53店铺管理工具

第五章网店工具的应用5.3店铺管理工具课程大纲5.3.1淘宝助理5.3.2量子恒道5.3.3网店版5.3店铺管理工具5.3.1淘宝助理淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它提供一个方便的管理界面，可以帮助商家快速创建新商品、离线编辑商品信息、批量上传和下载商品进行管理、批量打印快递单、批量发货和好评。安装淘宝助理登陆淘宝助理导出CSV文件导入CSV文件新建宝贝上传宝贝批量编辑宝贝更新数据宝贝定时上架5.3.2量子恒道店铺运营可以观察哪些数据一、流量分析二、销售分析三、来源分析四、推广效果五、客户分析一、流量分析模块——流量概况一、流量分析模块——实时客户访问一、流量分析模块——按小时流量分析一、流量分析模块——按天流量分析一、流量分析模块——分类页被访排行一、流量分析模块——首页数据汇总二、销售分析——转化率对比二、销售分析——访问深度对比二、销售分析——销售总览三、来源分析——浏览量分析三、来源分析——访客分析三、来源分析——宝贝来源分析四、推广效果——宝贝来源分析五、客户分析5.3.3网店版•网店版是商家推广工具中的一种•主要用于客户维护和店铺批量操作首页信息量大：快捷入口、生意报告、热卖宝贝、代办事项、同步数据、下载客户选项卡中，我们可以对客户管理、客户关怀、买家级别进行设置在客户管理中我们可以对客户进行各种查询和查看点击要查看的客户，进入客户资料页面，点击“交易记录”即可查看该客户的交易信息点击“交易聊谈”即可查看该客户三个月内的聊天信息客户管理模块中可将客户分为七个状态进行管理，分别为：所有客户、忠实客户、新客户、待回访客户、久未联系客户、最近联系客户、黑名单客户。点击＂同步旺旺联系人＂，即可将阿里旺旺淘宝版的联系人导入到网店版中交易选项卡中，对交易订单、运费模板、良品货源部分进行操作。此部分操作与店铺常规操作比较接近。淘关怀是对店铺老客户营销的一个收费工具。主要功能是用于给老客户进行短信的发送。网店版的工具功能是网店版中应用的比较多的功能，虽然是收费功能，但由于可以提高店铺效率，所以应用的频率较高。当店铺的交易达到一定量，同时需要以较正规形式出现。那么打印发货单及快递单是必须的。网店版中的批量打印功能是在这个基础上，同时对多笔交易可以进行发货。由于批量打印也是收费的功能，某些店铺在参加活动或店内大型促销活动时才会用这个功能。课程小结通过淘宝助理、网店版、量子恒道从初期上架产品中期维护客户、店铺批量处理后期店铺诊断整体提高店铺指标谢谢