新店开业操作指南

新店开业操作指南新店开业活动操作过程详解第一部分1、第一时间获知相关新店开业信息*卖场采购-年度/季度新店开业计划*市场业务人员*其它途径-报纸/网络媒体等-定期拜访，及时了解地点（繁华地段、生活地带、城乡结合处等）时间（重大节日、一般时间）面积（超万平米以上，中/小规模）业态（综超、大卖场、百货、中小超）经营主向（食品、日化、五金）2、掌握开业地点/时间/面积/业态等2、分析投入产出比，确定是否谈判判断是否值得投入分析一下投入产出比作出决策是否需要进行下一阶段场外活动的谈判-启动市场，树品牌形象-借节假日机会，强拉销量-卖场硬性要求支持3、谈判前的准备和实施谈判（一）1、明确店方有关此项活动的具体负责人，约定谈判时间、地点2、及时和策划部取得联系，并在策划部的协助下，准备好充足的谈判工具，包括：系统生意回顾、简要促销政策展示、赠品展示、销量预估、销量增长（预计）图、利润增长（预计）图、促销现场布置效果图等。谈判制胜的技巧是让对方深切感受到此项活动带给他们的切实利益，要让对方感觉做场外活动是在帮他，是给予他的系统特殊的支持，图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。3、正式谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨，对店方可能提出的要求和异议，大家集思广益作出应答方案，有条件的应自行模拟谈判数遍。确定话术提纲以及谈判需达到的目的（备货/借货、陈列、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数等）；3、谈判前的准备和实施谈判（二）4、总结谈判结果，报策划部审批一场地支持：？米*？米（场内：TG/N架/包柱，路演舞台面积等）人员支持：场内和场外促销员各？人，保安？人，允许表演人员？人物料进场：堆头物料、展架、KT板、抽奖箱、促销台等活动时间：？天宣传支持：卖场广播、门口信息告知牌等4、总结谈判结果，报策划部审批二快捷结帐支持：化妆品部收银（另提供POS机）、兑奖处的设置活动形式：劲爆价、抽奖/有奖游戏、多样式买赠、现金返利、剪角印花/凭证/集点数换购、限量特供、场外路演等活动单品：结合系统消费特性、周边消费习惯、活动大方案主推单品综合确定新店开业活动方案制订要点第二部分1、参考系统Q表、新档期表中的活动主题及活动品类（如食品、个人护理用品类等）、安排好活动时间2、根据初步谈判结果，参照全国常规促销政策，选择合适的活动品项及活动形式，根据需要确定广宣品、礼品数量及物料，同时根据风采队行程安排确定参加场外演出的人员名单及节目单3、制订《活动项目进度表》4、形成文字稿，下发当地市场部5、明确活动相关人员（含当地市场人员及直属领导、风采队员、促销人员、卖场支援人员）的岗位职责、进行活动专项全程追踪，各岗位、各工作环节之间，建立必要的、简洁的管理表单，增加预警危机处理功能5、策划部开业活动方案制定要点（此由策划部人员协助完成）新店开业准备工作注意事项第三部分6、新店开业准备工作注意事项（一）1、准备工作责任到人，规定完成时间、活动监督人促销前确认各项工作到位。2、活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划人员应全程跟进执行过程予以辅导。6、新店开业准备工作注意事项（二）3、陈列、备借货、广宣品、舞台（灯光、音响电源、麦克风）布置等工作必须在活动前一天晚上做好，避免活动当天才去做，更不要在店方生意高峰期做，以免引起现场混乱，给店方造成不便。4、活动前应了解促销过程中店方的负责人是谁、联系方法以及出现严重不可预见问题时店方负责人是谁、如何联系等，保证沟通的畅通。5.活动开始后，负责人员和执行人员要提早到场，再次确认准备工作到位情况，整理广宣品、陈列及标价。当天要全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善，并对促销人员进行现场辅导。6．警惕出现断货现象，确保活动期间安全库存。7．促销人员应明确促销目的和促销政策，掌握推销技巧。促销目的不仅是销售产品，还包括消费者直接、间接交流以及品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情，以及本品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。推销技巧包括推销心态、销售话术。6、新店开业准备工作注意事项（三）8、开业现场活动告知——（1）消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息（2）店内货架上有开业促销告知信息。（3）堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目的传达促销内容。（5）收款台、出入口是重点告知区域。通过以上5个告知点的布置，消费者随时都可以接触到本品的促销信息。6、新店开业准备工作注意事项（四）新店开业活动结束总结反馈第四部分1.活动期销量及利润的曲线图、柱形图对比。2.现场照片荟集。3.活动总费用、总销量数据收集，分析费用占比。4.竞品信息、消费者直接／间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议汇报。5.相关市场人员再次拜访卖场负责人，通过上述1-5等工具与店方沟通，旨在传达此次活动是双方受益，对店方带来销量、利润以及店面形象改善的利益，听取店方意见和建议，增进双方的合作关系。7、开业活动结束后总结要点（一）6.活动组召开总结会，总结促销活动成功和不足之处以及经验教训，提出改良意见。7.对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等进一步修改完善，为下次活动做好经验积累，对相关人员的工作绩效进行考评、奖罚。7、开业活动结束后总结要点（二）新店开业活动小结及流程图第五部分第一时间获取开业信息掌握开业时间地点面积等必要资料8、开业活动申请流程图召集市场人员分析投入产出比，参考总部意见确定是否投入活动策划部制订活动初案和谈判话术将谈判结果以签呈的形式呈报策划部和客服部或KA部审批，需附新点开业活动进程表策划部安排专人和市场人员共同着手筹备活动的开展和KA部或客服部取得沟通开展以签呈提交活动开展申请批准十一期间部分新店开业盛况附录易初莲花花都店开业盛况（9.29-10.1）万总参加场外剪彩主持人与观众的欢乐互动青春动感，让品牌形象也焕发新活力派发体验装的疯狂场面场外销售摆台一场外销售摆台二观众驻足阅读中药养发养生之道场内堆码支持正常陈列+特殊陈列的壮观气势场内霸王排面场内霸王墙500010000150002000025000300009.299.3010.110.210.310.410.510.62.5万1.8万2.8万1.5万1.1万0.8万0.6万0.7万8天7.8万活动期间场内外总费用8000元，费率约10.7%沃尔玛东莞东湖开业盛况（10.1-10.6）免费的7米2霸王墙新颖的电脑抽奖活动方式最好的N架二次拦截霸王花进行连带销售抽奖现场，奖品琳琅满目消费者火爆参与5000100001500020000250003000010.110.210.310.410.510.62.9万1.2万0.8万0.6万0.55万0.5万6天6.5万整场活动零费用步步高金湘潭店开业活动（10.1-10.6）当天销售13700元上海易初扬高南店场外活动（10.1-10.6）产品展示+品牌宣传传统舞蹈，与品牌形象相得益彰劲歌热舞，狂聚人气霸王产品现场热卖，6天销售3.8万霸王产品现场热卖，6天销售3.8万霸王产品现场热卖，6天销售3.8万霸王产品现场热卖，6天销售3.8万狠抓新店开业追求一炮走红THANKS谢谢聆听