建设工程项目质量管理与控制研究1

网络高等教育本科生毕业论文（设计）题目：建设工程项目质量管理与控制研究学习中心：陕西汉中奥鹏学习中心层次：专升本专业：工程管理年级：2011年秋季学号：111117402375学生：刘少伟指导教师：王冬梅完成日期：2013年6月27日2摘要建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。在全球金融危机大环境下的中国政府提出扩大内需政策后，新一轮建设项目将先后开工。企业如何有效利用好这些资金，都面临着前所未有的机遇与挑战，提高质量管理水平成为目前亟待解决的问题。本文把质量管理理论应用到具体建筑项目质量控制中，通过各种质量管理工具，动态系统地控制项目质量；有效开展ＱＣ小组活动，来保证建筑项目质量。最后作者结合项目质量管理过程中出现的问题，针对性地提出了建设性意见，对当前建筑施工企业的质量管理具有一定的借鉴意义和参考价值。关键词：建筑工程；项目质量；质量管理；质量控制3目录绪论............................................................51.1选题的背景和研究的意义.........................................51.2本文研究的内容..................................................5第一章建筑工程项目质量管理.......................................61.1工程项目质量含义和特点.........................................61.2工程项目质量管理的程序.........................................61.3工程项目质量管理的内容.........................................81.4工程项目质量管理的原则.........................................9第二章建筑工程项目质量控制.......................................102.1建筑工程项目质量控制的含义.....................................102.2建筑工程项目质量控制的主要阶段.................................102.3建筑工程项目质量控制的主要任务.................................102.4建筑工程项目质量控制的内容.....................................112.4.1施工方质量控制的主要内容...................................112.4.2监理方质量控制的主要内容...................................122.4.3设计方质量控制的主要内容...................................122.5工程项目质量控制的方法........................................132.5.1事前控制的方法.............................................132.5.2事中控制的方法.............................................132.5.3事后控制的方法.............................................14第三章建筑工程项目质量控制的实施................................153.1工程项目与质量目标.............................................153.2人因素的质量管理与控制.......................................153.3机械设备的质量管理与控制.......................................153.3.1设备购置中的质量控制.......................................153.3.2设备进场的质量控制.........................................153.3.3机械设备使用中的质量控制...................................153.4材料的质量管理与控制...........................................163.4.1材料的质量检验原则.........................................163.4.2材料的质量检验制度.........................................1643.5施工方案的质量管理与控制.......................................173.6环境因素的质量管理与控制.......................................17结论..............................................................19参考文献..........................................................205绪论1.1选题的背景和研究的意义工程质量控制是建设项目的核心，是决定工程建设成败的关键。没有质量，就没有投资效益、没有工程进度。甚至可以说，工程质量问题是我国的经济命脉，是关系国民经济与生存的大计。工程质量的好坏是决策、勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映，而不是单纯靠检验检查出来的。要保证工程质量，就要求有关各部门和人员精心工作，对决定和影响工程质量因素严加控制，即通过提高工作质量来保证工程实体质量。正因为工程质量控制的重要性，再加上中国加入WTO优惠期的结束使得更多的国家介入中国建设市场，这也势必带来更加激烈的竞争。中国质量检测行业刚刚起步，制度与管理方面还不够成熟，中国法律法规的不健全与规范标准的低下都将给中国建筑行业带来很大的冲击。同时，中国建筑行业人口众多、素质水平的参差不齐、人际关系的复杂都将影响建设项目质量的水平和目标。施工单位为了赚取高额的利润的偷工减料、监理单位拿人手短的贪婪、设计单位我采取的安全系数不足、建筑材料的质量的低廉、建筑人员的素质低下、预制构件的使用等都是大量建筑倒塌的主要原因。因此，建筑工程的质量问题对我国经济的健康稳定发展有着直接而重大的影响。这就要求我们对工程项目质量的认识有了更高的层次，正是基于此，对于建设工程项目的质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。1.2本文研究的内容本文对建筑工程项目质量管理与控制的基本知识进行了详细叙述。首先介绍工程项目质量含义和特点，再分析工程项目质量管理的程序、内容和原则；然后分析目前国内建筑工程质量控制的含义、主要阶段、任务、内容和方法，其内容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量控制的基本内容。最后本文把质量管理理论应用到具体建筑项目中，从各种影响因素上来管理和控制项目质量，使此次研究更有价值。6第一章建筑工程项目质量管理1.1工程项目质量含义和特点工程质量分为狭义和广义两种含义。1）狭义的工程质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能。这一概念强调的是工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等。2）广义的工程质量不仅包括工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等；生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映。工程质量的特点工程质量的特点主要表现在以下七个方面：1)适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。2)耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。4)可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的能力。5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。6)美观性。是指工程项目的外观造型和装饰艺术。7)与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调(不影响和破坏生态环境），与所在地区经济环境协调以及与周围己建工程相协调(不影响和破坏周围己建工程功能的发挥)，以适应可持续发展的要求。1.2工程项目质量管理的程序项目质量管理遵循一定的程序，这个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的。PDCA循环是在项目实施过程中对质量不断地进行诊断、治疗和提高的方法，它能确保项目产品符合技术标准的规定，满足产品质量的要求，最终确保能被客户满意的接受。图1显示了PDCA循环包括的4个不断循环的步骤：7PDCA循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。“戴明环”有四个明显特点：一是周而复始；二是大环带小环；三阶梯式上升；四是统计的工具。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标控制的基本方法。1)制度质量计划计划P(Plan)可以理解为质量计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。在建设工程项目的实施中，“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，“计划”还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。（2)执行计划实施D(Do)包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标。3)检査检查C(Check)指对计划实施过程进行各项检查，互检和专职管理者专检。各种检查都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否发生了变A-0P-0C-0D-0C-0A-1P-1C-1D-1C-1A-2P-2C-2D-2C-2措施A计划P检查C执行DC-0检查C8化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。4)采取措施处置A(Action)对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格,及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。处理纠偏和预防分两个步骤。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈给管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供参考。1.3工程项目质量管理的内容1)工程质量计划IS0/CD90045标准指出：质量计划指需要建立质量管理和质量保证体系要素的一般要求与特定产品、项目或合同的特殊要求相结合的机理。质量计划是针对具体产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件，它包括项目质量计划和专业质量计划。项目质量计划主要用于工程项目的质量保证，是施工企业质量体系文件之一，是质量手册的重要支持性文件，又是贯穿于质量体系几个层次文件系统的可操作性文件。根据建筑行业的组织结构、生产过程及最终产品的特点，建筑施工企业的每一项特定的产品服务、合同或工程项目都应制定相应的工程项目质量计划和施工组织设计。工程项目质量计划与施