第14-2课公关关系发展历史

复习回顾•现代公共关系诞生的标志是？•1904年,美国《纽约时报》记者艾维•李在纽约创立了世界上第一家“宣传顾问事务所。•公共关系的三要素是？•社会组织公众传播•公共关系的形态特征？•公众？分类？•公共关系的调节法则？•互惠互利法则、主动法则、承诺法则请同学讲述一公关案例案例•日本东京一家贸易公司有一位秘书小姐专门负责为客商购买车票。客商中有一位德国人，是一家大公司的商务经理，经常请她购买来往于东京和大阪之间的火车票。不久，这位经理发现：每次去大阪时，座位总在右窗口，返回东京时又总在左窗边。这位经理问小姐什么缘故，秘书小姐笑着回答：“车去大阪时，富士山在您的右边；返回东京时，山又到了您的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同位置的车票。”德国人听了大受感动，他想：“对这么微不足道的小事，这家公司的职员都能想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢?”于是，他决定把同这家日本公司的贸易额由原来的400万马克提高到了1200万马克。第二章公共关系历史复习思考题第一节公共关系的兴起与发展第二节中国的公共关系事业经济条件政治条件公共关系形成的三个必备条件技术条件一、公共关系兴起的社会历史条件第一节公共关系的兴起与发展第一节公共关系的兴起与发展一、公共关系兴起的社会历史条件(一)政治条件：民主政治取代封建专制政治(二)经济条件：资本主义商品经济为公共关系提供了必需土壤。(三)技术条件：现代信息传播技术的飞速进步为大规模开展公共关系提供了技术手段。二、公共关系思想的演变(一)古代时期：朴素自发的类公共关系思想1.政治领域：告知、劝服意识；民心、名望意识；联盟、危机意识；亲善、适中意识；2.军事领域：军心、攻心意识；美名、环境意识；3.经济领域：信义意识；招牌意识；交换意识；4.文化领域：仁爱意识；人和意识；交流意识；第一节公共关系的兴起与发展古代朴素的类公共关系国外古代类公共关系思想与活动中国古代类公共关系思想与活动唐诗新嫁娘王建三日入橱下洗手做羹汤未谙姑食性先遣小姑尝视频：商解《红楼梦》之公关篇古代类公共关系的特点1、具有明显的自发性和盲目性2、具有强烈的政治色彩和伦理色彩3、传播手段简单(二)巴纳姆时期：不择手段，损人利己(三)艾维李时期(职业化)：说真话(四)伯内斯时期(科学化)：投公众所好(五)现代时期：“双向对称”的公共关系模式第一节公共关系的兴起与发展二、公共关系思想的演变巴纳姆时期费尼尔司·泰勒·巴纳姆是美国马戏团经纪人兼演出者。巴纳姆作为公共关系发展史上最黑暗时期的代表人物，在19世纪中叶开展了广泛的欺骗公众行动。19世纪30年代《纽约太阳报》“报刊宣传运动”“扒粪运动”•他曾在50年代编造了黑女奴海斯的故事：马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，是美国第一任总统华盛顿的奶妈。报纸上披露这条消息后立即引起轩然大波，一、华盛顿在美国人中的心目中是神圣的，其奶妈自然也神圣，二、按年龄算，应该在160岁了。报纸上为此掀起了大规模的真假辩论，事后发现不论真的还是假的的文章均出自巴一人之手，他还每周从那些希望一睹海斯风采的人那里获得1500美圆的收入。人们纷纷涌入巴纳姆的博物馆，并不是因为上当受骗，不是因为真的相信能在那儿看到乔治·华盛顿的165岁高龄的保姆，而是因为他们喜欢欣赏他的精心策划。人们想去一看究竟，看看展览是不是骗人的，如果是，那么他是怎么骗的?艾维·李时期—职业化时期1904年,艾维·李开办宣传顾问事务所,成为美国第一个向顾客提供公共关系服务并收取费用的从业机构。1906年《原则宣言》标志着PR进入科学发展时期。•艾维·李的从事公关工作的原则是“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”，这使公共关系走上了一条正确的道路。他在《原则宣言》中所说，“我们的全部工作都是开诚布公的”，“我们将尽快地提供有关任何受到处理的主题的进一步细节”，而且“我们文件资料务求准确”，这两个原则的提出，彻底改变了过去企业宣传愚弄公众，欺骗新闻界的传统。“漂白”洛克菲勒伯内斯EdwardL.Bernays，1891年出生维也纳，刚满一岁移居美国，弗洛伊德外甥，他是一位使公共关系由活动、社会现象变成一门科学的杰出人物。伯内斯时期（科学化时期）1923年，出版了《舆论明鉴》一书，成为公共关系学的第一部经典性著作。在书中提出了“公共关系咨询”的概念1925年写了教科书《公共关系》，标志着公共关系已开始成为一门独立的学科他被誉为国际公共关系泰斗现代时期特征：公共关系职业化、行业化更进一步发展公关活动在理论上的规范化、国际化公关活动主体多元化职业——公关员：•初级公关员（国家职业资格五级）；•中级公关员（国家职业资格四级）；•高级公关员（国家职业资格三级）；•公关师（国家职业资格二级）；•高级公关师（国家职业资格一级）。•1999年12月首次认证行业化——行业协会：•1955年国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成立，标志着公共关系作为一门世界性的行业而独立存在；•1959年，欧洲公共关系联盟组织成立；规范化、国际化•1947年波士顿大学开设了第一所公共关系学院，并设立公共关系学硕士和博士学位。•20世纪90年代，公共关系快速走向国际化、理论上的规范化。公关活动主体多元化•公司、企业•政府机构、事业团体、金融单位、宗教部门和慈善组织等各类组织和公众人物。现代时期卡特利普和森特于1952年合著《有效公共关系》，被誉为“公关圣经”。书中提到公共关系的“四步工作法”。（调查分析、策划设计、传播实施、检测评估）现代公共关系的诞生与成长艾维.李时期伯内斯时期卡特利普时期说真话投其所好双向对称第二节中国的公共关系事业一、公共关系在中国的发展(一)拿来主义时期（80年代初－－1986年）1.公关部挂牌公关从业人员出现2.国际著名公关公司抢先登陆中国市场(二)自主发展时期（1986年－－1993年）1.行业协会辈出，职业网络出现2.公关出版物丰硕，学术成果推广快3.公关培训活跃，教育层次多样化4.公共关系科学研究和实践运作空前繁荣5.国内外公关市场开始交流，国际公关职业市场正在开辟(三)进入成熟发展时期（1993年至今）1.公关职能部门渗透到各行各业2.职业公关公司开始成熟发展3.外资公关公司纷纷抢滩中国市场4.公关教育立体化任重道远1、公关部挂牌，公关从业人员出现。早在60年代的中国台湾与香港,较早地接受了公共关系思想的洗礼。80年代初，中国大陆出现公共关系，主要是在沿海改革开放最早的深圳特区的一些外商独资或中外合资企业中率先出现的，这些公司在运作过程中设立了公共关系部，招聘培养了一大批公关从业人员，开始了早期的公共关系业务。接着，中国早期的公关从业人员在这些或洋或中的公关部里开始出现，一个崭新的职业群体开始浮出水面。1980年深圳蛇口华森建筑设计顾问公司率先成立，这是我国第一家公共关系性质的专业公司。（一）(80年代初—1986年)拿来主义时期2、国际著名公关公司抢先登陆中国市场。随着我国改革开放向纵深发展，我们的经济发展开始吸引了全世界关注的目光。国际公关界摩拳擦掌冲入中国市场,捷足先登的是世界上最早诞生(1927年)也是当今世界第二大公关公司的伟达公关(Hill&Knowlton)。1984年率先在我们的首都北京设立了办事处。1985年8月，世界上最大的公共关系公司博雅也向中国投来了深情的目光，与中国新华社下属的中国新闻发展公司展联手成立了中国第一家公共关系公司——诞生于北京的中国环球公共关系公司。这些国际著名公关公司带来的新思路，新的国际操作规范都极大地催发了我们本地公关公司的出现和成长。（一）(80年代初—1986年)拿来主义时期总结作用：这个时期主要把国外的公共关系思想意识，实践经验及某些具体做法引入中国，使人们对公共关系的作用有了初步了解并开始尝试着开展公共关系不足：对公共关系认识限于表面现象，因此多采取简单照搬或模仿外国的做法（一）(80年代初—1986年)拿来主义时期到80年代中期的中国，公共关系作为拿来的事业经过本土的消化吸收，已有了良好的发展势头和逐渐被社会接受与认知的氛围，进而有效地促进了公共关系事业的职业化，公共关系研究的学科化。（二）自主发展时期(1986年——1993年)1、行业协会辈出，职业网络出现。1986年1月,中国大陆第一个公共关系民间团体——广东地区公共关系俱乐部成立，这是中国第一个公共关系的机构。1987年6月22日中国公共关系协会在北京成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受，公共关系事业的发展进入了一个崭新的发展时期。1991年4月26日中国国际公关协会在北京成立。前任驻美国大使柴泽民任会长。当时全国已有100多家公关协会或学会，全国共有全国性的协会二家，省级公关协会28家，地市级70家。这些学会在80年代中期积极发展会员，进行公共关系基本知识的培训与传播，对于推进公共关系事业的普及，促进公共关系职业的规范化，完善公共关系学科化做出了卓越的贡献。（二）迅速兴起时期(1986年——1993年)2、公关出版物丰硕，学术成果推广快。中国公关事业的发展与80年代中期趋向热火的公关学术成果的翻译,出版,推介有直接关系,同时也与公共关系报的陆续推出有关.我国大陆第一部公共关系学专著《公共关系学概论》(塑造形象的艺术)于1986出版，1994年我国最大的一本公关巨著,550万字的《中国公共关系大辞典》问世，最早问世的一张公共关系专业报纸是由浙江省公共关系协会主办的《公共关系报》。专业性的公共关系传播媒介的发展,极大的推动了公共关系的普及和公关向纵深的发展.（二）迅速兴起时期(1986年——1993年)3、公关培训活跃，教育层次多样化。1985年1月深圳市总工会举办的公共关系培训班是我国有史以来第一家，1985年9月深圳大学首先设立了公共关系专业,开设公共关系的必修与选修课程,从此,公共关系开始步入高等学府的讲坛。1994年经国家教委批准中山大学创办了我国第一个公共关系本科专业,同时在行政管理专业的硕士点招收公共关系研究方向的研究生,从而使我国公共关系的学科化建设迈上一个新的台阶。我国公共关系教育事业已开始逐步走向正规化和系统化的高层次学历教育阶段。（二）迅速兴起时期(1986年——1993年)4、公共关系科学研究和实践运作空前繁荣。80年代中后期,在两大国家级协会的推动下，每年都召开公共关系理论与实践问题的研讨会。中国公共关系协会主办的“中国最佳公共关系案例大赛”始于1993年，推动了中国公共关系事业的职业化,规范化的健康发展，对促进我国公共关系与国际公共关系的交流，促进中国公共关系早日纳入国际的轨道，加入世界公共关系的大家庭，都将有深远的意义。（二）迅速兴起时期(1986年——1993年)5、国内外公关市场开始交流，国际公关职业市场正在开辟。中国国际公关协会多次邀请世界著名的一些公关专家来华授业解惑，象前国际公关协会主席，英国公关权威萨姆·布莱克教授，美国的公关专家格鲁尼格教授等均应邀来华讲学，为国内公关界认识和了解国际公关市场，为国内企业提供国际公关服务，培养和输送国际公关人才创造了特定的氛围和环境，也为国际社会了解中国公共关系行业的市场发展的潜力提供了机会。这一时期是中国公共关系理念传进千家万户的时期，这是改革开放的成果。（二）迅速兴起时期(1986年——1993年)1993年11月中国共产党十四届中央委员会第三次会议通过了《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》后,中国社会主义市场经济的步伐全面启动,中国公共关系行业进入了全面的整合时期,公共关系行业开始步入更加职业化和专业化阶段。（三）迈入成熟发展时期(1993年至今)1、公共学术活动正常有序开展。1990年7月中国公共关系协会学术委员会在河北新城召开第一届公共关系理论研讨会，会议以公共关系与社会发展为主题。1991年4月，中国国际公共关系协会在北京成立，联络国际性地区性全国性的的公关组织以及学术团体，通过学术交流增进彼此间的相互沟通，了解与合作为推动中国公关事业的发展做出重要贡献（三）迈入成熟发展时期(1993年