2016年中国企业云服务行业研究报告

观察与观点融合、开放来源：艾瑞咨询研究院自主研究。———————————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.云数智物链生态融合结合公有云、私有云两者优点的混合云将成为主流架构。开发运维一体化和自动化运维将会持续受到关注，并更加普及。IaaS、PaaS和SaaS界线将越来越模糊，相互渗透和融合。云计算、大数据、人工智能、物联网和区块链形成统一平台。各企业将会更加开放，采用不同的方式形成自己的生态圈。3云服务概述1中国企业云服务行业及市场分析2中国企业云服务典型应用场景分析3中国企业云服务典型企业案例分析4中国企业云服务发展趋势分析54概念及研究范围广义云计算强调服务模式，狭义云计算强调技术架构云计算分为广义和狭义之分，一般所说的为广义云计算，本报告亦采用此概念。广义云计算云计算是一种模型，它可以实现随时随地、便捷地、随需应变地从可配置计算资源共享池中获取所需的资源（例如网络、服务器、存储、应用及服务），资源能够快速供应并释放，使管理资源的工作量和与服务提供商的交互减小到最低限度。狭义云计算指虚拟化和分布式的技术体系。常聚焦于底层而忽略应用层，将抽象概念和具体技术等同起来，因此容易忽略云计算的服务模式、商业模式等其他环节，从而低估云计算对社会发展的整体驱动作用。企业云服务客户和应用场景为企业的云计算服务。因面对政府和企业的云服务具有一定相似性，本报告亦包含政务云。严格定义下，私有云只是IT系统的一次升级，并不存在弹性服务的概念，但目前国内的私有云方案往往仍使用采购服务（项目制）方式进行，因此本报告包含私有云。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。——————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.、PaaS和IaaSSaaS：软件即服务。PaaS：平台即服务。IaaS：基础设施即服务。SaaSSoftwareasaServicePaaSPlatformasaServiceIaaSInfrastructureasaService面向对象：企业/个人交付物：软件应用具体包括：管理型应用，业务型应用，行业型应用特点：常为通用性较强的日常业务，如IM、OA。SaaS可以调用PaaS层能力，也可以使用IaaS层资源独立开发面向对象：开发者交付物：单项能力具体包括：数据分析，人工智能，Docker；推送，通信，语音识别，图像识别，统计，广告等特点：常提供开发平台或以API、SDK的形式被客户应用调用面向对象：企业/开发者交付物：基础资源具体包括：计算，存储，网络特点：为客户系统提供基础资源支持来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。——————————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.云服务的分类（按服务模式）6适合行业敏感行业/特点明显、需求特殊行业适合客户规模中小客户特点私密性强，内部信息交换频繁，对外相对封闭云服务分类按部署模式分为公有云、私有云、社区云和混合云公有云：公有云对一般公众开放，由公有云服务商提供服务。私有云：私有云是为一个用户/机构单独使用而构建的，可以由该用户/机构或第三方管理。社区云：有共同利益（如任务、安全需求、政策、遵约考虑等）并打算共享基础设施的组织共同创立的云。混合云：同时接入以上两种或两种以上的云服务，且实现统一化管理。适合行业互联网原生行业（其他行业逐步迁移）适合客户规模中小客户(大客户逐步迁移)特点弹性强，无须硬件采购，运维好，是最彻底的云适合行业私密性较强行业适合客户规模大/中型客户特点私密性强，可进行深度开发，可利用既有闲置硬件适合行业所有类型行业适合客户规模所有类型客户（但小客户建议直接上公有云）特点兼有公有云和私有云优点，但架构复杂社区云公有云私有云混合云来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。———————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.云服务的分类（按部署模式）7云计算发展需求和技术双重促进使得云服务成为生产力工具云计算是由需求和技术双重驱动的。需求方面：移动互联网和物联网产生的数据量越来越大、数据维度越来越多，而数据也越来越受到重视，这导致计算量急剧增长且弹性变大；移动互联网给人们带来的使用习惯又是随时随地接入，导致瘦终端理念的兴起。技术方面：Web2.0和HTML5先后撑起了前端应用（SaaS）；芯片技术、虚拟化技术等托起了底层架构（IaaS）；Hadoop、Spark等大数据工程以及机器学习、深度学习撑起了中间层（PaaS）的数据处理。另外，SAN、iSCSI等也都促进了云计算的发展。目前，云计算已经度过了炒作期，成为生产力工具。VMware成立，引入X86虚拟化技术19981999Salesforce成立，SaaS开始兴起Xen开源20022004-2006谷歌发表以MapReduce为核心的三篇论文，开源实现后为Hadoop，对大数据和云计算起到了双重促进•KVM合并进Linux•亚马逊推出S3和EC2•谷歌提出云计算20062003显卡开始用于通用计算2008•Force.com成立，PaaS诞生•谷歌发布GAE•OpenFlow论坛成立•微软发布AzureOVS被合并进内核20092010OpenStack发行Web2.0兴起2004Docker推出20132014•HTML5正式发布•微服务架构提出来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。—————————————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.云计算技术云计算是多种技术融合发展的产物云计算是虚拟化、分布式计算、分布式数据库和分布式存储相互融合的产物。虚拟化：将计算机的各种实体资源予以抽象、转换后呈现出来，打破实体结构间不可切割的障碍，使得物理单元和逻辑单元解耦，让用户可以比用原本配置更好的方式来应用这些资源。其中服务器的虚拟化可以分为全虚拟化、超虚拟化、硬件辅助虚拟化、半虚拟化和操作系统虚拟化。分布式计算：把需要大量计算的工程数据分区成小块，由多节点分别计算，再上传合并得出数据结论。最早存在OpenMP、MPI等，但容错性能差，对编程要求高，并不能广泛应用于工业界。MapReduce模型自动将任务切割、合并，且有较好的容错机制，编程简单，因此极大促进了分布式计算发展。分布式数据库：1.列族存储使得即使文档数据库声明了某种结构，每个文档也依然被视作单独单元。从而使数据库可以分布于列表服务器中，由主服务器统一调度使用。列族存储是谷歌BigTable和Hbase数据库的理论基础，促进了非关系型数据库的发展。2.目前，关系数据库亦可通过分布式进行。分布式存储：1.将文件数据和元数据（关于数据的数据，可近似看作用于索引的数据）分离存储，存储元数据并用于调度的称Master节点，存储文件数据的称Slave节点。2.基于内存的分布式存储Alluxio作为HDFS和Spark中间层，具有高吞吐、崩溃后缓存保存、多Spark共用缓存、冷热数据分离等优点。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。—————————————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.（VMM）IaaSOS语音/视频/统计…DockerIM/CRM/邮箱/存储…物理硬件虚拟硬件OSOSOSOSPaaSSaaS在云计算中，每一层都有对应的开源技术，这些开源技术的意义并不仅在于免费，而且在于打破厂商的垄断，同时有助于促进接口的标准化。因大服务商的逐渐开放和Github等平台的支持，开源社区发展迅速。虚拟化：目前的基础云计算（IaaS）基本上是基于虚拟化的。在虚拟化的发展和由虚拟化走向云计算的进程中，开源社区发挥了重大作用。当今，大多数公有云平台的虚拟化是基于Xen（2002年开源）或KVM（2006年开源）。云计算管理平台：开源于2010年的云计算管理平台OpenStack，基本保持了每半年发布一个新版本的频率，于2016年10月发布第14个版本。OpenStack是当前广泛使用的私有云平台，据OpenStack基金会2016年4月的调查数据显示，65%的OpenStack应用于生产环境，较2015年提升33%。另外，OpenStack为国内外众多公有云厂商提供组件依赖，全球已有多家基于OpenStack的公有云服务商。操作系统：Linux是自由软件和开源软件发展中最著名的例子，目前有CentOS、Ubuntu、RedHat、CoreOS等众多分支，被广泛应用于传统IT和云计算。容器技术：起源于2013年的Docker，集成多项成熟技术，实现了对应用程序的打包封装，使得对环境的依赖降到最低，让敏捷开发、持续交付的理念得到了进一步的支持，成为PaaS层的通用能力（其他多为细分能力）。据GitHub2016年度报告数据显示，Docker社区在贡献人数排名中位居第二。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。—————————————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.云服务特点即需即用，按需付费云服务包括随时接入、自助服务、资源共享、弹性扩展、服务可计量等特点。私有云并不符合云服务的全部特点，严格讲只能算是IT系统的一次架构升级。但由于数据安全的重要性、大量的既有硬件资源等因素，致使在相当长的一段时间内，不可能所有应用都上公有云。能够提高资源利用效率和开发运维一体化程度的私有云，仍有相当大的价值和市场。随时接入网络中提供许多可用功能，可通过各种统一的标准机制从不同终端接入。资源共享也即资源池化。通过虚拟化将物理资源与逻辑资源解耦，实现计算、存储和网络的资源池化。服务可计量为对资源的抽象使用提供可计量的能力。自助服务消费者可单方面部署资源，无须与云服务商人工交互。弹性扩展因资源池资源远远大于单用户/客户所需，使得看上去近似资源无限。在此基础上，资源可以快速部署和释放，有时是自动化地，以便能迅速扩大和缩减规模。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。—————————————————————————————————————————————————————————————————————————©2016.11iResearchInc.、PaaS、SaaS、ISV（独立软件开发商）和一般的企业客户进行社会分工，让每个企业都都专注于自己的所长。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。————————————————————————————————