如何构建企业商学院20130317

©HRBar人力资源学院如何构建企业商学院2013/03/17中国.北京2个人介绍-刘建华2HRBar人力资源学院执行董事LG商学院、康师傅等多家知名企业特聘顾问/讲师服务客户：搜狐畅游、中国移动管理学院、（陕西/广东/浙江/福建）移动、中国船舶、中国运载火箭研究院、中国石化、中国节能、中国交通、大庆油田、大港油田、江汉油田、LG、慧聪网、浙大网新、软通动力、阳光保险、国美电器、浙江联华、伊利集团、康师傅饮品群、学而思、水晶石……-曾任迪信通集团人力资源总监-致力于人力资源系统、企业商学院建设及课程开发系统研究，参与不同类型企业集团的战略、人力咨询。3今天的企业商学院？•有的公司忙于教室建设，组建团队•有的忙于员工培训，天天开班•有的天天搞咨询项目，今天领导力、明天执行力•有的忙着弄E-learning•……4企业商学院的几个自问哪家是优秀的商学院？评价标准是什么？是否独立运作（有无专业团队）定位策略分析是否拥有独立自主研发课程体系是否拥有独立讲师团队主要开展研究项目分析主要开展培训项目分析如何去建？目录一．打造精品课程二．打造名师体系三．企业大学的未来构建企业大学的五个核心要素高级中级初级《培训工具箱》知识体系梳理与构建能力体系课程体系培训实施体系讲师认证/等级评定培训项目运营讲师体系职业化运营团队是保证所有体系落地的前提和核心！建立系统的核心能力传递机制是今天所有HR面临的核心问题！商业价值研究是商学院的核心点•整合梳理商业驱动力•依据战略重新定位核心能力•建立内部知识整合机制•将能力行为化，通过培训不断强化8创建企业大学的四个步骤8课程开发及讲师管理团队组建及确定定位课程及产品规划教学及支持体系建设给谁讲？怎么讲？谁来讲？如何执行？•创始人•黄埔军校•核心能力传递•大纲及讲义开发•讲师手册开发•讲师选拔及认证•课程规划•产品组合与设计•策划培训班•准备培训班•实施培训班•培训评估•成果转化讲什么？9–独立运作机制–研发能力–名师–聚焦核心岗位和关键问题–专注于客户满意度的项目实施流程有效运营企业大学的关键10如何进行课程规划第一单元知识技能要求分析行为标准分析胜任能力分析课程规划-专业/等级划分-行为标准分析-知识要求分析-技能/工具要求分析-构建职务胜任能力-能力等级与行为标准对接以行为改变为目标课程以知识/理念提升为目标课程实施课程规划项目专业划分•等级设计项目计划行为标准开发能力开发构建课程规划项目计划行为模块行为标准•输出要求•行为要项知识技能工具要求•能力指标归纳•能力指标与行为标准对接•BEI访谈实施•指标标准化课程规划建立公司自有课程体系12课程规划的两个维度第一单元课程编号序号课程模块课程名称课时培训对象HR经理HR主管招聘主管薪酬主管绩效主管培训主管企业文化主管干部管理主管员工关系主管HRBar-1011组织职位管理组织职位管理141111111HRBar-1022JD写作实战711HRBar-2013聘用管理人员选拔与聘用管理141111HRBar-2024面试实战711HRBar-3015薪酬管理薪酬体系设计1411111HRBar-3026薪酬设计实战141HRBar-3037销售激励方案设计711HRBar-3048福利计划设计711HRBar-4019绩效管理打造卓越的绩效管理体系141111HRBar-50110培训管理基于能力提升的培训体系设计141111HRBar-60111干部管理干部管理1411HRBar-70112企业文化建设企业文化建设141111HRBar-80113任职资格任职资格体系建设2111111HRBar-90114能力模型及测评胜任能力模型建设实战14111HRBar-90215九型人格及其在HR中的应用141111HRBar-100116人力资源文书写作人力资源制度流程写作1411111111HRBar-110117劳动关系劳动纠纷处理7111合计2101010884638513范例-某公司管理类课程规划（1）序号课程类别课程名称课时培训对象基层管理者中层管理者高层管理者1规划/决策实施/促进决策712战略规划与决策1413危机管理714知识管理715目标任务管理任务管理716督导与绩效评估技巧717工作目标与计划管理1418问题分析与解决14119运营管理14110企业经营管理沙盘（决策与非财）14111组织机制管理成功组织和主持会议14112团队氛围建设与人才培养7113有效激励7114流程制度开发实战141115冲突管理7116团队文化建设717企业文化建设与推广7118跨部门沟通及问题处理7114范例-某公司管理类课程规划（2）序号课程类别课程名称课时培训对象基层管理者中层管理者高层管理者19人力资源管理组织结构及机制建设7120JD编写及面试实战14121关键人才培养71122绩效管理7123工作资源管理文档与信息管理7124工作资源开发与管理7125创新/发展创新执行7126创新项目管理7127变革管理7128管理者个人素质能力提升九型人格测评及其应用1411129中基层管理者的职业素养71130成功人士的七个习惯1411合计28012141015建立标准教案15•讲师个人简介•课程大纲•标准课件PPT•阅读案例讲义及教材•标准授课脚本•分组演练脚本•活动要项观察评估表•案例引导讲解要点•教学设备准备清单讲师授课工具•学员教材•学员常用工具和表单•学员作业活动手册•课后行动计划表学员手册•培训效果评估表•考试试题及答案讲师测评工具16组织实施课程开发项目第一单元开发计划需求分析培训对象遇到问题课程目标案例开发评估方案开发脚本开发PPT开发手册汇总课程大纲课程开发主体：内部讲师（必须）4步骤开发标准课程步骤1步骤2步骤3步骤4课程开发流程考试试题行动计划表课前准备清单授课脚本活动脚本讲义开发案例开发需求分析大纲设计需求分析及大纲设计讲义开发课程脚本开发考试试题及行动计划课程开发成果清单序号内容数量1课程大纲（三级目录）1份2教学环境和设备准备表（excel）1份3培训讲义（PPT）1份4授课脚本（每页具体讲解要点及方法）1份5标准教学活动脚本1份6案例库10-12份7考试试题1份8讲师手册1份19选择和设计多种教学方式第一单元案例分析角色扮演视频游戏头脑风暴设计竞赛活动提问12456783小组及个人任务设计活动脚本选择活动设计脚本准备道具实施活动•教学目标•活动资源•设计活动流程•设计场景•设计角色•设计控制要点•活动布置•活动控制•学员回顾分享•收集道具•开发道具设计脚本实施活动①②④③多种教学方法组合第一单元根据内容选择多种教学方法•案例+小组任务•游戏+竞赛•角色扮演+竞赛•视频+提问•头脑风暴+小组任务•游戏+提问实例：HRBar人力资源学院定位HR工具研究HR专题研究HR标准研究HRBar定位•让每个HR从业者遇到的问题，在HRBar都能得到答案！•做中国人力资源职业标准的领航者！“2011年2月，完成HRBar商业价值链模型规划，对HRBar的十年业务成长进行了系统规划.”实例：HRBar研发模型价值链设计职务体系工作重点研究战略与目标设计价值链研究流程/表单HR行为研究E化HR终端大型HR软件云HR系统服务流程制度表单E化HR行为标准HR知识标准HR胜任能力HR案例HR系列课程/咨询实例：HRBar研发成果发布标准HR专业流程表单•招聘专业（1—4级）•培训专业（1—4级）•绩效专业（1—4级）•薪酬专业（2—4级）•讲师专业（1—3级）HR价值链及流程清单各专业工作流程图开发各工作流程实施细则及表单开发启动HR专题开发目录一．打造精品课程二．打造名师体系三．企业大学的未来严格讲师选拔标准良好的个人形象优秀的表达能力卓越业绩好为人师、愿意分享良好的培训控场能力宽厚的理论基础在某一个或几个领域有自己独特见解逻辑思维缜密熟练掌握各种培训方式27讲师个人素质要求27沟通能力人际理解力策划能力学习能力亲和力表达能力煽动力逻辑能力好为人师28内部讲师必备技能和工具课程开发授课方式演讲技巧控制和管理课程123•个人简介•需求调研•设计课程结构•设计3级课程大纲•开发讲义•开发授课脚本•开发案例•设计授课辅助文档•破冰及暖场技巧•学员需求调查•学习效果阶段反•培训学员情绪控•培训现场管理•阶段性目标控制•保证培训实施达到预期效果•常用教学方式•互动教学•根据单元内容和目标选择教学方式•设计脚本•辅助教学设备•辅助器材应用•克服紧张情绪•声音控制技巧•时间控制•互动技巧•章节过渡与转换•控制学员情绪•保持参与度•处理疑难问题讲师培训与认证内部讲师认证标准（技能和能力要求）•岗位说明/级别设置及评估标准•工作流程•讲师工具大纲设计及课程开发脚本设计讲师授课技巧案例清单工具表单教学设备讲师手册TTT训练•授课技巧能力提升•课程开发能力提升需求分析三级课程大纲开发讲义开发脚本辅助教学开发讲师认证•上岗能力认证标准业绩要求知识技能要求口头表达能力逻辑思维缜密课件制作能力•辅导能力测评•选出合格培训师目录一．打造精品课程二．打造名师体系三．企业大学的未来自下而上才是“内生”自我诊断自我治疗自我保健自我造血外部为辅判断自己的问题，寻求问题产生的原因根据原因能够自我出具解决方案，并能自我治疗随时提供优化方案并不断改进，保持阻止健康发展构建内部能力和知识自我造血机制，建立内部良性循环提供工具和方法，教会如何做事，提供催化功能内生增长是主流！32–企业大学定位优化–子学院及学科建设–构建基于领导力和企业核心能力的自有课程体系及教案标准–以满足企业长期战略和短期战术结合的培训项目设计–培养自主职业讲师团队–从服务公司内部的“企业大学”到服务行业、公众的“专业学院”展望未来33谢谢！Q&A期待与您的交流合作！