营运规范商品陈列管理作业规范

商品陈列管理作业规范营运管理部目录2019/10/82一.共同陈列原则二.分类基本陈列原则三.实际案例指导一.共同陈列原则2019/10/831.陈列基本顺序2.尺寸大小3.商品价格带4.陈列间隙5.商品陈列高度6.每个单品陈列面至少2个或大于20CM7.促销品正常陈列面扩大2019/10/84共同陈列原则的内容面对货架价格由左而右(小类到中类考量，不特别考虑主动线、次动线)2019/10/85原则1：陈列基本顺序价格原则2：尺寸大小2019/10/86由左而右、由下而上、由前而后＝由小而大(服饰、家用、文教)左下低→右上高；左低右高，下低上高，价格差异一般附属在功能、尺寸与品牌之后2019/10/87原则3：价格带1.商品至上一层层板之间隙为3－5公分2.商品至商品左右间隙0.5－1公分2019/10/88原则4：陈列间隙1、1.8M以内为主要销售区，销售区最高层板在1.6M左右，大件商品出样例外2019/10/89原则5：商品陈列高度1.8M2.走道落地陈列高度：1.3M-1.4M以内2019/10/810原则5：商品陈列高度2019/10/811原则6：每个单品陈列面至少2个或大于20CM2019/10/812除大家电等大体积商品外，促销商品之正常陈列面应扩大1倍至2原则7：促销品正常陈列面扩大2019/10/813价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按功能(玻璃、厨房、浴厕、消毒)→按包装(小包装放上层，大包装放下层)→按价格日用化妆－厨卫清洁用品2019/10/814价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高洗衣粉：按包装(袋装、罐装)→按类型(普通粉、浓缩粉)按品牌→按规格(小、中、大规格分别放上、中、下层)洗衣皂：按功能(增白、透明)→按规格(同规格可分品牌陈列，不同规格无需分)→按价格带洗衣液：按功能→按包装(软包装、硬包装)→按价格带日用化妆－洗衣用品国产红/白/其他葡萄酒2019/10/815价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按区域(国产、进口)→按类别(普通红酒、干红、干白)→进口酒按产地/国产酒按品牌2019/10/816烟/酒－国产加盒装白酒国产光瓶装白酒价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按类别(国产糯米酒、简装国产白酒、精装国产白酒)→按酒精度数→按品牌→按规格2019/10/817烟/酒－国产其他酒国产酒礼盒其他酒国产酒礼盒价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高2019/10/818袋装组合装价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按规格(单包装、组合装)→按品牌休闲食品－饼干糕点（饼干）2019/10/819蛋糕派价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按品类(派、夹心蛋糕、礼盒)→按包装→按口味→按价格带休闲食品－饼干糕点（蛋糕）2019/10/820牛肉猪肉其他肉松价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按包装(盒装、听装、袋装)→按类别(同一包装纵向陈列牛肉、猪肉、海产等)→按形状(片状、粒状)→按品牌→按口味休闲食品－熟食（加工肉类）2019/10/821价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按包装(盒装、听装、袋装)→按类别(同一包装纵向陈列牛肉、猪肉、海产等)→按形状(片状、粒状)→按品牌→按口味休闲食品－熟食（加工水产）2019/10/822休闲食品－蜜饯瓶装袋装价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按包装(袋装、瓶装)→按类别(李子、梅、枣)2019/10/823价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高袋装筒装按包装(袋装、筒装)→按品牌→按规格→按口味休闲食品－膨化食品（薯片/条）2019/10/824去壳带壳价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按品种(瓜子、花生、豆类等)→按规格(从上到下按小规格到大规格陈列)休闲食品－炒货类（加工带壳核果加工去壳核果）2019/10/825休闲食品－果冻/布丁价格面对货架根据商品功能从左而右，价格从低到高按品类(吸得冻、普通、含果肉)→按包装(上层小包装，下层陈列大包装)2019/10/826二.分类基本陈列原则分类基本陈列原则－家纺2019/10/827基本陈列原则备注衬衫按类别(长袖、短袖)→按颜色(素色、花色)→按材质(全棉、CVC、TC、全涤)→按尺寸(由低到高按由小到大陈列)→按价格男裤按属性(西裤、休闲裤)→按类别(无褶、有褶)→按价格男上装按类别(西服、风衣、休闲西服、夹克、羽绒服、男针织衫、男羊毛衫、男T恤)→按材质(全棉、涤棉)按价格女上装按属性(中老年、青年、孕妇)→按类别(外套、背心、毛衫、衬衫、女针织衫/羊毛衫、女T恤)→按颜色(素色、花色)→按价格女裤/裙按属性(西裤、休闲裤)→按类别(无褶、有褶)→按规格(长裤、九分裤、七分裤、短裤)→按价格其他服饰其他按属性(牛仔服饰、运动服饰)→按价格带童装童装按类别(长袖T恤、衬衫、毛衣、夹克、棉衣、裙子、背带裤、长裤、棉裤)→按年龄(小童、中童、大童)→按规格(尺寸从低到高，从小到大)→按价格男女内衣按包装(盒装、袋装)→按类别(单件上衣、单件裤、薄型棉毛套装、厚型棉毛套装)→按品牌→按价格文胸按规格(单个、套装)→按材质(布、光面、蕾丝)→按罩面(1/2、3/4、全)→按颜色→按价格女内裤★女裸装内裤、盒装女内裤同排面陈列女裸装内裤：按类别(低腰、丁字、三角、平脚、收腹、孕妇)→按价格女盒装内裤：按包装(两条装、多条装)→按类别(低腰、丁字、三角、平脚、收腹、孕妇)→按价格男内裤★男裸装内裤、盒装男内裤同排面陈列男裸装内裤：按类别(三角、平脚、肥佬裤、阿罗裤)→按价格男盒装内裤：按包装(两条装、多条装)→按类别(三角、平脚、肥佬裤)→按价格女袜★丝袜、棉袜同排面陈列丝袜按功能(船袜、短筒袜、中统袜、连裤袜、羊毛裤)→按价格棉袜按功能(一般休闲、运动、特殊功能)→按价格男袜按材质(丝袜、棉袜)→按功能(绅士、休闲、运动)→按价格→纵向按颜色(由浅到深)睡衣按性别(男、女、童)→按材质(摇粒绒、针织、梭织、夹面、睡袍)→按价格分类男装女装内衣基本陈列原则备注男女运动鞋按功能(步行鞋、网球鞋、篮球鞋、足球鞋、登山鞋)→按价格男皮鞋/休闲鞋按分类(男正装鞋、男休闲鞋、男运动休闲鞋)→按外观(光面、搭扣、系带)→按价格女皮鞋/休闲鞋按分类(女正装鞋、女靴、女休闲鞋、女运动休闲鞋)→按外观(光面、搭扣、系带)→按鞋跟(鞋跟从低到高)→按价格童鞋按性别(幼童、女童、男童)→按分类(童皮鞋、童运动鞋)→按价格拖鞋按年龄(童鞋、成人)→按用途(室内拖、室外拖)→按规格(尺寸从低到高，从小到大)→按价格雨鞋按类别(高帮、低帮)→按价格被子按类别(毯子、夏凉被、春秋被、冬被)→按规格(单人、双人)→按功能(单孔、四孔、七孔、九孔、混合型、天然羊毛、蚕丝、鸭绒、鹅绒)→按价格杜邦商品按品牌陈列枕芯按功能(纤维枕单孔/四孔/七孔/九孔、功能枕荞麦/负离子/花香/明目)→按规格(单人枕、双人枕)→按价格杜邦商品按品牌陈列套件按类别(枕套、单人被套、双人被套、单人床单、双人床单，单人套件二件套/三件套，双人套件三件套/四件套/多件套)→按色系(素色、格子、花色)→按价格靠垫按类别(坐垫、靠垫)→按规格(从小到大)→按颜色(素色、花色)→按价格床垫床垫按类别(软床垫、羊毛床垫、硬床垫)→按价格地垫地毯/地垫按属性(EVA地垫、门内垫、浴室垫、门外垫)→按规格(以宽度为准，横向陈列)→按价格纺织装饰装饰品按类别(围裙、手套、厨房套件、杯垫、餐垫、桌巾)→按价格毛巾毛巾按套系(套装、单包)→按年龄(童巾、成人巾)→按色系(素色、素色绣花、条纹、格子、花色)→按价格包按功能(公文包、腰包、单肩包、双肩包、登山包)→按价格带箱子按尺寸(从上到小由小到大)→按材质(EVA、布面)→按价格雨伞按类别(直伞、折伞)→按价格★陈列顺序(上层→下层)：直伞，折叠伞，雨衣雨披按类别(儿童、成人普通、机车雨披、一次型)→按价格雨具箱包分类床上用品鞋类分类基本陈列原则－家纺2019/10/828分类基本陈列原则－家电2019/10/829分类基本陈列原则1.按品牌→按容积(立升)品牌与品牌之间隔为相同容积(立升)商品，使商品陈列呈波浪型2.能不考虑品牌陈列的，可直接按容积(立升)陈列商品3.每个冰箱右上角标明冷冻冷藏容量升数，下缘离底板30CM处标尺寸1.按功能(单缸双缸、单脱水、全自动、滚筒)→除全自动外直接按价格带→5公斤以上和5公斤以下分→按价格带2.有形象装修的，可以品牌集中电视机：先按功能（CRT/LCD）→按尺寸→按价格(家电广场或有形象柜装修的可按品牌集中陈列CRT/LCD)影碟机(DVD)：先按功能(一般DVD，移动DVD)→按价格带陈列，应有一台电视可播放影像，试机用迷你收录音机：按功能(磁带/CD+磁带)→价格带陈列1.货架陈列，需配合电视播放陈列(5.1HIFI可同LCD墙一同陈列)2.品牌机可做厅房陈列1.按品牌→按价格(下低/上高)（适用挂壁式空调）2.挂壁式空调大价格卡全类别统一放置于商品左侧或下侧(一个机体可有多张价格卡标示不同型号)3.挂壁式空调功能说明卡大小同大价格卡，贴于挂机商品左面或左面能效标识旁，每个出样机种只可放一张功能说明4.柜式空调大价格卡挂于商品正面右上侧，出风口下缘，按品牌→按价格微波炉：按功能(一般、光波、带烧烤型)→价格带陈列烹饪电器(电饭煲)：按功能(电饭锅，电饭煲，电脑型，电炖锅)→按容积(升)→按价格带1.按功率(2000瓦以上和2000瓦含以下)→按价格带2.电磁炉赠品(锅)不出样品，电磁炉下放有仰角的有机玻璃架煮水家电：按功能(电热水壶、咖啡壶、电蒸锅)→按价格带饮水机：按类型(台式、立式)→按功能(制冷、无制冷功能)→价格带灶台/脱排：比照现有商品陈列(上吊脱排，下放灶台)。比照电视机功能卡摆放架食品料理机：按功能(单一功能的豆浆机/榨汁机，多功能榨汁机）→按价格带电吹风/电熨斗：按价格带陈列。(专柜厂商按品牌排列)商品底部放有仰角的有机玻璃架。吸尘器：先按功能(车用、一般、大型)→按价格带陈列。(专柜厂商按品牌排列)1.先按功能(面包机、一般电话、子母机、数字电话)→按价格带陈列。2.品牌性较强的同功能电话机可单独一货架(例：西门子、飞利浦)3.商品底部放有仰角的有机玻璃架。冰箱：洗衣机：空调：音响(家庭影院)：电话：电磁炉：分类基本陈列原则－家电2019/10/830分类基本陈列原则1.专柜商品，先按功能(热敏纸--普通纸--一体机--复印机)→按价格带陈列。2.商品底部放有仰角的有机玻璃架。1.大品牌厂商按前三大品牌陈列(例：摩托罗拉、三星、诺基亚)；其余按按功能→按价格带陈列2.畅销机种可做重复陈列3.商品需有专用有机玻璃座陈列计算器：专柜商品，先按功能(便携式，财务类，工程类)→按价格带陈列。相机：数码按功能传统相机、摄像机、数码相机（按像数以600万上下像数为区隔），功能说明同手机摆放方式，商品需有有机玻璃底座陈列1.按功能(碱性、碳性、充电）→按型号(7号、5号)→按包装规格2.不可吊挂式电池和胶卷等可单独放一个BAY电器线材：专柜商品，按商品品类(多头插孔、带线插孔)→按价格带传真机：手机：电池/胶卷：分类基本陈列原则－家百2019/10/831基本陈列原则备注刀具刀具：按功能（水果、菜刀、砍骨刀、剪刀由上而下陈列）→尺寸→按品牌(由左而右)刀具配件陈列于刀具排面分出区块铲勺类铲勺类：按功能（饭勺、汤勺、漏勺由上而下陈列）→按材质→按尺寸→按品牌(由左而右)砧板砧板：按材质（塑料、木质竹木/铁木）→按尺寸→按价格带调味器具调味器具横向按功能（调味盒、油壶）→规格（单、双、三盒、四盒组）→纵向按材质(塑料、玻璃)→颜色调味盒中按盒数量多少陈列厨用小五金厨用小五金：按功能由左而右分区块陈列→按价格横向按功能价格，纵向按品牌筷子：按材质（竹筷、木筷）→按入数(由下而上)→按价格叉/刀/调羹按功能→按