企业管理概论重点整理

第一章对企业的基本认识一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。二、企业类型分类标准类型生产资料所有制的性质公有制企业和非公有制企业企业所属行业农业企业、工业企业和商业企业使用的经营资源劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业。★企业规模大型企业、中型企业和小型企业生产力组织形式简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业和跨行综合型企业财产组织形式单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业运用的主体技术传统技术企业和高新技术企业三、几种企业类型介绍1、外商投资企业★（1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。双方共同经营、共担风险、共负盈亏。（2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。2、私营企业和个体企业私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。私营企业以雇佣劳动为基础。个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。3、高新技术企业4、外向型企业和跨国公司5、第三方物流商和第四方物流商★第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。四、企业系统结构企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。五、企业系统特征1、企业的二重性一方面具有同社会化大生产和市场经营相联系的一般属性（自然属性）一方面具有同生产关系的性质和结构相联系的特殊属性（社会属性）2、工业企业的特征大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。劳动分工精细，协作关系复杂、严密。生产过程具有高度的比例性和连续性。生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。六、按财产构成划分的企业组织形式★1、个人业主制企业：由业主一人出资兴办，并由业主自己直接经营，企业盈利全部归业主所有，企业亏损和债务也由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任。我国的个体工商户和私营独资企业属于此类。2、合伙制企业：由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。全体合伙人共享企业盈利，共担企业亏损，对企业债务负有无限连带责任。3、公司制企业：由两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。公司制企业三个特点：（1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产；（2）公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以其出资额为限对公司债务承担有限责任；（3）公司制企业的所有权和经营权分离，股东不直接经营管理企业，委托董事会聘任总经理经营管理企业。公司制企业有两种具体形式：（1）有限责任公司，由两个以上股东共同出资，每个股东以出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任。（2）股份有限公司，指注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任。七、按企业内部分工协作划分的企业组织形式1、单厂型企业2、总厂型企业3、专业公司八、按企业外部社会联系方式划分的企业组织形式★1、联合公司，由若干个彼此存在一定生产技术经济联系的不同行业或生产不同类产品的工厂联合组成的公司。2、企业联合体，以大中型企业为依托，由若干具有独立法人地位的、相互间具有一定经济技术联系的企业，按专业化协作和经济合理的原则，自愿结合，谋求共同发展而形成的相对稳定的经济联合组织，也称企业群体或经济联合体。3、战略联盟，是指两个或以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。包括：（1）后竞争战略联盟，如制造商与供应商联盟。（2）竞争联盟，如有市场竞争关系的企业间的联盟。（3）非竞争联盟，如差异较大的企业间的互动。（4）前竞争联盟，如在新技术领域结成联盟。4、虚拟企业，是指为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，将拥有实现该机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。九、我国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。现代企业制度的特征：产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学。十、企业集团的特征：（1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金、技术、产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。（2）组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。（3）多渠道影响和控制成员企业，以资产联合为主。这几个特点使企业集团在组织上比一般企业联合体要紧密得多，稳定得多，能够形成共同的经营目标和经营战略，作为一个整体来开展经营活动，因而更能发挥联合优势，具有更强的竞争力，是高层次的企业联合体。企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。2、企业集团的类型（按企业集团实行联合经营的内容和方式划分）：（1）产品辐射型，以名优产品为“龙头”，以大型骨干企业为核心，与相关的协作配套企业、销售企业和科研机构联合所组成的企业集团。（2）多元复合型，以有实力、有影响的大企业为核心，联合相关的工业企业、商业企业、金融企业和科研单位等，横跨多个行业和部门，是经营领域比较广的综合性企业集团。（3）项目成套型，以一种或几种相近的工程项目为对象，把从事设备成套设计、制造、供应、安装、人员培训、维修服务等经营活动的若干企业联合起来的企业集团。（4）经营服务型，以知名度较高的大型企业为核心，把生产经营活动存在联系的科、工、贸、商等企业联合起来，以相互提供市场信息、促进科研开发、扩大销售和服务范围为主要内容，彼此间紧密协作。（5）出口导向型，面向国际市场，为扩大出口，以外贸企业为核心，联合若干生产出口产品的企业而组建的。十一、我国国有企业的经营方式1、股份经营方式（1）国家独资经营，适用于生产某些特殊产品的企业，如兵器工业企业、宇航工业企业等。（2）国家控投经营，适用于支柱产业和基础产业中的骨干企业。（3）国家参股经营，如国有企业。2、承包经营方式3、租赁经营方式第二章企业管理的基本理论与一般方法一、企业管理的二重性1、企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性，表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理组织生产力的一般职能。2、企业管理具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性，执行着维护和巩固生产关系的特殊职能。二、企业管理的职能★1、计划2、组织3、用人4、指挥5、控制计划职能是企业管理的首要职能。其中，计划，组织和控制是人们认识比较一致的三个职能。企业高层管理人员，在计划、组织和用人上花费的时间比较多，而且要求很高；车间、工段、班组等基层管理人员主要从事执行性的工作，大部分精力应集中于指挥和控制。二、企业管理的任务（一）必须把经济上取得成就放在首位（二）要使各项工作富有活力，并使员工取得成就（三）履行社会责任三、企业管理的内容1.不同层次的管理（1）高层管理。是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。核心内容是制定和组织实施企业经营战略、决策与计划，这是关系企业前途与命运的头等大事。（2）中层管理。是把高层管理和基层管理联结起来的纽带。一方面对高层管理发挥参谋与助手作用，另一方面对基层管理开展指导、服务与监督。（3）基层管理的对象是作业层（作业管理或现场管理）2.各项专业管理企业以生产经营全过程的不同阶段和构成要素为对象，形成的一系列专业管理，主要有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。四、企业管理的方法论系统论、信息论、控制论是企业管理的理论基础。1.系统论观点。人造系统的特点：整体性、相关性、目的性、环境适应性。2.信息论观点3.控制论观点五、企业管理的一般方法：1.行政办法2.经济办法3.法律办法4.教育办法。六、企业管理理论的发展趋势（一）人本化。人性假设是企业管理理论展开的基本出发点（二）整体化。体现了管理理论在管理活动的空间维度上的扩展。（三）战略化。体现了管理理论在管理活动的时间维度上的扩展。（四）网络化网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术结合的必然结果。七、团队是组织中最关键的、也是最佳的学习单位。第三章企业组织结构与设计一、法人治理结构★是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。1.股东大会是一种定期或临时举行的由全体股东出席的会议，同时又是一种非常设的由全体股东所组成的公司制企业的最高权力机构。2.董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领导班子。3.高层经理班子是公司的执行机构4.监事会监事会成员不得少于3人。监事会由股东代表和一定比例的职工代表组成，公司的董事、经理、和财务负责人均不得兼任监事。二、监事会行使以下职权（1）检查公司的财务。（2）对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督。（3）当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。（4）提议召开临时股东大会。（5）公司章程规定的其他职权。六、激励约束机制（1）报酬机制，包括经济利益、个人价值实现、社会荣誉等。经济利益是第一位的。现在企业家多实行“年薪制”，可以客观而公平地反映出经营者经营企业的水平。（2）约束机制，内部约束，是企业所有者与经营管理者之间形成的相互约束关系和约束机制。内部约束主要通过股东大会、董事会和监事会实现。外部约束：法律约束、市场机制约束、社会约束（如社会中介组织、舆论和社会道德的约束、企业家自律组织）七、企业组织结构设计的原则（1）任务目标原则。（2）专业分工与协作原则。（3）指挥统一原则。（4）有效管理幅度原则。（5）责权利相结合的原则。（6）集权与分权相结合的原则。（7）稳定性和适应性相结合的原则。（8）精简机构的原则。八、企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。3-69（1）实行首长负责制。（2）正确处理直线经理与职能经理的关系，实行直线参谋制。（3）在同一层次领导班子中，必须明确主辅关系。（4）一级管一级，防止越级指挥。九、组织设计的依据经营战略、技术特点、企业规模、外部环境十、企业组织结构的基本形式基本形式优缺点适用企业类型直线结构是最早、最简单的企业组织形式。优点：形式简单，指挥统一，职责分明，决策迅速。缺点：没有专业职能机构、人员为经理作助手、参谋，因而对企业领导的素质要求高，要求企业领导须是管理的全才，具备广泛的业务知识和能力。适合于产品单一、工艺简单、规模较小的企业。直线职能结构以集权为主要特征的组织结构。优点：分工严密，部门职责明确规定，上下级关系清楚，易于保证集中统一指挥；专业分工，工作效率高；组织系统稳定性较高。缺点：高层的协调工作量很大；