刑以群管理学：第七讲-目标的明确

2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改案例分析：读研究生、还是就业OR出国？站在大三十字路口的张华面对激烈的竞争环境十分焦急：看着身边的同学很有目标地忙碌着自己的事情，准备考研的都在紧张地复习，决定工作的或实习或打听联系合适的单位，还有一部分则在拼命地攻关英语为出国做准备。但到目前为止，学习管理的张华却还是很迷茫，不知道自己应该走哪条路。面对巨大的就业压力，高校毕业生报考研究生的趋势越来越明显，每年的考研百分比都在增长，张华深感在这个“牛人”辈出的年代，即使自己这种名牌大学的毕业生也不一定能找到好工作。如今本科毕业生的资历实在是“小菜一碟”，加上自己的实战能力又不强，很难争取到一个有挑战性又有不错薪金的工作。因而自己是一定要再充电的，但如果先工作再考研就怕自己精力不够，很难“面面俱到”，最好是现在就考比较好。有了更高的学位，应该能够比本科生容易找工作。但这些年考研人数连年上升，难度相当大，而且考研所需付出的机会成本也很高。两年多的研究生生涯，要做研究、写论文，自己在技能方面不一定能得到很大提升，等到毕业时就业形势会怎样谁也不能预料，说不定到时候找工作更难。这样一想，倒不如尽早找一份工作，走一步算一步，今后再决定自己该如何发展。那么，是否可以考虑出国深造呢？随着国际交流越来越密切，现在许多企业、单位对于归国留学人员还是比较欢迎的，出国过的留学生似乎无形中就比国内的学生多一层优势，国外的学校相对来说也更重视学生能力的培养和经验的积累，因此去国外长长见识对于自己今后找个好工作应该也是非常有利的。何况自己生活自理能力还可以，英语底子也不错。思来想去，张华一方面认为自己的知识、能力还不够，有必要继续考研或出国深造，提升自己；另一方面，又怕出国或考研不成，到时候再找工作更被动。那么，对于最终想寻得一份好工作的张华而言，到底应该如何来作出最终的决定呢？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改案例交流无敌8+1第二版Brainstorm2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改第七讲目标的确定根据管理有效性原则，什么事情该做，什么事情不该做，该如何做，首先取决于我们的价值取向和目标定位。我应该如何确定自己的目标定位?2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改本讲内容目标及其作用目标的确定你的目标是什么？目标制订原则目标的作用目标的确定方法2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改一、目标及其作用•目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。•拥有清楚的目标是保证管理有效性的前提。•也是组织开展各项工作的基础交流你现在有清楚的目标吗？是多长时间的目标？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改1、目标和目的•目标之所以重要是因为人和组织的存在都具有一定的目的，而目标正是为了界定和说明这种目的。•人生目的表达的是一个人在人世间的最终追求。•一个人之所以能够在多变的环境中正确决策、克服各种困难勇往直前，其中一个很重要的原因就在于这种目的的指引和激励。•组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的，它或者反映了社会对本组织的要求，或者体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负。•宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。•任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。学校、医院、军队、政府、企业的宗旨各是什么？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改目标和宗旨•宗旨表达是组织的一种追求，不仅相对比较抽象，而且也许最终也无法完全实现；•目标则是一种“行动承诺”，它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。•宗旨表达的是一种总体上的追求。•目标则必须是细化的，对有关组织生存发展和实现宗旨所必须开展的各方面工作都必须制订相应的目标。组织目标和组织宗旨是不同的浙江大学的目标是什么？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改2、目标类型宣称目标•宣称目标是指一个组织对其目标的官方陈述，目的是为了使公众相信该组织打算做什么。•一个组织的宣称目标通常可以从该组织的章程、战略规划稿、年度报告或管理者的讲话中找到。真实目标•真实目标是指组织实际追求和注重的目标。•一个组织的真实目标可以通过仔细观察该组织成员的实际行动来获知。•一个组织的真实目标有可能与其宣称目标相背离。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改目标类型战略目标–战略目标是对公司未来所期望达到的状态的广义陈述，适用于整个组织。–组织内主要机构或部门所期望取得的成果称为战术目标。战术目标应用于中层管理，说明中层管理者为达到组织战略目标所做必须从事的工作以及工作结果要求。–部门、工作团队、个体所期望的具体成效属于作业目标。这些目标应该是精确可衡量。战术目标作业目标2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改目标类型组织目标•组织是由一个个的个体集合而成的群体，作为一个群体，有其共同的组织目标。•组织目标表现为组织为实现其宗旨所确定的一些正式指标，主要涉及到组织的贡献、效率、市场、福利等方面。个人目标•组织成员作为一个个个体，有着各自不同的个人目标。•个人目标则表现为组织成员希望通过他们在组织中的努力所能得到的个人需求的满足，主要包括：职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负、为社会承认等。管理者要努力寻求组织目标和个人目标之间的结合点2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改3、目标是管理的基本出发点确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提也是组织开展各项工作的基础目标的重要性目标提供了决策的准则好的目标能够激励人的内在工作热情目标是协调岗位、部门之间关系的基础目标达成度是衡量工作好坏的标准目标是一切工作的行动指南2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改爬山理论•从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业顶峰。•但事实上，登上顶峰的人是少数。•问题在于······。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改成功的条件•出发前：能认清自我，确立正确的目标；•开始时：能不畏艰险，排除万难；•中途中：能不满足于现状，不断进取；•登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑。•登峰后：不留恋，安全下山，再攀高峰。——结果：不断登上一个个顶峰。怎样才能认清自我？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改临终反思作业交流启示在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且无法医治。医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如何安排自己生命中的最后三天。将你所想做的事依次写下，并说明为什么。反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得到了什么启示？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改目标作用小结目标就是方向，引导我们集中精力目标就是里程碑。使我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程目标催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。目标就是推进剂。可集腋成裘，逐步推进。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改二、目标的制订•组织目标是指一个组织在未来一段时间内要达成的结果。•目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻充分地融合成一体。•组织目标的存在是维系一个组织的基础。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改1、组织目标的特点差异性•不同的组织具有不同的组织目标–不同类型的组织，组织宗旨不同，组织目标也不同。–同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其具体的目标值也常表现出很大的差异性。•任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改多元性•在同一个组织中，有不同性质的多个目标–股东红利利润–员工待遇人均收入–消费者功能、质量销售量、质量、品种–竞争者市场、资源占有率–社区环境、贡献捐赠、环保–政府税收、守法税款、计划生育–新闻机构公开、形象企业形象–···•组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。一个企业通常会包含哪些目标？为什么？2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改层次性组织目标是分等分层的总目标战略目标远期目标部门目标行动目标近期目标岗位目标每一个成员的具体行动指南•这些多层次多部门的目标之间是相互关联的•管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改创业求生存增强生存能力提高盈利率增强适应能力持续发展提高发展能力百年企业时间性•组织目标是未来一段时间内要达到的目的–是在特定时间内要达到的目的。–组织目标随时间发展变化•在确定组织目标时必须指明其时间区限，并根据环境的变化及时制订出新目标2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改个人目标也同样具有四性我认为人的一生，“快乐”是最重要的，希望自己能拥有一个快乐的人生。为此，我希望保持身心健康、拥有一个幸福的家庭、事业上能够有一定的成就、······至于名利，并不重要为了能够在事业上取得一定的成就，成为成功的企业家，首先必须掌握一定的经营管理知识，取得管理学士学位·····因此，我要在二年内取得管理学士学位，每年参加至少1次社会实践活动，尽可能参加每一次企业家报告，毕业后先进入一家规范的企业工作··差异性多元性层次性时间性目标的基本特性2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改2、目标确定原则以满足社会或市场需求为前提•要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。•只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。以提高组织投入产出率为出发点•由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。•即要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管理学——目标的明确2006年9月/2007年9月修改组织是一个社会存在体有社会价值吗？能为社会所接受吗？组织所拥有的资源是有限的我们有实力做吗？是我们能够做得最好的事情吗？能够比其它人做得更好吗？实力分析竞争力分析效益分析需求分析环境分析目标内容的确定原则1：价值导向原则2：效益最大化2005-7-21版权所有：浙江大学管理学院邢以群浙江大学管