车间主任日常管理（PPT40页)

一、车间主任的重要性三、车间主任基本的日常工作四、生产过程中的核心业务五、车间目标管理二、车间主任的基本技能课程内容1、车间主任所处的位置：现场的中心相关部门现场管理者上级同事成果，结果认可，价值员工制造技术设备保养品质保证生产计划现场调度节能降耗（水电易耗品）员工培训安全生产3、车间主任管理角色认知了解自己的权力义务了解上级的期望了解员工对自己的期望1.办事公道2.关心部下3.目标明确4.命令准确5.胸怀宽广二、出色的专门知识或技术三、一定的见识一、足够的管理技能（1）管理理念和管理方法以人为本，尊重员工。以身作则，公平公正。（2）处理人际关系的能力车间主任必备的条件车间主任应具备的管理技能1.管理理念管理在企业中的作用：收入-成本=利润如何控制和降低成本效率和效果的关系2.管理方法管理过程：标准化和“例外”管理面对问题的全方位思考原因分析，以理服人3.如何处理人际关系有效沟通的技巧沟通的时间与地点语言表达的重要性关心部下，注重细节懂得换位思考如何激励员工批评与表扬2、管理理念（2）正确地做事和做正确的事——效率和效果追求高效率的前提是？效率和效果：2、管理方法（1）CDPACDPA管理过程P-Plan计划D-Do执行C-Check检查A-Action处理2、管理方法（2）让忙碌的你“轻松”起来！标准化和例外管理1、下属能做的事都交给下属去做3、自己应把握“例外”的工作2、把自己的工作标准化后交给下属学会激励下属——过程激励设置目标的技巧让激励持续下去他（她）觉得公平吗？3、处理人际关系的能力（1）有效沟通——障碍在哪里沟通的障碍来自：态度语言情绪先入为主3、处理人际关系的能力（2）有效沟通——技巧了解对方基于事实尊重对方言辞适切正视差异寻求共同点注意倾听□□□□□□□3、处理人际关系的能力（2）有效沟通——倾听的技巧1.使用目光接触2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情3.避免分心的举动或手势4.提问5.复述6.避免打断7.不要多说3、处理人际关系的能力（2）1、现场管理十大内容人机料法环管理对象管理项目Q质量C成本D交货期M士气S安全车间主任与员工的关系上下级命令与服从相对独立上下级业绩伙伴合作学习与成长育人之心5.2、育人之心（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验技能培训（O）了解部下1、基本情况2、性格3、能力4、优点、弱势5、适合他的工作5.4、技能培训的四种步骤业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径技能培训—业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径—（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验（一）学习准备1、使他平心静气2、告诉他将做何种工作3、掌握他对该项工作的了解程度4、创造使之乐于学习的气氛5、使他进入正确的位置技能培训—业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径—（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验（二）工作传授1、将主要的步骤讲给他听、写给他看、做给他看；2、强调要点；3、清楚地、完整地、耐心地指导；4、不要超过他的理解能力。技能培训—业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径—（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验（三）试做1、让他一边试做，一边说出主要步骤；2、帮他改正错误；3、再让他做一次，同时说出要点；技能培训—业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径—（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验（四）检验1、让他开始工作，指定协助他的人；2、经常检查，帮他改正错误；3、鼓励提问，必要时再指导4、逐步减少指导。业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径Step1描述员工的工作行为Step2描述行为的影响Step3征求员工意见，听取其对行为的解释Step4将来如何改进纠正员工行为5.5、纠正不良行为的四个步骤例：某员工工作业绩上升Step1指出其业绩大幅上升%Step2询问员工通过什么方式使工作业绩上升（让员工有表达成绩、感受成就的机会）Step3征求员工意见，听取其成功之道Step4探讨将来怎么办表扬、巩固员工行为5.6、巩固业绩的四个步骤业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径1、早会早会是基层管理的重要一环要点：A、考勤B、工作安排C、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛内容：A、教导：新产品、新方法的说明标准化工作品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念：职业道德工作习惯C、目标：生产安排工作目标政令传达、市场反应注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。(或缩短切换时间）C、有困难时及时向上级报告或与相关部门协商。3、生产安排4、生产准备（1）作业标准确认□注意最新一次修改时间□参照最新版一览表□必须使用最新的版本挂在相应的工位吗？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？A、整理要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时”不用的也应移走c、实施“红牌”警示。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。生产准备（2）5S状况如何？B、整顿将必要的东西，放到指定的地方，保持一定的数量，并做好标识。a、谁都能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能要点：马上知道够不够用量。C、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a、不要留死角b、对设备是初步检查c、寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的责任人、工具、方法D、清洁要点：a、目视化：一目了然，让问题无处藏身b、维持要靠标准化c、要有检查制度保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法标准化。E、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。a、遵守的习惯要靠不断的实际行动来养成要点：b、工作习惯的培养◎设备、工夹具◎计测仪器保养状态如何？是否按规定条件操作？能否正常运转（使用）？在校正期限内吗？精度如何？测试加以确认准备（3）点检设备、工夹具、计测仪器数量是否在合理范围内？材料（零部件）是否按物料清单出库？按要求摆放在指定的地方吗？提示：生产线区域内只能按5S核对表的要求存放一定数量的材料其余的材料放置在待生产区准备（4）材料（零部件）确认有无变更指示书有无特别指示书有无特采指示书提示：特采品生产时必须在制品物料卡上注明：XX材料特采准备（5）变更事项确认5、生产过程管理a、抽检材料、零部件，记录重要材料的生产投入时间。b、抽检制品，并如实填写产品品质数据。c、确认不良品，分析并寻找对策。确认是车间主任最基本也是最重要的工作！（1）工序品质的确认能否解决？分析对策实施异常报告停产记录相关部门巡查确认问题发现现象把握YES对策NO（5）生产异常处理6、生产结束确认A、产品委托检查（质检部）B、水、电、气关闭C、设备关闭D、材料清点或退库E、不良品处理F、5S状态还是5S！4、目标设定的原则SMART(specific)(measurable)(motivating)(achievable)(time-table)具体明确的可衡量的具激励作用的可达成的有时间限制的6-1、命令理想的命令方式激发部属的关切与意愿完整、周详（目的、期限、责任、报告方式）通俗易懂的话确认是否有疑问6-3-1、控制的注意点□要“法”治，靠制度，不要人治□不要越权□充分授权，不要越级指挥□切忌我行我素□不要事必躬亲□保持公正□给压力，更要给动力6-4、会议革新不准迟到关掉手机资料充分要有会议记录要有结果（对策）不准交头接耳每次缩短5分钟