_广告公司的组织结构设计

1第二章广告公司的组织结构广告组织的职能与任务广告公司的组织结构广告团体组织23创一是谁4我们是战士在残酷的市场竞争中磨练成长的精锐5我们是谋略家合纵联横，运筹帷幄，多元整合6我们是艺匠追求作品的极致完美，呕心沥血，铸就经典7专业广告组织的职能与任务•1、承接广告•2、精密的市场调查•3、广告制作•4、选择广告媒体•5、广告管理8广告公司的组织结构•一、按职能设置部门的组织结构总经理副总经理副总经理客户部创作部市场部媒介部行政管理部门9按这种形态设置内部结构符合广告公司业务专业化原则，它最大的优点是可以将公司中从事相同专业的人力资源加以集中利用，并且便于公司的有效管理。其缺陷在于各职能部门之间过于强调独立，在工作中会片面强调自身的重要性，影响工作效率。10•1.客户部(accountservicedepartment)•他们既要负责与广告主进行沟通，也要负责与广告公司内部的媒介/创意/市场调查等部门人员进行沟通。•客户部在协调统筹广告公司所有部门活动的同时，还要确保客户得到最好的作品和最好的服务，并确保广告公司利润的增长。11•客户部基本职位描述客户总监(accountdirector),客户总监要熟悉公司所有的客户，并确保他们能得到满意的服务。有时客户总监也会亲自负责一两个大客户。客户经理(accountmanager)，大多是有丰富客户服务经验的专业人士。他们既要负责维护重要的客户，也要协助总监管理客户执行人员。客户执行(accountexecutive)。12奥格威给儿子的忠告•你的客户迟早要反对你的—或者是因为他不喜欢你，或者是因为你没有使得他得益，也可能是因为他把本来出自你公司其他部门的失误归咎于你。13•2．创作部(creativedepartment)•广告公司最主要的任务就是把自己的创意产品卖给客户，因而创作部可称为广告公司的核心部门。14创意总监（creativedirector）统一督导创意工作。文案人员（copywriter）一般由文案指导和文案撰稿人组成。设计方面一般由艺术指导，视觉化人员，插图绘制人员以及广告素材布局人员。规模较大的广告公司的创作部门还有流程制管人员专门负责广告活动的流程管理。15•3．媒介部(mediadepartment)•媒介部的职责就是制定并实施最有效，最合理的媒介计划。•媒介计划(mediaplanning)•媒介购买（mediabuying）•媒介调查(mediaresearch)•媒介监测(mediamonitoring)16•媒介人员的层级有：•媒介总监（mediadirector）•媒介经理（mediamanager）•媒介执行人员（mediabuyer,mediaplanner等）。17•4．市场调查/分析部门（researchdepartment）•主要是根据广告活动的需要，进行广告的市场调查，产品调查和消费者调查，以及广告发布与广告活动实施的效果调查，为公司和广告主制定广告计划，提供全方位的信息资料和信息咨询18二、按客户设置部门的组织结构•按客户划分部门是广告公司中典型的组织结构形式，也称之为小组作业式的组织结构。•公司的各部门的划分，除了行政管理部门，媒介部，市场部之外，其他部门都是按照服务的客户设置。如公司有A，B，C，D四个客户，每一组配备客户服务人员，创作人员（文案，设计）。有的可能根据需要增加其他专门人员业务管制，SP活动人员等等。19•如BBDO公司有上百人为克莱斯勒汽车公司服务，电通广告公司也有100多人为丰田汽车公司服务。20总经理副总经理财务部人事部媒介部市场部A组客户代表文案设计B组21•按客户划分部门的优点是公司能满足客户的特殊需要，人员沟通便利，无论是客户还是广告公司，都能节省大量人员培训的成本。•缺点是由于客户对其服务部门的特殊要求，使这个部门同公司那些按其他方式组织起来的部门协调起来困难。•另外，根据客户的类别而专门化的人员和设备可能得不到充分利用。•再次，如果客户离开这家广告公司，这个部门就得撤消，造成公司安排人员的困难。22三、按地区设置部门的组织结构•许多大广告公司（尤其是全球或全国性的广告公司）往往采用按职能划分和按地区划分相结合的组织结构。•来华的外国广告公司在国内设立合资公司时，在北京或上海只设立媒介部，客户服务部，市场部，创作部设在香港或台湾。在国内注册一个合资公司，在其他大城市设立分公司，几个分公司既是一个整体，又有相对的独立性。在业务上既有所分工，也有相互配合。23总经理市场部人事财务后勤北京办公室调研客户创作媒介24•四、按服务或产品设置部门的组织结构•一些优势突出，给客户提供部分服务的广告经营者和销售媒体的广告经营者常采用这种方式。25总经理人事财务后勤影视创作平面创作A媒体B媒体26广告公司中的委员会首席执行总裁CEO新事业发展部行政决策委员会会经营决策委员会人事公共关系财务行政事务部首席业务主管COO调查部客户服务策略与创意审核委员会创意媒介传播服务美国本土广告公司的组织结构27•1．委员会的性质•第二次世界大战以后，随着现代化生产与科学技术的高度分化与高度综合，只靠软专家的个人领导也不能胜任了，许多企业出现了集体领导的趋势。•委员会可以是直线式的，也可以是参谋式的，这要看它的职权而定。如果它所拟订的决策要下属去执行，那么它就属于执行委员会和直线委员会；如果它同上级的职权关系属于咨询性的，那么它就是参谋委员会。28•2．广告公司中的委员会•广告公司中一般有两个委员会指导其业务：经营决策委员会和行政决策委员会。•经营决策委员会主要考虑公司的日常经营中的问题，这个委员会由公司的CEO和COO及其他负责公司业务的人员组成。•在全球性的广告公司中，包括负责地区业务的总监，大部分负责跨国客户服务的高级经理，高层的财务，创意，媒介和调查的负责人。•除了日常的经营，经营决策委员会还制定和监督业务计划，经营决策委员会每两周至少召开一次会议。29•第二个管理委员会—行政决策委员会关注影响公司的决策问题，如人事和公关决策，这个委员会又CEO，制定有关政策的部门负责人加上首席财务经理CFO组成。•行政决策委员会不需要象经营委员会一样经常地召开。一般一月一次甚至一季度一次就够了。30•3．委员会的利弊•委员会使一群人参与集体讨论和谈判，这比一个人能运用更多的经验，更多的意见，更全面的事实，更多方面的专业知识来解决问题，避免决策的轻率和失误。此外，委员会还可以加强传送信息。31•委员会的缺点也是明显的。首先，召开会议，要花费时间和金钱。•另外，委员会为某种结论或决议，往往达成一种大家都能接受的折衷办法。•此外，委员会有容易使职责分离的缺陷。