跨文化管理理论

同学们:晚上好!跨文化管理理论和实践克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论郝夫斯特的文化维度理论强皮纳斯的七维度系统（文化架构理论）六大价值取向理论⊙对人性的看法：善、恶；⊙人们对自身与外部自然环境的看法：风水；天灾……；即内部与外部导向文化⊙人们对自身与他人的关系的看法：合群；独特、独立；⊙人的活动取向：动，快；以静制动；⊙人的空间观念⊙人的时间观念内部与外部导向文化内部导向外部导向不灵活灵活,以和为贵视冲突为常追求和谐成败归于自我运气很重要’s1.PowerDistance权力距离2.UncertaintyAvoidance不稳定规避3.Individualism-Collectivism个人与集体4.Masculinity-Femininity男性与女性与他人之间的关系时间观念过去,现在,将来直线型时间观念与环型时间观念单向时间习惯和多向时间习惯霍夫斯特模型个人主义：社会中个人与群体之间的关系不确定性避免：对不同危险事物的典型反应霍夫斯特模型男性度：性别角色的期望权利距离：人与人之间平等的期望霍夫斯特文化维度理论•权力距离是民族文化的第一个维度。权力距离是指社会承认的权力在组织机构中不平等分配的范围。权力距离也可以理解为职工与管理者之间的社会距离•权力距离具有大与小的显著差异，它代表两个极端的民族文化的程度差异，但大多数民族位于两个极端之间的某处1、权力距离（PowerDistance）•权力距离的大小可以用权力距离指数（PDI：PowerDistanceIndex）的量值来表示不平等从根本上是好每个人都有自己的位置,有人地位高,有人地位低大多数人应依赖一位领导权力者被授予特权权力者不应隐藏其权力高权力距离文化的特点霍夫斯特文化维度理论•不确定性避免是民族文化的第二维度。不确定性避免是指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁，并试图提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，相信绝对知识和专家评定的手段来避免这些情景2、不确定性避免（UncertaintyAvoidance）•不确定性避免具有强与弱的显著差异。不确定性避免的强弱，也是用不确定性避免指数（UAI：UncertaintyAvoidanceIndex）的量值来表示、个人主义--集体主义（Individualism--Collectivism）•个人主义--集体主义是民族文化的第三个维度。•个人主义是指一种组织松垮的社会结构，其中的人仅仅关心他们自己、最紧密的家庭。集体主义的特征是严密的社会结构，其中有内部群体与外部群体之分，他们期望内部群体（亲属、氏族、组织）来关心他们，作为交换，他们也对内部群体绝对忠诚。•个人主义的强弱用个人主义指数（II：IndividualismIndex），集体主义的强弱用集体主义指数（CI：CollectivismIndex）的量值来表示、男性度（MasculinityDimension）•男性度是民族文化的第四个维度。这一概念也包括其对立面--女性度（FeminineDimension）。这一维度的内容是代表在社会中“男性”优势的价值程度•例如，自信，获得金钱和物质，不关心他人，强调生活质量或人。这些价值称为是“男性的”，因为，差不多在所有社会中，男性在这些价值的肯定面上比其否定面上（如自信，而不是自信的缺乏）得到更高的分数•男性度用MI指数（MasculinityIndex），女性度用FI指数（FeminineIndex）的量值来表示男性Men=assertive武断Women=nurturing关爱Moneyandthingsareimportant金钱USA,JapanFemininity女性Menshouldn’tbeassertive;encouragedtoassumenurturingrolesEqualitybetweenmenandwomen男女平等PeopleandtheenvironmentareimportantLatinAmerica霍夫斯特文化维度理论根据对西方的富有国家，较大、较繁荣的第三世界国家，南斯拉夫等国的研究结果，按照民族文化四维度的得分高低，可将世界上大部分国家和地区的文化分成以下几类（一）40个国家和地区在权力距离和不确定性避免维度上的分类（二）40个国家和地区在不确定性避免和男性维度上的分类（三）40个国家和地区在权力距离和个人主义维度上的分类霍夫斯特文化维度理论大的权力距离，弱的不确定性避免。属于这种类型的国家和地区有：新加坡、香港、印度、菲律宾小的权力距离，强的不确定性避免。属于这种类型的国家有：芬兰、瑞士、奥地利、前联邦德国、以色列小的权力距离，弱的不确定性避免。属于这种类型的国家有：丹麦、英国、美国、南非、挪威、澳大利亚、荷兰123440个国家和地区在权力距离和不确定性避免维度上的分类：大的权力距离，强的不确定性避免。属于这种类型的国家和地区有：伊朗、中国台湾省、意大利、巴西、法国、日本、希腊霍夫斯特文化维度理论弱的不确定性避免，男性度。属于这种类型的国家和地区有香港、英国、爱尔兰。新加坡处于最弱的男性度强的不确定性避免，女性度。属于这种类型的国家和地区有：伊朗、泰国、中国的台湾省、巴基斯坦弱的不确定性避免，女性度。属于这种类型的国家有：丹麦、瑞典、挪威、荷兰、芬兰处于向强的不确定性避免靠拢123440个国家和地区在不确定性避免和男性维度上的分类：强的不确定性避免，男性度。属于这种类型的国家有瑞士、前联邦德国、奥地利、意大利。日本的男性度、希腊不确定性指数高霍夫斯特文化维度理论大的权力距离，集体主义。属于这种类型的国家和地区有巴基斯坦、哥伦比亚、中国的台湾省、日本、印度小的权力距离，个人主义。属于这种类型的国家有以色列、挪威、爱尔兰、瑞士、加拿大、英国、美国123440个国家和地区在权力距离和个人主义维度上的分类：大的权力距离，个人主义。属于这种类型的国家有西班牙、南非、法国、意大利、比利时上述的研究仍然是不够全面的，其中缺乏苏联、东欧国家的材料，同样也没有中国的调查资料，因而其结果仍是地区性的霍夫斯特文化维度理论麦克·邦德没有采用西方研究人员提出的问卷调查方法，而是基于亚洲研究人员反映儒家价值观的问题提出一种调查方法。霍夫斯特和邦德将长期取向与亚洲“四小龙”的上世纪快速经济增长联系在一起长期取向•储蓄应该富裕•固执坚持以达到目标•节俭是重要的•对社会关系与等级关系平等•愿意为将来投资•重实效的传统和准则难以适应现代关系•接受缓慢的结果•高长期取向文化的经理选拔主要基于与公司相适应的个性和受教育的特点•注重工作保障•组织决策中注重综合分析•注重长期利益基于郝氏模型的地域文化国家组国家(或地区)安格鲁澳大利亚、加拿大、英国、爱尔兰、新西兰、南非、美国日耳曼奥地利、德国、瑞士欧洲比利时、法国、意大利、葡萄牙、西班牙斯堪的纳维亚丹麦、芬兰、挪威、瑞典拉丁美洲阿根廷、智利、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁、哥斯达黎加、危地马拉、委内瑞拉远东香港、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、台湾、泰国近东希腊、伊朗、巴基斯坦、土耳其独立巴西、印度、以色列、日本(下)91(上)62(上)46(下)29(下)德国35(下)67(上)66(上)65(中)31(中)日本54(中)46(中)95(上)92(上)80(上)法国68(上)77(上)43(中)86(上)30(下)荷兰38(下)80(上)14(下)53(中)44(中)香港68(上)25(下)57(上)29(下)96(上)印尼73(上)14(下)46(中)48(下)25(下)西非77(上)20(下)46(中)54(中)16(下)中国80(上)20(下)50(中)60(中)118(上)俄国95(上)50(中)40(下)90(上)10(下)强皮纳斯的文化架构理论通用主义和特定主义个体主义和集体主义中性和情绪型扩散型和具体型成就型和因袭型长期导向和短期导向控制自然和适应自然通用主义与特定主义维度通用主义——好的管理模式的特征总是可以界定的，可适用于世界各地。特定主义——强调某种特定情景的独特性。强皮纳斯的文化架构理论问题你正坐在你的一位密友驾驶的汽车上，他撞倒了一个行人。你知道他当时在限速20英里/小时的城里，时速至少有35英里/小时。没有目击证人，他的律师说，如果你能证明他的车速仅为20英里/小时，就能让他避免严重后果。你的朋友有什么权利期望你会保护他呢？通用主义——相对主义Universalism－Particulism作为朋友，他有明确的权利要求我证实为较低的车速作为朋友，他有一些权利要求我证实为较低时速作为朋友，他无权要求我证实为较低的时速通用主义相对主义加拿大美国德国英国荷兰法国日本新加坡泰国中国香港中国韩国969590908868676763564826强皮纳斯的文化架构理论问题你是一家保险公司的医生，你为你的一位需要交纳更多保险费的密友做检查，你发现他的状况相当良好，但你对其中一两个难以诊断的地方有点小疑问。你的朋友有什么权利要求你为有利于他而掩盖这些缺点？作为朋友，他有明确的权利要求我为有利于他而掩盖这些缺点作为朋友，他有一些权利要求我为有利于他而掩盖这些缺点作为朋友，他无权要求我为有利于他而掩盖这些缺点通用主义相对主义加拿大英国美国法国荷兰德国日本新加坡中国印尼中国香港韩国797069625959545248484224通用主义——相对主义Universalism－Particulism强皮纳斯的文化架构理论问题你刚参加完董事会的一个秘密会议。你有一个密友，如果在董事会的决议公布以前他没有退出市场，他将会破产。碰巧当天晚上你在朋友家里与他共进晚餐，你的朋友有权要求你向他泄露消息吗？作为朋友，他有明确的权利要求我向他泄露消