成功人士99个开店细节(DOC90页)

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料俗话说：“打工不如开个小店。”在经济不景气、工作难找的大环境下，许多人，尤其是刚毕业的大学生，纷纷选择了开店创业自己当老板的致富之道。怎样开一家赚钱的店铺呢？这需要一定的技巧和经验。从项目的定位、店址的选取、店面的装修、卖场的打造到店铺的经营，任何环节都不能有半点马虎。也就是说，开店要从点点滴滴做起，要重视开店的每一个细节。开店前期的准备工作要做足，比如：审视自己的性格和兴趣，确定自己适合开一家什么样的店，是服装店、小吃店还是饰品店？盘点手头上的各种资源，你要开的这个店是否赢得家人或朋友的支持？你手头上有多少资金？你对开店行情熟悉吗？是否熟悉商品知识？对这些事情要做到心中有数，充分准备。开店有很多形式可以选择，如果你有足够的自信，可以开一个属于自己的特色店；如果初次开店又没有什么经验，可以选择开个加盟店或者连锁店；此外，现在网上开店非常火热，你也可以选择开个网店。开店形式多种多样，但很难说哪种最好，只能说哪种最适合自己，要依自身条件而定，千万不可跟风盲目选择。开店做生意，谁都知道地理位置的重要性。位置选得恰当，无形中已为你的生意大厦打下了坚实的基础。相反，即使你有很不错的经营才能，生意也可能做不好。究竟什么样的地段才算黄金宝地呢？这其中有很多决定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的选择外，店面装修也非常重要，只有吸引顾客走进你的店，你才有赚钱的可能。店铺的业务经营主要看你的能力。正确的经营理念、敏锐的商业头脑都必不可少。很多店铺之所以无法继续经营，其原因之一在于经营理念不明确。没有明确的理念，就没有竞争力。没有竞争力的店铺，当然就无法生存了。一个好的经营者，还应为商品合理定价，不断开拓新客户并留住老客户，尽量降低原料成本，并能采取巧妙的促销策略。具备了这些能力，你的店铺一定生意兴旺。麻雀虽小，五脏俱全。一个店铺就是一个小企业，店铺的管理也非常重要。店铺卫生、店铺要害部位安全的管理工作、紧急事件的处理、发现偷窃行为怎么办，这些问题都需要高效的管理能力。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料本书《成功人士99个开店细节》从实用的角度出发，用事例说话，融理论指导性与实际可操作性于一体，语言精妙，文字洗炼，告诉大家如何把握开店的细节，如何开店赚大钱。书中难免错谬之处，敬请批评指正！编者谨识2009年4月上淘宝购物就先上淘宝名店武林：审视自己的性格和兴趣明明不想做，却因为别人的劝说，或捡现成便宜贸然开店，最后会走上失败的道路。这种人当初之所以会开店，不是出自本身强烈的愿望，所以当经营稍有不顺，便会产生厌烦的心理，并很难坚持下去。哪一种人开店比较容易成功不管是厂商、批发商或加盟连锁店主管，每当有人提出“哪一种人开店比较容易成功”的问题时，得到的回答几乎都一致：“活泼、虚心又奋斗不懈的人。”这种人就算是初次踏入商界，你也可以大胆说他“必定成功”。环顾整个环境，自己创业并闯出一番天地的人，绝大部分都具备了上述的特质。“怎么那么简单啊？”或许你会以为做起来轻而易举，然而要满足这些条件并不容易。首先，让我们来看看“活泼”这一项。有一种人安静，不易和初次见面的人热情交谈；另一种人却与任何人都能像老朋友般沟通，毫无障碍。这就是“忧郁”和“活泼”两种不同的个性。然而，沉默并不代表忧郁，而侃侃而谈也不代表活泼。“活泼”有两种，一种会“使人振奋”，另外一种则正好相反，会“使人疲惫”。后者乍看之下似乎明朗快乐，但仔细思量，你会发现他谈话的内容老是围绕着自己打转，欠缺对他人的关怀。另外，认为“自己个性忧郁”的人，其实只要不忘服务顾客的精神也不会一整天都愁眉苦脸。所以，所谓“活泼”的人，应该是指“具备服务于他人的精神”的人。接下精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料来我们来谈第二项“虚心”。它是倾听别人意见拥有“肯定”他人气度的人。不只在商场上，相信在一般生活中，我们也会接到朋友给的忠告和建议，这时有的人会闹情绪，“我这样就好，不要你管!”，有些人却能采纳不同的意见。不同的态度会产生不同的结果。当然，我们并不鼓励大家对别人的意见照单全收，只是相信不管是什么意见，都一定有它值得听取、学习的地方。你必须自己整理消化这些建议，然后选择对自己有利的内容。有些人到生意兴旺的店铺参观见习时，总认为：“我们的店和别人的店在规模和地点上根本不能相比，怎么能期待达到和他人相同的业绩呢？”这是在为自己的“不能”找借口。真正虚心的人，会先把条件差异摆在一旁，观察别人的用心之处，再加以效仿，沿用到自己的店里。换句话说，虚心的人会从他的所见所闻中寻找契机，并且加以消化，让自己不断成长。这些不仅是开店的必需条件，同时也适用于各行各业。很遗憾，天生“活泼、虚心又奋斗不懈”的人凤毛麟角，大多数的人都必须靠后天来培养这些特质。因此，从现在开始努力做一个“活泼、虚心又奋斗不懈”的人，成功指日可待!从你喜欢的商品和服务入手准备开店时，最重要的一件事，就是从你喜欢的商品和服务入手。经营一家商店，并不只是进货、与顾客周旋，或是商品陈列这些乍看之下轻松愉快地工作，接下来还有很多麻烦的事等着你。比方说收货（当然也包含包装箱的处理）、点货、商品标价、库存管理、打扫乃至于资金的运筹等，都是开店的必要工作。就拿与顾客接触的销售活动来说，本来应该每天都保持愉悦的心情，但并非每位顾客都很讲理，于是难缠的客人就成了烦恼的根源。商品的陈列也是一样，好像不管怎么摆放，都觉得不太对劲，甚至让人感到失望。不过，如果做的是自己喜欢的事，则又另当别论了，即使需要努力钻研也不会厌倦，工作上的辛劳也成了小事一桩，很容易撑过去。相反的，明明不想做，却因为别人的劝说精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料，或捡现成便宜贸然开店，最后会走上失败的道路。这种人当初之所以会开店，不是出自本身强烈的愿望，所以当经营稍有不顺，便会产生厌烦的心理，并很难坚持下去。以前，有个从事杂货批发的人曾告诉朋友这么一则故事，他说：“我知道有家店，它的地点差，面积又小，经营得很吃力，于是我常劝那家店的老板趁早把店收起来，至少可以留点老本。可是那个老板每次都很认真地回答：‘我也知道，但我就是喜欢这样的工作！’最后没有办法，只好改为支持他。”就像这个例子中的老板，可以凭着一股由衷的热诚，说服对其前途有质疑的批发商，拉拢他转而支持自己。盘点手头上的各种资源打算自行创业的人，比较稳健的做法是累积足够的金钱，并切实研究过开店和商品的知识，把资金与心理都充分准备好之后再上路。储备足够的经营资源找到自己喜欢的行业之后，就要考虑你想要卖什么商品，开什么店。花店？面包店？还是运动器材店？室内装潢用品店？不管是哪一种，都必须对下列业界共通的经营资源有通盘的了解。①有关批发商等商品流通的信息；②消费者对店家的需求（分为商品、服务两方面）；③地点与商店的规模以及合适的店内摆设；④资金（店面设计费用、初期进货成本等创业所需资金，也包括周转金）；⑤员工人数及素质要求；⑥专业知识与技术（商品知识、陈列技术等）；⑦基础的会计概念知识。然后，必须冷静地想想，这些经营资源你已经掌握了多少。当然，就算掌握了绝大多数资源，也不能保证生意就一定会兴隆。可是如果一开始就没有计划，那么将来经营想上轨道，就难上加难了。经过一番谨慎的评估精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料之后，也许你会发现竟然没有一项合格，有的只是“意愿”和“干劲”。没关系，先别懊恼。因为只要发现经营资源的不足，就很容易找到解决之道。接着，稍微延后开业日期，等经营资源储备够了就可以正式上路了!赢得家人和朋友的支持对于开店这件事，身边的人，如配偶、孩子、父母、朋友，他们持何种态度？是无怨无悔全力支持？还是拼了命反对到底？尤其是每天跟你一起生活的家人，他们的生活一定会因为开店而受到影响。比如辞掉原先的工作，家中马上会失去一份固定收入；开店以后家事不是做得马虎草率，就是别人休息时你却必须顾店，不能陪伴家人。而家人一旦反对开店，就将直接对你的开店计划造成压力。况且，理想与现实通常有段距离。并不是说心里想着要成功，就一定能够成功。除此之外，不管是开哪种店，打从开张就持续热卖的例子更是少之又少。在旁人眼中，也许经营已经步上正轨，但实际的收益却不如预期，而且要回头已是难上加难。这种名实不符的现象，据说每三年会出现一次。遇到这样的低潮时，如果最亲近的家人和朋友能够适时给你鼓励：“再苦也是自己选择的，再试试看吧!”任何人都会愿意再拼一次的。所以，当你决定开店时，首先要和家人及朋友彻底沟通，取得大家的支持，让自己有个坚强的后盾。你有多少资金，是否熟悉商品知识一般来说，除了开店资金，最起码需准备三个月，甚至半年的周转金，才足以应付各种包括进货成本的支出。有记者去采访一家服饰连锁店总公司，当时记者曾提出一个问题：“请问贵公司对加盟店老板有什么要求和条件？”结果对方毫不犹豫地回答：“他必须对我们的产品了如指掌，并且耐性强，拥有充裕的资金。”记者认为前两个条件是理所当然，只是不明白为什么“资金”那么重要。对方的说法是：开店花钱是不可避免的事，你必须找到一个绝佳的地点，而且不可能单打独斗，一定要聘请人员帮忙。为了营造店内气氛，耗材和装饰品这些商品外的开销也绝对少不了。又譬如商品展示会，与其由店主独自采购，倒不如休息一精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料天，全体员工一块儿去，藉此凝聚大家的智慧，共同找出具有卖点的东西。如此一来，既可以避免因错误判断造成商品滞销，同时也能鼓舞员工的士气。所以，资金愈多就愈有生存的空间。在商场上，各方面能力如果相当，接下来就比谁手中的钱多，谁钱多谁成功的机会就愈大。想自行创业的朋友，比较稳健的做法是累积足够的金钱，并切实研究过开店和商品的知识，把资金与心理都充分准备好之后再上路。多做调查多了解行业上淘宝购物就先上淘宝名店武林：想开店有两种情况：一种情况是事先已确定开某种店，再分析店铺将定下的地段是否可做这样的生意；另一种情况是对某位置所在区域有充分的了解后再确定开设某种店。你究竟要开一家什么样的店铺你适合或准备开哪种店？这是一个大而空洞的问题，谁也难以回答。具体开什么店，根据店主自身的情况、店铺所在地大环境、所在街区小环境等特殊情况的不同而不同。开店前应进行充分地调查，没有调查就没有发言权。调查包括目标顾客（开店后可能到店里买东西的消费者）的特征和购物习惯，店铺所在地人口分布情况，附近聚集的机构性质、行业特征，本区域的消费能力，有无同类店铺，若有，其生意好坏、今后将如何竞争等。你越深入了解目标客户，在店铺定位时便愈能投其所好，准确定位。想开店有两种情况：一种情况是事先已确定开某种店，再分析店铺将定下的地段是否可做这样的生意；另一种情况是对某位置所在区域有充分的了解后再确定开设某种店。后一种情况是事先没有准备开店，而是灵光一现，预测开某种店会赚钱后才抓住机会开店。但两种情况的准备工作是相通的：要调查、分析市场需求。有的人一看见某某店铺转让，觉得其位置不错，价格也不贵，便贸然接手，等开店之后才发现目标市场太小，简直是“无人上门”的窘境，但为时已晚。若你平时细心观察，有时便会发现某店铺