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金牌店长课程管理培训金牌店长课程管理培训金牌店长课程管理培训金牌店长课程管理培训讲师:谭小芳讲师:谭小芳讲师:谭小芳讲师:谭小芳助理:助理:助理:助理:13733187876137331878761373318787613733187876官网官网官网官网培训时间:培训时间:培训时间:培训时间:2222天天天天培训地点:客户自定培训地点:客户自定培训地点:客户自定培训地点:客户自定培训对象:培训对象:培训对象:培训对象:新任店长、正副店长、门店经理、主管、主任,督导、导购、促销及储备干部。新任店长、正副店长、门店经理、主管、主任,督导、导购、促销及储备干部。新任店长、正副店长、门店经理、主管、主任,督导、导购、促销及储备干部。新任店长、正副店长、门店经理、主管、主任,督导、导购、促销及储备干部。培训特色:培训特色:培训特色:培训特色:一线店长实用实战宝典!一线店长实用实战宝典!一线店长实用实战宝典!一线店长实用实战宝典!一流金牌店长精英训练手册!一流金牌店长精英训练手册!一流金牌店长精英训练手册!一流金牌店长精英训练手册!一级店铺成功动作指南!一级店铺成功动作指南!一级店铺成功动作指南!一级店铺成功动作指南!培训模式:培训模式:培训模式:培训模式:1111、心态、心态、心态、心态++++行动行动行动行动2222、知道、知道、知道、知道++++做到做到做到做到3333、培训、培训、培训、培训++++绩效绩效绩效绩效4444、团队、团队、团队、团队++++个性个性个性个性培训形式:培训形式:培训形式:培训形式:互动讲授互动讲授互动讲授互动讲授////小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论////提问交流提问交流提问交流提问交流////案例分析案例分析案例分析案例分析////故事寓言故事寓言故事寓言故事寓言////体验游戏体验游戏体验游戏体验游戏角色模拟角色模拟角色模拟角色模拟////实战演练实战演练实战演练实战演练////心理辅导心理辅导心理辅导心理辅导////录像分享录像分享录像分享录像分享////小组竞赛小组竞赛小组竞赛小组竞赛////汇报演出汇报演出汇报演出汇报演出培训目标:培训目标:培训目标:培训目标:1111、牢记开店的目的、牢记开店的目的、牢记开店的目的、牢记开店的目的::::““““盈利才是硬道理盈利才是硬道理盈利才是硬道理盈利才是硬道理””””!!!!2222、明确金牌店长的角色定位,服务意识及系统管理能力!、明确金牌店长的角色定位,服务意识及系统管理能力!、明确金牌店长的角色定位,服务意识及系统管理能力!、明确金牌店长的角色定位,服务意识及系统管理能力!3333、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率!、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率!、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率!、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率!4444、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法!、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法!、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法!、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法!5555、掌握门店日常营运管理七大核心、掌握门店日常营运管理七大核心、掌握门店日常营运管理七大核心、掌握门店日常营运管理七大核心““““武器武器武器武器””””,确保门店业绩的持续成长!,确保门店业绩的持续成长!,确保门店业绩的持续成长!,确保门店业绩的持续成长!6666、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升金牌店长领导才能!、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升金牌店长领导才能!、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升金牌店长领导才能!、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升金牌店长领导才能!7777、加强、加强、加强、加强VIPVIPVIPVIP客户管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营!客户管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营!客户管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营!客户管理,用优质服务塑造品牌;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营!培训背景:培训背景:培训背景:培训背景:店长是店铺经营中的核心人物,店长的工作能力直接决定着店铺的赢利水平。在琳琅满目的大小店铺中,要让你的店铺位居高位,先要从提升你的实际工作能力入手,这是旺铺赢利的要诀!近年来,零售终端是短兵相接、刺刀见红的主战场,而店长则是现场指挥官。店长在店铺的运营中起着中流砥柱的作用,不仅要具有高超的销售服务技巧,更要成为经营管理高手。谭老师将中国传统的“师傅带徒弟”及美国最新的“企业教练技术”有效结合,并使之科学化、系统化,形成“我做你看、你做我看、你教人做”简洁实用的固定模式,欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《金牌店长管理培训金牌店长管理培训金牌店长管理培训金牌店长管理培训》课程!课程课程课程课程大纲:大纲:大纲:大纲:第一部分:金牌店长培训课程导入第一部分:金牌店长培训课程导入第一部分:金牌店长培训课程导入第一部分:金牌店长培训课程导入(谭小芳解读金牌店长案例引入)(谭小芳解读金牌店长案例引入)(谭小芳解读金牌店长案例引入)(谭小芳解读金牌店长案例引入)第二部分:卓越金牌店长提升篇第二部分:卓越金牌店长提升篇第二部分:卓越金牌店长提升篇第二部分:卓越金牌店长提升篇一、金牌店长角色认知一、金牌店长角色认知一、金牌店长角色认知一、金牌店长角色认知1111、金牌店长的价值贡献、金牌店长的价值贡献、金牌店长的价值贡献、金牌店长的价值贡献3333、金牌店长的六大角色、金牌店长的六大角色、金牌店长的六大角色、金牌店长的六大角色4444、金牌店长的职业心态、金牌店长的职业心态、金牌店长的职业心态、金牌店长的职业心态5555、金牌店长的管理心态、金牌店长的管理心态、金牌店长的管理心态、金牌店长的管理心态6666、金牌店长的服务心态、金牌店长的服务心态、金牌店长的服务心态、金牌店长的服务心态二、金牌店长"六大"角色二、金牌店长"六大"角色二、金牌店长"六大"角色二、金牌店长"六大"角色1111、夹心饼、夹心饼、夹心饼、夹心饼2222、指挥官、指挥官、指挥官、指挥官3333、兴奋剂、兴奋剂、兴奋剂、兴奋剂4444、调和者、调和者、调和者、调和者5555、协助者、协助者、协助者、协助者6666、培训者、培训者、培训者、培训者三、金牌店长角色如何转变?三、金牌店长角色如何转变?三、金牌店长角色如何转变?三、金牌店长角色如何转变?1111、好、好、好、好““““太太太太太太太太”—”—”—”—做好本职树榜样做好本职树榜样做好本职树榜样做好本职树榜样2222、好、好、好、好““““媳妇媳妇媳妇媳妇”—”—”—”—上司职务代理人上司职务代理人上司职务代理人上司职务代理人3333、好、好、好、好““““妯娌妯娌妯娌妯娌”—”—”—”—部门协作创绩效部门协作创绩效部门协作创绩效部门协作创绩效4444、好、好、好、好““““妈妈妈妈妈妈妈妈”—”—”—”—带人带心还带性带人带心还带性带人带心还带性带人带心还带性四、卓越金牌店长五个指标四、卓越金牌店长五个指标四、卓越金牌店长五个指标四、卓越金牌店长五个指标1111、业绩指标、业绩指标、业绩指标、业绩指标2222、环境指标、环境指标、环境指标、环境指标3333、安全指标、安全指标、安全指标、安全指标4444、服务指标、服务指标、服务指标、服务指标5555、团队战斗力指标、团队战斗力指标、团队战斗力指标、团队战斗力指标五、卓越金牌店长五、卓越金牌店长五、卓越金牌店长五、卓越金牌店长““““六戒六戒六戒六戒””””1111、抱怨经营者、抱怨经营者、抱怨经营者、抱怨经营者2222、自己不做决定、自己不做决定、自己不做决定、自己不做决定3333、喜欢独占成果、喜欢独占成果、喜欢独占成果、喜欢独占成果4444、不会培养下属、不会培养下属、不会培养下属、不会培养下属5555、不具备基本知识、不具备基本知识、不具备基本知识、不具备基本知识6666、不给工作设定高标准、不给工作设定高标准、不给工作设定高标准、不给工作设定高标准六、金牌店长自我管理六、金牌店长自我管理六、金牌店长自我管理六、金牌店长自我管理1111、自我心态管理、自我心态管理、自我心态管理、自我心态管理2222、情绪压力管理、情绪压力管理、情绪压力管理、情绪压力管理3333、自我技能管理、自我技能管理、自我技能管理、自我技能管理4444、自我知识管理、自我知识管理、自我知识管理、自我知识管理5555、自我行为管理、自我行为管理、自我行为管理、自我行为管理6666、金牌店长职业生涯规划、金牌店长职业生涯规划、金牌店长职业生涯规划、金牌店长职业生涯规划七、卓越金牌店长修炼七、卓越金牌店长修炼七、卓越金牌店长修炼七、卓越金牌店长修炼1111、金牌店长的核心能力、金牌店长的核心能力、金牌店长的核心能力、金牌店长的核心能力2222、卓越金牌店长三级跳、卓越金牌店长三级跳、卓越金牌店长三级跳、卓越金牌店长三级跳3333、金牌店长能力决定店铺业绩、金牌店长能力决定店铺业绩、金牌店长能力决定店铺业绩、金牌店长能力决定店铺业绩八、金牌店长心态培训八、金牌店长心态培训八、金牌店长心态培训八、金牌店长心态培训1111、老板的心态、老板的心态、老板的心态、老板的心态2222、积极乐观的心态、积极乐观的心态、积极乐观的心态、积极乐观的心态3333、主动热情的心态、主动热情的心态、主动热情的心态、主动热情的心态4444、专业务实的心态、专业务实的心态、专业务实的心态、专业务实的心态5555、空杯学习的心态、空杯学习的心态、空杯学习的心态、空杯学习的心态九、金牌店长管理理念九、金牌店长管理理念九、金牌店长管理理念九、金牌店长管理理念1111、态度决定高度、态度决定高度、态度决定高度、态度决定高度2222、方法左右效果、方法左右效果、方法左右效果、方法左右效果3333、错位导致无位、错位导致无位、错位导致无位、错位导致无位4444、金牌店长影响店员、金牌店长影响店员、金牌店长影响店员、金牌店长影响店员5555、定位决定地位、定位决定地位、定位决定地位、定位决定地位分享:金牌店长每天开门分享:金牌店长每天开门分享:金牌店长每天开门分享:金牌店长每天开门7777件事件事件事件事分享:金牌店长的分享:金牌店长的分享:金牌店长的分享:金牌店长的18181818张通病画像张通病画像张通病画像张通病画像第三部分:金牌店长销售管理篇第三部分:金牌店长销售管理篇第三部分:金牌店长销售管理篇第三部分:金牌店长销售管理篇一、顾客购物心理分析一、顾客购物心理分析一、顾客购物心理分析一、顾客购物心理分析1111、接待新老顾客的方式、接待新老顾客的方式、接待新老顾客的方式、接待新老顾客的方式2222、掌握接近顾客的时机、掌握接近顾客的时机、掌握接近顾客的时机、掌握接近顾客的时机3333、掌握接近顾客的技巧、掌握接近顾客的技巧、掌握接近顾客的技巧、掌握接近顾客的技巧4444、了解顾客的购物心理、了解顾客的购物心理、了解顾客的购物心理、了解顾客的购物心理5555、应对不同类型顾客的方法、应对不同类型顾客的方法、应对不同类型顾客的方法、应对不同类型顾客的方法6666、了解顾客需求的提问方式、了解顾客需求的提问方式、了解顾客需求的提问方式、了解顾客需求的提问方式7777、、、、““““上帝上帝上帝上帝””””的需求决定一切的需求决定一切的需求决定一切的需求决定一切二、店面广告二、店面广告二、店面广告二、店面广告1111、卖场喷绘、卖场喷绘、卖场喷绘、卖场喷绘POPPOPPOPPOP2222、卖场手绘广告、卖场手绘广告、卖场手绘广告、卖场手绘广告3333、橱窗形象广告、橱窗形象广告、
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