外贸助理实践报告

外贸助理实践报告大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。开始大学生活以后，我们必须告别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界，使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动，而人是社会的人，处在一定的社会关系之中。因此，实践不是单个人孤立的行为，而是社会的活动。所以，实践作为物质世界长期发展的一个是促进农村两个文明建设的有益补充阶段，是在社会历史中不断发展演变的。在此次当经理助理的实习期间，不仅让我学会了许多工作上的专业知识与技能，还使我在思想层面上得到了进一步的提高，具有重要的现实意义和长远意义。这次社会实践不但为我提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼我的综合能力的一个阶梯，更给我提供了一个进入社会，走上工作岗位前的演练场。此次利用暑假来参加此次社会实习更促进了我了解世界贸易格局的变化，更加贴近社会现实是我拥有了世界性的眼光，从而确定比较正确的人生前进方向。引导了我将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，使我在人生轨迹上树立起更高的起点我也打算给自己一个实习的机会，去体验这个社会。我所实习的岗位是经理助理，主要是负责和客户联系的这部分内容。然而对于一个像我这样未接触过这方面内容的人来说，是根本没有业务经验的。经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实习，在他的谆谆教导之下我开始对公司的业务有所了解并且熟练起来。由于对于一个刚接触此类工作的大学生来说，如何接业务对于他们来说是很重要的，因此函电很重要。实习第一周，老板让我先了解他们的主营产品以及种类，一些主要的销售地。之后，通过一些商务平台，给一定的客户写建交函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。总之，近一个半月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。暑假一开始我便来到了这家外贸公司，开始了我的实习经历。我一点在办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校。作为一名即将大三的学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，转变成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始，我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。每天完成以后还要写一份工作日报表，交代一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天坐在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，其他的因为理论知识缺乏，刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终，这样才能得到物质和精神的双丰收。在近一个半月的实习中，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实习生活充实而精彩！从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，有利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把已有知识和技能转变成工作能力和实际经验。通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所接触到的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅在个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好。相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。对我来说收获最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为我今后可能走的外贸之旅总结出了十个做外贸的好习惯：一、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在工作本上；二、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名，接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出；三、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”；四、接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查询一下对方国家所在的时区。五、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的MSN或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础；六、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了；七、不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；八、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个；九、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的；十、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。实习给了我机会，让我更好地去提升自己，实现自己，让我在以后的道路上拥有更多坚持下去的勇气！实习公司盖章：年月日