销售部工作方案(全)

销售部工作方案销售部管理办法为了强化销售部门的职能工作,有效的开展业务活动,尽快地使销售成员掌握业务知识、提升销售能力，完成公司下达的销售目标，特拟订此管理办法：一、销售部岗位职责１、销售人员的岗位职责A、熟知公司所有的销售产品及其特点、了解公司的销售条例和相关规定，熟知公司的财务帐号和开户行名称；Ｂ、寻找搜集客户资源，并跟踪、促进、完成销售；Ｃ、能够独立完成客户任务的整体解决方案，能够协调客户关于本公司产品的咨询；明确本年度部门领导下达个人的销售目标；Ｄ、建立建全客户的档案资料及产品使用情况，做好回访和售后服务工作；Ｅ、在部门领导的规定时间内提交个人本周或本月的工作总结和下个工作计划，内含本月接单情况、开拓客户情况、遇到的困难等信息；Ｆ、完成年度个人销售任务标；Ｇ、出色完成部门及公司下达其他工作和任务。二、日常管理规定1.销售人员出勤规定：除了公司或部门规定的固定例会时间外,业务人员每天原则上需到公司一次,上午或下午视个人情况而定。2.全体销售部人员在工作时间不得做与本职工作无关的事情3.严格执行去向汇报制度：早上或下午不到公司报到的，必须以电话或短信方式提前２０分钟告知主管4.计划及表格的填写销售人员应按照要求，对销售部各类表格进行及时的填写并上交归档，工作日志无特殊情况每天必须填写后放到个人文件内，特殊情况次日上班交出，由主管审批。并于每周六利用周末例会时间进行表格内容的补充完整。每日工作日志：主要内容为今日实际拜访客户情况，目标计划完成情况，今日工作不足之处，明日工作计划周计划的制定：根据月度计划，科学合理的安排下周工作计划及行程，内容包括周客户拜访量，周计划客户回访，已约定的客户，其他已约定事情，临时处理的事情月计划的制定：根据年度及季度计划制定出月度计划，主要内容包括月客户拜访量，月计划客户回访工作量，已约定要做的其他事情，临时事情5．健全及时沟通、交流、汇报工作制度，全面的协助队伍排除销售障碍的制度a.凡是业务工作上的事情２４小时不定期的向主管进行汇报，凡是业务人员提出的问题和需要给予的支持，一般问题当时给予明确回复，需要向上级请示的问题２小时内给予明确回复b.员工之间定时或不定时进行业务交流沟通，营造良好的工作交流沟通的氛围，畅谈工作体会经验和遇到的困难问题，好的经验交流学习，相互激励，鼓舞士气。c.养成良好的工作习惯，做到今日事今日毕。遇有自己决定不了的事情在第一时间内向主管或公司汇报处理解决，不许拖拉d.遇有需要公司领导出面的第一时间给予配合到位6.建立客户回访制度：a.凡是有过合作的客户应第一时间进行跟踪回访b.一个月内如有一次合作可以算作一次回访；c.严格执行周末及重大节假日祝福制度。所有客户每周末发短信和邮件祝福，每逢重要节日提前做好短信和邮件祝福工作，此工作由个人自己进行或由公司统一进行。d.每月必须对老客户进行一次正式的见面交谈沟通式的回访工作。做好记录工作。7、健全销售部客户档案a.销售人员个人档案：（年度计划，季度计划，月计划，周计划，周报表、工作日志等）b.客户档案（含客户档案表、客户回房记录表、关键决策人详细信息表等）c.部门考核档案表（销售员月目标绩效考核表，季度目标绩效考核表等）8、会议管理固定会议：周例会１）销售部门的固定例会定为每周六下午；２）参会人员为：全体销售部人员；３）会议时间：1３：０0至1６：３0，如有特殊情况另行通知；４）会议内容：a.个人本周工作总结，及下周工作计划制定（１３：１０－１４：４０），自行工作；b.本周工作汇报总结及下周计划的提交工作本周工作汇报总结：从以下顺序开始汇报本周工作进展情况，钱超、费海瑞、杨波、黄成生、王增玉；汇报内容为：○1本周拜访客户数量，其中老客户回访数量及相关情况，新客户拜访数量及相关情况，○2本周的签单成交情况；○3对每一个客户进行深入的现状分析（包括进展情况，整个项目的可行评估）○4需要公司协作事宜；○5遇到竞争对手情况下周周计划的提交：业务员提交下周计划，由部门主管审批通过后给业务员领回执行。若审批不能通过，则退回业务员，个人利用休息日时间做好，于周一上班交给主管审批。月度工作会议：会议时间：每月２６日进行会议人员：全体销售部会议内容：本月工作总结（含员工评定）及下月工作计划的制定提交季度工作会议：会议时间：每季度最后一个月的２６日进行会议人员：全体销售部会议内容：本季度工作总结（含员工评定）半年总结：会议时间：７月份中上旬举行会议人员：全体销售部会议内容：进行半年工作总结及员工晋升，薪资调整等不定期会议根据工作需要由公司或部门主管确定9、门店的销售业绩提升：强化门店的迎客的竞争力度，强化门店工作人员○1郑艳平的报价能力、接待上门客户的亲和力度及每日出入库和日销售额的统计效率，规定：（○1）对新客户的来访接待快速判断客户类型，如属于可挖掘客户应将客户邀请到店内进行名片交换，并作简单的公司产品介绍，报价上采取首次优惠政策，在公司面价的基础上折扣，告知含税或不含税价，间级的暗示客户的心理价格；（○2）尽快地学习OFFICE办公软件的简单操作，做好每日的销售额、出库量的统计工作；○2王增玉门店客户数量的统计和分类、协助送货、售后处理；接待客户规定同郑；……..○3老吴送货、取货等，工作过程中如遇到以下情况：杰克龙产品由宁波发向无锡地区其他客户，同类产品较我公司目前产品具有优势的，做好相关的记录并直接汇报到闫总，由闫总安排落实相关处理事宜。门店的销售业绩目标规定……10、如遇业务人员离职，其原有客户由公司收回，并指定业务人员负责管理，其提成按照公司规定处理。(待补充陶)三、销售部组织管理架构及薪酬制度岗位晋升制度薪稠体系○5销售部岗位晋升制度和薪稠体系的建立和执行，是公司发展和人文化的重要体现，是为了各相关联的岗位职员对自己的发展空间和晋升空间的明确和把握。同时制订本制度是为了加强公司稳固、平衡的发展；岗位晋升及薪稠体系将以表格的形式展示，以文字的方式加以解释和说明；岗位晋升及薪稠体系将作为公司的企业执行标准，为销售体系全体成员遵照执行，不得更改。岗位晋升及团队组建，如下图销售代表晋升销售组长岗位名称岗位要求试用期限试用薪资构成转正薪资构成销售业绩考核晋升岗位底薪通讯交通饭贴底薪通讯交通饭贴销售代表两年以上销售工作经验，年龄：25岁以上；吃苦、勤奋、恒心、上进；认可公司的发展方向和企业文化1至3个月7501001505元每天9001002505元每天前两周业务学习考核；第三周开始业务信息量考核每天不低于5个。业绩为5万∕月销售组长8008501、试用期员工享受公司的重大节日的福利待遇；享受销售部奖励制度中规定的所有奖励规定；2、转正员工签定一年的聘用合同，享受公司的意外保险一份，享受公司重大节日的福利待遇及销售部奖励制度中规定的所有奖励规定；年度收入不得低于50000元RMB；3、销售代表晋升销售组长，销售业绩达标至销售组长考核业绩目标；下属人员为1-3名。岗位名称岗位要求试用期限考察期薪资构成转正薪资构成销售业绩考核晋升岗位底薪通讯交通饭贴底薪通讯交通饭贴销售组长三年以上销售工作经验，有一定组织领导能力，年龄：26岁以上；吃苦、勤奋、恒心、上进；认可公司的发展方向和企业文化1至3个月10001002505元每天11001002505元每天45万∕月销售主管4、享受公司的意外保险一份，享受公司重大节日的福利待遇及销售部奖励制度中规定的所有奖励规定；年度收入不得低于50000元RMB；5、销售组长晋升销售主管，销售业绩达标至销售主管考核业绩目标；下属人员为5-7名，同时享受领导奖评比，享受管理提成，管理提成系数为团队业绩的0.1%岗位名称岗位要求试用期限考察期薪资构成转正薪资构成销售业绩考核晋升岗位底薪通讯交通饭贴底薪通讯交通饭贴销售主管三年以上销售工作经验，有一定组织领导能力，年龄：26岁以上；吃苦、勤奋、恒心、上进；认可公司的发展方向和企业文化1至3个月12001002505元每天13001003005元每天150万∕月销售经理6、享受公司的意外保险一份，享受公司重大节日的福利待遇及销售部奖励制度中规定的所有奖励规定；年度收入不得低于50000元RMB；7、销售组长晋升销售主管，销售业绩达标至销售主管考核业绩目标；下属人员为15-20名，同时享受领导奖评比，享受管理提成，管理提成系数为团队业绩的0.1%8、可享受1-2次∕年公司组织的管理层课程培训.岗位名称岗位要求试用期限考察期薪资构成转正薪资构成销售业绩考核晋升岗位底薪通讯交通饭贴底薪通讯交通饭贴销售经理吃苦、勤奋、恒心、上进；任职时间不低于一年,有较强的销售力,有一顶的领导\组织能力,认可公司的发展方向和企业文化3至6个月15001003005元每天18001003005元每天500万∕月区域主管9、享受公司的社保一份+意外保险一份，享受公司重大节日的福利待遇及销售部奖励制度中规定的所有奖励规定；年度收入不得低于80000元RMB；10、销售经理晋升区域主管，销售业绩达标至区域主管考核业绩目标；下属人员不限，同时享受区域主管竞评活动,享受此活动的相关奖励及奖金;享受考核业绩的超出部分的0.3%业绩分成.11、可享受公司组织的管理层课程培训.备注:1、销售代表由外部招聘或生产部门提携产生，要求能够吃苦耐劳、勤奋、有恒心、认可企业文化，薪稠规定以月薪制度执行同时享受不同岗位的福利待遇；2、销售组长、销售主管的人事落实,由公司销售部员工晋升产生或由外部招聘产生,薪稠规定以月薪制度执行同时享受不同岗位的福利待遇；同时上级部门严格执行岗位职责考核，以培养公司发展所需要的后备管理人才做准备；3、销售经理由销售主管晋升产生或由总经办、董事会直接任命产生；4、各岗位的人员如年度收入未达到预定收入，在次年经公司考察后调离原岗位、降级或留用查看；5、业绩提成及分成均为税后金额。岗位名称岗位要求试用期限考察期薪资构成转正薪资构成销售业绩考核晋升岗位底薪通讯交通饭贴底薪通讯交通饭贴区域主管三年以上销售工作经验，2年以上的销售团队管理经验，任职时间不低于两年，年龄：29岁以上；吃苦、勤奋、恒心、上进；认可公司的发展方向和企业文化3至6个月25001003005元每天底薪40000∕年区域销售目标的80%区域经理12、享受公司的社保一份+意外保险一份，享受公司重大节日的福利待遇及销售部奖励制度中规定的所有奖励规定。13、区域主管晋升区域经理，享受区域经理的竞评活动，享受该活动的相关奖励及奖金，享受考核业绩的超出部分的0.35%业绩分成.14、享受公司组织的管理层课程培训.岗位名称岗位要求试用期限考察期薪资构成转正薪资构成销售业绩考核晋升岗位底薪通讯交通饭贴底薪通讯交通饭贴区域经理五年以上的管理经验，有较强的沟通及协调能力，任职年限不低于三年，认可公司的发展方向和企业文化3至6个月底薪45000∕年底薪60000∕年区域销售目标大区总裁15、享受公司的社保一份+意外保险一份，享受公司重大节日的福利待遇及销售部奖励制度中规定的所有奖励规定。16、区域经理晋升大区总裁，享受公司的年薪制度，享受参与公司发展方向等决策性的重大会议决定；享受公司的交通工具配备及专车司机一名；享受公司的年终分红奖金17、享受公司组织的管理层课程培训.备注：1、区域主管、区域经理由销售经理、区域主管晋升产生或由总经办、董事会直接任命产生；薪酬制度以年薪+提成制度执行2、业绩提成及分成均为税后金额。岗位名称岗位要求试用期限考察期薪资构成转正薪资构成销售业绩考核晋升岗位底薪通讯交通饭贴底薪通讯交通饭贴大区总裁十年以上的管理经验，对行业的发展有较前的前瞻能力，任职年限不低于五年，认可公司的发展方向和企业文化一年100000元∕年RMB180000元∕年RMB企业目标的1∕5；综合管理考核副总裁18、享受公司的社保一份+意外保险一份，享受公司重大节日的福利待遇及销售部奖励制度中规定的所有奖励规定。19、享受公司的年薪制度，享受参与公司发展方向等决策性的重大会议决定；享受公司的交通工具配备及专车司机一名；享受公司的年终分红奖金20、