SAP工作流基础知识

ERP项目组内部培训-WorkFlow基础知识篇（一）2010年08月13日概要Unit2OrganizationalStructure组织架构Unit1Introduction工作流介绍Unit3WorkflowTemplates工作流模板Unit4BusinessWorkplace业务工作台Introduction工作流介绍Unit2OrganizationalStructure组织结构Unit1Introduction工作流介绍Unit3WorkflowTemplates工作流模板Unit4BusinessWorkplace业务工作台Introduction工作流介绍Content内容1.WhatisSAPBusinessWorkflow?什么是SAP业务工作流2.IntroductiontoWorkflowTerminology介绍工作流术语3.AdvantagesofUsingWorkflow运用工作流的优点Objectives目标1.DescribeSAPBusinessWorkflowconcepts描述SAP业务工作流的概念2.OutlinethecircumstancesunderwhichSAPBusinessWorkflowcanbeusedeffectively描述什么样的情况下能有效地使用SAP业务工作流3.DefinethebasicSAPBusinessWorkflowterminology解释基本的SAP业务工作流术语Introduction工作流介绍Introduction工作流介绍GoalsofReorganizingBusinessProcesses使用工作流达到的目标：增加流程的透明性，增加雇员的职责，关注客户的兴趣，更高效的管理，关注流程的最终结果。Introduction工作流介绍Coversallaspectsoftheprocess流程涵盖的各个方面TheProcessflowitself(Business)业务流程本身ThePeopleinvovled(Organization)流程涉及的人员Theeffects(ProcessInformation)流程结果SAPBusinissWorkflow■AWorkflowManagementSystemfacilitatestheelectronicprocessingofstructuredprocesseswhich:IncludearangeofactivitiesAlwaysoccurinasimilaroridenticalformInvolveseveralpeopleordepartmentsRequireahighdegreeofcoordination■WorkflowManagementSystemscontrolprocessesaccordingtoapredefinedmodelandareespeciallysuitedtostructuredorganizations■工作流管理中，一些结构流程符合：流程包括一系列的活动，流程是相似的或者相同的，需要多个人员或者部门的高度的协调性■工作流管理通过预先定义的模板和合适的组织架构控制流程Introduction工作流介绍WhatProcessesareParticularlySuitableforSAPBusinessWorkflow?Faster,simpleraccesstoinformation快速，简单的访问信息Administrativetasksarelessdemanding对管理任务有更少的要求Processesareeasiertolearnandunderstand流程更简单易学,易懂Introduction工作流介绍Workflow:AdvantagesforEndUsersFlexibleinchangingofprocessesOrganizationalstructure流程，组织架构的灵活变化Introduction工作流介绍WorkflowBenefitsforManagementBettercontrolofinformationofdeadlinesofservicelevelsofprocessingcosts对信息，最后期限，服务水平，流程花销等有更好的控制IncreaseproductionClearingbacklogDistributionofinformationandwork:EveryusergetshisworklistautomaticallyfromthesystemSpeedupprocessesyouwillgetcashdiscountmoreoftenbetter/quickerreactiontoerrorsCustomersaremoresatisfiedprocessesaremorequicklyfinishedbetterinformationflow增加生产：及时清空积压，每个用户从系统中自动获得工作项加快流程：经常获得折扣，对错误信息的快速反应顾客的满意度增加：流程更快速的完成，更优化的流程信息Introduction工作流介绍Workflow:AdvantagesforEnterprisesSimplydocumentmanaging,Standarde-mailandgroupwarealthoughWorkflowusesboth!Datadistributionacrossmultiplesystems:EDI/ALEisusedforthispurpose,butWorkflowcansupportthisoption!ScreensequencemanagementwithinatransactionManagementoftemporarydataManagementof“onetime”processesAtooltofillfunctionalitygaps!Introduction工作流介绍WorkflowIsNot!!!简单文件，标准的e-mail和groupware，工作流只能运用这些信息。不能对这些文件进行管理数据跨系统的分配：EDI/ALE能跨系统传递数据，但是工作流不能。通过事物代码对屏幕的一系列操作进行管理管理临时的数据执行一次流程的管理补充SAP功能的工具（如果一个FC不能直接执行，那么用工作流就不能执行这个FC）ToStreamlineaBusinessProcess使业务流程的效率更高效EnsureCorrectBusinessProcessesareFollowed确保执行正确的业务流程FormallyDefineandImplementaBusinessProcess更加严谨的确定和执行一个业务流程Introduction工作流介绍SAPBusinessWorkflow’sPurposeObjectAgentTaskRoleStepEventWorkflowWorkitemBusinessWorkplaceSAPBusinessWorkflowTerminologyIntroduction工作流介绍FiveQuestionsforEachPartofaBusinessProcessWhoShould?DoWhat?WithWhatObjects?When?InWhatOrder?Introduction工作流介绍InWhatOrder?•Consistsofsteps•Canbetriggeredbyevents工作流由步骤组成，并由事件触发•WorkflowDefinition–ControlstheBusinessProcess通过工作流模块来控制业务流程Introduction工作流介绍What?Activity/TaskExecuteaTransactionExecuteaReportExecuteaFunctionModuleRunaRoutineinanExternalSystemUpdateaSpreadsheetDocumentgenerationUserdecisionautomaticcontrolstepsEventIntroduction工作流介绍活动或任务：执行一个事物、一个报表、一个函数模块，运行一个外部系统的程序，更新一个电子数据表等文件生成用户决定自动控制步骤WhatandwithWhatObject:ObjectTypeExampleSAPBusinessObjecttypesInvoiceRequisitionMaterialArchiveddocumentsEDImessages(IDocs)DocumentsfromPCofficeapplicationsObjectMethods(DoWhat?)Post(theinvoice)Approve(therequisition)Change(thematerial)Display(theimage)Introduction工作流介绍SAP业务对象：发票，申请，物料，归档文件，电子数据交换信息，PC应用中的文件对象方法（对对象进行的操作）：开（发票），同意（申请），修改（物料），显示（文件）WhoTasksand‘PossibleAgents’Introduction工作流介绍WHO:ToDecidewhoShouldReceiveaWorkItemandPerformaTaskAlistofpossibleagentsisrequiredforatask.Thislistcontainstheemployeesinyourenterprisewhoareauthorizedtoreceivethisworkitem.Theactualrecipientsoftheworkitemaredeterminedatruntime.YoudonothavetohaveHRfortherelationshipswithorganizationalobjects.ThefunctionsareprovidedwiththeBasissystem.谁：决定谁收到代办事项并执行任务一个任务需要一系列可能的代理人。这些人包括企业中有权收到该待办事项的雇员。在工作项执行时决定实际的收件人。WHEN?out-come3out-come1out-come2EventOutcomeshowsthewariousresultsofastepTellstheworkflowthatsomethinghashappenedWorkflowcanbestarted(triggeringevent)Stepcanbeended(terminatingevent)WaitstepforreactingtoaneventSteptypeEventcreatorIntroduction工作流介绍工作流何时启动，何时触发，何时审批，何时结束显示一个步骤的不同结果Introduction:SectionSummaryActiveflowofinformationtotherightpeopleattherighttimeintherightformatintherightquantityABetterReturnonInformationIntroduction工作流介绍一个激活的流程信息：在正确的时间，以正确的方式，以适当的数量，发给正确的人。更好的结果信息OrganizationalStructure组织架构Unit2OrganizationalStructure组织架构Unit1Introduction工作流介绍Unit3WorkflowTemplates工作流模板Unit4BusinessWorkplace业务工作台Contents:内容Or