职场礼仪试题4)

一、选择题1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（B）A．两粒都系B.系上面一粒C.系下面一粒D.全敞开2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（A）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对3、正式场合着装，整体不应超过（B）色A.两B.三C.四D.无规定4、公务用车时，上座是（A）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（A）A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对6、商务礼仪中，引导者应在客人的（A）A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（C）居后。A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（B）遍之后A.1B.2C.3D.49、穿西装时，衬衣袖口应露出（A）A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米10、送请柬给对方需要提前（C）A.2天B.3-5天C.1周D.2周11、一般来说，初次拜访多长时间合适（C）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时12、领带的最佳长度应为（A）A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米13、介绍两人相识时，一般应（A）A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男14、如果一个人要和多个人握手时，应（B）A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先客后主15、握手的全部时间因控制在（B）以内A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒16、就坐时占椅面的（B）左右，于礼最为合适A.1／2B.2／3C.3／4D.整个椅面17、在端起茶杯时，应以（A）持杯耳A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶18、入座时应从座位的（A）入座A.左侧B.右侧C.后方19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（A）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（B）A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟21、据礼仪规范，握手时，由（D）先伸出手发起握手A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定22、餐厅的湿巾，只适用来（A）A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（B）烟就应该熄灭。A.一支B.两支C.三支D.四支24、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（B）A.1／2B.1／3C.1／4D.1／525、自助餐的取餐顺序应是（D）A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果26、打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（C）A.5到6厘米B.4到5厘米C.2到3厘米D.1到2厘米27、与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（A）A.1／3B.1／2C.1／5D.1／428、西餐进行时，可将刀、叉放成（A）形A.八字形B.二字形C.十字形D.任意性29、用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（B）A.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上C.并排放在卓子上D.交叉放在桌子上30、应邀参加西方人家宴的客人必须（B）A.准时到达B.提前五分钟到达C.提前半小时到达D.迟到五分钟31、在离座时，应坚持（D），站好再走，保持轻盈稳重的体态A.左入右出B.右入左出C.右入右出D.左入左出32、西餐上菜的正确顺序是（B）A.开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点B.汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点C.开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点D.汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点33、在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（C）A.桌面上B.椅子背上C.椅子面上D.随身携带34、正式场合用餐吃面包时，应（A）A.用手撕着吃B.小口小口的咬着吃C.用刀切成小块吃D.随意吃35、工作餐中，主人（B）是吩咐侍者为自己结账A.将刀叉放在桌子上B.将餐巾放回桌子上C.举手示意D.起身站立36、男女一同进入餐馆其顺序应该是（A）A.侍者—女人—男人B.侍者—男人—女人C.女人—侍者—男人D.男人—侍者—女人37、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对38、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（C）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对39、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（B）。A.2分钟B.3分钟C.5分钟40、如果在书写MaryWhite(玛丽•怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（C）A,M.NB,Mary.WC,M.White41、礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对42、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确43、掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（A）A,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离B,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境44、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（B）A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则45、下列不属于学习商务礼仪的目的是（C）A.提高个人素质B.便于理解应用C.有利于交往应酬D.维护企业形象。46、与人交谈时，如果你觉得看对方眼睛感到不自在，可以看对方的哪个部位以防止尴尬又显得尊重（Ａ）A人中B头顶C远处47、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:（C）A,应使用合理的称谓B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼C,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以48、下列哪个理解是错误的(A)A男性不用化妆B发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情C未经别人允许不要发传真，49、下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（D）A.不断变化B.实用,简约C.严肃,规范D.不断复杂化50、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（D）A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看51、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（D）52、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（A）A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题53、在商务交往过程中，务必要记住:（C）A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心D.以上都不对54、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A）A.当面打开礼物B.客人走后打开礼物C.随时都可以打开D.以上都不对55、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（B）A.就低不就高B.就高不就低C.适中D.以上都不对56、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（A）A.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B.加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C.保持脚步,谁先进出都无所谓57、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（B）A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则58、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（A）A.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C.男女双方谁先伸手都可以59、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（D）A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看60、不属于学礼仪三个基本理念的是：（D）A.尊重为本B.善于表达C.形成规范D.好的习惯61、引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法正确的是：（A）A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路62、若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：（B）A.不要打扰别人,自己弯身去拣B.跟身边的人打声招呼,再弯身去拣C.无特别要求可随意处理63、在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该：（A）A.学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求B.不管是否是自己力所能及都要勇于承担C.看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他64、在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：（C）A.直接找最高负责人争取一步解决B.找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助C.首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助65、下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（C）A.在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手66、闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：（D）A.闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌B.要多多赞美对方,人人都爱听好话C.无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度D.虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执67、掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（A）A.闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离B.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境68、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）A.上班时间不能穿时装和便装B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;69、现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（C）A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意70、现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（C）A.开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B.每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯C.如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着71、下列哪个理解是错误的(A)A.男性不用化妆B.发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情C.未经别人允许不要发传真，72、下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（C）A.在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手73、现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（C）A.开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工B.每次进出门都要关上门,养成随手关门的