业务员岗位职责

业务员岗位职责岗位名称：业务员岗位描述：在部门领导的带领下按公司政策完成负责区域内的产品销售、客情维护、渠道管理、信息收集、招投标等工作。任职资格：任职人员应满足以下条件：1.高中及以上学历。2.懂得基本的商业礼仪。3.品德良好，在交际中能被客户和同事充分认可。4.勤劳，热爱销售工作，能遵守公司及部门的各项规章制度。5.有良好的心态，不会因为被拒绝而气馁或自我否定，能越战越勇。6.有良好的沟通理解能力，能准确的理解公司的各项政策并完整的传达给客户。7.有良好的学习能力，能及时掌握行业动态和新的销售技能。岗位职责：在岗人员应做好以下几方面的事情1.了解公司及公司产品的情况。2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。5.收集市场信息，掌握招投标动态，对市场出现的新情况，及时反馈回公司，协助招标人员做好招投标工作。6.自行或协助公司处理好客户投诉。工作标准：1.了解公司及公司产品的情况1.1了解公司的基本情况，包括公司基本战略、未来发展方向、年产量、以及基本组织结构等。1.2了解公司各产品的情况，包括产品生产流程、包装规格、储存环境、运输条件等。2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户。2.1了解负责区域市场的基本情况，包括市场总容量，主要竞争对手情况，主要客户情况等。2.2寻找目标客户，制定拜访计划，选择一到两家作为公司在当地区域的总经销，建立合作关系。3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产品在终端网络的销售。3.1定期拜访客户，积极与客户做好沟通工作，把公司的销售政策及时跟客户讲解，对客户的需求在公司政策许可的情况下给予满足。对来访的客户，积极配合公司做好接待工作。3.2督促客户按公司规定渠道销售产品，每月10号前上交客户上个月的销售流向。3.3根据实际情况定期走访终端渠道，了解终端网络的销售情况，协助客户做好公司产品在终端网络的销售。4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临时任务。4.1每月在市场时间不少于15天（特殊情况除外）。4.2在部门规定时间内完成销售回款和发货。4.3对公司或部门领导交代的临时任务及时给予回复，紧急任务1小时内答复，一般任务72小时内给予答复。5.收集市场信息，掌握招投标动态。5.1对市场出现新的情况（如竞争对手的价格调整，促销方案的改变；当地相关部门出台新的政策法规等），及时反馈回公司。5.2积极关注负责区域内的招投标动态，招投标公告公示后72小时内必须得到公示信息并买回招标文件。5.3协助公司招投标人员制作投标资料，配合招投标人员做好投标工作。6.自行或协助公司处理好客户投诉。6.1对客户的投诉24小时内给予解决，解决不了的24小时内拿出解决方案并告知客户。