销售管理制度

深圳市XX股份有限公司销售理制度目录页1深圳市XX股份有限公司销售管理制度深圳市XX股份有限公司销售理制度目录页2目录第一章总则..........................................................................................................1第二章销售员日常行为规范................................................................................2一、考勤制度规范.....................................................................................................2二、着装规定.............................................................................................................3三、销售员的行为规范.............................................................................................3第三章销售员的报表与制作规范........................................................................5一、销售报告的管理.................................................................................................5二、报表类型以及简要的填写说明..........................................................................5三、销售计划.............................................................................................................6第四章销售员差旅费、招待费规定....................................................................8第五章销售合同的管理........................................................................................9第六章销售员的回款管理................................................................................10一、目的...................................................................................................................10二、原则...................................................................................................................10三、回款管理工作的实施.......................................................................................10第七章销售员薪资结构管理方法.......................................................................11一、目的...................................................................................................................11二、薪资组成与考核机制.......................................................................................11三、《薪资协议》的签订与续签............................................................................12四、薪资基准...........................................................................................................13五、基本工资与基本考核.......................................................................................13六、绩效工资与绩效考核.......................................................................................14七、年度综合考核...................................................................................................15八、项目提成...........................................................................................................16九、薪资调整与岗位调整.......................................................................................19深圳市XX股份有限公司销售管理制度页1第一章总则一、目的为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提供公司的形象，提供销售工作效率，特制定《深圳市XX股份有限公司销售管理制度》（以下简称本制度）。二、适用范围1.本制度适用于公司的销售业务，具体适用于公司营销中心2.本制度适用所有营销中心的“销售员”，“销售员”是指营销中心负责销售（即项目签约、客户关系维护与项目回款）的员工，包括销售工程师、销售经理、高级销售经理和资深销售经理。三、主要内容本制度的主要内容包括：销售员日常行为规范、销售员报表规定与制作规范、销售员的差旅费规定、客户合同管理、客户回款管理和销售员薪资结构管理等七大部分。深圳市XX股份有限公司销售管理制度页2第二章销售员日常行为规范一、考勤制度规范1.公司严格按照国家劳动法规定的标准工作时间，根据不同岗位的工作特性，制订不同的考勤要求》。销售人员由于岗位临时变动性，考勤要求如下：1.1考勤内别：不定时工时1.2考勤时间段：按实际情况安排1.3打卡方式：刷上下班卡1.4周工作时间：每周工作五天2.销售员请假办理方法：2.1员工请假应提前提出申请，提交《请假申请单》按准假审批权限报批，三天以上的假期还须送行政人力中心备案后，方为有效，否则按旷工处理。准假权限：2.1.1主管有权批准下属员工半天以内的假期；2.1.2部门最高负责人有权审批下属员工半天以上的假期，除法定假期外，假期一般控制在十五天以内，特殊需要超过十五天以上者，部门须与行政人力中心协商后审批；2.1.3经理及以上人员请假应报总监、副总经理或总经理批准；2.1.4总监、副总经理请假应报总经理批准。2.2员工假期提前结束时，如请假前到人力资源部进行了登记备案的，除了向部门考勤员销假外，还须到人力资源部办理提前销假手续。2.3殊情况下不能提前请假的，应在上班后30分钟内，致电部门负责人说明原因，且应于假期结束后上班第一天内，补办请假手续。2.4员工连续多天休假时，所包含的公休日和法定假日也计算在相应的假期内。2.5休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》深圳市XX股份有限公司销售管理制度页3二、着装规定1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。3.、员工工作时间、工作区域内需文明着装。进入公司的着装要求：3.1在工作时间内全体员工不得穿私人拖鞋；3.2管理人员在工作时间内不得穿着无袖上衣，过短的短裤等，着装应职业化；3.3女士严禁穿着吊带、超短裙、热裤等暴露的服装三、销售员的行为规范1、外部人员进入公司，必须有业务对接部门人员陪同。按照公司《外来人员来访管理规定》执行。2、员工的一切业务行为，都必须以维护公司利益，不损害公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其业务行为的动机。3、除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，禁止员工代表公司从事下列活动：3.1以公司名义考察、采访、谈判、签约；3.2以公司名义提供担保、证明；3.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；3.4代表公司出席公众活动及其他以公司名义进行的无权行为或活动。4、员工在与业务关联单位的交际应酬活动，以实际业务需求为原则，不得铺张浪费，并严禁涉及违法及不良行为。5、员工在与业务关联单位的联系过程中，谢绝参加超出正常业务联系所需要的交际活动。6、未经与公司协商一致，不允许在公司以外从事任何其他业务，如有上述情况，公司概不承担任何责任。深圳市XX股份有限公司销售管理制度页47、员工应自觉遵守公司信息安全管理规定及相关保密规定；必须按照信息安全保密规定要求，保守公司的商业秘密。8、未经公司授权或批准，禁止对外提供公司机密文件或未经公开的信息，包括SOP、图纸、工艺文件、管理文件等，违者将依法追究责任。9、禁止为其他与公司有竞争关系的企业或组织提供任何形式的服务或兼职。10、禁止员工私自将公司的资金、固定资产、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、出售、抵押给其它公司、单位或者个人。11、公司配发给个人的交通工具、通讯设备等，仅限于工作业务开展使用，禁止做其他用途。12、对外业务联系活动中，不得违规收取业务相关方的回扣、佣金等；如遇业务相关单位按规定合法地给予回扣、佣金，应一律交公司。13、在业务活动中，员工不得索要、收取业务关联单位、公司或个人提供的钱财、礼品等，但价值不高的宣传用的纪念品（如钢笔，T恤等纪念品，价值不得超过RMB500元）、商务用餐、一般性娱乐活动除外。14、员工在日常工作中应有敬业精神，忠诚尽责，日事日毕，日清日高。15、员工应树立“客户永远是对的”意识，树立以“客户为中心，以客户满意”为前提的工作意识。16、公司不允许员工在公司以外从事任何其他业务，如有从事经过政府或其他合法机构批准的业务，则因此业务所产生的一切后果，与公司无关，公司概不承担任何责任。17、员工必须保守公司的商业秘密，员工务必妥善保管所持有的涉密文件。18、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有保密要求的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。深圳市XX股份有限公司销售管理制度页5第三章销售员的报表与制作规范一、销售报告的管理1、销售员每周和每月要对其工作情况及销售情况进行总结，形成工作报告，上交销售总监审阅。2、销售总监每月要对公司的销售情况进行统计分析，撰写分析报告，上交总经理审阅。报告内容应包括公司整体的销售计划完成情况、整体的回款情况、各销售员销售计划的完成情况、回款情况、原因分析，趋势预测、相关的建议等。二、报表类型以及简要的填写说明1、工作记录表