中兴通讯-IP超市电话开局指导(1)

第一部分IP超市电话开局指导第一章系统概述1.1体系结构概述所谓IP电话超市，类似于中国电信的营业厅业务，主要是在一些商场、旅游点、车站、繁华街道等处设立营业点，每个营业点设置几门到十几电话不等，并设有立即计费台和打印机，要求可以立即出通话帐单并能控制用户费用。营运商不直接参与经营，而是出租给个人代为经营，对方从中提取一定的手续费。中兴IP电话超市在ZXJ10B的基础上以远端用户单元形式组网，增加一营业终端，其他都在10J上修改，因而把IP电话超市系统主要分为营业终端、营业中心、计费、鉴权、业务、数据库六部分。营业中心主要和计费、后台数据库有联系，支持对各IP电话超市及所属设备管理、设置；可以为各IP电话超市编号，增加和删除其管理的电话号码，并能设置折扣率；统计、查询各IP电话超市的营业资料，出报表供结算时使用，在用户到营业中心查询和结算时，输入时间段，就可以查出该营业终端所有电话的总营业额以及应得折扣。IP电话超市业务管理台运行一套单独软件，是营运者操作最多，因而要操作简单，界面清晰，稳定性好。支持管理员登录，密码更新；支持管理该IP电话超市的设备，如电话的增加和删除，把电话编号，可以按编号分配和结算；可以设定每部话机的属性，如后付费或预付费、预交金额、解闭锁话机，处理费用结算，；支持统计查询等。数据库、业务、鉴权、计费改动不是很大，只是配合营业终端，增加一些消息来处理话机的解闭锁等。1.2系统体系结构1.2.1网络图中兴的IP电话超市方案两种：一是以RSUC、RSUD组网方式；二是以ATM的M1000为用户单元带S20组网方式。RSUC、RSUD组网方式应用相对广泛一些，如图1.2-1。ZXJ10MiniRsuE1MiniRsuE1MiniRsuE1RS232RS232RS232数据服务器计费服务器LAN营业终端营业终端营业终端接接入服务器ZXJ10公用电话图1.2-1RSU组网形式的IP超市第一种组网方式中，每个营业终端通过RSUC、RSUD的串口与交换机及后台服务器通讯，通过中继或光纤连接到ZXJ10交换机上；在第二种方式中，每个营业终端通过M1000的以太口与交换机及后台服务器通讯。每个营业终端配置一台PC机，一台打印机，在营业终端上只有一个小型数据库，存放该营业点的一些信息，例如：每天、每月、每季的营业额，每台话机的使用情况。营业终端的功能是到计费服务器去要话单，到数据库中解、闭锁话机,到业务层要话机的状态。营业中心支持对各IP电话超市及所属设备管理和设置，能统计、查询各营业点的营业资料，出统计报表供结算使用。1.1.2.2软件总体框图营业终端营业中心营业终端鉴权业务数据库计费SP代理TCP/IP1.2.3RSUC/D简单介绍RSUC又称19英寸多功能单元，两框用户层，共有20块用户板，可带480路用户；RSUD又称迷你型远端用户单元，MiniRsu是专门为小容量用户开发的一个低成本远端用户单元，每个模块最多带62个远端用户单元，如下图：miniRSU提供以下功能：1.提供4个用户板位，当采用24路模拟用户板时，最大的模拟用户容量为96路；当采用32路模拟用户板时，最大的模拟用户容量为128路。2.4个用户板位可以兼容2B+D、TRK、磁石、E&M等多种模拟中继。3.提供2个E1端口。4.具有两个光口，能完成ADM/TM/REG功能；光口速率及数据结构为标准STM-1速ASLCASLCPMSPSNBASLCASLCMTTPOW率。5.提供112测试功能。6.可选择提供红外、烟雾、温度、湿度监控。7.可选择提供电源、风扇监控。1.3系统处理流程1.3.1预付费方式1、营业终端收到用户的预付话费，分配空闲的话机给用户，发消息给计费系统，带上用户所付金额，计费系统算出该用户可以打多长时间的IP电话，并写入库中；营业终端同时发消息给数据库去把该话机解锁。2、用户摘机拨号，业务分析完号码后，如用户属性是卡计费用户，到鉴权服务器去鉴权；3、鉴权服务器收到要鉴权的消息，发消息给计费系统，得到该话机最大通话时长，把鉴权完的信息发业务；4、业务根据鉴权服务器发来的消息，分析新的被叫号码，去找被叫，在通话时，设置最大通话时长，在通话过程中，当余额仅够一分钟时，系统自动语音通知用户；5、在用户挂机后，业务发计费消息给计费服务器，同时判断是不是人工闭锁话机，如是自动闭锁，则到数据库中闭锁该话机；人工闭锁，则要用户结算时，营业终端发消息给数据库，去闭锁该话机；同时发消息给业务层要该话机的状态；6、业务层收到查询话机状态消息，根据用户线查找数据区，判断该话机是不是挂机和忙音态，发消息给营业终端；7、营业终端判断话机已挂机或在忙音态，则发消息给计费系统要话单；8、计费服务器收到要话单消息时，发该话机最新的话单给营业终端，营业终端只要出一张话单；注意：在话费结算时，应到业务层去查询该话机的状态，在挂机和忙音态时，才允许话费结算；在不能与计费服务器连接时，如何计费？营业终端与其他系统通讯PID应填上单元号UNIT。1.3.2后付费方式后付费方式的工作流程与预付费的工作流程大致相同，只是在分配空闲话机时，选上后付费方式，用户打电话时不受最大通话时长影响，在打完电话后，再结算出用户应付话费。1、营业终端分配空闲的话机给用户，发后付费消息给计费系统，计费系统把该话机属性写入库中；营业终端同时发消息给数据库去把该话机解锁。2、用户摘机拨号，业务分析完号码后，如户属性有呼叫鉴权选项，到鉴权服务器去鉴权3、鉴权服务器收到要鉴权的消息，发消息给计费系统，得到该话机为后付费业务，把最大通话时长帜为0XFFFF，并把鉴权完的信息发业务；4、业务根据鉴权服务器发来的消息，分析新的被叫号码，去找被叫；5、在用户挂机后，业务发计费消息给计费服务器，同时判断是不是人工闭锁话机，如是自动闭锁，则到数据库中闭锁该话机；人工闭锁，则要用户结算时，营业终端发消息给数据库，去闭锁该话机；同时发消息给业务层要该话机的状态6、业务层收到查询话机状态消息，根据用户线查找数据区，判断该话机是不是挂机和忙音态，发消息给营业终端；7、营业终端判断话机已挂机或在忙音态，则发消息给计费系统要话单；8、计费服务器收到要话单消息时，发该话机最新的话单给营业终端，营业终端只要出一张话单；1.4子系统说明1.4.1IP电话超市营业终端支持管理员登录、密码更新、密码应加密；支持设定每部话机的属性，如预付费和后付费方式等支持对单个话机的操作，如加锁和解锁话机等；可以设在这各组内所有的话机为挂机后自动上锁；支持用户可以看到所管理的话机正在运行状态，话机解、闭锁，话机开通的时间、所交金额，付费方式；可以按号码把话机进行编号，在话机分配和费用结算时方便操作；话机的分配（根据已经出话单和话机已加锁来找出空闲的话机）；经常使用的操作应有热键；支持与维护台同步数据，同步来的数据不能被用户看到，第一次启动时，应向后台数据库要所管理电话的逻辑位置，存放在起来，供以后结算时，方便查询话机状态；支持权限管理，增加、修改和删除用户，更改密码；与用户费用结算处理记录，根据下传的话单做现金找零或加收；支持经营者编辑用户资料；可以把一天分几班，由用户来设定，在交接班时，应有本值班人姓名、上下班时间、营业额、总通话次数、总通话时长记录，在交接班时，正在通话的记录放到下一班来结算。支持统计查询，如每日、每月收入，总通话次数，话机情况等；可以设置手续费，发押金（押金–手续费）给计费系统，在结算时扣除；在连续打多个电话时，可以设置是每次都扣还时只扣一次；可以设置电话没有打通时是不是要扣手续费；在话费结算时引发消息给前台业务，查询该话机的是不是挂机；界面操作简单、清晰。能把有效话单存入本机数据库，供以后查询；根据本机所存话单，可以分时段算出这段时间的营业总金额；通讯参数可以设置，如串口参数波特率、奇偶校验、停止位、数据位等，计费、鉴权等进程号。1.4.2IP电话超市营业中心支持超级管理员登录；支持权限管理；支持对各IP电话吧及所属设备管理、设置；统计、查询营业资料，出报表供结算使用；可以设置折扣率，在营业终端用户结算时可以知道承包者应拿到的金额，分时间段结算，记住这次结算完的时间，作为下一次结算的起始时间，保证下次结算时不会重复；但可以查询任意时间段的营运额；可以出某个时间段的详细报表；1.4.3计费系统接收营业终端发来的押金金额和所分配的话机号码，存入数据库；支持营业终端、营业中心的话费查询；支持实时出话单；接收鉴权服务器发来的查询被分配话机的最大通话时长，到库中查询该话机的预付金额，计算后，发最大通话时长给鉴权服务器；在鉴权服务器和计费系统之间应有握手机制；计费系统和营业终端之间的消息，应有确认消息，使消息不因为使用串口通讯而丢失；计费系统在计费中应避免的问题：用户交了押金，但没有打电话，还有一种是用户已经打通电话，在通话中，用户到营业终端去结算，如何计费；1.4.4鉴权系统在已存在的鉴权系统上增加，是预付费业务，则发消息到计费系统，得到最大通话时长；在返还消息给业务时带上最大通话时长。1.4.5业务和数据层在ZXJ10B的基础上只要增加以下改动在数据库中，每个电话都有人工或自动闭锁话机标志，缺省为自动闭锁，应留有业务自动闭锁的接口；支持接收营业终端直接解、闭锁话机功能，并返回执行是否操作成功消息给营业终端；对于预付费业务，业务侧支持在余额仅够一分钟时，系统通过会议时隙给用户送语音通知，并在押金金额用尽后自动切断电话；后付费业务，业务侧同正常呼叫一样；在用户挂机时，业务侧应判断是不是人工闭锁，若是则到数据库中闭锁该话机；要不，不闭锁该话机；后台数据库可以接收营业终端发来的同不要数据消息，按电话号码，把电话用户所在的逻辑位置发给营业终端；业务层接收营业终端发来查询话机是否挂机消息；第二章IP超市系统安装与数据配置2.1IP超市营业中心安装要能正常使用IP超市功能，除了常规项目外，还需要安装鉴权系统和IP超市营业中心，如下图：中兴IP超市营业中心分为两个部分：客户端和服务器。客户端部分主要完成数据的配置，察看和修改；服务器部分完成消息的转发，呼叫话单的实时处理。在安装zxj10版本时建议将IP超市营业中心服务器与计费服务器安装在同一节点。如果计费服务器与后台数据库服务器分离，需要按照实际情况填写计费服务器所在计算机名。第一次安装时一定要初始化鉴权数据库和IP超市营业中心数据库。版本安装完成以后，将在C:\zxj10下的文件SerAppMa.Ini文件中加入app1=winnttcp.exe,10,ZXJ10BNTTCP,WINNTTCP,app3=zdeagt.exe,10,,ZDEAGT,app12=DbAgent.exe,100,TAgentForm,,app18=JqSer.exe,10,,ZXJ10鉴权服务器,app20=BcServer.exe,10,,营业中心服务器,以上为正常使用IP超市功能的必须项。2.2数据配置2.2.1服务器设置在数据管理－》其他数据管理－》局信息表配置－》服务器模块号设置中将“IP超市营业中心模块号设置”设置为129。（如果计费服务器和后台数据库服务器合一）在129服务器上选中进程ZDEAgt,点击Config进行配置,要配置相应的数据库所在服务器及添加终端数，如图2.2-1。图2.2-1中兴数据库平台配置界面2.2.2远端用户单元物理配置当采用RSUC组网时，机架要选“19英寸PMSP机架”；当采用RSUD组网时，机架要选“精巧型远端用户单元”；当采用M1000带S20组网时，机架要选“480机架”。配置单元时按照正常配置即可。要注意的是：当采用M1000带S20组网时，由于一个M1000可以带8个S20，因此，界面上实际上有8块ASLC起作用，从后台告警上看，如图2.2-2。图2.2-2M1000单元告警图会出现如下界面。图2.2-3M1000用户板号码由于一个S20有16个用户。而一块ASLC有24个用户，因此