实习周记

2010年10月7号从开学的一刻起我就面临找实习单位的困扰，在朋友的帮忙下我进入柳州市德邦商贸有限公司下的七喜电脑专卖店开始了为期两个多月的实习。我本想成为一名收银员，但后来还是从最基本的销售员做起。所以就格外认真的开始去学习销售方面的知识。事实也证明这不是一个简单的工作，因为你需要面对各种各样的顾客，他们会有各式的问题和要求，你除了要态度认真外，一些基本的礼貌，你还要有沟通能力，而这方面的所得对于我来说真的很难得。对于我这个刚走出校园的人来说，一切都是新鲜的，所以对一切都是充满着激情，努力的请教问题，吸收各类的知识。2010年10月15号在过去的一周时间内，我坚持最早到公司，并认真的打扫好卫生，让自己以及公司都以崭新的一面迎接新的一天。正是由于我认真、肯吃苦，所以公司的员工对我都很热情，对我所提出的种种问题都认真回答，在他们的带领下，我从刚进门的羞涩、放不开，逐步的转变过来，可以独自一个接待客人了，对顾客所提出的问题也能做出相应的回答了。因为并没有受过联想公司专门的培训，所以更多的时候我还是处于听的阶段，不过自己还是吸收了很多关于电脑的知识，算是格外收获吧。2010年10月22号来了半个月了，除了自己的电脑知识增长外，在待人接物方面更为成熟，对课本上所说的关于原始凭证的知识加深，还有机会接触发票等银行票据。总结半个多月的成绩就是对公司要接触到的各式原始凭证都有了解，所学到的远比在学校多，而且通过跟不同的人接触，我对学校外的世界有了一定的了解。2010年10月29号在专卖店里面的日子呆久了，跟同事的关系也好起来，因此会要求他们送货的时候带上我，在开始送货的这段时间内我对公司的流程更熟悉了。在出货之前要对出货单进行清点，做到之前承诺客户的所有商品都送到。其中发生了一件事情给我的教训很大，它告诉我对待任何事情都要认真仔细。虽然事情很小，不过通过这件事情我知道，以后不管是在学习上还是工作上都要认真去面对，不能轻易的凭个人主观做出判断，因为这样结果往往是可靠的.2010年11月6号新的一个月开始了，正如课本所教予我的，这段时间公司要结清旧帐、记住新帐了。对于货物的清点是每天都要进行的，不过在月末这个工作仍然继续的，好让会计人员做好会计报表的编制，并及时了解市场的情况。公司规模较小，相应的有些账目的对应核查会相对简单，比如有关“现金”和“银行存款”的对应就比较容易了，不过由于所卖产品的价格较贵，涉及金额也较大，所以在填制的时候更要认真的看清数字，任何一个疏忽都可能给公司造成巨大伤害。所以在结帐之前还要做好审核，而这些是必须要认真对待的，审核的结果不仅要保证数字的准确，必要的时候还要做备注，尽量做到完整、准确。2010年11月13号随着对公司整体流程的一点点深入的了解，之前出入银行办理业务只是陪同同事，现在一个月已经过去了，公司的员工都很照顾我这个实习生，不仅仅在生活上教我如何照顾自己，在学习上也是尽可能的带我参与其中。他们指出我对自己都不是很自信，老是不敢独自一个人行动，而这毛病可能将给我之后的任何一个工作都会带来困扰，因此有一天她们就让我独自一个人进入银行办理一个转帐业务。这次小小的经历不仅仅是给我以上有关支票的知识，同时也给我其他方面的收获，首先我对自己有了一点点自信，不再像之前的那样唯唯缩缩。另外我知道在今后的工作中会遇上各种的对象，你没有办法去要求对方按你的要求来做，你能做的就是努力的让彼此都找到共同的和谐点，而且遇上困难的时候不能够轻易的就放弃，要请教身边的人，当你虚心的认真的向身边的人请教，一般来说都可以得到满意的答复的。当银行人员不耐烦我的时候我头皮都紧了，可是事情过后我发现其实人与人的接触其实既容易也不容易，任何时候都不可以怯场。2010年11月21号这一周没有什么生意上门，所以更多的时候是上网查资料以及跟同事聊天，其实正如他们所告诉我的一样，以后如果我可以真正找到岗位开始工作的时候，那么任何时候即使休息的时候也不能只是考虑到自己的要求，一个公司要成长壮大并不是件容易的事，那些大企业也是如此成长起来的，它不仅仅是需要一个好的公司领导者，它同样是员工用心血凝聚的，所以在工作的时候要重视团队的建设，在这一点上我从这家专卖店的店长身上学到了很多。2010年11月28号临近月末就不得不重复之前的那些转帐、结帐、审核等一系列工作了，工作虽然重复，可是丝毫马虎不得，可能一个岗位呆久了会有厌倦感，可是这不能就表示你将可以对工作怠慢，有时候工作不仅仅需要激情，需要自己去寻找乐趣，更重要的是你对待工作的那份责任感。总之公司的运行离不开跟其他公司的合作，所以能做到既能不损害自己的利益，同时又能让彼此的合作关系得到维系，所以人真正要学习的是永远不够的，这一点我从刚进公司直至现在还是深有感触。2010年12月5号新的一个月又到来了，想想在过去的时间里我学到的是多么少又多么多，对于我这个第一次真正接触会计实务的在校生来说，我学到了很多专业以及非专业的知识，这对我来说是我向社会迈出的第一步，是我对自己的一个充值。可是对于浩瀚的知识海洋来说我得到的又是微不足道的，我只能相信在未来的时间里我会抓紧每一个机会让自己都可以学到点什么。2010年12月12号临近要走的时候了，感触特别多，虽然来的时间不是很长，可是跟这里的员工还是有感情的，很舍不得他们，他们对于我这个从未有打工经历的学生来说真的很照顾，让我一个人在外面生活也不会感到很大的困难，而他们所教给我的无疑将成为我生活的财富，是属于我自己的东西，不管今后有没有机会再接触类似实习单位这样的公司，对于我来说我得到的要比一个单纯的会计实习多的多。感觉自己要写的很多，可是到最后却反而写不出来，只是觉得短短的一个多月我成长了很多。我不单遇上很多事情，同时我还遇上很多人，即使今后我不是从事会计行业，不过在这里学到的经济知识真的对我受益匪浅。另外这家联想专卖店在庆祝奥运会倒计时一年的时候还开展了有趣的活动，在活动中我不仅有幸参与活动安排过程中，还加入活动中，这对我的能力培养是很好处的。不过还是很感触时间过的太快了。、总结实习目的：通过销售实习了解企业营销情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。实习时间：2006.9.20----2006.10.21实习地点：明华电脑城总结报告：为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻，更加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的MP3回去返场了。其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会！另总结随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离业毕的时间不多了，回想过去，已自在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了俺一跳，原来已自并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于已自将来在社会扮演什么角色，已自竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，俺们国家要与世界接轨，高才-能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多习学一些东西对已自将