DISC性格分析(内部培训分享)

——知人者智，自知者明人格特质传达法DISC主要提纲DISC的起源与意义DISC个性特征解析DISC个性特征行为表现有效运用DISC个性特征——己所不欲，勿施于人——人之所欲，施之于人相处之道DISC性格测试用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。目前，DISC性格测试已被广泛应用于世界500强企业的人才招聘，历史悠久、专业性强、权威性高。已然成为500强企业严格保密的专业心理职业性格测试。DISC是一种人格测验，最早出现在20世纪20年代，DISC人格特质分析的理论基础来自于发明测谎仪的威廉马斯顿博士，他于1928年总结提炼出了DISC理论，并对DISC行为与语言进行了深入研究。DISC的起源和意义DISC性格测试由24组描述个性特质的形容词构成，每组包含四个非常典型的人格特质因子即支配性(Dominance)、影响性(Influence)、稳定性(Steady)服从性(Compliance)从而了解应试者的管理、领导素质以及情绪稳定性等。对于古希腊人而言，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。他们相信人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。。古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质：血液过多（多血质）会使一个人变得乐观；黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性；粘液多（粘液质）会使人看起来懒散；黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关约●哈里窗被动/内向主动/外向以人为主/感觉以事为主/结果DISC性格认知指挥者（掌控型、能力型）人格特質:实践力、果断力、支配、管理、目标导向、热爱压力及挑战特征：力量型、黄胆质、权威、开创者、行动者、发动者、塑造者、领导者、决策者、建设者、实干家态度：支配性、直接、高要求、果断、坚决、积极回应、雄心勃勃、激情、狂热、冲动、顽强、实际、独立、意志坚定、D以任务为中心的外向型喜好：控制、自由、创新、领导、迅速行动、挑战、冒险、艰巨的任务、开门见山、征服、坚持立场、辩论、占有、进取不喜欢：优柔寡断、只说不做、懒惰、细致工作、接受命令、按指令工作、亲密关系优点：勇敢、反应敏捷、难以取悦、自信、勤奋、守纪律、独立自主、直率、竞争性强、组织力强、灵活应变、乐观、创造力缺点：对抗、卤莽、霸道、缺乏耐心、狡猾、独断专行、自负、专制、冷酷无情、好斗、任性、残忍、尖刻、跋扈、骄傲、自大对团队贡献团队决策者前瞻性的以挑战为导向发起运动有创新精神沟通技巧：以WHAT（结果）为中心，抓住要点、专注于行动的结果、简捷具体、可信、克服障碍、提供挑战、拒绝指令将决定权还给他；多用选择题，少用是非题自我修正不要为了反对而反对广纳意见D型影响者（活跃型、社交型）人格特質:爱表现、专注于人际互动、善用群众魅力、富创意特征：活泼型、多血质、出色的发起者、拙劣的完成者、惹人喜爱、易兴奋、感染力、演说家、演员、激发者、明星、志愿者。舞台上的高手，晚会上的灵魂。态度：鼓舞人心、有影响力诱导力魅力、积极、互动、好奇、风趣幽默、热情奔放、快乐、友善、无忧无虑、活跃、坦率、兴奋I以人为中心的外向型喜好：被认可和赞美、表现、交往、健谈、表达思想、惊喜、社会活动和玩乐、地位、声望、头衔、众人焦点、即兴发挥、时尚潮流、变化、旅游、热闹、梦想、夸张吹牛大话、舞台不喜欢：被忽视、贬低、孤立、嘲讽、重复性琐碎工作、长期项目、计划、失去朋友、保守秘密、乏味优点：乐观、有说服力、容易沟通、自动自发、友好、投入、富于想象力和同情心、创造性、精力充沛、热心、天赋、全力以赴缺点：不现实、情绪化、不稳定、讲闲话、冲动、不专心、缺乏目的性和逻辑性、虎头蛇尾、忽视细节、不可靠、推卸责任、脆弱、散漫、胆怯、唠叨、多变、走神对团队贡献乐观、热情创造性地解决问题激励其他人为组织目标而奋斗团队合作者通过协商缓解冲突沟通技巧：以WHO（感觉）为中心，表达想法、保持友好、说话转化行动、专注成就、给予认同、温和引导、畅所欲言多倾听、多肯定、脸部表情胜于一切自我修正少说多听，尽量多关注别人不要活在别人的嘴巴里I型合作者（支持型、平稳型）人格特质:喜爱安定、不安于改变、有耐力、耐心且善于倾听特征：辅助型、粘液质、世界上最可爱的人、容易被操纵、忠实的合作者、糟糕的起步者、出色的完成者态度：辅助他人、可靠、亲切可爱、一成不变、随和、温柔、害羞、顺从、沉着、多愁善感、安于现状、悠闲、慢性子S以人为中心的内向型喜好：被欣赏、团结、支持、稳定、维持现状、和谐、有礼貌、保障、安全感、取悦讨好、跟随、平静、自我保护、抱怨不喜欢：被误解、催促、强迫、讥讽、霸道、变化、创新、冒险、冲突对抗、出风头、惊喜、丢脸优点：善于聆听、奉献精神、沉稳、一心一意、和蔼、善始善终、耐心、忠诚、保守秘密、付出、有条理讲效率、实际、含蓄缺点：优柔寡断、被动、依赖、拖拉、拒绝改变、不灵活、抱怨、情绪化、不会说“不”、保守、死板、胆小、犹豫、缺乏激情对团队贡献可靠的团队合作者为某一领导或某一原因而工作有耐心和同情心逻辑性的思维服务取向沟通技巧：以HOW（保障）为中心，友善、欣赏、真诚、提供后续支持、给时间适应改变给予更多的鼓励和支持关键时刻你必须强势沟通自我修正强化信心S型思考者（完善型，分析型）人格特质:精明、善于思考、逻辑分析与规划、喜爱做自己拿手的事特征：思考型、黑胆质、卓越、系统性、批评性、完美主义者、理想主义者、发明家、理论家、哲学家、音乐家态度：谨慎、算计、认真仔细、严肃、深思熟虑、前后一致、循规蹈矩、安静、客观、小心、冷漠、敏感、报复心理C以任务为中心的内向型喜好：独处、细节、精确、固定程序、重复、善始善终、计划、清晰指示、安全、审美、概念和传统、自我防范不喜欢：聚会、交际、变化、马虎、激动、强迫、夸大、冒险、争强好胜优点：聪明、虚心、尽责、天赋、有逻辑、分析能力强、好问、全面、有能力、自我牺牲、坚忍不拔、善始善终、井井有条缺点：自我为中心、挑剔、孤僻、怀疑、担忧、吹毛求疵、乏味、保守、不灵活、缺乏远见、情绪化、固执、刻板、不切合实际对团队贡献善于下定义、分类、获得信息并检验保持高标准有责任心，稳健可靠综合性的问题解决者小团体的亲密关系私人办公室或工作环境沟通技巧以WHY（证据）为中心，具体化、提供例证、数据支持、检查事实、耐心、自由提问、温和引导讲理论，讲证据自我修正不要太用大脑思考，放下你的批判人们不会在乎你知道多少，而是他们知道你有多在乎他们C型应该学会说的一句话老虎型IAMSORRY孔雀型HOWABOUTYOU？熊猫型NO猫头鹰型THATISRIGHT沟通方式老虎：直接强硬孔雀：生动流畅猫头鹰：有理有据熊猫：委婉共情生活理念老虎：只有想不到的，没有做不到的孔雀：明天会更好猫头鹰：凡事预则立，不预则废！熊猫：大家好才是真的好每一种类型的人对整个团队的价值——D型：提供冒险、带来决心、运用创意、强调革新I型：提供想象、带来自发、运用激情、强调互动S型：提供稳定、带来和谐、运用兼容、强调保障C型：提供分析、带来逻辑、运用客观、强调一致没有完美的个人只有完美的团队