北京某技术有限公司观众登记及现场管理方案书(ppt 42)

北京申展信息技术有限公司创新申展、蓬勃生机！观众登记、现场数据管理方案书观众管理平台结构:我们的建议:专业性会议、展览会进行观众登记注册服务：1.体现服务专业化；2.为参观代表或行业观众提供更为优质的引导、证件办理服务；3.进行数据整合，积累数据信息；4.数据统计更加专业化；5.入场实行门禁扫描制度；代表或参观观众入场更具专业化和规范化；6.对参展商入场证件进行规范化管理，通过实名打印，体现展会管理专业化；7.开通在线登记注册服务，使展会登记更加便捷，服务更加全面…观众登记及现场组织工作由以下几部分组成：一、观众在线注册登记系统介绍：未来展览观众登记模式的转变：观众来源将由现场主登记转变为展会前期在线注册登记获取入场证件参观观众将由：到现场再说转变为有目的参观，节省时间提高展会专业程度从少做起，从现在做起，培养专业观众通过：展会官方网站进行在线登记注册的习惯，继而提高展会专业化、人性化服务；避免：传真登记的弊端：“字迹潦草不清晰等”能够根据登记数据：时时联络、发送展会信息并和专业观众保持高效沟通；专业便捷的后台管理，方便展会主办商时时查看登记数据，及时上传展会信息在线登记注册观众：将凭借展会官方网站，便捷登记、获知参展企业信息；做到有效参观。展览会的在线登记注册页面：展会信息栏，以便注册人员随时了解展会信息并在登记注册2个页面全部显示登记注册页面展会名称及LOGO提供的在线注册链接，不会让登记观众感觉是在外网进行注册访问此IP地址将不显示任何信息填写信息功能限制：对必填项目全部进行了强制性提示，以保证数据信息质量个人及单位信息注册完成后，为保证数据信息质量，系统进行最后一次确认核实：提醒填写信息是否正确观众登记表选项信息填写：如果选择：其他请注明，但忘记填写，系统将进行提示，光标将自动回至需要填写信息位置，以保证信息的完整性观众登记表选项信息填写：如果：忘记选择某一项选项，系统将提示：请选择第？个选项，光标自动至需要选择的某项问题上注册完成：注册完成后，将以展会胸卡模板出现确认函，以示专业点击打印，并凭此确认函可在现场与登记通道快速换取胸卡入场。或扫描此条码，快速打印参观胸卡如需继续注册，直接点击，直接回至登记注册中文页面，继续注册点击此按钮，在线注册登记完成。–注册完成后，邮箱同时收到提醒邮件并附带登记确认函我们为客户提供后台管理系统，对在线登记注册进行及时管理；客户可从后台进行登录，随时下载数据，了解在线注册情况：客户后台登录管理系统界面：我们为客户提供后台管理系统，对在线登记注册进行及时管理；二、观众现场登记注册方案介绍：观众现场管理基础：通过现场登记，我们对观众信息特征进行以下分类：第一：硬件及软件产品：成熟、稳定的观众登记注册软件系统：硬件产品Infofair--PDA无线门禁采集系统Infofair—图片采集系统现场用设备：IBM笔记本、西铁城高速工业打印机、汉王、蒙恬、U口扫描枪等软件产品InfoFair---PrintModuleConfig胸卡打印模板调试系统InfoFair—CurrentInput证件打印系统InfoFair-申展图片对照录入系统InfoFair-Collection-图片采集系统InfoFair-Online在线注册登记系统InfoFair-CRMsystem主办商客户关系管理（招展）系统图片对照录入系统：打印程序：证件打印调试格式程序：门禁扫描系统：展会服务现场管理流程图:展会服务流程示意图:现场工作岗位示意图:现场时时报告系统：VisitorOnsiteRegisterProject：第二：观众登记项目安排：一、展前：1.项目确定及规划2.客户愿景——即本次展览通过观众登记组织所要达到的目标3.项目组人员确定并召开项目会议4.项目方案制定:1)现场实际勘察，制定现场登记方案2)观众预登记在线制作、设计、开通3)参展商在线登记制作、设计、开通4)往届观众关怀，语音呼叫5)前期胸卡打印：观众胸卡邮寄，展商胸卡打印分类6)专业观众邀请，新观众邀请7)现场观众登记搭建方案设计8)现场观众登记门禁方案制定9)现场学生招聘、面试、培训、模拟、岗位安排、岗位考核10)现场设备调试、系统安装11)现场设备及物品运输VisitorOnsiteRegisterProject12)运营预算制作13)观众现场登记：保安岗位安排14)观众现场登记：主办用人确认、培训、交接15)展前3天召开协调会，解决双方存在的问题二、展中1)现场学生管理、工作质量检查2)现场日报告提交3)现场数据处理4)预登记观众通道的设置及管理三、展后1)会后数据整理2)会后数据总报告提交3)会后原始数据提交4)会后数据库提交5)会后总结及客户反馈第三：通过展会现场观众登记注册管理：建立集中观众数据库观众组织工作更具专业化根据现场登记及数据整理；可更加有效考虑展览项目观众数据管理及邀请方向；对数据库进行跨年度规划和管理；提高使用效率通过2-3年的努力和时间建设数据库和筛选价值观众根据展会举办地域对价值观众进行分析打造公司核心竞争力---提高观众质量和观众购买力通过登记注册：可进一步对观众忠诚度进行更好确认；多届参观观众等，并对观众进行规范化标志；可对观众从：行业、地区来源、接触渠道等不同渠道进行有效统计现场服务照片：（以下照片均为申展公司服务过的展览项目）现场登记工作介绍：现场用登记表及胸卡：第四：我们的经验三、配合观众登记注册:可增值使用的流程及方案：第一步：观众邀请规划观众邀请计划按照不同的客户等级和分类、策划不同的客户邀请方式邀请方式：电子邮件\传真\信件\电话\短信与相关行业网站的合作，与行业媒体的合作，加强观众预登记规划邀请的节奏信息的核实策划要传递的信息邀请预登记确认以及现场服务为预登记观众、往届观众提供深入的信息服务，加强个性化沟通第二：观众邀请实施：呼叫中心执行(申展公司具有独立知识产权的语音呼叫系统和呼叫运营团队)执行策划书管理策划书确认观众最佳联络方式增加数据标签（根据参观次数，联络结果）第三：展览现场实施：预登记观众（呼叫到达观众）的服务流程VIP通道（邀请观众）持手机短信快速办理持预登记确认函快速办理胸卡的制作和传递：快捷、方便、专业提示出示名片，以便后期对预登记数据库进行最大化校正完善第四：观众组织报告系统观众清洗和分类报告观众最佳联系方式报告按照联系方式统计按照行业类型统计有效联系比率观众预登记同邀请情况比较报告预登记观众现场到达报告-数据中心的现场到达报告观众管理工具管理工具大型数据库规范化工具数据分析挖掘工具呼叫中心现场快速登记系统沟通工具：邮件群发系统短信群发系统传真群发系统信件群发管理系统呼叫中心呼叫中心运营团队：北京申展信息技术有限公司成功案例呼叫中心：中国国际缝制设备展览会中国国际针织博览会中国国际物流展览会（南京）第103届中国文化用品商品交易会国家农业项目扶持性资金申报说明暨农业最新科技成果推广会议中国国际纺织面料及辅料（春夏）博览会专业展会观众登记服务2010年：中国国际农业机械化新产品新技术展览会中国国际电梯展第七届中国检验医学及输血用品博览会联系我们：北京申展信息技术有限公司地址：北京市丰台区东铁营苇子坑兴东南大厦804-805室邮政编码：100079联系人：乔飒销售经理联系电话：[phone]转807联系传真：[phone]电子邮件：[e-mail]公司网站：致力于成为您的信息化合作伙伴帮助您：体贴入微关怀往届客户管理和组织现场参观秩序规范观众参观意识收集和管理客户信息