对象感超市播音员

河南心连心超市、商场广播范文•1.必须用标准的普通话进行播音。•2.必须由播音员进行播音，其他任何人员不能播音。•3.播音音量适中，语速中等，音质明亮柔美，语言流利无错别字。•4.广播词必须先默念几次，以求词句的顺畅。•5.播音的开始与结束必须用文明礼貌用语。•6、在播报通知、寻人、广告等内容之前，先放提示音，避免因直播音量太大而使顾客受到惊吓。•7、广播风格：对于新商品发布或其它需播报的内容，用最简单、最直白的语言去表达，不夸大其词，符合企业理念，真实、简单、自然有效。•8、所有非固定广播内容需经客服经理审批后方可播报，不允许播报违犯广播要求的内容，也不允许私自变更词汇。•9、如顾客找人时，能确认使用绰号的情况下，应客气的提醒：“您找的顾客还有别的名字吗？”•10、每天早晨都要检查全套播音设备的音量调节是否在原位置上。播音员从业要求•一、身体健康，有较强的工作责任心，工作积极，有团队精神。•二、懂得播音设备的正确使用及维护方法，能熟练操作播音设备并正确使用播音器材，具备相关专业知识；•三、具备相关播音专业素质，普通话标准，具备良好的普通话会话能力；口齿清晰、吐字标准、语音平和流畅，语气亲切委婉，音色甜美圆润，具有节奏感和韵律感；•四、具备良好的语言组织表达能力及写作能力，保质保量完成各档播音稿的撰写工作；•五、具备良好的临场应变能力，能对突发事件快速准确地进行即时播音；•六、按时定量完成规定其他撰写工作（包括供应商活动及各类新品、季节性商品等的介绍）。播音员岗位职责•一、负责门店的日常播音及工作联系，负责门店的正常开关门及播音流程的正常运作；•二、负责所有店内广播背景音乐和固定广播内容的播放；•三、负责广播广告、通知、顾客找人等内容；•四、负责广播室的清洁、安全、消防、设备保养等事宜。•五、做好上下班交接工作并做好记录，要求准确及时无遗漏；•六、协助总台做好日常其他工作。播音的内容•促销广播•频繁的促销广播，可以使店内的气氛更加活跃，让顾客对店内的促销活动有深刻的印象，进而带动店内业绩的成长。促销广播必须每隔一段固定时间就广播一次。•背景音乐•给顾客一种轻松、舒适的购物环境，在其购物时也愿意享受的附加产品价值。迎宾曲、送客曲。日常音乐：钢琴曲等节奏比较舒缓的乐曲；播音室需常备节日相关音乐。•播音稿的写作•播音室除了门店的促销广播外，经常会需要自己写一些广播稿。•例：过年过节的一些祝福话语和相关节庆的由来、说明；生活小窍门等等一些常识。•书写时应注意语句流畅！播音稿正文•一、营业前•上午•08：35播放轻音乐•08：45播营业开序词（对内）•A、各位员工，早上好！伴随着优美的乐•曲，心连心超市（商场）播音室开始了今•天的播音，如果您有什么意见和要求请与•我们联系。播音室愿伴您渡过这美好的一•天。•B、今天是×年×月×日，星期×。我们•马上就要开始营业了！请整理好您的柜位，•保持愉快的心情，迎接这美好的一天。•请大家抓紧时间处理好手边的工作，准备•迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工•作愉快。谢谢！•C、“各位员工，早上好！请大家做好开•店的准备工作，穿好工装，戴好胸卡，整•理好商品货架，以愉快的心情迎接顾客，谢谢合作！09：00播迎宾词•A、迎宾词：尊敬的顾客朋友们，大家好。欢迎您的光临，在您的信任与支持下，我们一起撑起了心连心百货商厦，我们将竭诚提供热情周到的服务，以表达对您由忠的谢意！这里就是您的家，有什么不方便告诉我们导购员，我们会全力帮助，愿您选到称心如意的商品，同时也带走一个真诚的微笑，一份浓浓的情义。•B、亲爱的各位来宾朋友，您好！•现在是北京时间上午9点，欢迎光临心连心超市（商场），我们将与您共渡美好的一天！我们今天的营业刚刚开始，同时，对您的支持和关心表示衷心的感谢，我们的营业时间为上午8：30-晚上9：00，为了能使广大消费者购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况•一楼经营：副食品、日用品、文化用品、糖酒、塑料制品等。•二楼经营：化妆品、金银饰品、钟表、电讯器材、大小家电、小百货、箱包皮具、男女皮鞋、童鞋、工艺家居用品及床上用品等。•三楼经营：男女套装、休闲装及童装等。•欢迎顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，您可根据自己不同的需求，选择不同的楼层购物，希望您买得放心、用得舒心、高兴而来、满意而归，愿您在心连心超市（商场）渡过一段美好、愉快的时光，心连心超市（商场）全体员工敬祝您购物愉快，谢谢！•C、各位来宾，早上好！•欢迎光临心连心超市（商场），我们的员工已经准备就绪，恭候您的光临！宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选择，您可以开始自由购物！•美好的一天从心连心超市（商场）开始，我们为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。我们将用最灿烂、最真诚的笑容,来迎接每一位顾客朋友的光临。谢谢！二、营业中•1、播放店内促销信息•（1）1．播放DM刊信息（促销期开始至促销期结束）•（2）播放每日采购部门上报的当日促销商品•（3）播报新品上市•（4）生活小常识•（5）顾客点歌•（6）时尚资讯•2、播放内容汇总•（1）存包须知•顾客朋友们：您们好！为了给您购物提供方便，我们为您准备了存包处，为您存放各种包裹行李，请您在超市入口处，将您的挎包、行李等存放在存包处，并将您随身携带的贵重物品及现金取出，等您满意的购物完商品以后，再到存包处拿取您寄存的物品，谢谢您的合作，祝您购物愉快！•（2）保留购物小票提醒．•顾客朋友们：您们好！为了维护您的利益，也为了更好的为您服务，在您交款后，请您保留好的购物小票，购物小票是您购物的凭证，也是我们为您办理退换货的依据之一，请您保留好购物小票，谢谢您的合作，祝您购物愉快！•（3）播放退换货须知•顾客朋友们：您们好，为了维护您的利益，在您准备办理退换货时，请您携带购物小票，除开具过特殊订单外，按照《退换货制度》在不影响再次销售的前提下，我们将为您提供无障碍退换货服务，谢谢您的合作！祝您购物愉快。•（4）寻人启示•XXX小朋友（先生、女士）•您的朋友在总服务台等您，请您听到广播后到总服务台，谢谢！•播放方式：反复播放2-3次•（5）播放寻物启示•有哪位顾客朋友拾到…，请您交到总服务台，谢谢！•失物认领：顾客朋友们，请问谁丢了某某东西，请您到总服务台认领。•（6）生日点播：•某某朋友您好，今天是您的生日，您的朋友和我们全体员工为您点播一首歌曲，祝您生日快乐！•（7）火患：•各位顾客请注意，现在xx区发现火灾隐患，请大家不要围观，并听从现场工作人员的安排，向其它区域疏散，谢谢。（必须由总经理或主管批准，方可播放）•（8）火警：各位顾客请注意，请大家不要惊慌，我们正在组织人员排除险情，请大家听从工作人员疏导，向超市外转移。（必须由总经理或主管批准，方可播放）•（9）无烟商场：尊敬的顾客朋友，我商场是无烟商场，为了您与他人能够安全购物，请勿吸烟，在您的购物过程中请妥善保管好自己的财物以防丢失，谢谢合作。（早上9：30开始间断性播出）。•（10）核对价格•各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！•本超市为了防止计算错误，敬请各位来宾在结帐时仔细核对。如发现错误，请到服务台，我们的工作人员将竭尽全力为您服务。•华联店祝您购物愉快，谢谢！•（11）高峰时广播•A、各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！•为了节省您宝贵的时间，请挑选有条形码的商品，新鲜蔬果及散装食品请先到称重处称重。谢谢您的合作。•华联祝您购物愉快，谢谢！•B、欢迎光临心连心超市。为了缩短您结帐排队的时间，请您准备好零钱，以便快速结帐。华联心连心超市祝您购物愉快，谢谢！•（12）特价广播•各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！•现在特别为您介绍本超市部门的特价商品，（品名、价钱）（内容参照各部门提出的特价单），部门位于我超市（所在地点），欢迎各位来宾前往参观选购。•华联、祝您购物愉快，谢谢！•（13）面包出炉时广播•各位亲爱的来宾您好，欢迎光临华联心连心）超市！•本超市楼生鲜部有刚出炉的新鲜面包，欢迎各位来宾前往参观选购，并祝您购物愉快，谢谢！•（14）禁止吸烟广播•各位亲爱的来宾您好，欢迎光临华联！•本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要吸烟，谢谢您的合作。•心连心超市祝您购物愉快，谢谢！•（15）停电广播•各位亲爱的来宾，您好！•因电力公司暂时停电，造成您购物不便之处敬请原谅，我们的工作人员将会尽力为各位服务，谢谢您的合作。•心连心超市祝您购物愉快，谢谢！•（16）走失小孩广播•A、各位亲爱的来宾，您好！•服务台现有一位身穿色上衣色短（长）裤，年约岁的小男（女）孩，与家长走散，请这位小朋友的家长与服务台联络，谢谢！•B、来宾请到服务台，您的小孩在服务台等您，谢谢！•（17）变更营业时间广播•各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！•本超市为了向您提供更便利的服务，自月日起变更营业时间，将于早上起营业至晚上止。欢迎各位来宾光临本超市参观选购，谢谢！•（18）冷气空调损坏广播•各位亲爱的来宾，您好！•本超市因卖场温度较高，给您购物造成不便之处，敬请各位来宾多多包涵。我超市近期之内就会装好（维修好）冷气空调系统，为您提供更加舒适的购物环境。•心连心超市祝您购物愉快，谢谢！•（19）提示广播•A、各位亲爱的来宾，您好！•车号车主，请您将座车驶离现在所停放的位置，谢谢您的合作！•B、各位亲爱的来宾，您好！•如您有座车停放于本超市大门口，请您将座车移开，谢谢您的合作！•（20）：服务广播•A、各位亲爱的来宾，您好！为了节省您的购物时间，请您挑选有条形码的商品。在您结帐后请您妥善保留您的电脑小票。如果您要开发票，请您在一个月内持电脑小票到一楼服务台办理。如果您所购买的商品发生功能性故障，请您持电脑小票在七天内到服务台办理退货手续，在15天内发生功能性故障的，可以进行换货处理，心连心超市全体员工将竭诚为您服务。华联祝您购物愉快，谢谢！•B、各位亲爱的来宾，您好！如果您使用银行卡付款方式，为了节省您的宝贵时间，请到挂有“银行卡”指示牌的收银台结帐，谢谢您的合作！•C、各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！本超市敬请您注意：在您购物或结帐时，请妥善保管好您的贵重物品，比如：证件、有价卡券、手机、钱包、钥匙等，请不要将其放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失，给您造成不必要的损失和麻烦。另外，请您带好自己的小孩，以免走失。为了保持店内空气清新，环境洁净，请您不要在店内吸烟或乱丢垃圾。您如果需要任何帮助，请随时联系商场内的工作人员，我们都将竭诚为您服务。心连心超市全体员工衷心感谢您的光临，并祝您购物愉快，谢谢！•D呼叫员工•部门（或处）值班同事，听到广播后请到，谢谢！•E、亲爱的顾客朋友，下午好！欢迎光临XX商场，感谢广大顾客朋友对XX商场的支持与厚爱，我们全体员工极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐、伴着优美的乐曲，体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。XX商场全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢！•F、亲爱的顾客朋友，下午好！•欢迎光临心连心超市（商场），为了感谢您对本商场长期以来的支持与厚爱，心连心超市（商场）全体员工通过自己的努力，为您营造一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您！同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，尽情的选您所爱，购您所需的商品。•我们的员工会将微笑、真诚与热情撒播每一个角落，希望心连心超市（商场）能带给您对物质满足和同样的精神享受。谢谢！三、闭店词•A、各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！•现在离本超市休息时间还有分钟（现已超过本超市营业时间），敬请各位来宾将您选购好的商品送至收银台结帐。如您有物品寄放于服务台，请您到服务台领取。我们将在明天早上至晚上继续为您服务。•心连心超市感谢您今天的光临，并祝您晚安，谢谢！•B、各位亲爱的来宾您好，欢迎光临心连心超市！•请各位来宾在购物结帐后，妥善保管您的收据。在购物日起