店长手册操作篇

你为什么要成为菲玛特3G网店店主新会员如何迈出成功第一步想开一个实体店没有资金？想开一个网店没有时间采购，沟通，服务，物流？想让自己的创业更简单一点？打造一个零投资，零风险的创业平台。帮助身边的朋友和亲人实现自己的价值，共享电子商务时代财富！注册店长：购物直接获得销售积分9倍，消费积分1倍。成为生产消费者，享受产品营业额的1%到30%的利润，分享企业成长成果。一星店长：购物直接获得销售积分9倍，消费积分1倍。成为生产消费者，享受产品营业额的1%到30%的利润，分享企业成长成果。二星店长：购物直接获得销售积分9倍，消费积分1倍。成为生产消费者，享受产品营业额的1%到30%的利润，分享企业成长成果。免费注册连锁店主消费产品的1倍销售积分返还。三星店长：购物直接获得销售积分9倍，消费积分3倍。成为生产消费者，享受产品营业额的1%到30%的利润，分享企业成长成果。免费注册连锁店主消费产品的3倍销售积分返还。斐贝店主收益新会员如何迈出成功第一步人生中为什么做永远比怎么做更重要您为什么要做我们的事业？定位---创业在斐贝里为人而来----可能会为人而走为钱而来---可能会为钱来走只有真正为这件事，为创业而来的人才能在斐贝成就自己的未来定位：我是斐梵善美文化的善美天使我是生产消费的引领者我是3G网店的推广领袖我给身边的朋友带去方便快捷的购物平台我给身边需创业需要商机的人带去最好的创业机会答疑：1、斐贝是直销吗？斐贝3G网店与直销有下列不同点：(1).起点不同直销是工业时代的产物，电子商务是信息时代的产物。直销是把国外前几十年的东西搬到中国来用。电子商务3G网店是做世界的未来，现代大商家和大企业家都在运用网络和电子商务做明天、明年、未来的市场。(2).机遇不同直销已不再是机会，而电子商务3G网店则是比机会更大的机遇和趋势，二十一世纪所谓的“机会”天天有，天天有人告诉你某某直销公司开张，市场已做起来，人们都认可“机会”来了，做吧……“人们都已经认可”您敢做吗？从直销法出台的那一天起，则标志着直销将成为一种行业，而不再是机会。(3).竞争的速度不同电子商务的速度是鼠标对鼠标，滴答一声，信息就围绕地球转七圈半，它体现的是简单、速度，空中有会说话的网，地面有会走路的店，直销远不具备，直销还是需要人员销售，地面经营为主体。(4).活动空间不同斐贝产品范围广，生活当中60—80%都能在斐贝上买到，而直销产品有局限性，只买自家生产经营的产品，电子商务是网上生活社区，而直销是地上专卖店。(5).流通方式不同电子商务3G网店是网上自取，光的速度，零的环节。而直销则需进货屯货送货。(6).市场角度和特点不同电子商务3G网店属于买方市场消费者强势，销售者弱势；而直销属于卖方市场，消费者弱势，销售者强势。(7).市场侧重点不同电子商务直购是消费者自用，而直销是经销商销售，斐贝是以生产消费为核心的女性经济平台，她代表着生产消费时代的来临，边花钱边赚钱，是一个综合性的消费平台和创业平台，100%人群都可以参与斐贝。做斐贝是赚朋友的钱吗？(1).在斐贝上你的每一笔收入都是公司行为，在流通领域有买就有卖，你能找到不赚别人钱的行业吗？(分析在企业上班有)(2).你不是在赚朋友钱，在她走进斐贝的那一刻，你给她两样东西：给她提供一个独一无二的消费平台，使她成为生产消费者。给她提供一个成就未来的创业平台，使他成为生产消费经营者。让自己的朋友成为会员，担心她会赚不到钱，会受埋怨？在斐贝赚钱是板上钉钉的事，生产消费营销模式本身就是让你挣钱的，只要你想要，融入斐贝这个系统，你就能得到，所以你不用担心别人会赚不到钱，你只要真的用心帮她就足够了。从来没做过类似的行业，担心自己不能成功(1).很多人对成功有本能的恐惧，因为我们从来没有成功过。(2).在斐贝想会想死，做能做成，跟着行动走，感觉自然来，每个人的成功都是她发自内心的一定要成功，担心自己不成功的人说明两点：是你没看明白斐贝。你没有想要成功。凡事无需担心，全力以赴就会得到斐贝真的能成就我的未来吗？哪些爵级人物是真的吗？面对新生事物的来临，会有几种人群：先知先觉的人：总是能把握先机，比别人快一步，最终成就大业。（爵级人物）后知后觉的人：看见别人抢到先机，马上跟上脚步，并相信别人做到我也要做到。（我们）不知不觉的人：别人都已经惊天动地了，还在那里怀疑，观望，徘徊（我们自己）很多人都相信看到的，不相信听到的，其实在这个世界上一切皆有可能，积极能创造奇迹。创业的解析：1，创业需要承受，承担，付出，学习，改变承受：不理解，拒绝，白眼承担：责任，为公司，为上属加盟店，为你的连锁店付出：时间，爱心，精力学习：斐贝公司精髓，团队建设与管理，演讲改变：语言，习惯，做事风格*任何人想创业成功，都要经历这一切，不经历风雨怎么能见彩虹，没有人能随随便便成功。*大的成功者一定是大的梦想者，也一定是大的磨难者*承受别人不能承受的，付出别人不能付出的，做到别人不能做到的，才能得到别人不能得到的*创业的过程是痛苦的，结果是美好的，请您一定要把眼光放在结果上，学会享受创业的过程*成功者永远历经挫败而热情不减2，创业成功需要时间，在斐贝要给自己制定2--5年的事计划第一年：大付出，小回报阶段1---3月：学习期，做一个好学生，未来才能做好的老师3个月一定让自己独立启动市场，打牢基本功收入：2000----5000元3---12月：【成长期，创业年，】做一个好老师，未来才能成为好领袖收入：5000----10000元以上在这期间要做几件事：*打好地基，设好框架地基：2f财富管道，新会员如何起步--如何迈出成功第一步--团队建设框架：找到价值观统一，相同梦想的，真正要在斐贝成就自己的8个领导人*培养出钻石领导人如何培养：以身作则【做榜样】正确复制【做模板】第一年决定您在斐贝是否创业成功决定您在未来是否带领庞大的团队和市场决定您在这条网商的路走多远，决定您的未来第二年：【发展期，培训年】小投入大回报阶段*做好格式化管理*做好格式化培训*做好团队文化的传承*自己成长，提升境界收入：月50000，100000，200000第三年以上：【成熟期，管理年】无投入，全回报阶段*做好格式化管理*做好格式化培训*做好团队文化的传承*自己成长，提升境界*掌握团队方向与未来斐贝的成功取决与您走近斐贝的那一天是否定位一定要成功，假如不能就一定要，当您一定要就一定能心态篇一个人做事成功与否，除了定位之外心态决定您的未来斐贝创业成功的8大心态：创业心态：把14000当成140万，把斐贝当成自己的企业空杯心态：空杯才能装进东西，才能做一个好学生学习心态：为什么学—*隔行如隔山*为了管理未来的市场*为了做团队领袖学什么：*学新人起步*学沟通学演讲*学团队建设怎么学：逢会必到逢到必记，虚心向上连锁店学习不断咨询，不断成长早独立做市场积极心态：积极创造奇迹，凡事只想会想死，要做就一定能做成。平常心态：快不骄傲，慢不气馁付出心态：种瓜得瓜，种豆得豆，有舍才有得持久心态：2—5年的事业计划感恩心态：大成功者都是大感恩家，大慈善家新会员店长如何起步新人3天内做好3件事情：1、完善资料*深商、年会光碟、边吃批萨边赚钱、用生命影响生命*中国女性杂志，品味杂志，中国妇女报*下载资料2、学习*新会员如何迈出成功第一步观念篇，心态篇*产品知识，基本盈利模式*成功八步，制定7天的行动计划*整理资源、参加体验馆活动*支付宝，网上怎样购物的流程，斐玛特的各个窗口如何看*后台中心办公室查询、客服：40077—71118斐梵调换货电话：135106658123,打电话时要认真理清对方的状态和情况第四天开始行动六个行动原则：1、学会闭嘴，做好媒婆：A.B.C法则2、共同做行动圈，听话照做不问为什麽3.边学边吸收，有问题及时咨询4.团队作战，学会借力（会议、旁系）推崇老师5、有会必到，有事不能参加会议提前请假成功八步第一步：梦想在第一个月你要引领几个金卡，几个银卡和免费店注：让新会员在行动手册上立刻写下目标，第二步：承诺承诺的三个等级试试看尽力而为全力以赴以上的目标完不成怎么办？让新会员写下承诺第三步：列名单一、整理资源的三个原则：1、不做判官（写下来20～30人）2、越大越好（不死盯1人、随时整理、200～300人）3、不要丢失（迅速整理记录、保持联络、备份2～3份）二、名单分类法亲友（先亲后疏）邻居（先近后远）校友（从大到小）同事或其他合作伙伴（从远到近）朋友（千万不要忘记过去的朋友）一面之交者和新结识的人三、如何结识陌生人（1）每天交新朋友成为习惯.（2）创造再次见面的机会（半月轮回法）（3）交朋友的三个阶段：彼此喜欢（亲和力）成功新店长如何迈出第一步建立关系（关心别人）相互信任（帮助别人）（4）个人友谊的三个层次:信任、推崇、欣赏第三步，整理资源立即制定出资源的准确时间3天原则：不做判官越大越好备2份第四步：邀约邀约中的10个注意事项：（1）先学习（2）尽量快（3）要兴奋（4）说清楚（5）邀一对（6）多三倍（7）二选一（8）别迟疑（9）多推崇（10）勤咨询邀约的三个原则高姿态（2）三不谈（3）专业化邀约之前打三通电话：摸底电话（让新会员立刻制定打电话的具体时间4—7天内打完电话）话术：（1）、好久不见，寒暄问候（2）、你现在在做什么啦！（3）、下一步怎么打算的呀摸底电话打完就会筛选出那些人需要机会铺垫电话铺垫方案：（1）、先看工具流“边吃披萨边赚钱”或者“深商”“3G店主宣传片”感兴趣见面聊（2）、和她共同逛商城购物，感兴趣后再聊（3）、送上亿资产我的店，感兴趣后再聊（4）、提供网上创业平台，感兴趣再聊邀约电话邀约电话三不谈：不谈公司、不谈产品、不谈盈利模式总结：邀约成功一定来自好的铺垫（傻子吃饼的故事）第五步：讲计划（解析2F财富管道）三个原则：（1）量永远比质重要（2）姿态比说服重要（3）对方的需求比你的需求重要三个要：一要：做好ABC二要：送新人资料三要：确立3到5天内见面的时间A、B、C法则A:老师：1、专业形象2、激情3、了解新人情况B:自己（3G会员）：1、先和老师提前预约时间2、新人情况告诉给老师3、带好跟进资料4、推崇好A5、配合（认真记笔记）C：新人第六步：跟进跟进的核心：促成注册会员：（金卡、银卡）转介绍立即启动（工具和背靠背）常遇到三种人：放弃者、载体、领导人跟进的关键：1、资料2、新人：24～48小时及时跟进跟进需要耐心和智慧，望、闻、问、切第七步：检查进度检查进度的核心：咨询、沟通、合理架构建立紧密的个人关系制定策略（架构、市场分布、核心领导人）落实、修正目标和计划第八步：复制复制的核心：边学边做边教别人会员如何带新会员第一步：爱（关心，鼓励，肯定------真诚，责任）第二步：教（新人起步，行动圈，-----以身作则，用心）第三步：帮（帮带会员，帮调整心态，-----爱，无私）第四步：带（培养独立做市场的能力--------授权，鼓励，总结）总结：让我们用心，专注，坚守让我们相信，跟随，行动让我们把简单的事情重复做成功一定属于你！！！！！！谢谢！Thanks