IT经理-绩效考核

适用年份：2016年主管经理部门负责人1集团服务器数据库保证安全1515%集团服务器数据库保证安全运行，非服务器硬件问题而出现数据库数据无备份或备份数据丢失、不完整。扣5分/次；本部门、行政部或稽核部监督2集团IT信息系统故障处理完成效率1515%出现服务器连接异常且15分钟内未解决导致影响正常工作（因服务器硬件设备故障，需要更换或委外维修、电信网络通信信号故障等外部不可抗力原因除外），保证每月对服务台打印机清洗一次。扣5分/次；本部门、行政部或稽核部监督3保障集团各管理软件正常运行1010%冷库操作系统、百鲜网B2B、B2C、关务系统异常运行故障超出10分钟未恢复解决（因硬件设备故障，需要更换或委外维修，电力或电信网络故障或因不可抗力因素造成故障除外）。扣5分/次本部门、行政部或稽核部监督4保障集团市场园区各管理软件正常运行1010%物业管理系统、财务系统、OA系统、积分返利系统、车辆管理系统、巡更系统的异常运行故障超出2小时未恢复解决（因供电、网络信号等外部不可抗力原因除外）。扣5分/次本部门、行政部或稽核部监督5本月主要IT项目工作完成目标，达到项目计划预期1010%严格按照项目计划执行，按时保质地完成项目计划的工作内容（企业软件或者网站开发项目，程序员开发的项目和对开发的程序编码和BUG控制），推进IT项目发展。IT项目进展没有达到计划预期，经查实确实因本职工作造成的，并且没合理理由的，一次扣5分。本部门、行政部或稽核部监督6沟通合作态度1010%保持与上下级，平级的良好沟通，主动地与团队成员或者相关部门同事合作。与本部门人员工作积极配合处理。考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。考虑是否与同事或主管合作有效；与人相处态度及配合度。违反扣5分/次本部门、行政部或稽核部监督7领导安排的临时性工作55%接受及时，准确完成；未按时保质保量完成临时安排的每项工作扣3分/次，不服从安排扣5分/次本部门、行政部或稽核部监督8工作责任心55%工作一丝不苟勇于承担责任，还能主动承担公司内部额外的工作。对工作很认真负责、忠于职守、不敷衍；不能对自己的过失承担责任，逃避责任扣3分/次本部门、行政部或稽核部监督9执行力55%在接受任务后，应立刻做好工作上和心理上的准备，及时进行工作布置与制定计划；因未能及时进行工作布置与制定计划而导致工作任务延误的扣3分/次；导致工作任务未能开展的扣5分/次；本部门、行政部或稽核部监督10考勤制度55%1.员工迟到/早退现象；2.员工旷工现象。各项扣分如下:1.迟到,扣1分/次；2.早退,扣2分/次；3.旷工,扣5分/次。人资部11公司行政规章制度执行1010%1.工作时间必须佩戴工牌，穿着工装；注:着装考核由公司统一发放时执行；2.工作时间网购、在岗位接听私人电话（如有重要事宜,需去办公室外接听）、非公事或未知会上级领导自行离岗的情况以脱岗处理；3.在公共办公区域用餐；4.部门会议或公司会议不得迟到；5.按公司要求参加培训；6.对客户语言态度不佳，言行举止不文明礼貌的行为；7.在办公区域或园区乱扔垃圾的行为；8.下班后办公电脑显示器或电源未关闭的情况；9.上班玩游戏（电脑或手机）；10.上班或值班睡觉；11.公车私用；12.其他违反工作纪律或其他相关公司制度的行为。依集团和部门规章制度视情况酌情扣减1-5分/项次，直至该项目标分值全部扣完。行政部、稽核部与其他相关部门1工作职责外的特殊表现10主动.积极，敢于担当，可外包的项目，但团队自己来完成的。奖励加5分/次本部门、行政部或稽核部监督部门负责人：经理：主管:被考核人:备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩； 2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。 3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。 4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。 5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。 6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次。 7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。合计序号KPI目标项目标分值权重（%）具体内容计分规则评分来源企划信息中心IT部绩效考核表月份:职务:IT经理姓名:本部门评分（减扣分项后得分）关联部门评分扣分项加分项扣分实际得分适用年份：2016年主管经理部门负责人11010%能独立完成新功能设计开发；针对已有功能结合实际需要进行升级，完善；代码非常清晰，逻辑性很强；开发的软件或者程序项目，能为公司的发展起到推波助澜的作用。因程序问题未通过审核，拖延下一步程序开发等情况，扣5分/次本部门、行政部或稽核部监督21010%代码编写：条理清晰；严谨；算法精良；可复用高；开发作品正常运行；项目复杂性，有很大的挑战性。视情况酌情扣减扣5分/次，因开发的模块影响程序运行速度或造成其它不可预见性问题，扣3分/次。本部门、行政部或稽核部监督31010%BUG处理：BUG产生率低；处理及时。软件或者网站运行中出现的遗漏未及时修正的等情况扣2分/次本部门、行政部或稽核部监督41010%软件安装调试维护：软件维护；编码系统维护。本团队开发或者第三方公司开发配合安装出现纰漏扣3分/次本部门、行政部或稽核部监督51010%相关技术文档拟定、软件开发后培训文档或者安排相关人员培训。违反视情况酌情扣减扣3分/次本部门、行政部或稽核部监督61010%数据维护备份：删除冗余及错误、虚假数据，定期、不定期进行数据备份，及时上交。违反视情况酌情扣减扣3分/次本部门、行政部或稽核部监督7沟通合作态度1010%保持与上下级，平级的良好沟通，主动地与团队成员或者相关部门同事合作。与本部门人员工作积极配合处理。考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。考虑是否与同事或主管合作有效；与人相处态度及配合度。不主动汇报的违反扣3分/次，态度不好的扣5分/次；本部门、行政部或稽核部监督8领导安排的临时性工作510%及时，准确完成，不得推诿。未按时保质保量完成每项工作扣3分/次，不服从安排扣5分/次。本部门、行政部或稽核部监督9工作责任心55%工作一丝不苟勇于承担责任，还能主动承担公司内部额外的工作。对工作很认真负责、忠于职守、不敷衍。不能对自己的过失承担责任，逃避责任扣3分/次。本部门、行政部或稽核部监督10执行力55%在接受任务后，应立刻做好工作上和心理上的准备，及时进行工作布置与制定计划；因未能及时进行工作布置与制定计划而导致工作任务延误的扣3分/次；导致工作任务未能开展的扣5分/次；本部门、行政部或稽核部监督11考勤制度55%1.员工迟到/早退现象；2.员工旷工现象。各项扣分如下:1.迟到,扣1分/次；2.早退,扣2分/次；3.旷工,扣5分/次。人资部12公司行政规章制度执行1010%1.工作时间必须佩戴工牌，穿着工装；注:着装考核由公司统一发放时执行；2.工作时间非因工网购、在岗位长时间（≧5分钟）接听私人电话、非公事或未知会上级领导自行离岗的情况以脱岗处理；3.在公共办公区域用餐；4.部门会议或公司会议不得迟到；5.按公司要求参加培训；6.对客户语言态度不佳，言行举止不文明礼貌的行为；7.在办公区域或园区乱扔垃圾的行为；8.下班后办公电脑显示器或电源未关闭的情况；9.上班玩游戏（电脑或手机）；10.上班或值班睡觉；11.公车私用；12.其他违反工作纪律或其他相关公司制度的行为。依集团和部门规章制度视情况酌情扣减1-5分/项次，直至该项目标分值全部扣完。行政部、稽核部与其他相关部门13程序开发与维护1010%在程序开发与维护过程中提出重大改进方案并得到一致好评；在维护过程中主动发现重大问题并及时排除故障。奖励加5分/次本部门、行政部或稽核部监督部门负责人：经理：主管:被考核人:备注： 1.绩效考核内容与公司的绩效考核薪资制度挂钩； 2.绩效考核为100分制，评分≥90分发放全额当月绩效工资，评分低于70分的，视为当月考核不合格，不发放当月绩效工资。 3.评分≥70分、＜90分的绩效工资计算方法：按得分的百分比乘以当月的绩效工资（得分数乘以每分分值）。 4.连续三个月或年度累计四个月及以上的月度评分低于70分(不含70分),不参于年终绩效奖金核发。 5.在绩效考核实施过程中，部门或关联部门直接评定人应知扣减相应分值而未予扣减且无正当理由的，扣减该评定人双倍此项分值/次。 6.绩效考核内容涉及有否定性指标的，以其相关评分规则执行；未有涉及否定性指标但被考核人有贪污、敲诈勒索、挪用公款、打架斗殴、聚众滋事、赌博等情形的，视为严重违反公司规章制度，部门须以否定性指标认定并一次性扣减10分/项次。 7.本绩效考核表解释与修订由人力资源部负责。合计序号KPI目标项程序设计与开发软件调试与维护目标分值权重（%）具体内容计分规则评分来源企划信息中心IT部绩效考核表月份:职务:高级程序员姓名:本部门评分（减扣分项后得分）关联部门评分扣分项加分项扣分实际得分适用年份：2016年主管经理部门负责人1网络运行1515%对网络相关管理软件的配置、设定、调整，保证网络的99%正常运行；并定期监视网络设备运行，及时对网络安全做好防范工作，防止不法攻击和破坏，保持网络安全、稳定、畅通。公司网络未能正常运行超过0.5个小时，严重影响公司业务系统正常运行，一次扣除5分。（因电力、网络设备硬件故障、电信网路故障等不可抗拒因素除外）本部门、行政部或稽核部监督2硬件维护1510%负责服务器、PC机硬件故障维修,同时对外接设备打印机、传真机安装调试配置和日常基本操作使用，对打印机故障日常维修、维护(保证每月对服务台打印机清洗一次)。服务器\电脑\打印机\传真机等不能及时修理，一般2个小时之内，严重问题不得超过1天，一次扣除5分。（硬件故障，需买零件或外修等不可抗拒因素除外）本部门、行政部或稽核部监督3岗位职责1010%负责主要网络设备的口令及访问权限的统一管理，公司网络资源和IP地址分配策略；保管网络拓扑图、设备规格及配置单、网络检修记录等网络资料。因个人原因造成公司信息遗漏或者系统出现问题，一次扣除5分。本部门、行政部或稽核部监督4诚信敬业1010%为人诚信.对工作充满激情，尽职尽责，出色完成领导交办的工作，且及时汇报工作进展；自愿付出比他人更多的时间与精力；完成自己的本职工作。工作敷衍了事，不能及时完成公司领导交办的任务，一次扣除3分。本部门、行政部或稽核部监督5专业发展1010%熟练掌握本岗位专业知识和相关业务流程，知识更新快，经常提出有价值的工作改进建议和方法,优质快速完成领导交办的各项工作务。不熟悉本岗位的专业知识和业务，或者拒绝为公司同事提供自己的意见，一次扣除3分。本部门、行政部或稽核部监督6沟通合作态度1010%保持与上下级，平级的良好沟通，主动地与团队成员或者相关部门同事合作。与本部门人员工作积极配合处理。考虑其对工作、同事、公司之态度；是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿尝试新观念、新方法。考虑是否与同事或主管合作有效；与人相处态度及配合度。违反扣5分/次本部门、行政部或稽核部监督7工作责任心55%工作一丝不苟勇于承担责任，还能主动承担公司内部额外的工作。对工作很认真负责、忠于职守、不敷衍。不能对自己的过失承担责任，逃避责任扣3分/次。本部门、行政部或稽核部监督8领导安排的临时性工作510%及时，准确完成。未按时保质保量完成临时安排的每项工作扣3分/次，不服从安排扣5分/次本部门、行政部或稽核部监督9执行力55%在接受任务后，应立刻做好工作上和