商场超市理货员职务说明书

理货员职务说明书说明书编号NO：职位编号部门食品/百货部部门定员组别直接上级部门主管直接下属工资级别月薪标准审核批准序号工作内容工作标准1检查排面缺货情况随时检查及时提货补充缺少品项2填写缺货记录，报告缺货情况（缺货记录单）准确填写、及时报告3补货保证排面丰满，及时将垫板及垃圾归位4提货(送货数量单)保证补货及时及时将库存单做更正5接收新品、挤排面及时将到货新品上架6（家电）开电视墙按时打开7收货（验货清单）及时处理（上排面、进周转仓）到岸货8验货仔细、认真进行核对到货商品的数量、质量、规格型号等9检查、整理条码、价签、POP做到价签、条码、与商品的一一对应及时将上期DM商品恢复原状按规定陈列价签，pop牌张挂在正确位置10退货、换货（填写退换货单）做到陈列商品均是顾客所需商品11拾领孤儿商品将孤儿商品及时归位，减少商品损坏12接受顾客咨询、投诉礼貌用语、保证顾客满意13参加小组会议准时参加，并将重要事项反映出来，解决问题14迎宾、进行交接班每日8：30前列队迎接，仔细交待未尽事宜，记日志15完成上级交待的其他任务按时、按要求完成理货员任职资格性别：男女均可年龄：18—35岁身高男：165CM，女155CM视力：正常语言：普通话标准知识1．教育：高中以上学历2．培训：计算机操作，财务知识，营销知识培训3．经验：有工作经验或学习商业知识专业优先4．技能：熟悉计算机操作能力1．良好的语言表达2．快速的数字计算3．一定的分析、判断能力4．较好的理解、记忆5．手指灵活，眼、手、足配合协调性格特征、兴趣细心、积极主动，热情大方、对电器兴趣广泛，有良好的服务意识身体状况身体健康、体力充沛、五官端正、干事麻利品质细致有耐性、心理承受力强、纪律观念强、良好的职业道德、有吃苦耐劳精神及团队合作精神涉及知识商品知识、商品陈列、码放、保存等知识、营销知识技术能力手脚麻利、熟练的叉车操作使用、熟练本组的工作流程、方法及技巧使用设备栈板叉车等身体姿势站：100工作情况1．场所：室内2．时间：8:30-15:30,15:00-22:003．交往对象：顾客、店内各部门职员晋升途径主管补充信息1.门店的布局结构及商品分布2.店的有关管理制度及各部门的工作流程