被指滥用惩罚关停数家网站广告Google遭质问

ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨被指滥用惩罚关停数家网站广告Google遭质问互联网无时不在革命，天才Google也不能幸免，这个互联网上的大家伙即将开拓中国市场之前，不先交点学费怎么行？不过，道理虽是如此，但google不准备吃这套，他们似乎更情愿先给中ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨国用户们开点罚金。5月Array日，一篇标题为《致Google的一封公开信》的署名文章，揭开了近期不少站长心中的痛。这个文章的作者是“小林”，是Donews的早期技术，现在是另外一个互联网公司的CTO。“我希望通过这封公开信给Google的高层管理者敲一个警钟，今天的Google虽然如此壮大，ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨但却在某些地方存在着越来越多的漏洞和隐患。”这篇署名为“小林”的作者尽管未用最坏的恶意来考量Google，但却指出了近期Google上广泛被关注的几个质疑。全文如下：尊敬的Google公司相关负责人：您好！我是Google的一名忠实用户，本人是中国一家IT企业的CTO。最近，我一直使用的一个叫做“驽兽下载”的网站，再次遭受到贵ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨公司的一些不公正待遇，其站长求助于我，加之此前也有其他一些网站的站长向我反映过类似的问题，而Google这样一家大型互联网企业在中国至今都没有一个公开的本地化机构，这使我不得不以公开信的形式将我和一些个人网站站长的质疑传达给贵公司，希望此举能够得到Google的理解！我希望通过这封公开信给Google的高层管ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨理者敲一个警钟，今天的Google虽然如此壮大，但却在某些地方存在着越来越多的漏洞和隐患。首先我想提的是关于所谓的“作弊”问题，任何一个搜索引擎，无论是Google、Yahoo或是Baidu，都无一幸免会遭遇SEO的问题，然而“优化”与“作弊”之间是有一定界限的，一家成功的搜索引擎公司应该是通过改善搜索引擎算法等技术手段，来区分内容质量，进而防止作弊，ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨而不是靠人为的操作来界定“作弊”。因为只要涉及人为操作的情况，就难免会出现不公平的问题，而且人工处理的效率也非常低，我想Google是这方面的专家，应该懂得这个道理。针对Google的“作弊”问题应该源于Google的PageRank技术，该技术的发明真的很伟大，它就像E-Mail和HTML一样使互联网上的每一个用户都受益。不过，每一项伟大的发明都ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨难免被一些别有用心的人利用，比如充斥在互联网的垃圾邮件，还有我们今天说的针对搜索引擎作弊的网站。PageRank是一项非常复杂的技术，本人也曾研读过PageRank的一些技术细节，从SEO的角度上来阐述，离不开几个重要因素：Link链接、Title标题、Alt文字、DomainName域名、Directory目录、Filename文件名、KeywordsＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨关键字、Descriptions描述以及ContentRelated内容相关度等，这些项目越全、与网站内容契合的程度越大，被Google搜索到的概率就越大，或者说其网站在Google上的排名也就越高。假如互联网上没有作弊行为，那么由PageRank的算法决定Google的自然排序将是很公正的事情，然而那只是一个梦，无论是在现实ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨社会中还是在互联网上，“作弊”都是难以避免的事情。只不过在现实社会中，我们有相关的法律法规来制裁作弊者，而在互联网这个所谓的最公平、开放、自由、民主的平台上，直至今天，尚没有发现任何好的方法来对付作弊网站。事实上，垃圾邮件的历史比搜索引擎作弊更长久，至今也没有人能完全解决垃圾邮件的困扰。在包括Google在内的搜索引擎中，也没有ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨哪一家能够采用过硬的技术手段来排除垃圾信息或过剩的内容，恰恰相反，搜索引擎提供商们往往是以收录页数之“大”为自豪，Google早已收录了80亿张网页，Yahoo也提供对数十亿网页的检索、中国的Baidu则收录有近十亿中文页面，就连推出不到一年的中文搜索引擎提供商Sogou都声称自己收录了8亿张网页，在这场“收录”膨胀的竞赛中，谁会去主动排除垃圾信ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨息呢？目前，中国互联网圈里流行一个说法：两三年前，当你使用Google以自己的姓名或家乡名称搜索到相关信息时，你会很兴奋，这么细的信息都能有条有理的查找出来；而今天，再次搜索同样的信息时，你不但不兴奋，反而还会很失望，上面充斥着大量的垃圾信息。所谓垃圾信息，就是你点进去后看到的并不是你想要的，而是布满ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨了一堆广告或让你再次搜索的骗局。区分“作弊”与“优化”的界限在于，如果搜索的内容完全不符合你的需求，只是一堆你不想要的信息，那么几乎100％可定义为“作弊”。反之，无论网站是否通过“SEO优化”得到现有的排名次序，只要其内容确实符合客户的需要，就不应该被定义为“作弊”，甚至受到“封杀”、“屏蔽”或“过滤”等待遇。ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨目前的Google正在采用极其愚笨的方法??使用人工干预的手段来处理所谓的“作弊”问题。以已经在市场运营了多年的网站来说明，该站点提供常用的软件下载，其内容符合中国互联网用户的习惯，其中多数的常用软件的搜索结果曾经在排名中处于前三位，这有赖于早期中国一些类似Yahoo的中文目录服务网站，如、等，收录了该站点上的软件链接。因此，曾经每天有ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨1/3的访问量是经由中文网址站和Google等搜索引擎的搜索结果页而来，但这并非SEO的结果，而是经过数年的积累而自然产生的结果。在我周围同样从事互联网工作的朋友中，有不少都是该网站的忠实用户。大概在一个月前，Google抛弃了一贯的“以精确而公正的算法来优选网页搜索”的原则，开始采用人为干预搜索结果的策略，将在ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨Google的搜索结果中删除了。究其原因，Google客服人员的回答几乎是公式化的，那种千篇一律的回复不应该发生在具有先进的技术背景和追求客观公正的Google身上，更不应该以种种借口掩盖自身因技术上的不足和漏洞，甚至由于工作人员的疏忽而导致的不公正。中国有个成语叫“自相矛盾”，正在Google身上体现得淋漓尽致，请看以下这个网ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨页上的描述：http:///intl/zh-CN/why_use.html“客观公正”：Google以其复杂而全自动的搜索方法排除了任何人为因素对搜索结果的影响。虽然我们也在搜索结果旁刊登相关广告，但没人能花钱买到更高的网页级别，从而保证了网页排名的客观公正。作为您的忠实助手，Google可以方便、诚ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨实、客观地帮您在网上找到有价值的资料。“客观公正”的搜索结果，以及本人所信仰的互联网上的自由、平等、开放等原则，一直是我认同并喜欢用Google来搜索的原因，但现在看来我要改变我的看法了，请看看另外两个网页上正在矛盾地呈现着什么：http:///intl/zh-CN/webmasters/seo.htmlＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨http:///intl/zh-CN/webmasters/guidelines.html请问Google，什么是“排除了任何人为因素对搜索结果的影响”？什么又是“尽量减少人为的干预”？这样的指导思想是否前后不符？这是否意味着Google已经完全背离了以“技术手段”避免“人工干预”的精神？ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨即便我们暂时认定该网站为“网上恶邻”或定义为“作弊网站”，那么Google搜索引擎是否将不再是无所不能、无所不包呢？当用户们由于使用习惯或没能记住大量的网址或由于没添加进书签等原因，而不得不求助于搜索引擎，再次在Google上输入网站名称“驽兽下载”进行搜索时，用户看到的却不是该网站的网址；当用户再次以“”输入使用ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨GoogleToolbar的搜索框时，他们看到的却是“对不起，找不到网址的信息”；当用户再次使用熟悉的“指定网域”搜索方法，输入“site:swzn.com”进行搜索时，出现的却是令人失望的“找不到和您的查询‘site:swzn.com’相符的网页”。我相信这完全违背了Google创始人之一LarryPage说过的话：“完美的搜索引擎需要做ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨到确解用户之意，切返用户之需”。这样的搜索结果，真的令人很失望，这样的结果，就连早期以Yahoo目录服务为代表的门户网站都不如，Google所号称的收录了80亿的页面就是如此的不能包容？连一家中等规模的网站的名称和网址都不能找到？需要说明的是，这绝非个别现象，例如obile.com.cn这样的网站，在中国的“站长ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨圈”里流传的还很多，在此我无法一一列举，相信在Google的人工“黑名单”里可以看到不少这类被“冤枉”的网站。当然，确实有一些作弊的站点被删除，诸如puter.com；等，原因是其提供二次搜索结果，并非用户之所需，但与这些网站不同，其提供的恰恰是用户真正需要的信息。根据“驽兽下载”站长提供的日志显示，现ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨在每天依然还有GoogleBot到的网站来抓取页面，但该网站却在Google用户的视线中完全消失了，这种人工干预而导致不公正待遇的问题，不仅发生在Google的搜索引擎服务中，同样的悲哀在GoogleAdSense服务中也存在！在网站被Google删除后不久，支持部分收入的GoogleAdSense给站长发来了一封电子邮件，声称其注意到网页上的广告产生了“无效点击”，ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨因此而终止了该站的GoogleAdSense帐户。百思不得其解的站长终于在“站长圈”的朋友中打听到了一则消息，有站长称，收到此类关于“无效点击”而停用账户的原因，通常是因为站长自己或引导用户点击广告后而造成的。其中有位站长，自己曾经花了一个晚上的时间，点击而产生了两千多块的收入，后被停用了账户，其受到这样的待遇是应当的，因为确实损害了广告客ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨户的利益。可是网站确实没有做过如[e-mail]邮箱发来的邮件上说的“无效点击”，其他在GoogleAdSense声明网页上所描述的“透过重复手动点击、煽动他人点击、透过漫游器、自动化点击工具、或其它欺骗软件”等问题都不曾发生过。相反，网站一直遵守Google的相关规定，ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨并且曾经长期维持着稳定的广告收益。Google发来的邮件上称“我们理解您希望获得有关我们所调查的无效点击的具体信息。由于我们监控系统的专有性，我们不能透露这些点击的任何具体细节”，经早期被停用账户的站长证实这根本就是一封模版邮件，但“我们认为停用您的帐户是确保贵网站不再发生无效点击的必要措施”这样的言辞看上去更像是Google掩ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨盖自身技术不足及工作人员的疏忽等问题的借口。对于站长的疑问，难道Google不能有正面的回答吗？正如下面邮件中提到的，我们唯一能想到的情况可能就是“陷害”。Google之所以不正面回答，大概不会是因为美国文化里没有发生过“陷害”这种事情吧？但“Snare”这个词却提醒我们，美国也有。ＤＤ丨ＷＷＷ．ＢＪＤＺＬＹ．ＣＮ丨一摸得全讯网丨当然，也可能是因为