第七章-宿舍你我他——人际交往与合作

第七章宿舍你我他——人际交往与合作大学生心理健康导读之——Page1LOGO宿舍你我他——人际交往与合作合作【想一想】1.你有人际交往不良的问题存在吗？2.你会运用什么方法来改善人际关系，促进人际和谐？2007年4月24日星期二小雨总想回到高中这几天天气都阴沉沉的，我的心也一样。大一已经过去了大半学期，可是我还是不能适应，常常怀念高中，那段辛苦却快乐的时光。总有那么多好朋友在身边，随意打闹、开玩笑。大学可不一样，要找一个知心的人好难，开始的时候，我们的寝室关系还不错，吃饭在一起，上课也在一块，可没多久大家就疏远了，为了些鸡毛蒜皮的小事，有的甚至发生口角；班上的同学也一样，大家都好象都有很多事，各忙各的，虽然彼此之间没有什么矛盾，可是却显得非常冷漠。连个说心里话的人都找不到。都说大学是社会的缩影，很不容易找到可以交心的朋友。我看也是，大学里人的人很敏感、现实、甚至深不可测。我的目标不高啊，就想找一个和高中一样可以掏心掏肺的人，可我失败了。也许是我的问题吧，我当时这样想。于是我去“恶补”了好多关于人际关系技能的知识，比如卡耐基的《人性的弱点》、《新世纪人际关系法则》等。我把上面讲的技巧都试着去用了，可是仍没有多大起色，真不知道是怎么了。我觉得我很孤独，我很寂寞，什么都不想做，不想学习、不想上课，我好累。真想回到高中，那个充满友情、关怀、快乐、简单的年代……大学心事案例导读Page2LOGO一级目录我们来自五湖四海大学生人际关系解读欣赏、接纳与共赢Page3LOGO二级目录我们来自五湖四海智慧沙阅读人际关系总让人困扰——大学生人际关系调查人际关系的内涵良好的人际关系形成和发展的心理过程注意时期确认时期融合时期稳固时期我们来自五湖四海Page4LOGO第一节我们来自五湖四海智慧沙人成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。——西奥多•罗斯福Page5LOGO第一节我们来自五湖四海孔子的弟子司马牛，有一次向孔子不忧愁，不害怕。”司马牛不懂这话是什么请教怎样做君子。孔子对他说：“君子意思，便问道：“不忧愁，不害怕，这就叫做君子了吗？”孔子说：“君子经常反省自己；所以内心毫无愧疚，还有什么可忧愁、可害怕的呢？”随后，司马牛告辞了孔子，接着，司马牛见到了其师兄子夏。司马牛便忧愁的说道：“人家都有兄弟，那是多么的快乐呀，唯独我没有。”子夏听了安慰他说：“我曾经听说，一个人死与生，要听从命运的安排，富贵则是由天来安排的。君子对工作谨慎认真，不出差错；和人交往态度恭谨而合乎礼节。那么普天之下到处都是兄弟，君子何必担忧没有兄弟呢？”《论语·颜渊》：“君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内，皆兄弟也。”阅读Page6LOGO第一节我们来自五湖四海第三方教育数据咨询和评估机构麦可思调查2011年3月20日公布的调查显示，近四成的大学新生表示目前存在人际关系问题。调查显示，39%被调查的2010级大学新生表示自己目前存在人际关系问题。其中，“交异性朋友有困难”的新生占了被调查新生的18.7%。从性别来看，“交异性朋友有困难”的男生占被调查男生的20.3%，明显高于女生的同项指标14.8%，并且在与同班同学、老师和父母的相处中存在问题的比例均高于女生。但是女生并非在处理一切人际关系上都有优势，调查发现，被调查女生中“与室友相处不融洽”的比例为15.2%，高于男生的同项指标。人际关系总让人困扰——大学生人际关系调查由上述调查状况可以看出，大学生不仅仅只需要寻求甜蜜的爱情，同时也渴望收获亲密的友情。发生在2004年2月13—15日的云南大学生马加爵杀人案也将宿舍人际关系一度推向媒体和舆论的高峰。Page8LOGO第一节我们来自五湖四海人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系。古人曰：以人为镜，可以明得失。美国社会心理学家费斯汀格（Festinger)认为“当人们在缺乏客观的是非社会标准的情况下，他们将通过与他人的对比来估价自己。”日本心理学家铃木敬二指出：“人们常常从别人对自己的态度和评价中了解自己在他人心目中的形象和在社会中的地位，并参照别人的评价来客观地认识自己。”人际关系的内涵我国已故著名心理卫生学家丁瓒指出：“人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。”1990年美国密执安大学教授考斯研究表明：人际关系的紧张会导致许多心理与生理病变。可见，人际关系对我们的身心健康、社会适应、事业发展都起着非常重要的作用。Page9LOGO第一节我们来自五湖四海良好的人际关系形成和发展的心理过程注意时期确认时期融合时期稳固时期一般来说，人与人之间从相识、相知到相敬、相拥，的确是一个长期而复杂的心理过程，牢固的关系的建立需要时间去获取信息，获得信任，积极经营，展示真诚。具体过程如左图所示：Page10LOGO第一节我们来自五湖四海影响人际关系的因素熟识吸引1、空杯心态就是挑战自我永不满足邻近性吸引外貌吸引相似吸引互补吸引相互性吸引性格吸引Page11LOGO第一节我们来自五湖四海熟悉能增加喜欢的程度。1968年，扎琼克（R•Zabajone）进行了这方面的实验。他将12张陌生者的照片，按机率分为6组，每组2张，按以下方式出示给被试：第一组看一次，第二组看两次，第三组看五次，第四组看十次，第五组看而十五次。但被试看完全部10张照片以后，实验者又把另外两张陌生照片编为第六组，与前五组照片混合给被试看，并要求他们按照喜欢程度将照片排出顺序。结果发现，照片被看得次数越多，排在最前面的机会也越多。看到的次数增加喜欢程度，这在社会心理学中被称为多看效应。但次数也有一定界限，超过一定界限会产生厌烦的感觉。另外，次数的作用只表现在积极的或中性刺激物上。熟识吸引影响人际关系的因素Page12LOGO第一节我们来自五湖四海在实际生活中，人们在初次交往中不可能涉及到信念、价值观、态度等较深的层次，此时年龄、社会地位，外貌的相似性往往起主要作用。随着交往的加深，人们之间的了解加深了，这时信念、价值观和个性特征的作用就突出出来，甚至可能压倒其它一切因素。所以“物以类聚，人以群分”，“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，说的就是这种现象。这里值得注意的一点是，这里的相似性不是实际的相似性，而是感知到的相似性。相似吸引影响人际关系的因素研究表明，人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括：信念、价值观和个性特征的相似性；吸引力的相似性；社会地位的相似性；年龄的相似性。Page13LOGO第一节我们来自五湖四海相互性吸引影响人际关系的因素相互性指我们喜欢那些喜欢我们的人，我们不喜欢那些不喜欢我们的人。贝克曼（C•Backman）和西克德（P•Secord）发现，如果告诉甲小组成员，乙小组成员喜欢他们，那么后来在新成立小组时，甲小组成员愿意选择乙小组成员。当然，相互性原则不是绝对的。有时我们喜欢一个不喜欢我们的人，或者不喜欢一个喜欢我们的人。但在一般情况下，我们的确喜欢那些喜欢我们的人。Page14LOGO第一节我们来自五湖四海性格吸引影响人际关系的因素美貌固然能起相当大的作用，但是人的性格、才智、品德归根到底是更加重要的。1968年，心理学家安德逊（N•Anderson）的研究指出，在人际关系中最受欢迎的十项人格特质依次排列为：⑴诚恳、⑵诚实、⑶理解、⑷忠诚⑸可信、⑹可靠、⑺聪明、⑻关怀、⑼体谅、⑽热情。七种人际吸引因素在人际交往过程的不同阶段的作用是不同的。一般来说“外貌”、“邻近性”和“熟识”吸引在交往的初期起主要作用；“性格”和“相似”在深入交往中起主要作用；“互补”则是长期和深入发展交往的最主要的因素。Page15LOGO二级目录大学生人际关系解读网络人际关系解读大学生人际关系解读宿舍人际关系解读课外阅读——宿舍问题“七宗罪”朋友人际关系解读阅读Page16LOGO第二节大学生人际关系解读大学生宿舍人际关系是在大学生在宿舍这一特殊情境中保有的以语言、思想、知识、情感等为媒介建立起来的一种非常重要的心理关系。这是一种与主体本身即大学生的生理、心理发展相关联的特殊人际关系。影响宿舍人际关系的因素可以从影响问题发生和问题解决的因素中寻得。总结起来可以分为两大方面六个因素：一是主观方面的生活习惯、性格特征、人际交往；二是客观方面的家庭因素、制度因素、宿舍本身的因素。从而，学会宽容、欣赏和交流对于调节宿舍人际关系、营造和谐美好的宿舍气氛至关重要。宿舍人际关系解读一宗罪：“有钱就可以瞧不起人？”LOGO第二节大学生人际关系解读宿舍问题“七宗罪”二宗罪：“求求你洗个澡吧！”四宗罪：“我总有做不完的清洁。”三宗罪：“能不能不要打游戏了？”Page17五宗罪：“早上的馒头钱还没有给我。”六宗罪：“世上没有无缘无故的爱。”七宗罪：“我才是最正确的。”Page18LOGO第二节大学生人际关系解读【点评】贫富差距导致的矛盾在大学生中很普遍。这些关系处理不好，给自己带来的心理伤害常常会影响自己的发展。小涵是寝室里最有钱的学生，父母每月给的生活费常在1000元以上，生活条件明显比其他5名同学优越很多。刚进大学时，小涵常请寝室的同学们吃饭，自己的东西也常与朋友们共享，关系一度很好。但后来，由于同学不小心弄坏了小涵的热水器和充电灯等，使得小涵很恼火，加上平时一些观点上的小摩擦，使得她逐渐瞧不起这些没见识的“乡下同学”，这种情绪在言行上表现出来后，导致寝室里的贫困同学拉成战线来孤立她。受不了孤独的小涵最终不得已搬出了寝室。“有钱就可以瞧不起人？”宿舍问题“七宗罪”Page19LOGO第二节大学生人际关系解读【点评】“求求你洗个澡吧。”这个小小的要求如果实现了，同学不就都是朋友了吗？但就有这么一部分人不顾别人的怨言而我行我素。小锋常是一副不修边幅的模样，还常在寝室里乱扔东西，从来不叠被子，床上又脏又乱，袜子穿完也不洗，踢了球一身臭汗也不洗，上厕所甚至常常忘记冲，这些恶习常让同寝室的哥们儿受不了，矛盾冲突时常发生。贫困的小锋又无钱自己出去租房子住，这使得寝室的同学郁闷至极而不愿意再与他搭话。“求求你洗个澡吧！”宿舍问题“七宗罪”Page20LOGO第二节大学生人际关系解读【点评】夜里点蜡烛看书、聊天、打游戏这些活动不应该无视别人的权利强行进行。现代高校学生在寝室拥有电脑已经是很普遍的现象，电脑给学习带来的好处也是非常明显的，但在某些寝室里，电脑却成了寝室关系不和的“导火线”。小宁自从买了电脑后，寝室里再无宁日。他每次回到寝室不是玩《传奇》就是《大话西游》一类的游戏，搞得寝室鸡犬不宁，夜里一两点还不肯关机，玩到兴奋处，还习惯性地怪叫几声，常常把大家从睡梦中惊醒。这让小宁与同学间的关系变得紧张起来。“能不能不要打游戏了”宿舍问题“七宗罪”Page21LOGO第二节大学生人际关系解读【点评】寝室生活习惯反映出一个人的精神面貌和文化风貌。“一屋不扫怎能扫天下？”不断制造垃圾的同学应该好好反省反省。地上铺满由瓜子壳、废纸制成的“地毯”，踩上去也许还会发出“吱吱”的声响；蓦然回首想要寻找一把扫帚，却发现它已在垃圾掩埋处；无奈深呼吸一口，才发觉空气也弥漫着一股异味。这样的场面也许有些极端，但也正是我们一部分寝室卫生状态的真实写照。爱干净的李力就处于这样的寝室中，其他成员除了大量制造垃圾，根本就不做清洁，他们宁愿生活在臭气熏天的环境中，李力就成了寝室里唯一的“清洁工”，心头的不快堆积得越来越多。“我总有做不完的清洁”宿舍问题“七宗罪”Page22LOGO第二节大学生人际关系解读【点评】“亲兄弟明算帐”固然正确，但若演化成1角钱、2角钱的斤斤计较就累了。要在关系密切的寝室成员中，把互相的经济帐精确到以角做单位的程度，几乎是一件“不可能完成的任务”。然而有一小部分同学还是“执着”于追求寝室经济分配的“绝对公平”，早上我请你吃了一顿饭，心里就上了根弦，一定要尽快“吃回来”。到头来寝室“财政”是理得一清二楚了，却忘了由此带来的情感损失。“早上的馒头钱还没有给我。”宿舍问题“七宗罪”Page23LOGO第二节大学生人际关系解读比如反正是好兄弟的东西，一包饼干什么，先吃了再说；下雨天不想买饭打水了，就请同