销人员有无迟到、早退的现象；是否对顾客热情；有无按规定的原则送赠品，货架上的备货是否充足；有无及时补货等，发现问题及时解决，不能解决的问题有无及时上报等，对日常活动的开展的有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。八、做好活动的统计把握活动的进程。销售人员必须每天对销量及存在的他所不能解决的问题进行报告。可以采用日报表、周报表等形式。每周召开一次例会，解决促销中存在的问题。九、促销效果评估。促销活动结束后，采用科学的方法对促销活动的效果进行评估促销的重要一环。促销的负责人员应对此次促销活动的效果进行调查、测定。如让超市有关负责人对活动的评价，包括对本次或动的方法、赠品的选择、促销人员的总体评价及活动的成功与不足之处。并对照目标检查完成了哪些，分析实现目标与未达成目标的原因，为以后的促销活动积累经验。一个周密的促销活动除了上述程序以外还应有周密的计划，但关键是计划的落实与清晰的工作条理。营销案例分析一、形象传播营销案例：redearth二、通路传播营销案例：可采、薇姿三、sp常态传播营销案例：欧莱雅四、公关传播营销：案例：SK—Ⅱ自从中国经济迅猛发展以来，市场化发展不断加快，特别是近两年完全化市场经济率先在消费品领域成熟起来，化妆