[红马传媒]课题实施方案XXXX1023-final

课题编号：密级：非密北京市科技计划课题实施方案课题名称：开放式文化体育数字票务资源技术服务系统研发及产业化示范所属项目名称：北京市科技文化融合示范基地建设与产业培育所属领域：文化旅游课题承担单位：北京红马传媒文化发展有限公司项目主持单位：市科委主管处室：高新技术产业化处起止年限：2012年10月至2013年12月北京市科学技术委员会制二〇一二年十月-2-课题承担单位基本信息单位名称北京红马传媒文化发展有限公司组织机构代码75673722-1隶属关系中关村雍和园上级主管单位名称（一级法人）无单位类型有限责任公司单位地址北京市东城区后永康胡同17号523A室注册地所属区县东城区注册时间2003年11月19日邮政编码100027单位传真[phone]电子邮箱[e-mail];[e-mail]高新证书号国高新GR200911001152中关村高新20112070013611所在高技术开发区单位负责人曹杰联系方式18601299318单位科技管理部门负责人段东旭联系方式18611945886课题负责人段东旭联系方式18611945886财务负责人余琪联系方式13701179117联系人胡媛联系方式18600663667市科委认定研发机构批准号课题基本信息课题所属技术领域信息技术课题所属学科信息课题类型科技成果推广与产业化示范课题服务行业文化旅游课题所处阶段类型应用阶段课题主要技术的来源类型自有技术成果预期表达形式计算机软件技术创新类型原始创新-3-编写说明1.本方案适用于北京市科委立项、市科技经费支持的科技计划课题，由课题承担单位依据《北京市科技计划项目（课题）管理办法》组织编写，通过专家论证后由市科委审定。2.本方案需按照市科委统一提供的用户名和密码，登陆“北京市科委在线服务平台”（网址：mis.bsti.ac.cn）填写，字体统一用宋体小四；确认所填信息正确、完整并经课题负责人检查无误后，提交市科委审核并网上提交确认后，在线进行打印（用A4纸），用A4幅面纸复印，用普通订书钉装订。打印后的课题实施方案不得再行修改。3.“课题编号”和“课题所属项目”由市科委确定。“密级”由课题承担单位根据国家有关保密工作规定提出，项目主持单位审核，市科委确定。“密级”一经确定必须严格按照该级别“密级”文件管理规定执行。4.本方案表中所有栏目均需填写，凡无内容填写的栏目，请用“/”或“无”表示。第一次出现外文名词时，要写清全称和缩写，再出现同一词时可以使用缩写。5．本方案各项内容填写应当实事求是，尊重他人知识产权，遵守国家有关知识产权法规。对于伪造、篡改科学数据，抄袭他人著作、论文或者剽窃他人科研成果等科研不端行为，一经查实，将记入信用记录。6.课题经费预算要按照《北京市科技项目经费管理办法》编写，对于虚假编制等违规行为，一经查实，将记入信用记录。7.本方案正本一式五份（市科委三份，主持单位、承担单位各一份），由课题承担单位负责人和课题负责人亲笔签署意见，经项目主持单位审查后，报送市科委(地址：北京市西城区西直门南大街16号，邮政编码：100035)。8.编写内容可参考各项栏目括号内的说明(本方案正本应删除说明内容)。-4-一、课题的目的、意义及必要性（一）课题目的当前，在“文化强国”战略指引下，文化产业进入“黄金发展期”，市场需求空前繁荣。票务是文化、体育、旅游、娱乐服务业的关键产业节点，数字票务作为现代科技提升传统文化服务能力的有效路径，将有力的支撑和促进文化、体育、旅游、娱乐等产业的发展，对这些产业增长模式升级和文化科技融合的现代服务业跨越发展具有深远的战略意义。针对当前大量文化体育机构科技运营水平不高，文化体育产业缺乏信息化、专业化、标准化、集成化资源整合平台，在资源共享、市场集约发展、产业公共服务等方面存在局限性的现状。依托行业领军企业，以票务为脉络，利用自主知识产权核心技术，打造开放式运行、三网应用融合、服务集成互动的新型文化体育数字票务技术平台，在国内率先提供开放式B2B2C数字票务资源服务，实现自主定制的全过程票务业务功能，同时，实现移动、电视机、自助一体机等多种设备的共享化票务应用，支撑文化、体育产业数字化服务的升级发展。本项目的研发和建设，将促使已处于票务行业领先水平的在线选座技术、联网验票技术等技术进一步升级至开放式核心；SNS应用、移动互联应用、二代机顶盒应用等方面达到国际票务产业领先水平。并通过关键技术的产业化应用，提升票务行业整体发展水平，支持文化体育产业票务的数字化、规模化、集约化、产业化发展，促进“北京票务”国际竞争力的形成。（二）意义和必要性1.票务技术集成化开放应用，提升文体行业整体科技运营水平在国家战略指引下，文化、体育产业进入大发展、大繁荣时期，全国文化、体育场馆、景区新建和改扩建进入高峰，文化、体育活动场次、规模、质量大幅增加，文体旅游活动主办机构数量持续增长，社会营销力量参与文化服务产品销售的意愿强烈，各类机构对专业信息化集成服务需求激增，但各自建立信息化系统整体成本较高，无法实现数据的互通与共享，依托红马传媒文化体育产业数字票务资源平台，加速数字化、集约化文化服务应用，提供开放式运行的文化体育项目数字管理系统、市场营销系统、票务营销渠道为一体的集成服务，使各类文化体育机构可以以极低的成本迅速获得信息化运营手段，这直接促进文化体育现代化、科学化、数字化发展水平的提高，推动文化体育行业整体综合运营水平的提升，同时也促进了文化创意产业的市场全方位拓展。2.技术和运营模式双重创新，实现与国际票务发展前沿的同步在全球范围内，随着信息技术的发展和数字商务生态体系的成熟，文化体育产-5-业数字化经历了互联网时代的信息服务平台，电子商务时代的交易服务平台两大发展阶段，正逐步向移动互联时代的资源整合平台方向迈进。以新技术、新应用驱动新型文化体育产业资源整合服务，推动二维码、移动互联、二代机顶盒、GIS、SNS等技术在票务领域的应用创新，带动数字票务资源的B2B2C甚至M2C服务模式创新，将与国际票务技术发展前沿同步，与美国Ticketfly等公司一起成为票务产业数字商务重塑的开拓者，实现技术和运营模式的双重创新，引领票务产业发展潮流，在国际范围内取得先发优势，并为未来“云票务”奠定基础。3.产业资源标准化运营整合，推动立体文化市场运营网络形成以票务为脉络，建立标准化数字运营体系，通过开放式运作，加速票务相关跨产业资源的集聚，推动资源的互动与整合，强化文化体育产业关键节点的应用整合能力，沿服务价值链，打造专业化、国际化、标准化的品牌性现代票务资源服务体系，实现集约化发展和高端运营升级，将推动文化体育产业形成多元流通网络，创新数字票务资源服务产品，拓展新兴市场领域。在产业链上，依托产业资源平台+信息发布平台+营销体验平台向立体化产业链进化；在应用渠道上，抓住北京作为首批试点城市进入“三网融合”建设运营阶段契机，利用北京移动、歌华有线等前期合作基础，促进文化票与移动互联网、有线电视网的结合，创建三网立体营销空间；在服务创新上，借助演出资源、文体活动资源、场馆资源、景区资源，配套服务资源，搭建上下游互通、互动的运营交易服务市场。文化产业借力科技力量，实现跨产业资源数字化整合，最终促进立体文化市场运营网络快速形成。4.促进科技、文化深度融合，撬动北京文化服务经济升级发展科技与文化是北京重点发展的支柱产业，文化科技融合是当前北京的重要发展方向，以数字化驱动文化产业发展成为必然趋势，北京作为文化、科技发展的领先区域，已在数字票务方面形成了优势，成为辐射全国的文化体育活动主要营销渠道，在此基础上，深化文化科技融合应用，创建新型文化体育资源服务模式，以科技手段创新文化服务，以数字化手段提升产业效率，以集群应用拓展虚拟经济空间，将形成对文化、体育、旅游、娱乐产业发展的有力支撑，实现“文化+服务+科技”的内涵式发展，面向文化、体育产业提供产业性服务，将促进文化产业服务模式的升级，成为撬动北京文化服务经济高端化发展的重要支点。-6-二、课题相关行业、领域国内外研究发展现状、趋势以及本单位在相关领域的工作基础（一）研究发展现状票务经历了手工纸质票、票务管理软件、网络票务等阶段，目前正逐步进入移动互联时代的资源化数字票务发展阶段。数字票务是利用条形码、二维码等技术产品作为通行电子门票，结合电子技术、自动控制技术、无线传输技术、计算机网络技术、加密技术等诸多高新技术，实现票品管理、场馆信息管理、分销管理、票务销售管理等业务流程的综合信息化管理。票务是现代文化、体育、旅游、娱乐服务业的关键产业节点，2000年前后，以信息化为基础的数字票务开始在国内兴起，2008年北京奥运票务的成功运营集中体现了数字票务的魅力与成就，自此，数字票务成为票务产业主流。2008年后，在奥运票务示范效应带动下，数字票务加速发展，形成了以大麦票务（项目承担单位旗下）、永乐票务、中演票务三大北京票务公司为核心，辐射全国票务市场的产业发展格局。在市场方面，票务产业集中度不断提高，项目承担单位其国内可市场化部分的票务市场占有率已达60%。2011年销售额9亿元，位居全国第一，是销售额排名二至五名的总和。在技术方面，票务技术跟随信息信息技术发展不断升级，项目承担单位研发的INTERNET线上、线下、无线、手机票、电子票、RFID、身份证购票、在线选座、在线打印等创新性核心技术成为当前主流票务技术，是票务系统平台新建和配置升级的标准。在国际方面，国际知名的票务公司“美国TICKETMASTER”已在美国取得垄断地位，占据了美国音乐会及体育比赛网上订票业务中90%的市场份额，其业务辐射20多个国家，但其行业地位正受到美国Ticketfly等创新票务技术公司的挑战，项目承担单位曾以技术和市场能力成功阻击TICKETMASTER进入中国票务市场，目前，项目承担单位技术和服务能力与TICKETMASTER持平。（二）发展趋势2011年，国内演出市场收入已超过100亿元人民币，其中非市场化票务运营仍占很大比例，市场化数字票务销售规模仅占总票务规模的10%-15%，相对于美国、日本等成熟国家40%-50%的占比，中国的在线票务市场还有很大的增长空间。数字票务产业已经呈现出产业链上延、优势资源集聚、横向融合拓展等趋势。在文体产业链上，由于优质票务企业掌握了大量的营销资源和市场信息，在产业上游与演出商、文体场馆等进行业务合作、技术融合成为未来发展方向。在资源集聚上，产业资源逐步向优秀数字票务企业集聚，领军企业市场规模迅速扩大，未来的票务行业有可能出现三分天下、一家领先的局面。在融合拓展上，数字票务产业由最初的文体票务，逐步向文化旅游、动漫演出、电影、娱乐等跨界融合产品发展，-7-向其他行业的合作不拓展将成为主流趋势。数字票务技术上呈现出个性化、社会化、移动化趋势。个性化方面，各大国外优秀票务平台均采取个性化的票务呈现形式，这也是国内票务企业必须面对的市场需求之一。社会化方面，社会化网络成为推动电子票务规模增长的有力武器，特别对处于成长期的青年用户尤显重要。移动化方面，随着移动支付技术的完善和推广，未来移动票务将呈现快速发展，这不仅是数字票务发展的趋势，也是整个信息应用技术的发展趋势。本项目在产业上顺应资源集聚趋势，推动产业资源的聚合与服务集成。在融合拓展方面，开拓跨领域市场。产业链上延方面，积极推动上游企业开放式应用。在个性化技术方面，开发全服务自定制功能，实现个性化发展。在社会化方面，依托社会化网络票务应用，促进文体项目传播和票务销售社会化拓展。在移动方面，依托三网融合的票务核心应用，通过开放式服务，使更多的文体机构拥有“随处可定”的票务处理能力。同时，本项目的研究和发展，将促进中国票务企业与世界技术同步，为未来进入全球票务市场奠定基础。（三）现有基础1.自主知识产权的票务技术为项目建设提供核心驱动红马传媒是国家高新技术企业，中关村高新技术企业，作为文化与高新技术结合的创新型企业，以技术生存是公司核心理念之一，对研发的直接投入保持在较高水平。先后研发了INTE