软件测试报告模板(完美实用)V3

XX系统测试报告文件状态[]草稿[]正式发布[]正在修改报告编号：JDFWXT_SSQA_2016_001当前版本：V1.0编写人：编写日期2016年1月29审批人：审批日期保密级别：普通1版本变更记录表格0-1版本变更记录版本号操作人操作日期说明V1.0创建2016/01/27V1.0校对2项目基本信息表格0-2项目基本信息项目名称客户方开发方测试负责人项目负责人3目录1引言..................................................51.1编写目的.........................................51.2项目背景.........................................51.3参考资料.........................................51.4术语和缩略语......................................62测试概要..............................................62.1测试用例设计......................................72.2测试环境与配置....................................92.2.1功能测试.....................................92.3测试方法与工具...................................103测试内容和执行情况...................................113.1项目测试概况表...................................113.2功能............................................113.3性能（效率）.....................................123.3.1性能测试用例................................123.3.2参数设置....................................133.3.3通信效率....................................133.3.4设备效率....................................143.3.5执行效率....................................143.4可靠性..........................................153.5安全性测试......................................1543.6兼容性测试......................................163.7易用性测试......................................163.8覆盖分析........................................164缺陷统计与分析.......................................174.1缺陷汇总........................................174.2缺陷分析........................................174.3残留缺陷与未解决问题.............................185测试结论与建议.......................................185.1测试结论........................................185.2建议............................................1951引言1.1编写目的本测试报告为XX系统测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。1.2项目背景1.3参考资料表1-3列出了此次报告涉及到的参考资料。表1-3参考资料名称备注鉴定服务系统-需求规格说明书鉴定服务系统-测试用例V1.0GBT15532-2008计算机软件测试规范GBT9386-2008计算机软件测试文档编制规范61.4术语和缩略语本文使用了表1-4-1术语/定义所显示的面向用户的术语、定义，包括通用词语在本文档中的专用解释。表1-4-1术语/定义术语/定义说明用户使用鉴定服务系统办公人员系统管理员是该系统的一种用户，其权限是添加其他用户并为用户分配相应的角色表1-4-1缩略语所列为本文用到的缩略语。表1-4-1缩略语缩略语说明UDCUserCenteredDesignBABusinessAnalyst测试范围测试该项目所需要执行的全部工作2测试概要[测试的概要介绍，包括测试的一些申明、测试范围、测试目的等等，主要是测试情况简介]要达到测试目标，需要满足一下假设：a)BA人员提供的需求用例，可以100%反应业务需求；b)发生需求变更后，会及时更新需求用例或发布需求变更c)任何测试需求变更时稳定、有序的；7d)业务对测试人员提供必要的业务培训或协助2.1测试用例设计[简要介绍测试用例的设计方法。例如：等价类划分、边界值、因果图。。。]测试用例设计原则：1.需求覆盖要求：a)与需求用例严格一一对应；b)根据需求变更文档，实时补充；2.测试设计方法：a)以测试类型为基础，包含正常功能和可靠性（异常处理和恢复等）测试；b)常规方法：等价类划分、边界值、因果图等；3.测试类型覆盖要求测试类型说明（每种类型都包含正常功能和可靠性测试）：a)业务正确性：1)业务数据流测试：实现关键业务数据流的测试。2)关键功能点测试：对独立的需求功能点实现的测试。b)数据验证1)数据一致性：对数据在不同页面，不同系统间流转的一致性的验证。2)数据同步：设计数据更新，数据库同步方面的测试。83)数据有效性：满足和不满足置顶模块的输入数据要求的测试。4)状态转换的是：涉及状态转换功能点的测试。c)安全测试权限测试：登陆用户角色管理，不同权限的用户访问的测试。d)兼容性测试：对不同浏览器，不同操作系统，硬件设备支持等软硬件环境的兼容。e)出错处理测试：对于页面访问、权限或HTTP异常等错误出现后的处理机制f)UCD可用性：以用户使用习惯为标准，验证用户操作的可用性用户界面：UI界面设计是否满足整体要求g)运维测试安装测试：系统部署安装测试。可维可测：验证系统服务器的日志系统，异常恢复机制，灾难备份机制h)性能测试负载测试：以最佳响应时间为目标，发现系统在不同条件下的负载能力。压力测试：在系统饱和压力条件下，验证系统会话能力和稳定性。容量测试：持续对系统增压，达到发现性能容量及拐点的目的92.2测试环境与配置[对于三层架构的，可以根据网络拓扑图列出相关配置]2.2.1功能测试数据库服务器配置机器名CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）应用服务器配置机器名CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）客户端配置机器名CPU内存软件环境（操作系统、应用软件）10说明：[访问地址等]2.3测试方法与工具测试内容测试方法测试工具备注功能测试黑盒、手工、回归禅道安全测试黑盒、手工、回归禅道兼容性测试黑盒、手工、回归禅道易用性测试黑盒、手工、回归禅道文档测试黑盒、手工、回归禅道113测试内容和执行情况[采用了CMM/ISO或者其他工程标准过程。这部分主要汇总各种数据并进行度量，度量包括对软件能力评估、对软件产品的质量度量和产品评估。]3.1项目测试概况表对XXX系统的功能、性能、可靠性、安全性、可使用性、兼容性、文档等方面进行了全面的测试。项目测试概况表项目版本开始时间结束时间用例数用例通过数问题数用例通过率个个%2016.1.192016.1.283.2功能各模块以手工测试为主，主要关注基于各种渠道（需求用例，需求变更，邮件沟通，电话沟通、聊天软件沟通）提取的功能点的实现，保证模块内功能实现和健壮，充分考虑系统可靠性，异常处理等。包括12每轮分布后的例行冒烟测试。共执行模块内功能测试：（）轮共执行冒烟测试：（）轮功能测试情况概要模块名称开始时间结束时间用例数用例通过数问题数用例通过率个个%2016.1.202016.1.283.3性能（效率）模块名称开始时间结束时间用例数用例通过数问题数用例通过率个个%2016.1.202016.1.283.3.1性能测试用例测试系统在预定环境和负载下的响应速度。通信效率、设备效率、执行效率。13序号用例名称基本要求测试情况测试通过1登陆XX用户同时登陆查询退出3.3.2参数设置[大概列一些数据项，有需要的在补充其中]脚本循环次数并发用户数真实客户端数量台脚本录制方法自动、手动模拟线路类型10/100M以太网3.3.3通信效率[先简介测试内容和测试标准，包括网络的使用频度与带宽占用。然后填写下面表格]用户数接收（字节数/秒）发送（字节数/秒）当前宽带（M）[说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况，包括测试该功能得14到的性能指标的截图]说明：3.3.4设备效率[先简介测试内容和测试标准，包括CPU占用率、磁盘占用率、输入输出效率等，包括软件在不在工作状态下对硬件资源的占用情况和进行业务处理过程中对于硬件资源的占用情况。然后填写下面表格。]用户数CPU占用率（%）内存占用率（%）磁盘占用率（%）磁盘传输率（B/S）[说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况，包括测试该功能得到的性能指标的截图]说明：3.3.5执行效率【先简介测试内容和测试标准，包括在预定环境和负载下的响应速度，特别是在打负载、大并发量情况下的响应速度。然后填写下面表格】并发用户数平均响应时间（秒）登陆查询退出15[说明：包括使用LoadRunner测试以上各种情况，包括测试该功能得到的性能指标的截图]说明：3.4可靠性测试内容基本要求测试情况测试通过掉电客户机掉电或强行关机后重启机器，不丢失数据。实现要求3.5安全性测试测试内容基本要求测试情况测试通过用户权限所有授权用户是否能在所授权限下进行工作，不允许超越权限实现要求163.6兼容性测试测试内容基本要求测试情况测试通过浏览器系统能够使用google和IE访问且能正常使用Googlexx版本以上，IE8及以上3.7易用性测试测试内容基本要求测试情况测试通过3.8覆盖分析测试覆盖率模块名称用例个数执行数各模块测试覆盖率未/漏测分析和原因17测试覆盖率计算：执行数/用例总数x100%=覆盖率4缺陷统计与分析4.1缺陷汇总测试问题数量-问题类型[使用BI,表、柱状图]测试问题数量-其他数据[报表]测试问题数量-问题产生原因[报表]4.2缺陷分析本部分对上述缺陷和其他测试数据进行综合分析重要缺陷分析表模块名称缺陷编号简要描述分析结果测试通过(Pass/Fail)184.3残留缺陷与未解决问题残留缺陷与未解决问题表模块名称缺陷编号性质简要描述原因分析如何引起缺陷，缺陷的后果，描述造成软件局限性和其他限制性的原因5测试结论与建议5.1测试结论“xx系统”在用户现场环境进行功能、可使用性、可靠性、安全性、文档功能5个方面进行了全面、严格、规范的测试。测试结果表明：“xx系统”完全达到业务需求文档中的要求，并具有以下特点：1、系统架构先进、简单。该系统采用先进的B/S架构，后台支持各种大小数据库，系统结构清晰明确，可满足网路软件应用的要求。192、功能全面。该软件由xx等模块组成，涵盖了xx全部业务功能，提供了xx各种查询报表，保证鉴定评审业务在系统中的正常应用，以及鉴定服务工作顺利开展。3、系安全性较好。系统具有严格的权限设置功能，不同的权限人员只能看