第二章公共关系机构和人员

PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：公共关系第一章公共关系概述1.1公共关系的概念1.2公共关系的产生与发展1.3公共关系的职能1.4公共关系的三大要素第二章公关机构和人员1.1公关机构1.2公关人员公关机构2.1公关机构公关机构公关部公关公司公关社团公关部公关部是指社会组织为达成自身目标而设置的专门从事公关工作的职能部门。公关部的性质是统筹管理组织有关传播沟通的业务，使组织传播沟通的目标和手段更加专业化、效率和效益更高。白云山，第一块公关招牌•广州白云山制药总厂在80年代初，还是一个生产单一产品“穿心莲”的乡办小厂，生产设备及其简陋，年产值不到20万元，这个厂到90年代已发展成为生产医药品种达数百种，年产值超亿上缴利税过千万元的大型骨干企业。•1984年，作为一家国有大型企业，广州白云山制药厂率先挂出了国内第一块国有企业公共关系部的招牌，并注资120万元，开展公共关系活动，并美其名曰：信用投资。这120万是其当时年总产值的1%。•该厂的公关部负责与社会各界建立并保持良好的关系，主持关系到企业信誉的各项公关事务，包括向社会开放工厂，向来访者播放企业录像，奉送精美宣传品，带领客人游览厂区，介绍科学制药方法等。通过医药刊物和学术界、卫生界进行信息交流，通过邮购药品的来往书信同顾客进行思想交流，通过遍布全国的800多个销售网点及时反馈公众需求和意见，获得了公众的支持和信任。•白云山的公关部，一度成为了中国公关的“黄埔军校”。它的公关部，在某种程度上，可以与某些企业的市场部媲美。它主管着企业内部的CI系统设计、导入和持续性维护，主导着广告宣传和公关促销活动。它的公关策划人员，很早就开始利用报纸、广播、电视等一切可利用的宣传媒介系统开展促销活动，在市场上掀起了一轮又一轮的“白云山潮”。•中国国有企业率先建立公关部，这在当时是一则不小的新闻。•公关部的地位公关部组织内部公关部的地位组织外部公关部设置的原则•精简、高效原则——–总体要求：机构简、人员精、水平高、应变能力强、工作效率高•灵活机动原则——•尤其表现在组织面临临时性大型专题活动或临时性突发事件时•专业化原则——–工作内容专业化–队伍的专业化公关部的类型总经理人事部财务部经营部广告部办公室部门所属型公关部公关部的类型总经理人事部财务部生产部销售部公关部部门并列型公关部的类型总经理副总经理1部公关部总经理直接领导型2部副总经理3部4部公关部的内部结构对象型公关部内部公关外部公关员工关系股东关系部门关系顾客关系社区关系媒体关系政府关系公关部的内部结构手段型公关部新闻报道组编辑出版组技术制作组活动策划组专业拓展组信息调研组公关部的内部结构区域型公关公司公又称公关咨询公司、公关顾问公司，是指由各具专长的公关专家组成，专门为各种社会组织提供公关咨询、从事公关活动的有偿服务机构。公关公司的业务范围咨询诊断、联络沟通1收集信息、推介产品2广告代理、新闻代理3策划活动、会议服务4礼宾服务、培训服务5印刷制作、音像制作6公关公司的类型PR.公司的类型按业务内容分按经营方式分综合性公关公司专业性公关公司合作型独立型公关公司的优势观察问题较为客观1社会联系广、信息灵活2所提建议具有权威性3灵活性和经济性4公关社团公泛指社会上自发组织起来，从事公共关系理论研究，开展公共关系事务活动的群众组织或社会团体公关社团公关公司的业务范围公关人员2.2？公关小姐？公关先生？临时？危机？请客送礼？攻关？攻官？拍马屁，老好人？何为公共关系公共关系含义莱克斯哈罗博士472个定义•帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可和合作；参与处理各种问题与事件；帮助管理部门了解民意并对之做出反应；作为社会趋势的监督者，帮助企业与社会同步；以有效的传播技能和研究方法为基本工具等。公共关系含义国际公共关系协会•帮具有连续性和计划性的管理功能，通过公关活动，公立或私人的组织、机构借助对舆论的评估，尽可能地调整自己的政策和措施，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得与其相关的群体的理解、同情与支持，以便更有效地合作，更好地实现共同利益。公共关系含义王乐夫、廖伟建•一种内求团结、外求和谐发展的经营管理艺术，即一个社会组织在自身完善的基础上，运用各种信息沟通传播手段，协调和改善自身的人事环境和舆论气氛，使本组织机构的各项政策、活动和产品符合相关公众的需求，争取公众对自己的理解、信任、好感与合作，在双方互利中共同发展。公共关系含义•社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学与艺术。全球化背景下的形象经济形象国家形象城市形象人的形象产品形象企业形象组织形象国家形象产品形象为什么ofo投广告，而摩拜却做公关？浙江大学城市学院新闻系，随后又在《每日经济新闻》、《新京报》、《商业价值》和极客公园做科技报道北京大学光华管理学院，是个骑行爱好者，媒体给他的评价是：沉稳一.ceo背景ofo摩拜全球化背景下形象经济浪潮国家、城市、组织、企业、产品、个人.......画图游戏11.仔细倾听2.认真作画3.不能说话画图游戏21.仔细倾听2.认真作画3.随时发问Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLOREM1CONTENTSLOREMIPSUMDOLORLOREM1LOREMIPSUMDOLORLOREM2CONTENTSLOREMIPSUMDOLORLOREM1LOREMIPSUMDOLORLOREM2LOREMIPSUMDOLORLOREM3CONTENTSLOREMIPSUMDOLORLOREM1LOREMIPSUMDOLORLOREM2LOREMIPSUMDOLORLOREM3LOREMIPSUMDOLORLOREM4CONTENTSLOREMIPSUMDOLORLOREM1LOREMIPSUMDOLORLOREM2LOREMIPSUMDOLORLOREM3LOREMIPSUMDOLORLOREM4LOREMIPSUMDOLORLOREM5CONTENTSLOREMIPSUMDOLORLOREM1LOREMIPSUMDOLORLOREM2LOREMIPSUMDOLORLOREM3LOREMIPSUMDOLORLOREM4LOREMIPSUMDOLORLOREM5LOREMIPSUMDOLORLOREM6CONTENTSLOREMIPSUMDOLORLOREM01LOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMIPSUMDOLOR公共关系定义1LOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMLOREMLOREMIPSUMDOLORLOREMLOREMLOREMIPSUMDOLORLOREMLOREMIPSUMDOLORLOREMLOREMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMDOLORLOREMIPSUMTHANKYOU.单击添加目录内容11单击添加目录内容22单击添加目录内容3单击添加目录内容44单击添加目录内容55目录Contents单击添加目录内容11单击添加目录内容33单击添加目录内容44单击添加目录内容55单击添加目录内容66单击添加当前介绍内容2单击添加目录内容77目录ContentsPage68Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLOR内容页样式单击添加标题文字段落一：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字。段落二：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字。段落三：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。单击添加标题文字段落一：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字。段落二：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字。段落三：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。Page70内容页样式单击添加标题文字段落一：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字。单击添加标题文字段落一：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字。单击添加标题文字段落一：单击添加内容文字单击添加段落文字单击添加段落文字。Page71内容页样式单击添加段落文字单击添加标题文字单击添加标题文字单击添加标题文字单击添加段落文字单击添加段落文字Page72内容页样式单击添加标题文字单击添加段落文字单击添加标题文字单击添加段落文字单击添加标题文字单击添加段落文字Page73内容页样式图片配字单击添加您的信息Page74内容页样式单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。单击添加内容单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。单击添加内容单击添加内容1、2、3、4、5