德鲁克课程介绍

思维领跑，让您得到切实有效的管理启迪管理人生，用大师的视野诊断前行的方向德鲁克管理课程介绍彼得·德鲁克介绍彼得·德鲁克的生平和主要贡献彼得·德鲁克（PeterF.Drucker，也译彼得·杜拉克）——世界管理学界德高望重的一代宗师，被尊称为“现代管理学之父”（TheFatherofMordernManagement），“大师的大师”（Guru'sGuru），他对现代管理学的巨大贡献，以及他的管理思想的实践性、科学性和前瞻性已经为世人所公认。德鲁克1909年出生于奥地利，早年就曾与熊彼得、弗洛伊德等精英知识分子多有交往，他一生经历了一战、二战，从事的职业包括记者、金融分析师、作家、咨询顾问和大学教授。丰富的人生阅历、渊博的学识和强烈的社会责任感使他成为一位伟大的思想领袖，令他在世界管理学界拥有不可超越的崇高地位。他在研究管理中体现出的历史和社会深度，以及他对所研究对象的洞察里和真知灼见，更是其他学者教授所不能企及的。他不仅关心企业的资源管理，他也同样关心企业组织在社会中的道德职能。作为一位社会生态学家、作家、咨询顾问和教授，德鲁克共出版了39部专著，数百篇论文。这些专著和论文已经被翻译成37种语言，传播到了世界各地。在半个多世纪的管理文献中，德鲁克是这个领域内被引用得最多的作者，他的著作被公认为是管理学中最好的著作。几十年间，他致力于管理学领域的研究，使管理学的思想和精髓传播于世。2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。德鲁克的管理思想主要体现在以人为本的管理体系，以成就与道德为中心的管理价值观，以自我控制为主的管理目标论，以实践为核心的管理本质论和以高层战略管理为中心的管理战略观等。德鲁克在管理学上的创见与贡献包括：开创并使管理成为一门学科目标管理与自我控制是管理的哲学组织的目的是为了创造和满足顾客企业的基本功能是营销与创新高层管理者在企业策略中的角色效果比效率更重要分权化民营化知识工作与知识工作者以知识和信息为基础的社会非营利组织的管理彼得·德鲁克对企业界的影响德鲁克管理思想的基本理念和理论来源于管理现实，而不是抽象概念的堆砌。德鲁克认为：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。”德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。众多的世界知名企业领袖都深受德鲁克先生影响，并将其重要的企业决策和成功归功于德鲁克先生。全世界的管理者们，都应该感谢这个人，因为他贡献了毕生精力，来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色，我认为彼得·德鲁克比任何其他人，都更有效地做到了这一点。——美国通用集团（GE）原总裁杰克·韦尔奇只要一提起彼得·德鲁克的名字，在一望无际的企业丛林中，就会有无数双耳朵竖起来听。——《哈佛商业评论》无论任何人一想到管理的原则、实践或理论、或者研究，以及专业的企业管理时，他们就会想到彼得·德鲁克。他的卓越表现始终如一，还有他在管理实践上的独到见解。你常常会觉得他的思想走在了你的前头，他向你提问或者陈述自己的想法，并给你时间去体会他的着眼点，然后你才会跟上他的思维，并讨论接下来的话题。——宝洁公司首席执行官A.G.拉弗雷德鲁克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一帜。——英特尔主席安德鲁·格鲁夫德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与你面对相同的现实，却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从中得到新的启示。——海尔CEO张瑞敏“如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么，彼得·德鲁克无疑是最伟大的发明家。”——美国管理协会德鲁克相关课程简介1.《八项基本管理技能》课程课程目标:本课程专门针对从专业人士到管理者的新任经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。课程特点：课程面向刚刚上任的主管、项目经理等，或储备中基层管理者。专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计。课程将为学习者提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，提高其本人及部门绩效。学员将观看案例教学录像，并以案例录像为核心内容展开研讨。课程收益：通过学习制定计划的7个因素及其实施，使管理者了解计划的重要性，并且通过制定计划增强领导力。通过学习4项行动技巧和4项检查技巧，使管理者了解计划，行动和检查之间的关系，实现将计划最终付诸实践。通过学习授权的7个原则，使管理者明确应对何人、何事授权。掌握有效授权的技巧与流程。通过学习指导的6个步骤和4个“C”指导方法,帮助管理者及时了解员工的状态，并通过上述方法对工作表现提供有建设性的指导。通过学习制定绩效目标的5个要点和传达绩效期望，帮助管理者实现不满足现状，不断为自己和他人设置更具挑战性的目标，并努力达成的核心价值观。并且实现激发他人以发掘他们的最大潜力的行动要求，最终实现组织内部全员的使命感和归属感。通过学习有效沟通的6个要点,帮助管理者以团队合作形式完成部门，部门之间或公司间的工作目标。通过学习培训员工5步法和工作绩效7步检查法，帮助管理者实现人才培养，在团队成员间建立自豪感和归属感.发掘员工的工作积极性,提高员工的工作绩效，形成高效率的、可信赖的团队。《八项基本管理技能》课程单元重点内容学习目标案例研究单元一计划计划制定不周的结果和迹象制定计划的4大益处领导不愿制定计划的原因如何制定计划的7个因素及其实施了解计划的重要性通过制定计划增强领导力“天生的领导者”迈克的烦恼单元二行动和检查将计划付诸行动的4个步骤造成时间浪费的因素行动次序的重要性4项行动技巧与4项检查技巧了解计划、行动与检查之间的关系按计划采取行动并检查行动过程如何避免当前时间浪费如何进行有效时间管理“救火”是管理方法吗爱迪斯的完美计划单元三授权5种不同的领导风格管理者回避授权的原因有效的授权技巧与流程如何进行有效授权的7个原则了解领导生命周期了解5种不同的领导风格明确应对何人、何事授权迈克的下属迈尔与爱迪斯的争执单元四指导员工不接受指导的原因指导的4种形式反馈的特征与类型指导的6个步骤与“4C”指导方法应用“4C”法指导员工应用有效指导的6个步骤士气低落的原因不能胜任的下属单元五制定绩效期有效的期望与无效的期望如何制定清晰、简洁的职位说明通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期苏珊的晋升望如何制定有效的绩效目标制定绩效目标的5个要点望单元六传达绩效期望记录关键事件的STAR法如何检查员工工作进度员工绩效不佳的原因对员工工作进度进行评估“预防性”会谈方法与“矫正”会谈方法运用绩效目标传达期望运用恰到好处的赞扬技巧帮助未达到绩效目标的员工发展完美主义者表扬的技巧单元七有效沟通哪些情况会妨碍沟通有效沟通的基本要素沟通过程的7个步骤做到有效沟通的6个要点掌握如何进行有效沟通学会如何避免沟通障碍玛丽的特例单元八培训员工培训员工的目的针对不同工作表现员工的培训方法有效培训的结果技术培训5步法与工作绩效7步检查法运用技术培训5步法则发掘员工的工作积极性提高员工的工作绩效迈尔的新员工2.《经理人与组织》课程课程目标:本课程帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、有所成就，并帮助组织统一管理思想、促进内部沟通协作、提高组织绩效，最终使个人及团队的价值得以充分体现。课程特点：系统、全面阐述有效经理人的关键概念，学习经理人的关键管理技能：规划、决策、执行德鲁克亲自参与拍摄的经典案例影片，并有精彩的点评构建管理语言，帮助组织统一管理思想，促进内部沟通协作，提高组织绩效，使团队价值充分体现帮助经理人认识和有效处理各种完成工作绩效必须重视的人际关系：与上司的关系、与同事的关系以及与下属的关系构建个人及团队沟通的平台，使双方价值达到共嬴目的课程收益：通过学习辅佐篇内容，使管理者认识到管理上司也是经理人的职责，并且运用与上司有效相处的技巧，学会如何有效辅佐上司。通过学习共事篇内容，使管理者认识到同事之间关系的重要性，掌握改善与同事关系的实用技巧。通过学习激励篇内容，使管理者了解员工的成就感是激励的原动力，从而掌握有效协助下属取得绩效的技巧。通过学习规划篇内容，使管理者能有效利用规划工具，规划本企业目标设定。通过学习决策篇内容，使管理者了解决策因素和决策过程，从而提高决策能力。通过学习组织篇内容，使管理者认识到组织环境与文化、组织政策与程序的重要性，进而帮助管理者在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力。《经理人与组织》课程内容：课程单元重点内容学习目标案例研究单元一辅佐篇辅佐上司的基本原则了解上司风格的4个途径如何推销建议给上司上司对下属的期望认识到管理上司也是经理人的职责运用与上司有效相处的技巧学会如何有效辅佐上司发挥上司长处单元二共事篇如何面对组织内部的冲突部门沟通与合作的理念如何处理同级冲突获得良好人际关系的要素有效沟通的4个法则认识到同事之间关系的重要性掌握改善与同事关系的使用技巧着眼有效贡献单元三激励篇有效的激励理论与策略如何协助下属取得绩效授权的程序与范围中层经理人的责任下属对中层经理人的期望掌握有效协助下属取得绩效的技巧了解员工的成就感是激励的原动力排除工作障碍单元四规划篇关于规划的误解与正确认识德鲁克著名的“三个问题”设立企业目标的8个关键领域制定目标的原则运用作规划的具体工具利用规划工具，模拟规划本企业摆脱昨天的包袱单元五决策篇有效决策者的基本观念有效决策过程的5大要素如何确立边界条件企业是否应尽法律规定以外的社会责任了解决策因素和决策过程提高决策能力承担决策风险单元六组织篇使组织顺畅运作的6要素组织不良的4大症状组织成员应该承担什么责任认识组织环境与文化的重要性认识组织政策与程序的重要性在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力善用组织资源3.《卓有成效的管理者》课程课程目标:本课程根据彼得·德鲁克的同名经典之作《卓有成效的管理者》研发，德鲁克先生将和管理者一起探讨管理者需要面对的重要管理任务，使管理者在时间管理、创新、决策、人事等方面提高工作绩效，帮助管理者成为机构所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。课程特点：本课程由德鲁克根据其重要著作：卓有成效的管理者设计卓有成效的管理者的自我提高，是各类机构发展的中心环节，本课程关注于提高管理者的管理素养，从而帮助管理者成为组织所需要的能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”强调卓有成效的管理者需要具备的个人品质“卓有成效”是可以学会的，课程帮助管理者掌握成为领导者的具体技能学员将观看德鲁克本人亲自讲解案例的录像，并以案例录像为核心内容展开研讨课程收益：通过学习时间管理，帮助管理者有效利用时间，进而提升整个企业的效率通过学习贡献的意义和“我能贡献什么”，帮助管理者思考自我和组织目标战略的统一性，促使管理者更关注工作所产生的价值，进而提高组织整体绩效。通过学习创新、风险和机遇，帮助管理者把握实现组织发展的机遇，制定具有前瞻性的产品和服务发展规划。通过掌握做出有效决策的7个规则，实现管理者保持对工作的高度责任感，以做出合理的承诺并对结果负责，并在决策和行动过程中能主动承担存在风险，并为最后的结果负责。通过学习用人之长以及人力资源对组织效用的