教学科技与媒体

教學科技與媒體，74，22-401國小教學資源中心空間使用及規劃之用後評估研究─以嘉義地區一所中型學校為例ThePost-OccupancyEvaluationofUsingandPlanningofLearningResourceCenters:ACaseStudyofAnElementarySchoolinChiayiDistrict林菁（LinChingChen,[e-mail]）國立嘉義大學教育科技研究所教授黃鈺雯（Yu-WenHuang,[e-mail]）國立嘉義大學教育科技研究所碩士中文摘要在知識經濟的時代，學童必須具備尋找、選擇、組織、評估、利用和創造資訊的資訊素養，才能成功的生存於現代社會中；而學校教學資源中心正可扮演此重要的角色。我們若要將學校圖書館成功地轉型為支援老師教學和學生學習之教學資源中心，其空間環境的規劃是一不可忽視的課題。因此，本研究以嘉義地區一所中型學校教學資源中心為例，採用後評估調查方法，從使用者的觀點來探討國小教學資源中心管理人員、教師和學生使用教學資源中心的情形與其對空間的滿意度和看法，並針對空間規劃提出建議。研究時間約四個月，資料蒐集的方法包括問卷調查法、觀察紀錄法、訪談法與文件內容分析法等。研究結果發現：1.學校教學資源中心地點應設置於使用者經常活動和經過的地方；2.書櫃購買時應配合學生身高，使書籍能放在使用者視線範圍內，提高資源的使用率；3.使用者的閱讀行為多產生於書櫃旁，因此安排閱覽桌椅時，可考慮根據使用者習慣來規劃；4.教師教材製作區的使用率不高，其存在價值需再評估。最後，研究者針對學校教學資源中心的地點、空間配置及物理因素等方面提出若干項具體建議，以作為未來研究者及教育行政人員教學科技與媒體，74，22-402之參考。關鍵字：學校教學資源中心、用後評估、空間規劃、空間使用AbstractIntheageofknowledgeeconomy,children,whocanrecognize,locate,evaluate,useandcreateeffectivelytheneededinformation,cansurviveintoday’ssociety.However,theschoollearningresourcecentersplayanimportantroleinthisissue.Ifwewanttotransformaschoollibraryintoalearningresourcecenter,spaceplanningandusingbecomesanimportantpartofmanagement.Thus,thepurposeofthisstudyistoinvestigatetheuseoftheschoollearningresourcecenters,andtheusers’opinionsandsuggestions.Basedonthepost-occupancyevaluation,anelementaryschoollearningresourcecenterinChiayidistrictwaschosenastheresearchsubject.Theresearcherobservedhowteachers,studentsandadministratorsusedthelearningresourcecenter,andinterviewedthemhowtheyfeltaboutit.Themethodsofsurvey,observation,interview,anddocumentanalysiswereallusedforcollectingdata.Theresearchshowedthat1.Thelocationoftheschoollearningresourcecentershouldbethecentralareaoftheschool;2.Toincreasetheusingrate,booksshouldbelocatedwithintheusers’sight;3.Desksandchairsshouldbeinterwovenwithinbookshelvesforthesakeofusers’convenience;4.Teacherdidn’thavestrongneedforinstructionalproductionarea.Atlast,severalsuggestionstothelocation,areas,andphysicalfactorsoftheschoollearningresourcecenterswereproposed.Keywords:elementaryschoollearningresourcecenter,post-occupancyevaluation,spaceplanning,spaceusing壹、緒論一、前言隨著媒體科技的快速發展，以及資訊數量之氾濫橫流，近來有許多學者相繼指出我們應鼓勵各國民學校循序漸進地實施資訊素養教育，以使兒童知教學科技與媒體，74，22-403道如何於資訊的大海中，有效地尋找、選擇、組織、評估、利用和創造資訊，以成為一位具有資訊素養的現代公民（林菁，2001a；AASL&AECT,1998;Breivik&Senn,1998;Spitzer,Eisenberg&Lowe,1998）。然而，國民學校要如何培育兒童成為一位具有資訊素養的人？當然，此一複雜的課題不是一劑萬靈丹即可立即迎刃而解，但學校教學資源中心的規劃與建立卻常是國內外許多學者對此課題不約而同提出的解答（林菁，2001b、2001c；Kuhlthau,1990;Burnheim,1992）。自1960年代起，美國教育當局認為因應新的教學理念之誕生和資訊媒體的蓬勃發展，學校圖書館和媒體中心的功用必須合而為一，成為一個能主動提供教師各項教學支援服務，並培養學生自我學習和獨立研究的場所（Morris,2004）。因此，美國中小學圖書館遂逐漸更名為教學資源中心或媒體中心，圖書館員也改稱為媒體專家，負起教學與科技整合的角色。相對於此，我國中小學圖書館經營的理念則是到了民國七十年代才有了較長足的進步（曾雪娥，1993；林菁，1998）。尤其自民國八十年代後，許多學者實際投身於國民學校進行教學資源中心之建立與評估工作之後，教學資源中心的概念才真正有了較具體的雛型（林菁，2001b、2001c；黃瑞秋，2001）。此外，中國圖書館學會於民國八十九年研訂了「圖書館事業發展白皮書」，強調中小學圖書館的主要功能是配合老師教學與輔助學生學習；它不但要協助教師發展多元化教材，還要培養學生自動自發的學習精神（中國圖書館學會，2000）。因此，在知識經濟的現代社會裡，學校圖書館朝向教學資源中心的方向發展已成一不可避免的趨勢。然而，若要使教學資源中心真正成為支援老師教學和學生學習之中心，實非一句「轉型」即可實現理想的，因為其中尚有許多影響因素需要學者專家進一步來思考與研究。其中，物理空間環境的規劃就是一不可忽視的課題。Everhart(1998)指出教學資源中心的管理人員和使用者的士氣、態度和效率均會受到它的物理環境影響。Lancaster（1977）的實證研究也發現當讀者要尋找主題資料時會優先選擇較容易利用的圖書館（如位置、館內配置），其次才會考慮圖書館資料的品質與數量。Merrabian（1976）發現當圖書館以毛絨絨的地毯和靠墊取代桌椅時，孩童使用圖書館的頻率會大幅的增加（引自危芷教學科技與媒體，74，22-404芬譯，1995）。國內學者陳格理（1994）的調查研究證實在兒童圖書室內孩童的看書習慣和室內是否鋪設地氈有明顯的關係。事實上，多位學者皆認為環境中許多我們未曾察覺的潛在因素如聲音、溫度、顏色、氣味、照明和個人空間等都會深深的影響我們的行為和情緒（王逸如，1986；危芷芬譯，1995；Feinberg,Kuchner&Feldman,1998;McVey,1996）。因此，我們若要規劃一個能吸引師生目光且能發揮預定功能的學校教學資源中心，對於物理環境如何影響師生心理與行為之瞭解就不可不慎了。人因工程學或稱人體工學（Ergonomics或稱HumanFactorsEngineering）就是探究人、學習和環境三者之間關係的一門學科，它涵蓋心理學、生理學和工程學等知識，著重於如何設計出一個優良的環境（包括科技媒體等各項設備等），以增進人類學習之安全性、舒適性、效益性和效率性（王逸如，1986；McVey,1996;Robertson,1992)。雖然其研究未必針對學校教學資源中心，但其研究結果在學校教學資源中心的空間規劃上能如何應用和實踐呢？能提供那些指導原則以供建築師和學校媒體專家在設計教學資源中心時參考呢？又還有那些方面的研究是尚有爭議，仍待進一步的探討和檢驗呢？以下僅就教學資源中心空間規劃上應考慮之若干因素，將人因工程學已完成之研究結果和尚未觸及的課題做一統整與分析。二、學校教學資源中心的地點由於學校教學資源中心是教室的延伸，且要服務全校師生，故其地點的選擇要特別小心。多位學者建議其設置的地點應有以下的考量，如1.全校師生均可方便抵達；2.遠離學校中噪音大的區域（如餐廳、音樂教室、運動場等）；3.最好位於一樓或電梯旁，以方便運送軟硬體資源；4.具有擴充性和延展性，以備未來發展的需求（王逸如，1986；AASL&AECT,1988;Erikson&Markuson,2001;Prostano&Prostano,1999;Yesner&Jay,1998）。另蘇國榮（1991,1993）則以為學校一樓多為行政單位和一年級教室，故教學資源中心最好位於二或三樓，如此不但可避免吵雜，又較接近中高年級教室，可有效的擴充中高年級學生學習的視野。然而，若學校校舍有五層樓，內政部又規定國小教室不得設置在四層以上，那究竟那些類型的空間設施要置於較高教學科技與媒體，74，22-405樓層？教學資源中心置於頂樓是否可行？學校是否可做那些措施以改善此地點的缺陷？這些在理想與現實間如何權衡的課題尚待進一步的研究來檢驗其可行性。三、學校教學資源中心的空間配置根據美國學校圖書館員學會及教育傳播暨科技學會共同出版之「資訊之力量」一書的解釋（AASL&AECT,1988,1998），學校教學資源中心的功能應包括：1.提供課程諮詢的服務；2.供教材資料的服務；3.提供教學的服務；4.提供設計與製作的服務；5.營造終身學習的社群。為提供上述之各項服務，學者建議一個教學資源中心的空間配置可包含以下區域（林菁，2001b；蘇國榮，1993；AASL&AECT,1988;Brown,2002;Erikson&Markuson,2001;）：（一）出納服務台：負責資源的借還工作，以及問題諮詢。它是教學資源中心中師生使用最頻繁的區域，故應置於明顯又方便之處，且服務台前必須寬敞，沒有其它傢具的障礙。影印機或線上電腦檢索區可設置於其附近。（二）電腦檢索區：配有電腦供使用者查詢校內資源的借閱情況，或檢索其它網路資源。此區最好位於服務台或參考書區附近，並預先配有足夠的插座和網路接點。（三）參考書區：查檢各類參考工具書的地方。此區的書架不宜太高，理想的高度約為110公分左右，以方便讀者將找到的參考資料直接置於書架上面閱讀。此外，參考書區附近還可放置若干桌椅以方便讀者坐下閱讀資料。（四）報紙雜誌區：閱覽報紙和期刊的地方。此區可規劃於大廳，以與閱覽區相隔；並安放數張較舒適的椅子，讓讀者悠閒地瀏覽報紙和雜誌。（五）行政工作區：存放尚未處理完畢的資源，以及檔案資料。媒體專家和志工主要在此區域工作，前者可在此與老師規劃課程內容，後者可在此分編新到的資源，故此區域須與讀者分隔。若教學資源中心空間有限或管理人員不多，此區域也可與出納服務台合併，但工作區還是要先預留下來。（六