2018年10月自考00908网络营销与策划试卷及答案

2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试网络营销与策划试卷(课程代码00908)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共l0小题，每小题l分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1．下列关于网络营销与传统营销的叙述，正确的是A．网络营销和传统营销目标不同B．网络营销可以完全取代传统营销C．对于传统产品，网络营销为传统营销服务D．企业网上营销状况与其网下营销状况完全无关2．网络营销产生的市场条件是A．IntenetB．一般营销理论C．市场竞争D．搜索引擎工具3．人们在虚拟社会中进行联系的原因是希望满足三种基本需要，其中不包括A．交流B．兴趣C．聚集D．安全4．电脑、网卡、路由器等属于网络营销条件中的A．产品条件B．设备条件C．资金条件D．市场条件5．“企业营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竟价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索弓l数据库中”，该策略属于A．搜索引擎的拉式策略B．网络产品的销售策略C。搜索引擎的推式策略D．网络服务的销售策略6．具有“通常由一个管理者向小组中的所有成员发送通知或公告等信息”特征的网络营销工具是A．论坛B．讨论型邮件列表C.新闻组D．公告型邮件列表7．细分市场的目标是A．选择目标市场B．制定价格策略C.制定产品策略D．制定促销策略8．对定制的产品和服务进行大规模生产，满足客户个性需求的生产方式称为A．网上促销B．大规模设计C.网络营销D．大规模定制9．根据成本确定商品价格的网上定价方法是A．成本导向定价法B．需求导向定价法C．顾客导向定价法D．生产导向定价法10．企业仅选择一家网上交易商代理产品销售，其网上销售渠道属于A.网上宽渠道B．网上窄渠道C．网上长渠道D．网上直接渠道二、多项选择题：本大题共l0小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。11.网络营销宏观环境包括A．政治环境B.经济环境C．文化环境D．法制环境E．人口环境12．下列属于网络消费者购买行为感情动机的有A．喜欢B．好奇C．满意D．美感E．群体感{3．网络营销站点规划的主要内容包括A．定位网站内容B．分析网站的服务对象C．明确企业网站目标D．分析网站的成本效益E．编写网络营销站点代码14．网上市场调查的局限性包括A．成本高昂B．问卷设计的局限性C．效率低下D．样本数量难以保证E.被调查者的作弊行为15．企业网上间接信息的来源包括A．咨询公司B．搜索引擎网站C．向客户发送邮件调查D.商情调研机构E．相关企业的商品目录16．影响企业选择网上目标市场的因素包括A．竞争者B．市场状况C．渠道企业D．经济因素E．法律法规17．下列关于网上品牌与传统品牌区别的叙述，正确的有A．网上品牌与传统品牌相同B．网上优势晶牌一定是传统优势品牌C．传统优势品牌不一定是网上优势品牌D．知名传统品牌的网站访问量不一定很高E．传统优势品牌创立网上优势晶牌无需重新进行规划和投资18．网上定价策略包括A．使用定价策略B．拍卖竞价策略C．品牌定价策略D．自动调价策略E．撇脂定价策略19．下列属于网上支付方式的有A．纸币B．信用卡C．电子钱包D．纸质支票E．电子汇款20．网站流量指标包括A．独立访问者数量B．搜索引擎排名C．用户页面浏览数D．网站链接数量E．用户网站停留时间第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。21．网络营销平台22．网上市场调查23．网上市场细分24．网上营销渠道25．网上促销策略四、简答题：本大题共3小题，每小题5分，共l5分。26．简述4Cs营销组合理论的基本观点。27．简述网上免费产品的一般特性。28．简述建立顾客网络的方法。五、论述题：本大题共2小题，每小题l0分，共20分。29．举例说明积累邮件列表资源的主要方法。30．试述网络广告的优势。六、案例矜析题：本题l5分。31．TS公司材料TS公司是一家主营儿童玩具的互联网电子商务企业。由于经营茕略得当，实施有力，TS公司取得了迅猛发展，2015年的销售额高达3.35亿元。总结TS公司的成功经验，主要包括三方面：第一，完善的渠道布局。TS公司除了自建网上交易平台外，还在天猫、京东开设了自己的旗舰店，同时与1号店、唯品会等知名电商企业签订代理协议。支持支付宝、微信支付、网上银行等多种便捷支付方式。TS公司已经建成华南、华北、华东三大物流中心，可提供全国60％区域产品次日到达的物流服务。第二，科学的新产品开发流程。TS公司坚持以顾客需求为中心的研发理念，注重通过网络途径收集顾客翡需求；针对顾客多品种、小批量的需求引进了先进的敏捷制造系统；对于批量产品执行严格的试销流程，不断优化产品设计；允许顾客通过扫描二维码了解产品特征、生产过程和使用方法，顾客使用后的意见或建议能够通过网络途径直接反馈到营销和设计部门，公司对有价值的客户建议给予适度奖励，邀请一些客户参加新产品测试。第三，有力的品牌运营。TS公司建立了专业的品牌运营团队，聘请了资深品牌专家进行指导，基于自身产品特点以及主要消费人群特征，将其品牌定位于“安全、益智、新奇、绿色的儿童玩具”，并设计了三款卡通品牌形象，配合标志性的动作，分别代表目标消费群体中的典型类型。TS公司细致分析了目标客户特点，有选择地投放了大量网络广告和传统广告，并通过扩大营销预算保证品牌建设的持续性。这些举措大大提升了TS公司品牌形象。请结合案例，回答下列三个问题：(1)指出TS公司采用的网上直接渠道和网上间接渠道。(3分)(2)分析TS公司网上新产品开发的要点。(6分)(3)分析TS公司的网上品牌建设措施。(6分)